UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

FACULTAD TECNOLOGIA DE LA INDUSTRIA

INGENIERIA INDUSTRIAL
MERCADOTECNIA

PROYECTO DE MERCADOTECNIA

Docente: Ing. Michael López

Integrantes:

Cristhofer Gabriel Ruiz García

Daniel Salomón Cuadra Estrada
Omar Antonio Torres Alonso
Víctor Antonio Salinas Olivas
Jennifer Kate Reyes Vallecillo
Juddyann Stefany Domínguez Vanegas
Omar Antonio Torres Alonso
Grupo:
Víctor Antonio 4T1-IND
Salinas Olivas

04 de agosto 2019
Contenido
Introducción ........................................................................................................................................ 3
Objetivo general .................................................................................................................................. 4
Objetivo específicos ............................................................................................................................ 4
DESCRIPCION DEL PRODUCTO ................................................................................................... 5
Presentación ........................................................................................................................................ 6
Segmentación ...................................................................................................................................... 9
Muestreo ........................................................................................................................................... 11
Universo y muestra ............................................................................................................................... 12
Muestra ............................................................................................................................................. 13
Resultados de encuesta ..................................................................................................................... 14
Análisis de demanda ......................................................................................................................... 15
Determinación y proyección ............................................................................................................. 16
Demanda insatisfecha ....................................................................................................................... 17
Análisis de oferta .............................................................................................................................. 18
Competidores .................................................................................................................................... 19
Análisis de precio.............................................................................................................................. 20
Sistema de comercialización ............................................................................................................. 21
Conclusiones ..................................................................................................................................... 26
Anexos............................................................................................................................................... 27
 Introducción

El presente proyecto tiene como objetivo la creación de una “Mesa Para Cama”

(COMFORTABLE) lo cual permitirá al estudiante una mejor comodidad al momento en que

realice sus tareas También permitirá que sea transportable de un lugar a otro, dándole así a los

estudiantes una muy buena opción para transportar la mesa y así poder estudiar donde el desee.

Además, la mesa consta con múltiples opciones avanzada la cual permita la facilidad de estudio

del estudiante.

En este trabajo pretendemos establecer la viabilidad económica, financiera, y técnica que

puede tener este nuevo producto. Para la realización del mismo se ha hecho una encuesta donde

se determinará la aceptación de dicho producto

Objetivo general

 Estimar el grado de aceptación que tendrá nuestro nuevo producto dirigido a la población
de Managua, en el primer semestre del 2019.

Objetivo específicos

Determinar el tamaño de la demanda de clientes potenciales, así como sus gustos,

preferencias, grado de aceptación y expectativas de los mismos.

Conocer la competencia directa que enfrenta nuestro nuevo producto.

Elaborar estrategias de fijación de precios, comercialización y promoción para nuestro

nuevo producto COMFORTABLE
DESCRIPCION DEL PRODUCTO

La empresa JACOD FURTITURE, se dedica a la elaboración de productos para el hogar y de

oficina. El producto “Comfortable” es una mesa hecha de Madera meca, cubierta con Melanina,

posee un brazo de aluminio, el cual se adhiere a la cama u otra superficie similar, cuenta con

una lámpara integrada, dicha lámpara se recarga con energía solar. Cuenta con un ángulo de

inclinación ajustable de acuerdo a la altura o comodidad que desee el usuario, de esa manera

facilita la comodidad de realizar el trabajo o de otra forma también sirve para el uso de dos

personas.

La mesa Comfortable se creó con el fin de dar comodidad y una mejor experiencia a los

usuarios a la hora de trabajar, estudiar e incluso recrearse. Teniendo así un producto versátil y

de calidad para todas las edades y actividades a realizar.

En el mercado actual existen mesas similares a “Comfortable”, el objetivo de la empresa

JACOB FURTITURE, es hacer mejoras al producto y darle valores agregados, de manera que

los clientes sientan la diferencia al momento de adquirir y utilizar COMFORTABLE con

respecto a los productos que ofrece la competencia.

Propiedades físicas del producto:

Marca JACOD FURTITURE

Forma Rectangular

Tamaño Mediano

Longitud

Color Café

Partes físicas del producto 1 Brazo

 1 Riel

1 superficie plana

1 lámpara led

Usos del producto Laborales, Estudiantiles y de

Entretenimiento, brindar comodidad al

usuario al momento que hace uso de

Comfortable, en las diferentes actividades

que este desempeña.

Presentación
El diseño que presentamos es flexible y cómodo para las funciones establecidas.
Lámpara.
Segmentación

El comportamiento del consumidor

Los consumidores toman muchas decisiones de compra todos los días. La mayoría de las

empresas grandes investigan las decisiones de compra de los consumidores con gran detalle,

con la finalidad de responder preguntas acerca de qué compran los consumidores, dónde, cómo

y cuánto compran, y en qué cantidad, cuándo y por qué lo hacen.

