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Kultur Dokumente
Según
Ader:
Se toman en
cuenta las
restricciones
del entorno
Hoy como ayer, para que una organización sea considerada como tal, debe
contar con los siguientes elementos:
• Grupo Humano
• Recursos
• Fines, Metas y Objetivos por alcanzar.
Estos elementos se combinan y relacionan en una dinámica con características
que los diferencian e identifican como ORGANIZACIÓN, tanto que si no
coexisten no se trata de una organización, y son:
• La División del Trabajo
• El Proceso de Dirección
• La posibilidad de Remoción y sustitución del Recurso Humano.
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En la actualidad estamos transitando por lo que se denomina LA TERCERA
REVOLUCION INDUSTRIAL o REVOLUCIÓN TECNOLÓGICA, y como toda
revolución tiene sus consecuencias hoy la robotización está desplazando al
hombre, para este poder mantener su fuente laboral debe capacitarse
continuamente para poder manejar las nuevas herramientas que nos ofrece la
Tecnología.
Pero... a modo de reflexión leamos estos datos y nos preguntemos
FRACASARON LAS ORGANIZACIONS?
Actividad
Buscar recortes en diarios o revistas relacionados con los descripto
anteriormente
TIPOS DE ORGANIZACIONES
4
Las comprendidas en el segundo grupo son aquellas cuyo fin esta relacionado
con aspectos socioculturales (fundaciones, hogares para chicos de la calle o
madres solteras).-
Las organizaciones sin fin de lucro necesitan valerse de recursos económicos
para perdurar
Actividad
5
- *Una organización dedicada a la venta de artículos
médicos.
- *¿ El club Atlético Boca Júnior es una entidad con o
sin fines de lucro?
¿porqué?
• Indicar los elementos materiales y humanos que necesitaría
cada una de ellas.
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Las características de este tipo de organización son:
• La autoridad se delega de un nivel a otro, considerando que la misma
reside en la cabeza de la misma, llámese a esta directorio, presidencia,
gerencia general, o como sea.
• Los individuos cumplen sus funciones en pos de los objetivos
institucionales, sin demostrar agrado o desagrado, acierto o
desacuerdos.
• Responde al principio de “ un lugar para cada cosa, y cada cosa en su
lugar”
Supone que todo sistema social está organizado por niveles, estructurados en
forma jerárquica.
Su funcionamiento se realiza a través de reglas o normas.
Utiliza criterios de eficacia y eficiencia
EFICIENCIA: hacer las cosas correctamente. “Lograr los objetivos y metas fijados”
EFICACIA: es la capacidad de escoger los objetivos apropiados. Es la clave del éxito de una
organización
INFORMAL: toda organización está formada por grupos pequeños, entre los
que se experimenta una interacción por un tiempo determinado.
Características de las organizaciones informales:
• Relación cara a cara que implica una proximidad física entre los
miembros del grupo.
• La aparición de los objetivos del grupo es posterior a su formación.
• El grupo es pequeño y reducido.
• El tipo de relación de los miembros es personal, afectiva.
• La relación es espontánea, voluntaria y durable.
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• Las organizaciones ofrecen carreras: son importantes para nosotros
porque brindan un medio de subsistencia y tal vez un medio de
ORGANIZACION personal y ORGANIZACIONES, tales como la escuelas,
las ORGANIZACIONES, etc.
Factores Sociales
Las organizaciones también son afectadas por las fuerzas sociales. Como
funciona una Sociedad y
cuáles son sus tendencias puede condicionar el funcionamiento de una
organización.
Las tradiciones, los valores, las costumbres y el modelo de ser de los cliente o
las personas son tendencias que se pueden presentar como oportunidades o
amenazas para la organización.
Estos factores evolucionan, cambian, se alteran. Y eso determina que lo que
hasta ahora podía favorecer los intereses y/o la actividad de una organización
puede pasar a ser motivo de su rechazo de parte de la sociedad en el corto
plazo.
Actividad
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Actividad
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En base a lo leído sobre cultura resuelve el siguiente caso de la organización
MARY KAY y responde:
1. ¿Cuál es la imagen que transmite esta organización?
2. ¿Cuáles son las ideas culturales que se pueden percibir?
3. ¿Qué acción realiza esta organización para que el empleado se vea
identificado con ella?
La Fundación MBA de Historia es una organización sin fines de lucro que fue
fundada hace cinco años por algunos ciudadanos Ilustres con dinero. El
propósito de su creación fue dar a conocer la historia Argentina a los alumnos
de escuelas primarias y secundarias y a todo el público que se interese por la
evolución del país. Lleva este nombre por contar para su desempeño con un
museo, una biblioteca y auditorios. Sebastián B. Joven Licenciado en
Administración de Empresa fue contratado como director de la Fundación para
quedar a cargo de todas las decisiones que hacen a la dirección de la
organización.
