Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
«Евросеть» по теме
«Услуги часть первая».
Каждый из нас и Покупатель, и Продавец, хочет, чтобы наша жизнь была удобной и
комфортной. В этом нам помогут услуги, которые предоставляет компания «Евросеть». С
одной стороны, они позволяют Покупателю без особых усилий, рядом с домом, сделать все
необходимые платежи – пополнить счёт мобильного телефона, оплатить кредит, Интернет,
отправить денежные переводы и так далее. С другой стороны, позволяют Тебе и Компании
заработать дополнительные деньги.
«Вам гарантию оформлять на два или три года?» После ответа Покупателя «на
два (или три) года», необходимо озвучить стоимость сертификата.
Ну, и конечно, давай поговорим о твоей зарплате при продаже данной услуги. На «гарантию+»
установлена ставка зарплата равная 10%. Если торговая точка выполняет месячный план по
данной услуге, то прибавляется ещё 3%. Например, ты продаёшь телефон за 12.000 рублей с
сертификатом «гарантия+». Сертификат на второй год для данного телефона будет стоить
1190 рублей, и зарплата будет равна 119 рублей + ещё 36 рублей. Итого: 155 рублей;
согласись, что это достойная мотивация.
Ниже представлена сводная таблица рисков для всех программ страхования техники.
Росгосстрах АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ВТБ
Риски
РАЗБОЙ ПОЛОМКА РАЗБОЙ ПОЛОМКА РАЗБОЙ ПОЛОМКА
Пожар, удар молнии, взрыв газа ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Повреждение водой при авариях
ДА ДА ДА ДА ДА ДА
водопроводных и иных систем
Кража ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Грабеж ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Разбой ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Умышл. уничтожение третьими лицами ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Стихийные бедствия ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Падение летающших объектов ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Падение деревьев ДА ДА ДА ДА ДА ДА
Воздействие электротока НЕТ ДА НЕТ ДА НЕТ ДА
Поломка имущества, не покрываемая
НЕТ ДА НЕТ ДА НЕТ ДА
гарантийными обязательствами
Самовозгорание ДА НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
ДА (наезд
ДА ДА транспортного НЕТ ДА ДА
Повреждение в результате ДТП средства)
Защита счета (дополнительный риск) НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ ДА ДА
Износ ДА ДА НЕТ НЕТ НЕТ НЕТ
Чтобы тебе было легче ориентироваться в первые дни работы, запомни: стоимость
страхового полиса «поломка» выше, но он включает в себя риски «разбоя» и защищает от
поломки по вине Покупателя. Например, Покупатель, залил чаем ноутбук, или уронил и
разбил свою любимую дорогую фотокамеру. Согласись, это очень удобно и выгодно, так как
товар дорогостоящий и при этом хрупкий, а ремонт в таком случае часто превышает
стоимость самого аппарата.
3) Полис вступает в силу на 16-ый день (покупатель может вернуть полис в течение 14-
ти дней)
Давай поговорим о том, как предлагать данный продукт, и здесь на помощь нам опять придёт
техника свойства выгода.
«Наверняка у вас или ваших знакомых были случаи, когда воровали телефон. В наше
время дорогие устройства пользуются повышенным вниманием преступников.
Чтобы защитить вас от таких ситуаций, предлагаю вам услугу страхования,
которая позволит вам вернуть деньги в случае грабежа, кражи и других рисков.
Объекты страхования:
1) Внутренняя отделка квартиры
2) Инженерные сети и коммуникации
3) Движимое имущество (мебель, техника, одежда и др)
4) Коробочный продукт «Привет, сосед» страхует гражданскую ответственность
После покупки Покупатель должен активировать страховку через сайт партнера. Срок
действия коробочных продуктов – 1 год с 11-го дня после активации.
Есть отличие в объекте страхования. По программе «Хоть потоп» 180.000 рублей можно
застраховать только квартиру, и территория действия программы – квартира. По программе
«Привет, сосед» и «Хоть, потоп» 220.000 рублей можно застраховать не только квартиру, но и
коттедж или частный дом.
Давай рассмотрим варианты предложения данной услуги Покупателю. Вот лучшие фразы-
предложения, используй их с Покупателями.
«Наверняка у вас или ваших знакомых были случаи, когда воровали телефон. В наше
время дорогие устройства пользуются повышенным вниманием преступников.
Чтобы защитить вас от таких ситуаций, предлагаю вам услугу страхования,
которая позволит вам вернуть деньги в случае грабежа, кражи и других рисков.
