Automotivación

Es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los

objetivos, hacer frente a los problemas y encontrar soluciones. Las personas en las que se manifi
esta esta dimensión:

• ¾ Muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las metas por encima de la
simple recompensa económica.

• ¾ Manifi estan un alto grado de iniciativa y compromiso.

• ¾ Son optimistas en la consecución de sus objetivos.

Empatía

Es la habilidad para entender la s necesidades, sentimientos y problemas de los demás,

poniéndose en su lugar, respondiendo correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas
en las que se manifi esta esta dimensión:

• ¾ Son aquellas capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones.

• ¾ Normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social.

• ¾ Se anticipan a las necesidades de los demás.

• ¾ Aprovechan las oportunidades que les ofrecen otras personas.

Habilidades sociales

Es el talento en el manejo de las relaciones con los demás y en saber persuadir e influenciar.
Quienes poseen habilidades sociales:

• ¾ Son excelentes negociadores.

• ¾ Tienen una gran capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios.

• ¾ Son capaces de trabajar en colaboración en un equipo y crean sinergias grupales.

Se considera que no es un requerimiento destacarse en cada una de las dimensiones que

conforman el sistema de las competencias de la inteligencia emocional, pero sí es necesario
demostrar un amplio margen de capacidades que permitan alcanzar un “estado deseado”; estas
son:

• Un nivel de autoconocimiento de nuestro potencial como ser humano y maximizar el mismo.

• Ayudar a gestionar nuestras emociones de forma que oriente las energías hacia el logro de los
objetivos.

• Mantener e incrementar la auto motivación que impulse a alcanzar los logros deseados.

• Establecer el autocontrol requerido para garantizar las aspiraciones futuras.

• Lograr un real entendimiento de los demás.

• Impulsar la colaboración y sinergia de los equipos de trabajo. El objetivo del desarrollo de las
competencias está en estimular el mejor aprovechamiento de las cualidades de cada individuo,
para que éste se integre coherentemente a su entorno laboral. Por tal razón las personas pueden,
con un proceso orientado, desarrollar su inteligencia emocional, y para él lo es importante buscar
un equilibrio entre las cinco dimensiones.

En consideración a lo anterior es significativo señalar que el ser humano tiene la capacidad de:

• Reconocer sus sentimientos y los de los demás.

• Motivarse.

• Manejar adecuadamente las relaciones de uno y de los demás.

Todo lo cual le permite el desarrollo de las competencias consideradas en la inteligencia

emocional. Para desarrollar la inteligencia emocional en la organización es necesario que todos los
implicados en la materialización de la misión y el cumplimiento de los objetivos estratégicos
desarrollen la propia. Éste es un motivo que permite plantear que la clave del éxito en el desarrollo
de la inteligencia emocional en la organización está precisamente en el crecimiento personal de
cada uno de los implicados y en el esfuerzo que cada uno de ellos ponga en su labor, así como en
el reconocimiento del cambio individual y su accionar para una mejora continua de sus
competencias.

Desarrollar nuestra inteligencia emocional nos ayuda a gestionar nuestras emociones, de forma
que aprovechemos nuestro potencial en función del logro de los objetivos personales y
organizacionales, así como nos permite comprender a los demás de una manera más consciente y
humana. No basta el conocimiento teórico sobre la inteligencia emocional para su desarrollo por
tal razón las organizaciones, conscientes de su impacto en el desempeño del capital humano,
llevan a cabo programas para su impulso. Los programas para el desarrollo de la inteligencia
emocional en la organización no pueden perder de vista las creencias y valores que se comparten
en la misma, las que señalan una forma de ser y hacer. Estos programas han de seguir una guía
metodológica y utilizan diferentes métodos y técnicas para la consecución de tal objetivo. En la
mayoría de los programas de formación la buena preparación técnica contrasta con la falta de
competencias relacionales. Esto propicia la continuidad de modelos autocráticos u otros estilos
prácticamente incompatibles con el desarrollo del capital humano en la organización. Las
organizaciones que apuestan decididamente por el desarrollo de la inteligencia emocional
encuentran en el coaching un modelo de inestimable valor para “llegar” hasta la persona.

