Proyecto Final

Fundamentos de Marketing

Edinson Crisosto Llanquiman

Instituto IACC

06-01-2020
 Desarrollo

- Dentro del caso dado, identifique y esquematice las variables correspondientes a las 4P’s.

Justifique su decisión.

Las 4P’s componen el marketing mix y las que se logran identificar en el texto citado son las

siguientes: Producto, precio, distribución y promoción.

 Producto: Se logra identificar la masoterapia y la acupuntura de igual manera se aprecia

como subproductos las hierbas y cremas naturistas, entre otros productos de la misma

área.

 Precio: Este consiste en equiparar los valores de sus productos versus los otros negocios

que se dedican al mismo mercado. Estos valores fluctúan entre los $20.000.- y $30.000.-

pesos.

 Distribución: En esto la empresa se dedica a la entrega de sus mercancías por sus propios

medios, vehículos personales, hacia los clientes directamente en sus domicilios. De igual

manera realizan los envíos de sus productos vía Correos de Chile a los clientes que se

encuentran fuera de la cuidad en donde se desarrolla el negocio.

 Comunicación: La empresa está apuntando en ofrecer sus productos vía redes sociales

tales como una fanPage e Instagram.

 - Según lo que señala el caso, ¿cuáles son las necesidades y deseos que se quiere dar

solución? Justifique su elección.

El mercado que busca esta compañía satisfacer está dentro del área de relajación y cuidado

personal, ofreciendo sus productos naturales y sus técnicas ancestrales como la acupuntura. Esto

apunta a llegar a las personas que sufren de alguna molestia corporal y/o simplemente personas

que buscan el cuidado de su piel.

- ¿Qué elementos del marketing actual se pueden observar en el caso? Justifique su

elección.

El tipo de marketing que se logra aprecias es del tipo “uno a uno”, esto es porque se ve orientado

a personas en particular las cuales aprecian y valoran los productos y servicios que se están

ofreciendo, pensado a un público especifico el cual esta dispuesto a invertir y así cubrir la

necesidad presente con lo que ofrece la empresa.

- En base a los tipos de mercado, justifique a cuál corresponde

El caso que se presenta a examinar pertenece al “Mercado de Negocios”, esto debido a que, al

ofrecer de sus servicios y productos, estos últimos también los adquieren desde el extranjero para

luego así revenderlos en el mercado nacional.

 - Detalle 3 características que están o pudiesen tanto estar en el microentorno de la

empresa como en el macroentorno.

El microentorno de la empresa se logra distinguir a los proveedores ya que ellos son los que

comercializan y ofrecen los productos desde la India. Los intermediarios vendrían a ser la

empresa de courrier, esta juega un rol muy importante pues es la forma de distribución de las

mercancías y por ultimo y no menos importante serian o clientes, a los cuales se deben de

satisfacer sus necesidades y lograr mantener la fidelidad como compradores hacia la empresa.

El macroentorno se visualiza como el entorno cultural, pues de esto los clientes llegan a confiar y

creer en la efectividad de lo servicios y productos que ofrece la empresa, el entorno económico

logra influir directamente en el bolsillo de los clientes, considerando los valores de los productos

permite que los compradores logren costear este servicio. Como último, el entorno natural es de

vital importancia para este negocio ya que esta apuntado a las personas con un grado de

conciencia ambiental, la prueba de esto es que los productos confeccionados en la India no

dependen de maquinas para su proceso de fabricación.

- Identifique elementos presentes para la misión de la empresa y proponga una redacción

acorde con ésta.

La misión de la empresa “Masopunto” consiste en velar y ofrecer tratamientos para el cuerpo de

igual manera productos naturales, siempre preocupados de que los consumidores logren sentirse

a gusto de los servicios que se ofrecen y de igual manera de los profesionales que venden y

realizan el tratamiento de acupuntura.

- ¿Cuáles serían los objetivos y valores de la empresa? Señale a lo menos 2 por cada uno.

Valores: nuestra misión es entregar un servicio de primera calidad en el ramo de masajes y

acupunturas, con productos innovadores, que se enfoquen en cuidar la salud y el bien estar de

nuestros clientes; Convirtiéndonos en una empresa líder en servicios de vanguardia, con una
excelente calidad humana reconocidos y recomendados a lo largo de todo el país. Queremos

entregar toda una experiencia en eventos para su empresa o particular.

Visión: ser una empresa líder en eventos de masajes y cuidado de la piel en Chile, logrando el

reconocimiento y consolidación nuestros productos y servicios, brindando una excelente e

innovadora propuesta para sus eventos sociales, manteniéndonos en el gusto y preferencias de

nuestros clientes.

- ¿Cuál sería la segmentación de mercado más acorde con el caso? Justifique su elección.

MASOPUNTO ofrece un concepto de belleza y salud de forma natural, por lo que busca atender

a cada cliente en sus casas de manera que se sientan a gusto con el ambiente y el entorno, pero

adicionalmente existe una consulta en donde hay una pileta y plantas que generan el entorno

natural.

De acuerdo con las características del negocio, el segmento al cual apunta esta empresa es a

aquellas personas que necesitan relajarse bajo a entornos naturales y a prácticas orientales.

- A su juicio, ¿cuál sería la mejor estrategia de penetración de mercado? Justifique

Promocionar concursos, ofertas familiares, descuentos por asistencia frecuente. Servicios

adicionales posteriores a la venta, a modo de "relajar al cliente y brindar satisfacción al cliente

más allá de los muros de la empresa".

- Según lo detallado, ¿qué tipo y comportamiento posee en comprador objetivo? Justifique

El comprador objetivo es una persona que valora la salud, su comodidad y su belleza, de manera

natural y que no perjudique a su entorno, valorando el servicio de ser atendidos en su propia casa

o recibiendo los productos donde más le acomode.