Страхование пассажиров
Любой покупатель, приобретающий в наших магазинах авиа или ж/д билет, может
воспользоваться услугой «страхование пассажиров». Огромное количество наших
Покупателей ездит на отдых и в командировки. Страховые полисы «Страхование
пассажиров» позволяют застраховать жизнь и здоровье наших любимых Покупателей.
Данный вид страхования предоставляется компаниями «Росгосстрах» и «Ингосстрах»
Страховыми рисками являются события, произошедшие с застрахованным лицом в
период авиаперелёта или ж/д поездки, повлёкшие за собой травму, инвалидность I, II, III
группы или летальный исход.
Невысокая стоимость – в пределах 350 рублей, при этом заполнение полиса занимает
всего 1 минуту. Кстати, оформить страховку можно даже на ребёнка!
Страховые выплаты значительно выше выплат по аналогичной страховке от РЖД и
авиакомпаний (до 500 000 рублей).
Страховка действует не только тогда, когда Покупатель находится непосредственно в
поезде/самолёте, но и на территории вокзала.
Распространяется дополнительно и на случаи получения травм.
Страховку «Росгосстрах» можно оформить к уже купленному билету на поезд или на самолет.
Запомни: покупателям, оформляющим авиа или ж/д билет нужно обязательно предлагать
данную услугу.
Страхование багажа
Компания Ингосстрах предлагает пассажирам застраховать не только жизнь и здоровье, но и свой багаж. Ты
можешь это сделать при оформлении авиабилета.
Страхование багажа защитит пассажира в следующих случаях: утрата багажа, повреждение багажа, полная
гибель багажа. Существует две программы по страховке багажа, и у них невысокая стоимость: 70 и 150
рублей.
1.500 рублей за каждый килограмм багажа, но не более 20.000 рублей при страховке за 70 рублей
1.500 рублей за каждый килограмм багажа, но не более 30.000 рублей при страховке за 150 рублей
Полисы ДМС от ВТБ-страхование
Последний вид страхования, который мы рассмотрим – это продажа полисов Добровольного Медицинского
Страхования от компании «ВТБ-страхование». Эта услуга не связана с продажей телефонов, но она входит в
план по страховым продуктам, которые устанавливаются на каждый магазин. Итак, что же такое
добровольное медицинское страхование?
По своей сути – это страховка здоровья. Выглядит это так: Покупатель приобретает в нашем магазине полис
ДМС, который вступает в силу на 6-й день после покупки. Данный полис даёт Покупателю право на
медицинскую помощь, а именно:
При продаже к полису «привязывается» конкретный человек (продавец регистрирует паспортные данные и
ФИО клиента). При наступлении страхового случая Покупателю нужно позвонить в круглосуточный колл-
центр по номеру, указанному в полису. Все специалисты данного колл-центра имеют медицинское
образование, и они определят степень страхового риска, сами вызовут скорую помощь или предоставят
Покупателю адресы поликлиник, в которые он может обратиться. Лечение и услуги по данному полису
бесплатны для Покупателя и покрывают сумму в 100.000 рублей.
Данный полис можно оформить на любого человека в возрасте от 18 до 60 лет, а самое главное, его можно
оформить на нерезидентов РФ!
У тебя может возникнуть вопрос, но ведь если с человеком что-то случится, то ему врачи будут обязаны
оказать медицинскую помощь. Ты прав, но только отчасти, экстренную медицинскую помощь врачи окажут,
но за лечение придётся платить, особенно если у человека нет полиса ОМС (обязательного медицинского
страхования). Владелец же полиса ДМС имеет право обратиться в любую поликлинику по всей территории
РФ, в программе участвуют также многие частные клиники, список которых можно посмотреть на сайте ВТБ-
страхования. К тому же Покупатель будет лишён сомнительного удовольствия «стояния» в очередях.
Но самое главное преимущество – это то, что полис ДМС может приобрести нерезидент РФ. Не секрет, что
для жителей стран СНГ проблематично получить медицинскую помощь, т.к. у них отсутствует прописка и
прикрепление к государственным клиникам. С полисом же ДМС нерезиденты смогут получать лечение в
любой больнице.
Стоимость полиса невысокая и зависит от срока, в течение которого данный полис действует. Ниже таблица
со стоимостью, обрати внимание, что и количество обращений по полису различается.
Кол-во возможных
Вид полиса Стоимость
обращений
3 месяца 590 рублей 1
6 месяца 990 рублей 1
9 месяца 1290 рублей 2
12 месяца 1490 рублей 2