Se designó a Justo L. Miembro de la Academia Nacional de Historia, encargado
del sector Historia. Sus funciones son las de seleccionar texto según los
temas, los autores y la complejidad con que fueron escritos, para sugerirlos
como material de consulta a los visitantes. Por sus ideas, es la persona más
afín a Sebastián B. quien le brinda el apoyo en todo momento. Dos
estudiantes de Letras lo ayudan con su tarea. Sumisos y admiradores
incondicionales de su antiguo profesor Justo L.; quien fue el que sugirió que
fueran elegidos para el puesto al considerarlos sumamente eficaces, idóneos y
obedientes. Todavía siguen con respeto todas las ordenes de Justo L.; quien
les indica como organizar los archivos de biblioteca: “No pierdan tiempo
ingresando los datos en esa computadora.¿ Recuerdan los ficheros de la
antigua Biblioteca Nacional?. Siempre fueron útiles y no traían problemas”.
Desde sus comienzos la MBA busca ser sumamente didáctica y pensada para
los niños. Norma S.;museóloga de profesión, es la responsable de la
actualización y el mantenimiento de las exposiciones. Cuando se creó la
fundación, Norma contrató a expertos en sistemas tecnológicos, quienes
diseñaron e implementaron los escenarios. De esta manera, la historia es
recreada actualmente mediante muñecos mecánicos a semejanzas de personas
y escenarios en distintos salones en donde se representan los eventos más
importantes a lo largo de la historia. La tecnología, la escenografía, el diseño y
la didáctica con que se presentan las exposiciones están basados en museos
del Primer Mundo. Pero las escuelas se quejaron de que todo es tan complejo y
avanzado que los niños no entienden cómo utilizarla y los más pequeños hasta
se asustan de los sonidos y sensaciones provenientes de los salones. Por otro
lado, las maestras y los profesores creen que el material que les brindan no es
acorde con lo que enseñan.
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Cada vez son menos los visitantes del museo. Calculaban que, durante los
primeros cincos años, alrededor de cincuenta escuelas por mes visitarían las
instalaciones. Dada la disposición del lugar, se esperaba que las escuelas que
concurrieran a la primera visita, regresarían en otras oportunidades para hacer
uso de las instalaciones de la biblioteca y los auditorios. Desde la inauguración
de la fundación, 1000 escuelas pasaron por sus salones y ninguna de ellas
regresó para utilizar los recursos que les brinda la organización.
En cuento al público en general, suelen entrar algunas persona que pasean por
el barrio de los fines de semanas.
Rodrigo, cuñado del director, es el encargado de las finanzas. Se ocupa de
conseguir promociones y publicidad de empresas y mejorar las ventas de
recuerdo en el Shop del museo, para solventar gastos de la MBA. Debido a la
poca concurrencia, los ingresos son cada vez menores...
Lorena D.; licenciada en Ciencias de la Educación, es la encargada del sector
Educación. Su función principal es la de conseguir contactos entre MBA de
Historia y las escuelas, y ofrecerles visitas programadas para los alumnos.
Además, debe comunicar a los integrantes de las distintas áreas de la
organización, los cambios en las necesidades de los visitantes sobre los
contenidos de la materia Historia. Durante los últimos años, se dedicó a
estudiar los nuevos planes de estudio de la EGB, para actualizar el material
que presentaban a los niños según los programas de cada año escolar. Lorena
estaba al tanto de las dificultades tecnológicas y de diseño que presentaba el
museo y se lo comentó a Norma...
Mientras tanto Lorena siguió recibiendo críticas al respecto
Por otro lado, estaba sumamente satisfecha con las investigaciones realizadas,
e incluso pensaba escribir un libro al respecto y publicarlo con el respaldo del
Ministerio de Educación. Todavía no se había ocupado de implementar cambios
en la organización, pero consideraba que esto no era urgente.
¡”Cómo vamos a hacer difusión de la historia, si no logramos hacerla del
museo!. Uno de los estudiantes de Letra comentó sobre la complejidad de los
ensayos que se presentaban para su estudio luego de la visita al museo y que
las conferencias eran aburridas, que podrían cambiar el estilo. Justo sugirió no
podemos simplificar la historia y hacer de los futuros hombres del país
personas poco cultas. No nos importan aquellos que no compártanlos valores y
las costumbres de nosotros y de nuestra sociedad. El público que nos visite
debe tener incorporado este sentimiento por lo que hacemos.