Los estímulos de marketing consisten en las cuatro P: producto, precio, plaza o distribución y

promoción. Otros estímulos incluyen fuerzas y sucesos importantes en el entorno del

comprador: económicos, tecnológicos, políticos y culturales, siendo también variables

utilizadas para segmentar el mercado, permitiendo así, crear estímulos apropiados que vayan

dirigidos a los diferentes segmentos.

Segmentación de mercado

Producto: Mesa de cama

Variables de segmentación:

 Segmentación geográfica: El producto será ofertado en el país de Nicaragua,

únicamente en la capital Managua, capital ubicada en la región del pacifico del

país.

 Segmentación demográfica:

a) Género: Masculino y femenino.

b) Edad: 20 - 45 años.

c) Ingresos: 15000 córdobas.

d) Ocupación: Estudiantes, maestros, ingenieros, arquitectos, diseñadores.

 e) Estado civil: soltero, casado, viudo.

 Segmentación psicográfica

a) Personalidad: creativos, extrovertidos e ingeniosos

b) Valores: esforzado, hacedor, luchador.

c) Estilo de vida: innovador, exitoso.

d) Necesidades: calidad, precio, valor, conveniencia, comodidad

 Segmentación conductual

a) Momentos de uso: será de uso constante, ya que es diseñada para

trabajo.

b) Frecuencia de uso: uso frecuente por periodos de tiempo, ya que son

usadas para proyectos y para labores requeridas a diario por el tipo de

trabajo empleado.
Muestreo

Utilizaremos el muestreo no probabilístico, especificando en el muestreo por conveniencia,

donde los sujetos que vamos a investigar son accesibles a las personas que se encargaran de la

investigación, estos sujetos son los seleccionados para reclutar la información necesaria,

además de que estos sujetos antes mencionados son más fáciles de reclutar por la proximidad

de los mismos al investigador.

Universo y muestra

Población

Según los datos brindados por el anuario estadístico del instituto nacional de información de

desarrollo (INIDE), la población estipulada en el rango de edades de 25 a 45 años del sexo

femenino es de 254,367 mujeres solo en la ciudad de Managua, siempre en el mismo rango

de edades del sexo masculino son 226,673 varones en la ciudad de Managua, los cuales serán

nuestra población para el estudio de mercado a realizar.

Con una población total por ambos sexos de 481,040 en el rango de edades estipulados para

la oferta del producto.

Muestra
𝑁 ∗ 𝑍𝛼 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑛= 2
𝑑 ∗ (𝑁 − 1) + 𝑍𝛼 2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞

En donde:

N = tamaño de la población

Z = nivel de confianza

P = probabilidad de éxito, o proporción esperada

Q = probabilidad de fracaso

D = precisión (Error máximo admisible en términos de proporción).

481,040 ∗ 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5

𝑛=
0.052 ∗ (481,040 − 1) + 1.962 ∗ 0.5 ∗ 0.5

𝑛 = 784

Donde el resultado de n es el número de personas a encuestar de ambos sexos en el rango de

edades de 25 a 45 años.
Resultados de encuesta

Se analizó las preguntas principales de la investigación donde se redactaron preguntas

abiertas y cerradas, las selecciones son dicotómicas, politómicas, ranking y de escala.

Las preguntas son evaluadas por los porcentajes, es decir, el número de veces que se dio tal

respuesta. Los datos son el porcentaje de personas que dio una respuesta particular. En otras

palabras, los porcentajes representan el comportamiento (la elección) de las personas a cada

respuesta.

Dicho lo anterior, se procede a la descripción de los resultados, el 56 % de los encuestados

dieron resultados positivos del producto y los accesorios del mismo, el 36% lo considera

regular y el 8% no considera necesaria tal mesa para sus necesidades.

Utilizar un filtro es otra herramienta útil para realizar un modelo de datos. Filtrar significa

dirigir tu enfoque a un subgrupo particular y dejar fuera a los demás. Por lo tanto, en lugar de

comparar subgrupos entre sí, aquí solo observamos cómo un subgrupo respondió la pregunta.

Filtramos la información para enfocarnos en un subgrupo particular el cual será el que dio

resultados positivos en la encuesta (56%) para nuestra conveniencia el porcentaje de

resultados positivos es mayor al de las personas de resultados negativos.

Análisis de demanda

La demanda corresponde a la cantidad de producto que requieren los consumidores en el

mercado, donde intercede el poder adquisitivo, la demanda es las personas que quieren nuestro

producto y las que pueden comprarlo.

Para analizar la demanda se requiere información previa, la cual es:

 La segmentación del mercado: Donde se especifican las características de los

clientes del segmento meta.