El coaching, mediante una metodología estructurada, lleva a cabo aproximaciones que nos
permiten trabajar en la mejora del rendimiento y en el desarrollo del potencial de las personas. El
coaching se aplica cada vez más en empresas y organizaciones de todo tipo. La intervención de un
coach profesional, en grupos de trabajo o personal sobre los directivos, está transformándose
rápidamente en una ventaja competitiva de la organización.

Cuestionario 1. 2. 3. 4. 5. Explique en qué consiste la teoría de la inteligencia emocional. Enumere

cuáles son los elementos presentes en esta teoría. Argumente qué importancia tiene este aporte
conceptual. ¿Qué características de su personalidad se identifi can con la teoría de Daniel
Goleman? ¿Qué características de la teoría de la inteligencia emocional están presentes en
gerentes exitosos?

Las inteligencias múltiples y las competencias gerenciales

Objetivos de aprendizaje

Comprender los aspectos psicológicos que originan la teoría de las inteligencias múltiples expuesta
por Howard Gardner. Identifi car los tipos de inteligencias presentes en los seres humanos.
Entender la relación existente entre las inteligencias múltiples y el desempeño de los gerentes
exitosos. Comprender los elementos necesarios para el autoconocimiento.

Según Howard Gardner los seres humanos estamos dotados de varios tipos de inteligencias, unas
más desarrolladas que otras, dependiendo de múltiples factores, como el medio ambiente en el
cual se desarrolla el individuo, la formación académica, el caudal de experiencias sociales y
elementos de tipo genético. El mismo Gardner define la inteligencia como “la capacidad de
resolver problemas o elaborar productos que sean valiosos en una o más culturas ”. La importancia
de la definición de Gardner es doble : Primero, amplía el campo de lo que es la inteligencia y
reconoce lo que todos sabíamos intuitivamente, y es que la brillantez académica no lo es todo. A la
hora de desenvolvernos en esta vida no basta con tener un gran expediente académico. Hay gente
de gran capacidad intelectual pero incapaz de, por ejemplo, elegir bien a sus amigos y, por el
contrario, hay gente menos brillante en el colegio que triunfa en el mundo de los negocios o en su
vida personal. Triunfar en los negocios, o en los deportes, requiere ser inteligente, pero en cada
campo utilizamos un tipo de inteligencia distinto. No mejor ni peor, pero sí distinto. Dicho de otro
modo, Einstein no es más inteligente que Michel Jordan, pero sus inteligencias pertenecen a
campos diferentes. Segundo, y no menos importante, Gardner define la inteligencia como una
capacidad. Hasta hace muy poco tiempo la inteligencia se consideraba algo innato e inamovible. Se
nacía inteligente o no, y la educación no podía cambiar ese hecho. Tanto así que hasta hace poco a
los deficientes psíquicos no se les educaba porque se consideraba que era un esfuerzo inútil. Al
definir la inteligencia como una capacidad Gardner la convierte en una destreza que se puede
desarrollar. Gardner no niega el componente genético. Todos nacemos con unas potencialidades
marcadas por la genética. Pero esas potencialidades se van a desarrollar de una manera o de otra
dependiendo del medio ambiente, nuestras experiencias, la educación recibida, etc. Ningún
deportista de élite llega a la cima sin entrenar, por buenas que sean sus cualidades naturales. Lo
mismo se puede decir de los matemáticos , los poetas, los gerentes o de gente emocionalmente
inteligente. Este marco de reflexión nos da cuenta de la equivocación que se comete al describir a
las personas como poseedoras de una única y cuantificable inteligencia, pues el ser humano tiene,
por lo menos, ocho inteligencias diferentes, cada una desarrollada de modo y a un nivel particular
por Gardner.