Sebastián B.; se había percatado que muchas escuelas estaban haciendo
visitas al Museo Nacional de Historia, que había reabierto sus puertas hace
poco tiempo, luego de diez años de remodelación. Su mujer le había sugerido
que conversara con las autoridades del museo para hacer una alianza. Podrían
hacerse promoción mutua, ya que las características de ambos eran diferentes
y los chicos quedarían encantados de visitar a los dos. Además, el Museo
Nacional no contaba con una biblioteca ni con auditorios, que podían ser
aprovechados por la fundación para diferenciarse. El personal de la MBA lo
consideraría una desilusión, una amenaza.
Mejor era no decir nada y que todo se sintieran a gusto por lo que hacían.”.
ojos que no ven...”además ,eran todos muy capaces y habían sido
detenidamente seleccionados para sus puestos teniendo en cuenta sus
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habilidades. Cada uno de ellos era el mejor en su área. Ya lo sorprenderían con
alguna nueva propuesta para salir adelante.
Ante esta crisis de la MBA, sus socios fundadores deciden contratar a un
equipo de especialistas en análisis organizacional para comenzar a encontrar
respuestas y posibles soluciones
Tipología de Pregunta
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b. Crean y satisfacen necesidades.
c. crean y elaboran productos o servicios.-
d. producen y transmiten tecnología.-
e. crean transmiten y reciben manifestaciones de la cultura.
f. distribuyen y redistribuyen recursos.
g. generan poseen y transmiten poder.
h. son medios para crear, conservar , transmitir y modificar el conocimiento.-
i. son indicadores de la sociedad actual.
J. Crean símbolos, imagen y prestigio.
k. posibilitan alcanzar objetivos generales y particulares
l. permiten la interacción entre individuos
m. son espacios de desarrollo personal y profesional.-
Actividad
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Los canales de televisión son organizaciones que dan trabajo a una gran
cantidad de personas.
¿ Que conocimientos tienen sus integrantes de acuerdo con la tarea que
desempeñan (técnica, gerencial, artística, administrativa, etc?
¿Cuáles son las necesidades que estas empresas crean en el público y cuáles
las que satisfacen?
¿Porque son indicadores de la sociedad actual?
¿Se puede decir que poseen poder? ¿por qué?
Elementos de las
Organizaciones
Los elementos son los recursos con que cuentan y que necesitan las
organizaciones para desarrollar sus actividades y lograr sus fines.-
Se pueden agrupar en sus categorías:
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TECNOLÓGICOS comportamiento procedimientos para la
espontáneo en deliberado investigación, producción
y racionalizado.- y comercialización;
planificación control,
decisiones e información
usada por los
administradores de una
organización (gestión
computadores, etc).-
NOMBRE, PRESTIGIO N o constituyen elementos Niké o topper, fiat o
SÍMBOLOS, MARCAS tangibles, sirven para Renault, coca o pepsi,
identificar a las canal 13 o 7 “calidad
organizaciones en el servicio y limpieza”
mercado y les otorgan una “suavecito, suavecito”,
identidad y perfil con el etc.-
que el mercado y el medio
reconoce
Actividad
• Elijan una empresa conocida y realicen una lista con los elementos que
necesita para desarrollar sus actividades.-
Las Organizaciones y el
Contexto
Las organizaciones tienen un AMBIENTE INTERNO ( entorno de acción) y un
AMBIENTE EXTERNO ( entorno de acción indirecta).
Entorno de acción directa
OBSERVACIÓN INTERNA
La visión de la organización que puede tener el directos de una empresa es
diferente de la que tiene un obrero o un miembro del estrato jerárquico inferior
o medico, debido a los limites de la actividad especifica en si, el trabajo de
producción es diferente al de venta), por el acceso a distinto niveles y
cantidades de información (ejemplo realizar estudios de mercado) por las
relaciones de poder entre sus integrantes etc.-
OBSERVACIÓN EXTERNA
La visión sobre la organización también variara según se trate de un
proveedor, un cliente, un competidor, un asesor externo sus competidores
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observaran aspectos relacionados con la competitividad de la organización, un
proveedor evaluara a la organización de si se va a pagar lo que le compra y
cuanto le comprara en el futuro; un banco revisara sus aspectos económico-
financieros para evaluar si le presta dinero o como se lo presta. Esta diferencia
de percepción esta basada en el tipo de intercambio que se tiene con la
organización en si cuestiones tales como por ej, si se le compra o se le vende,
si se le presta o se le debe.-
MEDIO MEDIO
Subsistema
Técnico 17
Subsistema
Administrativo
MEDIO MEDIO
Subsistema
Social
Estructura Organizacional
• Estructura Organizacional
• División del trabajo
• Departamentalización
• Especialización del trabajo
Según el texto
anterior responde:
1. ¿A qué se denomina Estructura Organizacional?
2. ¿Cuáles son los pasos para formar una estructura? Explica c/u.
3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la división del trabajo?
4. ¿Tienen las organizaciones algún elemento para mejorar la división del
trabajo? ¿ Cuál?
