Presencia de Internet en los

Procesos de Comunicación

Por:
Francisco Pérez García
 Internet: La “red de redes”
@ Su uso determina nuevas formas de configurar la identidad a
partir de nuevos modelos de comunicación
@ Estos modelos implican la comunicación entre usuarios,
estableciendo relaciones virtuales (sólo a través de la
computadora) y acceder a información, desde y hacia cualquier
punto del planeta
@ Las Teorías de la Comunicación más sólidas y fundamentadas
han sido desarrolladas previo advenimiento de las redes. Existen
algunas aproximaciones como las de Morris y Ogan (1996)[1] y
Newhagen y Rafaeli (1997)[2], en los cuales justamente preguntan:
¿Por qué los investigadores de la comunicación deben
estudiar los fenómenos de Internet?
[1] Morris, M. y Ogan, CH. (1996). The Internet as a Mass Medium. Journal of Communication
(1), 16-96.
[2] Newhagen, J. and Rafaeli, S. (1998). Why Communication Researchers Should Study the
Internet: A Dialog.
 Internet: La “red de redes”

@ Son varias las razones que pueden plantearse.

En este caso, responde a la necesidad que
percibimos de abordar el uso del Internet, como
nuevo medio de comunicación y como un
elemento que influye en los actuales Procesos de
Comunicación.
 El uso de Internet en los procesos de comunicación
Desarrollo de nuevos Medios de Comunicación gracias a las
Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
T
Carácterísticas:
♣ Multimediático (intercambio de información audiovisual, de audio,
texto, por separado o al mismo tiempo).

♣ IInstantáneo (Información en tiempo real, en mayor medida que la TV)

♣ Interactivo (Capacidad que tienen los usuarios de ser

productores/consumidores de información y contenido).

Implica la validez de un medio extraordinariamente poderoso de

almacenamiento y transmisión, impensable antes de la aparición de
esta tecnología.
 El uso de Internet en los procesos de comunicación

Implica también, la posibilidad de hacer valer, con este medio, la noción

de comunicación que supone un real intercambio (diálogo) entre emisores
y receptores.

La utópica postulación del canadiense

Jean Cloutier, planteando el “EMIREC”
(fusión de emisor-receptor),[1] en la
década del setenta, es posible, al
menos, técnicamente hablando

[1] Cloutier, J. (1992). EMEREC, la comunicación audio-scripto-visual y la telemediática. En

Silvio, J. (Compilación.). Calidad, Tecnología y Globalización en la Educación Superior
Latinoamericana. Caracas: Ediciones CRESALC -UNESCO.
 El uso de Internet en los procesos de comunicación
Mientras otros medios convierten al usuario sólo en receptor de mensajes
elaborados, sin permitir la interferencia con el mensaje diseñado, el
Internet y las TIC permiten que el usuario elabore y a la vez determine la
secuencia de información, el ritmo, cantidad y profundidad de la
información, además de elegir el código para establecer relaciones con la
información y los otros usuarios.
Por ejemplo:
Página Mi Yahoo de www.yahoo.es que permite personalizar el tipo de
información a la que se desea acceder (Noticias, negocios, deportes,
páginas web deseadas, clima, correo, chat, etc.)
p
Los Blogs, también permiten esta situación explicada anteriormente, el
emisor comparte la información que desea, y se convierte en receptor de
lo que ofrecen quienes acceden a su espacio.
Señales en tiempo real de los medios de comunicación, uso de
webcams en el chat, asistencia virtual a conferencias, consumo de
videos, descargas de música etc.
 El uso de Internet en los procesos de comunicación

Usuario Locación Hora en tiempo real

Usuario 1 Lima – Perú 12:00 hrs
Usuario 2 Berlín – Alemania 19:00 hrs
Usuario 3 Seúl – Korea 00:00 hrs del día siguiente
Usuario 4 Nueva Zelanda 05:00 hrs del día siguiente

Todos los usuarios, a pesar de su diferencia horaria, se encuentran

conectados en el mismo lugar (una sala de chat, o en Messenger), al
mismo tiempo y reciben la misma información, sin ningún filtro o edición
y respondiendo al instante, manteniendo un flujo de comunicación.
Situación impensable en otros medios, donde la información debe
someterse a un proceso de edición o incluso someterse a tarifas por el
servicio.
 La Pragmática en la comunicación por Internet
(“Ciberpragmática”)[1]

Pragmática: Disciplina que estudia el uso práctico

del lenguaje.

Ciberpragmática: Estudia las

posibilidades del uso del lenguaje en
el contexto del Internet, a la vez que
analiza las operaciones de
contextualización que llevan a cabo
los usuarios para interpretar los
mensajes virtuales que reciben en su
computadora a través de la Red.
[1] Yus, Francisco (2001) Ciberpragmática. El uso del lenguaje en Internet. Barcelona, España,
Editorial ARIEL
Francisco Yus, es profesor de Pragmática de la Universidad de Alicante en España
 La Pragmática en la comunicación por Internet
(
(“Ciberpragmática”)
Yus, estipula que la Ciberpragmática analiza dos atributos de la
denominada “comunicación virtual”:

• La compensación: Aplicada por los usuarios para suplir el contexto

de la comunicación “real”, que suele ser esencial para la correcta
interpretación de los mensajes pero que no existe en entornos
virtuales

2. El desconcierto (de quienes no comparten el uso de la comunicación

virtual) ante el interés que despierta esta variedad de comunicación
electrónica a pesar de las deficientes posibilidades de
contextualización que ésta posibilita (ausencia de comunicación no
verbal visual y vocal (emociones, entonaciones, etc.)
Encuesta aplicada en España, en mayo del 2001, a una muestra de alumnos
de Educación Secundaria Obligatoria y de 3º y 4º de Filología (En España se
denomina así a los estudios universitarios de Letras)
 Ciberpragmática, y el idioma español

Diálogo por chat Diálogo “real”

/francosur/: ¿Por qué estás triste?

/francosur/: xq tas  ?
/aniita13/: 100to q toy dpre,
/francosur/:  te!!!! Toy aki pa yudart!!!
/aniita13/: N crio?? Thnks!!!
/aniita13/: Siento que estoy deprimida
/francosur/: ¡¡Alégrate!! ¡¡Estoy aquí
para ayudarte!!
/aniita13/: ¿En serio? Thanks!!!
(¡¡gracias!!)

En este pequeño diálogo, se usan las abreviaturas e incluso el sonido de palabras

en inglés y los “emoticones”, para usar el tiempo en su máximo esplendor con un
esfuerzo mínimo de escritura, para dar a entender algo.

Un usuario puede sorprenderse (de forma positiva o negativa) ante el mayor o

menor dominio de las abreviaturas de uso común en Internet. El uso de
abreviatura o “emoticones” determinados puede ser considerada la JERGA del
Internet (qhubo, tranki, no problem, tqm, bsos).