Ellas son la inteligencia musical, Corporal-cinestésica, Lingüística, Lógico-matemática, Espacial,

Interpersonal, Intrapersonal, Naturalista. Pero los programas de enseñanza sólo se basan en las
inteligencias lingüística y matemática, dando una mínima importancia a las otras. Es por ello que
para lograr el objetivo de transformar a la escuela tradicional en una de inteligencias múltiples
tenemos que partir desde un trabajo en equipo en el que intervengan la escuela (docentes), y el
hogar (los padres). Howard Gardner añade que igual que hay muchos tipos de problemas que
resolver, también hay muchos tipos de inteligencia. Hasta la fecha Howard Gardner y su equipo de
la universidad de Harvard han identificado ocho tipos distintos:

• Inteligencia Lógica - matemática , la que utilizamos para resolver problemas de lógica y

matemáticas. Es la inteligencia que tienen los científicos. Se corresponde con el modo de
pensamiento del hemisferio lógico y con lo que nuestra cultura ha considerado siempre como la
única inteligencia. Es la habilidad para razonar en abstracciones, habilidad para calcular, cuantificar,
resolver operaciones matemáticas.

• Inteligencia Lingüística , la que tienen los escritores, los poetas, los buenos redactores. Utiliza
ambos hemisferios. Es el don de la lengua, habilidad para utilizar el lenguaje para convencer, para
describir, para informar, y la habilidad para el buen uso de la lengua y la expresión escrita.

• Inteligencia Espacial , consiste en formar un modelo mental del mundo en tres dimensiones; es la
inteligencia que tienen los marineros, los ingenieros, los cirujanos, los escultores, los arquitectos, o
los decoradores. Permite percibir visual y espacialmente los que nos rodea, es la habilidad para
orientarse, para pensar en tres dimensiones y realizar imágenes mentales.

• Inteligencia Musicales, naturalmente la de los cantantes, compositores, músicos, bailarines.

Provee al ser humano del sentido de la melodía, la rima y el ritmo. Habilidad para escuchar
sensiblemente, para reproducir una canción, discernir ritmo, timbre, tono, transformar y expresar
formas musicales.

• Inteligencia Corporal - kinestésica, o la capacidad de utilizar el propio cuerpo para realizar

actividades o resolver problemas. Es la inteligencia de los deportistas, los artesanos, los cirujanos y
los bailarines. Es la habilidad para manipular objetos, transformar o producir cosas. Esta
inteligencia involucra al cuerpo para resolver múltiples problemas, razón por la que facilita la
motricidad fina y gruesa.
• Inteligencia Intrapersonal , es la que nos permite entendernos a nosotros mismos. No está
asociada a ninguna actividad concreta. Permite el desarrollo uno mismo, sus emociones, sus
sentimientos, la orientación de la vida de cada sujeto, habilidad de actuar de acuerdo con la propia
manera de pensar, acorde con su propia escala de valores.

• Inteligencia Interpersonal , la que nos permite entender a los demás; la solemos encontrar en los
buenos vendedores, políticos, profesores o terapeutas. La inteligencia intrapersonal y la
interpersonal conforman la inteligencia emocional y juntas determinan nuestra capacidad de dirigir
nuestra propia vida de manera satisfactoria. Permite el desarrollo uno mismo, sus emociones, sus
sentimientos, la orientación de la vida de cada sujeto, habilidad de actuar de acuerdo con la propia
manera de pensar, acorde con su propia escala de valores. Esta inteligencia permite al ser humano
tener un conocimiento de sus posibilidades y limitaciones. Tener autodisciplina, autovaloración y
autoestima.

• Inteligencia Ecológica, la que utilizamos cuando observamos y estudiamos la naturaleza. Es la

que demuestran los biólogos o los herbolarios.