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Estructura Empresarial
Esto permite identificar los criterios utilizados para crear los diferentes
departamentos, áreas o sectores de la organización dentro de un nivel
jerárquicos.
Cada empresa debe diseñar su propia estructura en función de su realidad, sus
necesidades y posibilidades.
FUNCIONAL
Las funciones más usuales de las empresas son: comercialización (ventas) ;
producción, finanzas, administración, personal, etc.
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POR PRODUCTO
Se organiza el trabajo en función de los productos / servicios que ofrece una
empresa. Este criterio se utiliza cuando las actividades requeridas para cada
producto son muy diferentes entre sí. Por ejemplo las fabricas de
electrodomésticos pueden organizar el área de producción con un sector de
heladeras, otro de cocinas, etc.
POR CLIENTE
Se asocian las actividades vinculándolas por la demanda específica que cada
tipo de cliente efectúa, prior izando gustos, nivel de calidad, y atención
requerida para cada público. Ejemplo una empresa productora de
vestimenta puede tener los locales de ventas diferenciados, prenda
para mujeres, prenda para hombres y prendas para niños.
POR ZONA GEOGRÁFICA
Requiere reunir actividades de acuerdo con la localización en la que se realizan
, siempre y cuando la cualidad regional sea la distinción que hace viable la
zona geográfica. Ejemplo diferentes sucursales de Bancos.
Organigrama
PO
LÍTICO
Gerente
General
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ProducciónFinanzas RRHH
EJECUTIVO
Golosinas Relaciones
Bs. As. Créditos
Industriales
Interior Enlatados
Liquidación
De Sueldos
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INFORMAR: Porque una simple lectura permite identificar las posiciones
relativas de los cargos dentro de la estructura.
ANALIZAR: La división del trabajo, los niveles jerárquicos, las áreas de
responsabilidad, las líneas de autoridad, los centros de poder, etc.
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Administración de operaciones: Tiene a su cargo la producción de
bienes o servicios.
Las subáreas que dependen de ésta son:
1. Planeamiento e ingeniería del producto: ¿Qué hacer? Planea el
producto, prototipo, prueba.
Realiza la evaluación económica, el diseño final y la especificación
del producto (lista
materiales).
2. Ingeniería Industrial: ¿Dónde? Determina el edificio, maquinarias,
herramientas,
procesos, métodos, tiempos.
3. Planeamiento y control de la Producción: ¿Cuándo? Programa
cuando empiezan y terminan las tareas y controla la cantidad de
producida
4. Fábrica: Lugar donde se realiza el producto.
5. Compras: Se refiere al aprovisionamiento de los materiales y
servicios necesarios, también denominado Almacén.
6. Control de Calidad: Controla la calidad del producto.
7. Higiene y Seguridad Industrial: Supervisa la calidad de vida
laboral y observa reglamentos y leyes que debe cumplir la
organización y los empleados.
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Lineal Supervisión directa Intromisión de los
Control de la Dirección niveles superiores en el
trabajo de los
subordinados. Los costos
aumentan con el número
de niveles.
Funcional Refleja las funciones y El exceso de
los centros de poder. especialización limita el
Favorece la adaptación punto de vista.
del personal al puesto. Dificulta el desarrollo de
Control de la Dirección Directores Generales.
General. Falta de coordinación
entre las funciones.
Divisional Establece la Requiere más personas
responsabilidad al nivel con capacidad de
de la División. Director General.
Favorece la Formación Tiende a dificultar el
de Directores Generales. mantenimiento
Mejora la coordinación y económico de los
adaptación según el tipo servicios centrales.
de División. Dificulta el control de la
Dirección General.
Matricial Intenta mejorar los Cada empleado tiene
resultados. varios jefes.
Exige la clarificación del Genera luchas de poder.
peso y papel de cada
una de las dimensiones
directivas.
CURSOGRAMA
Requiere la Emiten
materia orden de
prima compra
Ingresa Recibe la
M.P. al M.P.
proceso
Liquida
Trabajo del
personal
Liquida
Distribución
de costos
indirectos
Paga
Consumos
Ingresa
productos
Concluye el
proceso
Entrega
Recibe los P.E.= Productos Elaborados
productos productos M.P.= Materias primas
Factura a
clientes
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Actividad
GERENCIA GENERAL
Actividad
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¿Cuáles son las cuatro cuestiones que, según Peter Drucker, tienen que
tener en cuenta los ejecutivos para ser eficientes? ¿Qué piensan ustedes
como alumnos sobre el aprendizaje continuo?
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Brindar información confiable, consistente, exacta y oportuna permite
reducir rumores y evitar mensajes conflictivos, erróneos y7o duplicados.
