Procedimiento de Infraestructura Página 1 de 4

EL CONTENIDO DE ESTE DOCUMENTO ES PROPIEDAD DE ICA INGENIERÍA, SE PROHIBE LA REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL POR CUALQUIER MEDIO
EXISTENTE, SIN AUTORIZACIÓN POR ESCRITO DE ICA INGENIERÍA

Tipo de documento: Procedimiento

Revisión: Rev. 2 Fecha: 21/11/12
Código : OP 06

Ing. Dario Arriaga V Responsable de Operaciones DAV

Aprobó: Puesto Firma o
Siglas

1. Propósito Contar con la infraestructura necesaria para poder realizar de manera adecuada los
servicios contratados por los clientes, en un entorno que disminuya los peligros y los
riesgos y sea favorable para la mitigación de los impactos al ambiente

2. Alcance Aplica a la infraestructura como edificios, espacios de trabajo y servicios asociados, así
como vehículos, equipo de protección personal (EPP), material de primeros auxilios y
equipo contra incendio.
3. Políticas El responsable de Operaciones
Será el encargado de dirigir las funciones encaminadas al cumplimiento del objeto
de este procedimiento
La coordinación de infraestructura y administración
Con base en las revisiones semestrales, los reportes levantados por el personal, y
los recorridos de la comisión de seguridad e higiene, sugerirá a la administración
el mantenimiento correspondiente.
Los estudios, las propuesta de mejoras y renovaciones de las instalaciones cuando
sea necesario, se propondrán a la administración del edificio vía correo
electrónico.
En cuanto a vehículos, el equipo de protección personal, así como el equipo
contra incendio (extintores y equipo de protección contra incendio (bomberos) se
encargará de fijar los mantenimientos.
Se encargará de suministrar las solicitudes de la comisión de seguridad e higiene
siempre y cuando estén dentro del presupuesto de la empresa.
Administración del edificio
La administración del edificio es la responsable del mantenimiento del sistema
eléctrico del edificio, del hidráulico y sanitario, del sistema de aire acondicionado
del mantenimiento de las luminarias, de contar con un lugar para la separación y
almacenamiento de desechos, la contratación de limpieza de los sanitarios ylas
zonas de oficina así como del mantenimiento del sistema de hidrantes contra
incendio y los detectores de humo.

4. Políticas de distribución y acceso al documento

Original en: Operaciones
Copias controladas para DI, DN, Diseño, TeI, LP, RD

Procedimiento Infraestructura

LA FORMA IMPRESA DE ESTE DOCUMENTO SIN SELLO DE CONTROL, ES NO-CONTROLADA

 Procedimiento de Infraestructura Página 2 de 4

5. Desarrollo
Responsable Descripción de actividades Registros
Operaciones Revisión Inmueble sede Se apoyará de un ingeniero estructurista que Informes semestrales
labore en la empresa y que realizará revisiones semestrales al edificio,
del estado del
sobre el estado de las instalaciones las revisará un personal técnico y
inmueble
propondrá medidas preventivas y correctivas.
Operaciones Derivado de la revisión, notificará al encargado de la administración del Aviso a la
edificio de los problemas detectados y dará seguimiento a los mismos administración del
edificio
Operaciones Mantenimiento del Inmueble.- La limpieza del edificio y de las áreas Facturas del servicio
de trabajo se realizará por cuenta de la administración otorgado
Operaciones Vigilancia.- El servicios de vigilancia es contratado por el corporativo
de Empresas ICA, sus actividades serán controlar los accesos al
inmueble, apertura y cierre de las instalaciones. Laboran en turno
establecido por corporativo.

Mantenimiento Específico de Instalaciones estratégicas

Operaciones Mantenimiento Equipo Contra Incendio

Cada mes se revisará que los extintores y equipo contra incendio (traje
de bomberos), se encuentren en el lugar previsto, en buen estado y
Revisión de extintores
con la accesibilidad establecida. El equipo de emergencia contra
incendio (bombas e hidrantes), así como los detectores de humo son
administrados de manera central por la administración del edificio
Personal de Mantenimiento Correctivo del Inmueble
la Cuando existe una falla en la infraestructura del edificio que afecte la
Reporte de avería o
organización adecuada operación de la empresa se deberá notificar al área de correos electrónico
operaciones mediante llamada o correo electrónico.