 Análisis de encuestas: Analizan las preferencias y opiniones de la muestra

seleccionada.

 Estudiar el mercado donde se ofertará nuestro producto, donde el mercado son

los consumidores, los cuales son analizados en los antes mencionados.

Todas estas son fuentes primarias y bastantes confiables para la investigación, donde la

información es brindada por los mismos consumidores.

Determinación y proyección

Para la proyección de la demanda existen parámetros de medición donde utilizaremos los datos

obtenidos en los estudios anteriores y aplicarlos a una fórmula para obtener números concretos,

los cuales serán de mucha más ayuda.

Nuestra participación proyectada del mercado se encuentra estimada en un 4%, para el cálculo

del mismo se hizo uso de la tabla de participación en el mercado.1

Demanda potencial = 481,040*0.56 = 269,382 clientes potenciales

Población 100% 481,040
Segmento2 56% 269,382
Participación en el 4% 10775
mercado
Crecimiento 5% 538

El segmento se toma en base a la participación antes mencionada, el crecimiento anual se

considera de manera subjetiva en un 5%.

1
Véase “tabla de participación” en Anexos.
2
Para la determinación de segmento, se tomó en cuenta el porcentaje de las personas que percibieron de
manera positiva el producto en la encuesta.
Demanda insatisfecha

Son aquellos consumidores que no les pareció nuestro producto por diferentes motivos o no se

abarco a suministrar producto para todo el que lo quería adquirir.

Se ofrecen únicamente 5000 mesas actualmente, ya que, al ser un producto nuevo en el

mercado, la empresa creo pocas, para ver su impacto en el mismo.

Aplicando la fórmula y tomando en cuenta nuestra participación en el mercado, se obtiene que

la demanda insatisfecha proyectada por la empresa es de 5775.

Análisis de oferta

La oferta no es más que la cantidad de mesas que como empresa ponemos a disposición en el

mercado, en el análisis de la oferta se definen las cantidades y condiciones en las que se ofertara

el producto.

Se hablan de condiciones, a los factores que influyen en la oferta, donde el factor más influyente

es el entorno económico y el precio que se estipulara en el mercado por el producto.

Donde al tomarse en cuenta el entorno económico y el sector en que se ofrecerá. Las cantidades

de apertura son de 5000 mesas a un precio de 50 dólares.

Competidores

La competencia es un factor muy importante en el entorno del marketing es influyente para la

determinación del precio, para la estrategia publicitaria a utilizar y el plan estratégico de

marketing. Definir nuestra competencia es el análisis de las empresas o personas que venden

mesas similares o iguales al nuestro.

Atreves de la información brindada por los encuestados (ítem 9)3 se determina que nuestra

competencia es Librerías como Gomper, librerías Jardín, wallmart y Price smart, donde ofertan

mesas a precios más bajos pero la ventaja de nuestro producto es las características adicionales.

3
Véase “item9” en la encuesta ubicada en anexos.
Análisis de precio

Se utilizarán dos estrategias para determinar y analizar el precio de nuestro producto.

La primera a utilizar es la estrategia en base a los costos del producto que consiste en los costos

de distribución, producción y venta, añadido solo un margen de ganancia.

Donde todos estos detalles que hacen más práctico el trabajo para las personas, son utilizados

a nuestro favor para satisfacer mejor a los consumidores.

Sistema de comercialización

Análisis FODA:

El análisis FODA es la herramienta que nos va a permitir conformar un cuadro de la situación

actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc.) para así lograr obtener un

diagnóstico preciso que permita, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos.

El análisis realizado para la empresa en los diferentes puntos se ha concretado en el siguiente

esquema reflejando una mejor comprensión de los objetivos planteados.

  Producto de calidad
 El mercado se verá beneficiado
 Gran cantidad de proveedores
FORTALEZAS

 Alta competencia en el  Materia prima no tan favorable

mercado  Los costos de transporte pueden
 Creatividad de los empresas
competidoras FODA ser altos

AMENAZAS DEBILIDADES

OPORTUNIDADES
 Crecimiento continuo de la
demanda de mueblería
 Innovación en el producto sobre
los ya existentes
 Gran Alternativa de proveedores

Ante el análisis concretado se espera:

 Aumentar ingresos. ilizacionl

 Ahorrar tiempo y dinero.

 Aumentar el conocimiento con respecto al negocio.
 Eficiencia en las decisiones de marketing.
Comercialización y canales de distribución

Las políticas de ventas estarán orientada a ofertar un servicio de calidad, a buen precio, la

venta de este producto se hará ya sea al contado o al crédito.