La comunicación efectiva se logra asegurando que los mensajes están
orientados a las necesidades de los diferentes grupos de audiencias, que el
canal elegido sea el más adecuado para cada receptor y que el código
utilizado sea de mutua comprensión. En este sentido, una buena
retroalimentación garantiza que el mensaje ha sido transmitido y recibido
adecuadamente.
Actividades de
Integración
Redacten la visión, misión y objetivos de una empresa que realiza
recolección de Residuos.
• Busquen en Internet modelos de visión, misión, estrategias y
objetivos de una empresa de servicios y una empresa Industrial.
Comparen las estrategias que utilizan estas dos empresas.
• Realicen un Organigrama con la estructura de la escuela a la que
asistes.
• Para el caso de la Empresa de Recolección de Residuos de la actividad
1, ¿ Cuáles serían los controles principales de la gestión?
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Gestión de las organizaciones Inmersa en un contexto o entorno
Contexto o entorno
El Proceso de Gestión
Producción o
Ejecución
Evaluación Control
Estos son los pasos del Proceso de Gestión, también denominado Proceso
Administrativo.
Qué entiendes por:
Proceso:............................................................................................
..............................................................................................................
....Gestión:.............................................................................................
..............................................................................................................
....
Administración:.....................................................................................
..............................................................................................................
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6. Evaluación: Se miden resultados, también permite saber si se lograron
los objetivos, para hacer las correcciones necesarias.
El Concepto de Administración y su
Estructura
La administración es la disciplina que estudia a las organizaciones, trata de
comprender cómo se crean, cómo evolucionan, cuáles son las relaciones que
se dan en ellas, cuáles son sus objetivos, qué rol cumplen en la sociedad y
cuáles son las formas de optimizar su gestión.
La organizaciones de hoy demandan nuevos métodos parta la administración
de sus recursos, actuales y potenciales. Esto es así por el ritmo de los cambios
que se dan en los niveles económicos y sociales de las naciones (nivel
macroeconómico) y de las empresas y las organizaciones en general (nivel
macroeconómico). Es por ello que no se debe prescindir del conocimiento de
las distintas corrientes de pensamiento y acción que afectaron al desarrollo de
la administración antes del importante crecimiento que tuvo,
fundamentalmente a partir del acceso a la infamación, a la tecnología y la
globalización.
La administración, como disciplina, se ocupa de la adquisición, control y
asignación de recursos dentro de las organizaciones para transformarlos en
bienes y servicios que les son requeridos por el mercado. En la medida en que
estos bienes y servicios sean bien recibidos por los consumidores y satisfagan
sus necesidades, habrá ganancia empresaria, entendiendo a la empresa como
un tipo de organización. De esta manera, deberían prosperar no solo quien
aportó el capital, sino también los trabajadores, los administradores y los
consumidores, esto es, la sociedad toda se beneficia de la buena
administración empresaria.
La administración fue acompañando los cambios tecnológicos y sociales que se
produjeron fundamentalmente desde el comienzo de Revolución Industrial
hasta nuestros días.
La evolución de las ideas en la administración se verifica en ciertas etapas
productivas por el tipo de tecnología imperante .
Sistema
Administrativo
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1. Subsistema de Comunicación. Este subsistema está formado por
todos los canales de comunicación entre las distintas personas que
forman la organización. No se refiere sólo a la comunicación formal que
puede existir entre un superior y un subordinado, sino a todos los
canales de posibles dentro de la organización.
Desde la comunicación entre compañeros de trabajo hasta la que se
puede dar a fin de año entre gente que casi ni se conoce.
2. Subsistema de Influencia. Se refiere al grado de influencia que puede
tener una persona con otra. Si están establecidos los canales de
comunicación pero a través de estos canales no pueden deslizarse
directivas y ser cumplidas correctamente, los canales de comunicación
no tienen mucho sentido.
3. Subsistema de Información. Este subsistema está muy
interrelacionado con los anteriores ya que si existen buenos canales de
comunicación y buenos niveles de influencia, muy probablemente la
información va a funcionar correctamente.
4. Subsistema de Control. Si podemos tener buena información,
podemos controlar. Por lo tanto el subsistema de control está ubicado en
la base del sistema administrativo.
Estructura de la
Administración
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Los administradores efectivos, en esencia, deben tener la habilidad para
planear, organizar, dirigir y controlar todas las operaciones de una
organización. El éxito o fracaso en este desafío depende de la comprensión real
de la situación de un acertado análisis y de la aplicación y habilidades técnicas,
humanas y conceptuales.
Las habilidades humanas son las que necesitan para motivar, liderar,
comunicar y resolver conflictos con los demás miembros de la organización y
su entorno. Por ejemplo, cuando se negocian sueldos en una empresa, saber
interpretar las necesidades de los empleados, exponer las posibilidades de la
organización y, de esta manera, alcanzar resultados que satisfagan a todas las
partes.
