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A través de estos simulacros es posible conocer con exactitud, por ejemplo, cuánto pueden
tardar los bomberos ante una llamada de emergencia o el tiempo que se tarda en derivar la
energía eléctrica a un generador de emergencia en caso de corte de fluido eléctrico.
El posterior análisis de los resultados del simulacro permite prever cuáles son las
consecuencias asociadas a un determinado evento pero, sobre todo, posibilita poner en
marcha correcciones y acciones de mejora.
Esta información nos permitirá conocer cuatro tipos de indicadores que son claves de cara a
conocer el grado de alcance de nuestro Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio: los
objetivos mínimos de la continuidad del negocio (OMCN); el período Máximo Tolerable
de Interrupción (MPTB); el objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) y el objetivo de
Punto de Recuperación (OPT). A continuación los detallamos:
En este caso se pretende identificar el tiempo límite que una empresa puede estar sin el
funcionamiento de una maquinaria determinada, porque en este caso el riesgo
operacional se dispara y se puede dar una situación de quiebra técnica. Es decir, se
establece un máximo de tiempo para poner en marcha el plan de contingencia.
Este término está definido en las sección 3 del estándar y, aunque no es usado en la norma,
la cláusula 8.2.2 (c) plantea que la «organización debe establecer esquemas de tiempo
priorizados para reanudar operaciones que apoyan los productos y servicios claves, en un
nivel específico aceptables, tomando en consideración el tiempo en el cual, los impactos, de
no reanudar operaciones, se convertirían en inaceptables».
El RTO es el periodo de tiempo seguido tras un incidente dentro del cual la actividad o
recursos deben ser reasumida. Está ligado con el tiempo de recuperación y se trata de un
tiempo menor que el tiempo máximo tolerable en el cual se debe restablecer el plan de
contingencia para asumir el producto o servicio dentro de la maquinaria.
Está ligado también al objetivo mínimo de la continuidad del negocio, ya que uno depende
directamente del otro.