SISTEMAS EXPERTOS

SESION 1 :
LOS SISTEMAS EXPERTOS

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Mg. Ing. Robert J. Sanchez Ticona
 INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Rama de las Ciencias Computacionales que estudia la

conducta o Comportamiento Inteligente , con el fin de
emularlo o simularlo a través de una computadora.

La meta de la IA es desarrollar sistemas y máquinas

que piensen y actúen racionalmente.

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 COMPORTAMIENTO INTELIGENTE

Capacidad para aprender y comprender de su propia

experiencia.
Capacidad para adquirir y retener conocimiento.
Capacidad para responder rápida y acertadamente a
una nueva situación.
Capacidad para usar la razón en la solución de
problemas.
Capacidad para tomar decisiones en situaciones
imprecisas, ambiguas, vagas y con información
incompleta

3
 COMPORTAMIENTO INTELIGENTE

Pensar y actuar en forma racional: de manera correcta

o apropiada.

PERCEPCION RACIONAL: captar lo necesario y

suficiente.

PROCESO RACIONAL: comprender, interpretar,

sintetizar, analizar, predecir, adaptarse, aprender,
evolucionar, clasificar, etc.

ACTUACION RACIONAL: Hacer lo correcto o apropiado

4
 COMPORTAMIENTO INTELIGENTE

RAZONAMIENTO: Modelos de razonamiento

humano

APRENDIZAJE: Modelos de aprendizaje humano

5
 SISTEMAS EXPERTOS
Bajo el término de Sistemas Expertos se entiende un
nuevo tipo de software que imita el comportamiento de
un experto humano en la solución de un problema.
Pueden almacenar conocimientos de expertos de un
campo o dominio determinado y emplear sus
estrategias de razonamiento para dar solución a un
problema específico.

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 SISTEMAS EXPERTOS
• Un Sistema Experto es un sistema de cómputo que
emula la habilidad de tomar desiciones de un
especialista humano.
• Los Sistemas Expertos funcionan bien en dominios
restringido.
• Los Sistemas Expertos son una rama de la IA que hace
uso amplio del conocimiento especializado para
resolver problemas como un especialista humano.
• Un Sistema Experto es también denominado Sistema
basado en conocimiento o Sistema experto basado en
conocimiento.

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• Los Sistemas Expertos actúan sobre un Dominio de Conocimiento, el cual se
define como el conocimiento del especialista para resolver problemas específicos,
tal como se muestra en la gráfica :

Dominio del Problema.

Pe. Medicina

Sistema Experto Dominio del Conocimiento.

(Conocimiento de Especialista).
8
Pe. Enfermedades Infecciosas
 EXPERTO HUMANO

MEMORIA A LARGO PLAZO

Conocimiento en el dominio,
experiencia, expertisia.

ASESORIA
RAZONAMIENTO
Recomendaciones,
APRENDIZAJE conclusiones, casos
resueltos.

MEMORIA A CORTO PLAZO

Hechos, casos, reglas, conclusiones.

9
 SISTEMA EXPERTO

BASE DE CONOCIMIENTOS
Conocimiento en el dominio,
experiencia, expertisia.

USUARIO
MAQUINA DE
Recomendaciones,
INFERENCIA
conclusiones, casos
resueltos.

MEMORIA DE TRABAJO (RAM)

Hechos, casos, reglas, conclusiones.

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 SISTEMA EXPERTO

Un Sistema Experto es una herramienta informática

con pericia y habilidad en la solución de problemas.
Esto es, un sistema que posee:
(1) conocimientos y expertisia humana suficientes
acerca de un dominio particular que le permite
comprender los problemas que ocurran dentro de
dicho dominio y
(2) Estrategias de análisis: métodos de razonamiento
para manipular este conocimiento y resolver tales
problemas en la misma forma en que lo haría el
experto humano (gerente, ingeniero, operario, juez,
etc.).

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 EXPERTISIA HUMANA: EXPERTO

Desempeño correcto y rápido dentro de un dominio

limitado y específico.
Capacidad para justificar un resultado y explicar el
proceso de razonamiento realizado.
Capacidad para aprender de la experiencia.
Capacidad para resolver casos únicos o inusuales
basandose en principios básicos, un modelo, un
conjunto de experiencia estructurada, un conjunto de
casos o reglas,etc.
Capacidad para razonar bajo condiciones de
incertidumbre e información incompleta y aplicar su
sentido común o conocimiento general del mundo. 12
 ASPECTOS FUNCIONALES DE UN
SISTEMA EXPERTO
Continuamente supervisa la posible ocurrencia de
problemas, antes de afectar adversamente las decisiones
finales de un proceso.
Convertir los datos operacionales en información útil,
empleando para ello ciertos algoritmos de razonamiento
para analizar y relacionar tales datos.
Diagnosticar la causa de un problema en tiempo-crítico y
tomar las acciones correctas para la normalización del
proceso.
Mantener condiciones óptimas del procesos y de la
gestión.
Coordinar las actividades, manejo de información y toma
de decisiones respecto al funcionamiento de una
empresa o proceso. 13
VENTAJAS DE LOS SISTEMAS EXPERTOS.
Costo reducido
Peligro reducido
Mayor disponibilidad

Permanencia
Base de datos
inteligente

SE
Tutoría Experiencia múltiple
inteligente

Respuesta rápida, sólida, completa Mayor confiabilidad

y sin emociones en cualquier momento

Explicación 14
 CARACTERISTICAS GENERALES DE UN
SISTEMA EXPERTO
Tiempo de respuesta
Alto desempeño adecuado
Confiabilidad

SE
Comprensible

Flexibilidad

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 CARACTERÍSTICAS DE UN S.E.

• Alto desempeño. El sistema debe tener la capacidad de

responder a un nivel de competencia igual o superior al
de un especialista en el campo. Esto significa que la
calidad del consejo dado por el sistema debe ser muy
alta.
• Tiempo de respuesta adecuado. El sistema debe actuar
en un tiempo razonable, comparable o mejor al tiempo
requerido por un especialista para alcanzar una decisión.
• Confiabilidad. El sistema experto debe ser confiable y no
propenso a fallos.

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 CARACTERÍSTICAS DE UN S.E.

• Comprensible. El sistema debe ser capaz de explicar

los pasos de su razonamiento. Este rasgo es muy
importante debido a que en determinados momentos se
puede depender de manera directa de la decisión
tomada por el sistema. Además es una manera de
asegurarse en la fase de desarrollo de que el sistema a
adquirido el conocimiento y lo esta usando de manera
correcta.
• Flexibilidad. Debido a la gran cantidad de conocimiento
que puede albergar un S.E. es importante contar con un
mecanismo eficiente para añadir, modificar y el de
eliminar conocimiento.

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