Las habilidades conceptuales son las que se vinculan con la necesidad de ver a
la organización como un todo sus componentes y la relación con su entorno.
Estas son las condiciones par la planificación estratégicas. En este sentido, se
puede dar como ejemplo la instancia en que se piensa modificar la tecnología
en una organización: hay que medir las consecuencias internas, las nuevas
posibilidades externas y las combinaciones de ambas.
Las habilidades técnicas son más importantes en los niveles bajos y medios de
la organización; las habilidades conceptuales, en la cúspide, y las habilidades
humanas, por igual en toda la pirámide organizacional.
La administración se puede considerar de una nueva cultura; para lo cual se
debe cuidar el aprovechamiento de los recursos, a fin de satisfacer las
necesidades del hombre.
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• Control: en el sector se efectúan distintos tipos de control: movimiento
de fondos, de mercaderías, de facturación, de cobranza. Se verifica la
veracidad de la información existente, comparándola con lo
inspeccionado en cada caso.
Documentación Respaldatoria
Es decir que los principales procesos son comprar, pagar, producir, vender,
cobrar y nuevamente comprar para reiniciar el ciclo que se denomina rueda
operativa, donde cada círculo representa una de las denominadas operaciones.
Sistema organizacional
El Proceso de Planeamiento
¿Qué entiendes por Planeamiento?
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Definición
¿Qué es un Proceso?
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El proceso de planeamiento está constituido por planes específicos, éstos se
pueden dividir en tres nivele.
Para hablar de los niveles de los planes debemos recordar los elementos que
integran la estructura de la organización.
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Responde
¿Cuál de los tres niveles de planes crees que es el más difícil de realizar? ¿Por
qué?.......................................................................................................
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Se puede pensar en una organización sin el proceso de planeamiento?¿ Por
qué?.......................................................................................................
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¿ En tu vida laboral has participado en este proceso? ¿ Cómo fue la
experiencia?.............................................................................................
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Estructura
CONTEXTO
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El control realimenta elGestión
planeamiento y, porControl
ende, la
gestión
Planeamiento
Actividad
La Empresa
CONCEPTO Y EVOLUCION
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Desde el siglo XVI , el comercio internacional creció vertiginosamente como
consecuencia de la organización de los imperios coloniales español (en
América) y Portugués (en África y Asia). A partir de estos cambios la empresa
familiar evoluciono hacia una organización comercial mas compleja, que
requiere una cantidad de empleados especializados en distintas áreas.
La resolución industrial ocurrida en la ultima década del siglo XVIII, y el
posterior desarrollo de la industrialización, originaron profundas
transformaciones en la organización del comercio y las empresas.
La magnitud de los intercambios comerciales provoco transformaciones en la
organización de la empresa, muchas de ellas integrada por familias se
transformaron en sociedad, que comenzaron a desarrollar actividades, no solo
comerciales, sino también industriales y financieras.-
Entre los siglos XIV y XX , los medios de comunicación que facilitan el
procedimiento de datos evolucionaron rápidamente.
A lo largo del siglo XX fue cada vez mayor el predominio de las empresas
“multinacionales, que son grupos de grandes empresas que operan en varios
países simultáneamente.-
EL EMPRESARIO ACTUAL
El crecimiento de los mercados globales, la apertura al conocimiento y la
especialización hicieron necesario comenzar a comprender los fenómenos
organizacionales y empresarios para mejorar la calidad y la eficiencia de la
gestión.
La velocidad del cambio tecnológico y social determina que los invocaciones
entrarías de hoy desaparezcan del mercado a un ritmo cada vez mas veloz. Lo
nuevo se convierte cada vez mas rápido en viejo, obsoleto,. Esta situación
requiere de los empresarios un entrenamiento especial para adaptarse a los
cambio y poder ser pionero.-
Los empresarios fueron advirtiendo todos los cambios tecnológicos y sus
resultados positivos as través de la experiencia de fabricación, ventas o
servicios por lo que no podían continuar en la actuales condiciones del mercado
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y comenzaron a capacitarse o pedir asesoramiento para potencias su gestión
con una mirada integradora.-
El empresario actual debe estar dispuesto a arriesgar en estas disciplina para
lograr sus objetivos y aplicar en su emprendimiento todas las herramientas de
la administración para mejorar su gestión empresaria. Enfrentarse a los
desafíos y asumir los riesgos es una característica que distingue en estos
tiempos a un empresario de alguien que no posee una personalidad
emprendedora.-
El riego es lo que motoriza al carácter empresario. De un buen análisis de las
estrategias y las modalidades que se tengan de la competencia surgirá
aquellos que no han podido adaptarse al modelo de la innovación tecnológica y
gestión, por lo que terminan siendo desplazados por otros.-
En los últimos años, desaparecieron en nuestro país gran cantidad de PYMES
como consecuencia del avance de la globalización, las dificultades y la falta
de adaptación al cambio económico que se produjo. Otras se reestructuraron y
hoy forman parte de la competencia.-
• empresas que fabrican productos a partir de los insumos generados por
otras empresas (alimentos envasados, equipos , etc),
• empresas que comercializan los productos fabricados por las industrias.-
• el publico, que actúa como cliente o consumidor final en esta cadena de
negocios existentes en la sociedad de mercado. Este cliente final es
quien consume y demanda el producto o
• servicio.-
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de una empresa con estas características, ¿Cómo se sentirían con
una persona como Walton a cargo?.
