REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
DIVISION DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS
MAESTRIA: GERENCIA DE EMPRESAS
CATEDRA: GERENCIA DE OPERACIONES

EL PROCESO DE INNOVACIÓN EN EL DESARROLLO DE PRODUCTOS

 INTEGRANTES:
XIOMARA LÓPEZ
JUAN DIEGO MORENO
RIXIO PORTILLO
RAYMUNDO PORTILLO
GUIDO CRESPO

Maracaibo, Noviembre de 2009

<<Según Freeman (1982) la innovación es el proceso de integración de la
tecnología existente y los inventos para crear o mejorar un producto, un proceso
o un sistema. En un sentido económico consiste en la consolidación lograda a
través de la primera utilización de un producto, o la comercialización de un nuevo
producto, proceso o sistema mejorado. A decir de Caird (1992) la innovación se
conceptualiza como un factor clave para el bienestar económico. Esta se refiere
al desarrollo o mejoramiento de productos, servicios y procesos con una
orientación hacia la solución de problemas, a la obtención de ganancias.>>

Por lo antes expuesto, se puede decir que la innovación consiste en la realización

de cambios técnicos o de conformación en el diseño de un producto nuevo o
existente (llámese producto a bienes o servicios), es la implementación de un
nuevo método de comercialización, un nuevo método de organización para la
práctica del negocio, o simplemente la ejecución de una nueva forma de
relaciones externas. Es en líneas generales todo cambio que genera valor y que
supone en primera instancia la identificación de una necesidad u oportunidad en
lo interno o lo externo de la organización, que amerite la adopción y adaptación
de una tecnología ya existente, para satisfacer esa necesidad, en segunda
instancia de investigación y desarrollo y por último la transferencia de tecnología
bajo la figura de comercialización de un nuevo bien, proceso, sistema o servicio.

Cuando hablamos del proceso de innovación en el desarrollo o proceso de

lanzamiento de productos, es necesario enfocarlo desde un punto de vista
práctico, es decir, de cómo conseguir ser más exitosos. Drucker dice “más que
genialidad, la innovación es trabajo duro”, por lo general un problema que sufren
las empresas es que la innovación esta a cargo de una persona creativa que es
“quien tiene las ideas”, cuando lo realmente correcto es implementar una
metodología para el desarrollo de productos. En efecto, tener ideas es sencillo,
tener buenas ideas ya es más complicado, pero lo que realmente constituye un
reto estratégico para las empresas es generar continuamente buenas ideas y
convertirlas en productos y servicios con éxito en el mercado.

El modelo ideal para el desarrollo de bienes/servicios, los puntos débiles

habituales así como las líneas de trabajo para mejorarlos se analizan a
continuación en la siguiente imagen:
Si analizamos este proceso, podemos evidenciar que lo conforman la gestión
algunas acciones antes de determinar las políticas de innovación:
• Mirar hacia el mercado, realizando la segmentación de clientes
• Gestión de la Tecnología, para determinar como influencian las
actividades de la empresa. Ya que se debe hacer un seguimiento a las
nuevas técnicas para determinar su influencia sobre los propios productos y
los de la competencia.
• Gestión de Recursos, Estimar en que medida el personal está
preparado para el proceso de desarrollo del producto.

Luego de adoptados el plan estratégico y una acción de innovación se pasa a la

gestión de ésta, lo que comporta la gestión de ideas, su filtrado y evaluación, la
concepción del producto, la preparación eventual de modelos y las pruebas de
pre lanzamiento.
Como conclusión, la innovación en el proceso de desarrollo de productos, es clave
para la competitividad en muchos sectores y no podemos dejar su éxito al azar
por lo que la metodología y un cambio cultural es necesario para seguir siendo
competitivos.