Operaciones Enviará a la administración del edificio la petición y dará seguimiento a Notificación o llamada
su cumplimiento a la administración del
edificio
Operaciones Se llevará una relación de las peticiones con la idea de proponer
mejoras a el área de administración del edificio
Operaciones Sitios de trabajo en obra de ICA Ingeniería
y Líderes de El departamento de operaciones en conjunto con el líder de proyecto,
Proyecto se encargarán de verificar las condiciones del lugar de trabajo del
personal de sitio, para que éste pueda realizar de manera adecuada los
servicios contratados por el cliente, cuando se decida montar un
camper de trabajo por la empresa
Contrato u orden de
trabajo
A partir de la emisión del presente procedimiento, en todos los nuevos
contratos de ICA Ingeniería se establecerá una clausula en la que el
cliente está obligado a proporcionar al personal de Ingeniería un lugar
de trabajo con las condiciones necesarias para su correcta operación
de manera segura capacitándolo en los controles operacionales
establecidos para disminuir los peligros y riesgos

Procedimiento Infraestructura

LA FORMA IMPRESA DE ESTE DOCUMENTO SIN SELLO DE CONTROL, ES NO-CONTROLADA

 Procedimiento de Infraestructura Página 3 de 4

Responsable Descripción de actividades Registros

Operaciones Mantenimiento a Vehículos

Operaciones Se encargará de verificar que el servicio a los vehículos utilitarios se les

o LP realice cada 10,000 km en la agencia correspondiente a la marca del
vehículo, hasta llegar a los 60,000; después de este se realizarán cada
20,000 km y puede ser en lugar distinto a la agencia, cuando el
vehículo se encuentre en un proyecto será responsabilidad de la
Programa de
persona a la que se asignó el vehículo.
mantenimiento y
verificación
Para la verificación de vehículos con placas del Estado de México
maquinaría será la responsable de llevar a cabo dicho trámite.
En cuanto a los vehículos con placas del D.F., el departamento de
operaciones será el responsable de llevar a verificar los vehículos en
los periodos correspondientes.
Operaciones Adicional a lo anterior se realizará una revisión mensual a los vehículos,
los cuales estarán a cargo de los choferes y en su caso por los Formato de revisión
responsables del vehículo en proyecto en caso de que el vehículo se mensual
asigne a un proyecto
Operaciones En caso de que exista alguna observación el personal de operaciones
Formato de revisión
junto con los choferes deberá de atender antes de volver a operar en
mensual
las actividades programadas.
Si el vehículo sale a carretera se deberá realizar la inspección por el Formato de revisión
personal operativo mensual
Operaciones Si el vehículo sufre alguna eventualidad, se deberá de reportar al
personal de operaciones para que les den las instrucciones o acciones
Hoja de siniestro
a seguir al chofer o a la persona que conducía el vehículo.

Empleados Todos los ocupantes de los vehículos deberán usar el cinturón de

seguridad antes de ponerse en circulación, en caso que opere de
manera insegura el chofer de la unidad en un traslado, se lo hará saber
Informe de quejas
para que modifique su manejo, caso contrario lo informará a la
responsable de infraestructura y administración quien lo reportará a la
Comisión de Seguridad e Higiene
Operaciones Servicio de café
El servicio de cafetería está a cargo de la empresa SERVILINT y es
administrado por el departamento de operaciones.
Operaciones se encarga de proporcionarles las herramientas
necesarias, como lo son: horno de microondas, despachador de agua,
Facturas de SERVILINT
cafetera, café, azúcar, te, tazas, vasos, etc.
Se le ha pedido al personal de SERVILINT que en todo momento
trasladen las bebidas en una cubeta, la cual nos ayuda a que en el
momento de sufrir alguna caída, choque, etc., el líquido no se derrame
sobre el personal y lo pueda quemar o lesionar.
Áreas de lavado Fotografías

Procedimiento Infraestructura

LA FORMA IMPRESA DE ESTE DOCUMENTO SIN SELLO DE CONTROL, ES NO-CONTROLADA

 Procedimiento de Infraestructura Página 4 de 4

El área de lavado es utilizada por el personal de limpieza y cafetería, se

ha pedido a ambas empresas mantengan libre la tarja, así como los
pasillos.
Empleados Aire acondicionado
Está a cargo de la administración del edificio, por lo que cuando se Letreros solicitud de
requiere se encienda o apague, se hablará al personal del edificio para servicios
que realice dichas modificaciones.
Empleados Limpieza
Está a cargo de la administración del edificio, por lo que cuando se
requiere algún servicio o se detecte falta de higiene en baños u oficinas, Letreros solicitud de
se contactará al encargado de servicios generales del edificio del servicios
parque para que lo atienda, caso contrario se reportará con
operaciones

6. Formatos Formatos Aplicables

 Formato de revisión de vehículos utilitarios
 Formato de revisión de extintores
 Formato de reporte de avería

Procedimiento Infraestructura

LA FORMA IMPRESA DE ESTE DOCUMENTO SIN SELLO DE CONTROL, ES NO-CONTROLADA