2. Según la clasificación de empresa, ¿cómo la clasificarías?
EMPRESAS
DE
SERVICIOS
EMPRESAS EMPRESAS
PRODUCTORAS COMERCILIZADORAS
CONSUMIDOR
Lo que para un consumidor es una simple acción, como por ejemplo comprar
mermeladas, es en realidad un proceso complejo en el cual intervienen
diferentes actores: las empresas productoras de frutas de la mermelada, las
que fabrican el envase, las encargadas del transporte que lleva la materia
prima a la fabrica y el frasco a los puntos de venta, las que venden el producto
y, finalmente, quienes lo compran y consumen.
Son los factores del entorno que tienen un impacto inmediato sobre la
empresa.-
Existen básicamente tres fuerzas directas que afectan el desempeño de una
empresa: proveedores, clientes y competencia.-
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Los proveedores de recursos funcionan como entrada en la organización, luego
de un proceso, obtenga el productos o servicio para el cual fue constituido , los
destinatarios de esa producto son los clientes o consumidores.-
La competencia esta dada por las empresas que se encuentran en el mercado,
vendiendo o intentando vender los mismos servicios, con mayor o menor de
nivel de variedad.-
ECONOMIA TECNOLOGÍA
POLÍTICA
EMPRESA PRODUCTORA/
PROVEEDORES COMERCIALIZADORA Y
CLIENTE
BIENES / SERVICIOS
S
COMPETENCIA
CULTURA
EL ANÁLISIS F.O.D.A
Este análisis permite una rápida apreciación de la situación de una empresa en
relación con su ambiente externo y una introducción a aspectos del ambiente
interno F.O.D.A.-
FORATALEZA
OPRTUNIDADES
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DEBILIDADES
AMENAZAS
Las oportunidades son aquellas acciones potenciales de los actores que forman
parte del entorno que podrían generan un beneficio para la empresa si son
detectadas a tiempo y aprovechadas eficientemente.-
Las amenazas son aquellas (amenazas) acciones potenciales de los actores que
forman parte del entorno cuyo efecto podría resultar perjudicial para el normal
desempeño de la empresa.-
TIPO EMPRESA:
Las fortalezas son los aspectos de la empresa que le otorgan una ventaja
porque le ofrecen mayores beneficios con respecto a su competencia.-
Las debilidades son aquellos aspectos que representan una desventajas en
relación con la competencia.-
Ejemplo una empresa que brinda servicios de Internet.-
FORTELZAS DEBILIDADES
Contar con personal con experiencia en Contar con personal poco especializado
el manejo de Internet para abaratar costos.-
Brindar servicios a través de redes de Limitar el servicio a prestaciones a
cable además de ofrecerlo por vía través de la línea telefónica.-
telefónica.-
Actividad
En el caso de una pequeña empresa dedicada a la venta de productos
alimenticios cerca de la cual se va a instalar una cadena de hipermercados
¿cuáles son las oportunidades con las que cuenta? ¿ y las amenazas?.-
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¿Cuáles son las fortalezas y las debilidades con que cuenta una empresa
dedicada al servicio de televisión por cable?
¿y sus principales competidores?
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
EL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO:
Es un proceso por el cual los empresarios definen el modelo de negocio s
seguir a través de investigaciones sobre diferentes factores, la situación del
mercado, las necesidades de los consumidores, económica y los desarrollos
tecnológicos. Esta les permite identificar las fortalezas y debilidades
competitivas que posee la empresa para poder así utilizar los recursos
disponibles anticipando las oportunidades y amenazas que puedan
presentarse.-
Planificar estratégicamente significa obtener información del entorno, definir la
misión, establecer objetivos y especificar estrategias.-
MISIÓN
El primer paso, aquella que la empresa propone ser a largo plazo ¿cuál es
nuestro negocio?. Es la orientación principal de la empresa, representada por
la clase de productos / servicios que ofrece y el mercado en el que opera.-
Ej:
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Empresa productora de Producir los artículos de
bazar de todos
Artículos de bazar los hogares
argentinos.-
VISION
La visión es la imagen del futuro que la empresa procura crear en la mente del
cliente en función de las necesidades que pretende satisfacer.-
ejemplo : como lo que brinda los productos de mejor calidad, o el que ofrece
los precios más bajos.-
OBJETIVOS
Es la declaración que realiza la empresa para enunciar de manera cuantitativa
y cualitativa lo que se propone lograr en el futuro. La condición de los objetivos
de ser cuantificables es a través de cuatro componentes: un atributo
(orientación), un horizonte de tiempo ( lapso en el que se intentará cumplir el
objetivo), una unidad de medida ( criterios de medición) y una cantidad
( unidad de medida que aspira alcanzar).