Se contará con volantes y trípticos impreso en donde dentro de esto se reflejará el precio de

dicho producto, que ayudará a difundir una buena imagen mostrando seriedad y

profesionalismo. Nuestra empresa utilizara también en buena medida los siguientes

elementos:

 Se utilizarán las redes sociales (Facebook, Linkedin, My Space YouTube, etc.) para

dar a conocer nuestro servició

 Se grabará un video sobre lo que nuestra empresa ofrece con el fin de subirlo a

YouTube y google play

Cadena de distribución en la que se encontrara nuestro producto, desde la producción hasta el

cliente
 Fabricante

Mayorista

Minorista

Cliente

Localización

En el departamento de Managua se localiza el barrio concepción de maría que está adscrito

en la parte sur del departamento de Managua, las coordenadas extrema máxima son las

siguientes 12o 9´ 3´´ latitud norte y 86o 16´ 6 ´´ longitud oeste, limita al norte en el

aeropuerto internacional Augusto Cesar Sandino, al sur con residencial praderas del doral, al

este en el barrio nuevo oriente y al oeste con el mercado mayoreo , aproximadamente se

encuentra a 3 kilómetro del centro de Managua al barrio donde esta empresa se encuentra4

4
Véase “localización” en Anexos.
Descripción de la ruta: en el departamento de Managua se encuentra el barrio concepción de

maría, se llega tomando la carretera panamericana norte hasta llegar al km 8 de dicha

carretera, tomar hacia mano derecha y seguir sobre la pista el mayoreo hasta llegar al

semáforo, luego girar hacia la izquierda y seguir hasta llegar a la estación de buses, se gira

hacia la izquierda y seguir 5 cuadra sobre el barrio concepción de maría donde se encontrará

con el punto de destino5

5
Véase “descripción de la ruta” en Anexos.
 Conclusiones

A continuación, se detallan las conclusiones que surgieron del análisis y la recopilación

de la información

 En este documento se presenta la descripción de un producto a desde una

perspectiva de marketing y las estrategias para desarrollar una comercialización

en la Ciudad, Managua.

 El precio será un precio orientado al mercado y desde una perspectiva de

flexibilidad se puede modificar acorde al cambio en los factores económicos.

 De acuerdo a lo observado en los resultados de la encuesta realizada en la prueba

de concepto, se podría decir que este nuevo producto tiene probabilidad de

éxito.
Anexos
Encuesta

1. ¿Qué edad usted tiene?

10-15

15-20

20-25

25 más

2. ¿Qué ocupación usted tiene?

Trabaja

Estudiante

Se encarga del hogar

3. ¿Con que frecuencia utiliza una mesa para realizar sus actividades?

Diario

2 veces a la semana

4veces a la semana

Ninguna vez

4. ¿Qué tipo de actividades realiza en una mesa?

Trabajos estudiantiles

Trabajos laborales

Comer

5. ¿Qué tamaño le gustaría que tuviese la nueva mesa ‘comfortable’?

Grande
Pequeña
Mediana
6. ¿Qué accesorio considera usted es de mayor importancia integrar a la mesa?
Lámpara led
Porta vasos
Cajones

7. ¿Usted utilizaría nuestro nuevo producto?

Si

No

Quizás

8. ¿Cuál es tu nivel de ingreso?

$50-$100

$100-$150

$150-$200

$200-$250

9. ¿Cuándo piense en una mesa, quien cree usted que lo vende?

______________________________________________________

10. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por este nuevo producto?

$50-$100

$100-$150

$150-$200

$200-$250

11. ¿Qué tan relevante es el producto para sus deseos y necesidades?

Extremadamente relevante

Muy relevante
 Algo relevante

No tan relevante

Nada relevante

12. ¿Qué le parece el nombre de nuestro producto ‘COMFORTABLE’

Muy interesante

Interesante

Poco interesante

Nada interesante

13. ¿Dónde le gustaría poder adquirir este nuevo producto?

Tiendas especializadas

Grandes almacenes

Internet

14. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre este producto?

Anuncios o revistas

Televisión

Vallas publicitaria

Radio

Internet
Análisis de participación en el mercado. (Porcentaje de absorción)

La competencia es Librería Jardín, Gonper librerías, Price Smart y Walmart, las cuales 2 de

ellas son empresas de cadena internacional, Por lo tanto, se consideran grandes. Dado el

número de competidores identificados (4), se considera que cae en el rango de ‘Algunos’. Así

mismo, comparando la similitud de los productos en el mercado que estas empresas tienen, se

determina que poseen características ‘Diferentes’.

Dado que, mis competidores son “Grandes”, son “Algunos” competidores y sus productos son

‘Diferentes’ a los míos. Por lo tanto, su porcentaje de participación de mercado es de 0.5%-

5%.
Localización de la empresa JACOD
 Punto de destino

Descripción de la ruta de la empresa JACOD