Los objetivos enunciados deben ser realizables y desafiantes a la vez.
Realizables porque deben impulsar a la empresa a un rendimiento eficiente,
indicando dirección y pautas para la decisión de posibles cursos de acción.
ESTRATEGIAS
La estrategia es el diseño de la manera en que la empresa trabajará para
alcanzar los objetivos, el camino elegido para lograr los objetivos planteados.
MERCADO PRODUCTOS PRODUCTOS NUEVOS
ARTESANALES
CLIENTES ACTUALES DESARROLLO DEL DIVERSIFICACIÓN DE
MERCADO PRODUCTOS
CLIENTES NUEVOS PENETRACIÓN EN EL DESARROLLO DE
MERCADO PRODUCTOS
EJEMPLO.:
En el caso de una heladería, si se decide mejorar los productos, ampliando la
variedad de gustos; remodelando el local y ofreciendo mejores precios
( desarrollo de mercado).
Si emprende una ampliación del local para colocar mesas y ofrecer café y otros
productos de un bar ( diversificación de productos)
Si decide abrir sucursales en diferente barrios ( penetración en el mercado)
Si realiza una combinación de las dos ultimas estrategias, tendrá nuevos
clientes y un nuevo producto ( desarrollo de productos
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Un caso para analizar
FLUOR Corporation
Actividad
1. ¿Qué tipo de estructura tiene Fluor Corporation? ¿Consideran que es
la más apropiada? ¿Por qué?
2. ¿Consideran que la estructura está pensada en función de la
estrategia diseñada? Fundamenten sus respuestas.
GUÍA DE TRABAJO.
1- Revisen las distintas definiciones que se vieron hasta aquí sobre el concepto
de ORGANIZACIÓN. ¿Encuentran puntos en común? Traten de definir con
sus propias palabras que es una organización y den ejemplos de
organizaciones que ustedes conozcan y que no estén mencionadas en
textos.
2- ¿Cuáles son las características de la escuela a la que ustedes asisten como
organización? ¿Consideran que posibilita alcanzar objetivos generales y
particulares? ¿Por qué?
3- Piensen en organizaciones con y sin fines de lucro. Señalen algunas
características para cada grupo, den ejemplo.
4- Las organizaciones como sistema social. Si quisieran crear una organización
de ayuda social ¿Cuál les parece que sería la más necesaria para el barrio o
la comunidad en la que viven? ¿Qué recursos materiales y humanos
necesitarían para comenzar sus actividades? ¿Qué otro tipo de recursos
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necesitarían?. Hagan una lista y piensen cómo podrían obtenerlos. ¿A qué
personas u organizaciones podría pedir colaboración?.
5- ¿Habían pensado algunas ves de esta forma? Enumeren las organizaciones
de las cuales forman parte y explíquenlas como sistemas sociales.
6- La escuela a la que ustedes asisten es un tipo de organización ¿Cuáles son
los distintos enfoques que pueden hacerse sobre ella? ¿La ven de la misma
manera el director y los alumnos? ¿Por qué sucede esto?
7- ¿Cuales son las cuatro cuestiones que, según Peter Drucker, tienen que en
cuenta los ejecutivos para ser eficientes? ¿Que piensan ustedes como
alumnos sobre el aprendizaje continuo?
8- Pregunten a tres personas qué necesidades esperaban cubrir cuando
obtuvieron su último trabajo. Comparen los resultados. En todos los casos
pregunten a continuación cómo consideraban en la organización al factor
humanos ¿Se trataba de una organización que fomentaba el aprendizaje?
9- Piensen ejemplos de personas que ustedes conozcan con características de
líderes ¿Consideran que ejercen un liderazgo autocrático o participativo?
¿Por que?
10- Entrevisten en grupo a diversas personas que se desempeñen en
organizaciones y comparen su opinión sobre el poder y el liderazgo.
Elaboren un informe por escrito.
Confeccionen su currículum vitae imaginando que están pidiendo trabajo
dentro de cinco años. Incorporen experiencias profesionales en administración,
en empresas y/o como consultores. Expliquen que trabajos han hecho,
tomando como parámetro algún trabajo o tarea profesional que desearían
hacer.
Bibliografía
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