Mejorar las prácticas.

Proceso de Investigación acción con psicólogas y psicólogos

investigadores

Daniel E. Sojuel
Universidad del Valle de Guatemala
Facultad de Educación
Curso de Investigación Acción en Educación

Resumen
El objetivo de este proyecto fue mejorar la calidad de la Unidad de Investigación profesional
de la Universidad de San Carlos de Guatemala y de las investigaciones que se realizan desde
ella, esto con un proceso de investigación acción. Se inició con una fase diagnóstica con
entrevistas a profundidad a cuatro investigadores y se generó un diagnóstico con objetivos a
seguir. El diagnóstico se profundizó en una fase de recolección de información, con una
encuesta estructurada y una actividad de metaplan. A partir de estas actividades y una
revisión de la literatura, se propusieron actividades a realizar para incidir en los problemas a
corto plazo y poder planificar acciones de los problemas a largo plazo. Como acciones que
han surgido como causa directa del proceso de investigación acción se creó el blog
datosdepsicologiagt.com y un grupo de comunicación en la plataforma Slack, y como
acciones que tienen relación con los objetivos y acciones propuestas en el proceso de
investigación acción se reflexionó sobre proyectos a realizar en 2020 y la forma vinculación
con instituciones que acompañen propuesta grupal de investigación desde la UIP. Esta
investigación generó aceptación en el equipo de la UIP y se pretende mantener el proceso de
reflexión.
Palabras clave: Estrategias de comunicación, Centro de investigación, Investigación
participativa, Desarrollo científico, Tecnología adecuada

Abstract
The aim of this project was to improve the quality of the Professional Research Unit of the
University of San Carlos de Guatemala and of the research carried out from it, this with an
action research process. It began with a diagnostic phase with in-depth interviews with four
researchers and a diagnosis was generated with objectives to follow. The diagnosis was
deepened in a phase of information gathering, with a structured survey and a metaplan
activity. Based on these activities and a review of the literature, activities were proposed to
influence short-term problems and plan actions for long-term problems. As actions that have
emerged as a direct cause of the action research process, the blog: datosdepsicologiagt.com
and a communication group on Slack were created. As actions that are related to the
objectives and actions proposed in the action research process, it was reflected on projects to
be carried out in 2020 and the way of linking with institutions that accompany a group
research proposal from the IPU. This research generated acceptance in the IPU team and is
intended to maintain the reflection process.
Keywords: Communication strategies, Research centres, Scientific development,
Appropriate technology
Introducción
La investigación profesional en psicología de Guatemala desde la Universidad de
San Carlos de Guatemala ha sido escasa, no es sino hasta que tuvo un impulso a partir del
año 2016 cuando en el Centro de Investigaciones en Psicología (Cieps) se planificó e inició
la implementación del Modelo de Gestión de la Investigación en Ciencias Psicológicas, con
un plan de 2016-2020. Este plan tuvo como objetivo “mejorar la calidad y profundidad de
la investigación científica en la Escuela de Ciencias Psicológicas Usac” (Ponce Ponce,
Llamas Álvarez, & Paniagua, 2017, p. 46). Se planteó la necesidad de implementar
acciones como capacitación especializada a estudiantes para la investigación científica,
problematizar según los campos de acción de la psicología, diseñar nuevos e innovadores
proyectos de investigación, divulgar el conocimiento científico, entre otras metas.

En 2017 se creó la Unidad de Investigación Profesional (UIP), la cual tuvo un rol

independiente al lado del Cieps. La UIP alcanzó un punto alto de investigación que se
realizaban simultáneamente el año 2019, con cinco investigaciones financiadas por la
Dirección General de Investigación y tres financiadas por la Escuela de Ciencias
Psicológicas.

A pesar del avance positivo de la UIP, aún existen áreas que fortalecer para mejorar la
calidad de la investigación que se realiza. Muchas de estas áreas se discuten en sesiones
semanales y también en discusión entre investigadores.

Por ello, se inició un proceso de investigación acción para cambiar la cotidianidad de

los investigadores e investigadoras de la UIP, y con ello tener una participación activa en la
mejora de la calidad de la investigación en psicología desde la generación de espacios de
reflexión continuos y la realización de propuestas de resolución a problemas identificados
(Colmenares E., 2012).

Antes de iniciar un proceso más específico, se realizó una fase de identificación del
problema, donde se aplicó dos entrevistas a profundidad con dos psicólogos investigadores
que han trabajado para la Unidad de Investigación Profesional como coordinadores de
investigación y dos encuestas con dos auxiliares de investigación. Describieron sus
preocupaciones relacionadas al trabajo que se realiza y los aspectos que se pueden mejorar.
Conocieron sobre el presente proyecto y brindaron observaciones al respecto.
 A partir de estas entrevistas se concretó que se tienen diferentes necesidades en la
UIP, principalmente a causa de ser una unidad emergente dentro de la Escuela de
Psicología, las problemáticas evidentes en este proceso de diagnóstico se centraron en los
desafíos de gestionar fondos y comunicarse entre investigadores, generar nuevas líneas de
investigación y fomentar la discusión para mejorar la investigación en psicología. Estas
fueron problemáticas que se profundizaron en la fase de recolección de información.

Antes de realizar el proceso de recolección de información con los participantes, se

realizó un proceso de revisión top down. Por ejemplo, algunas actividades sugeridas por
(Chapin, 2004) para el proceso de gestión de financiamiento son tener plan estratégico de
secuencia de estudios de un tema para asegurar una fuente de soporte económico que esté
interesada en determinado tema, teniendo en cuenta los puntos de vista del investigador
principal, de los evaluadores de propuestas y las perspectivas de las agencias donantes antes
de formular proyectos y presentarlos. Otra consideración es preparar una propuesta que
llene requisitos de calidad para poder tener altas oportunidades de éxito. Asimimsmo,
identificar fuentes de financiamiento, generar redes que informen sobre convocatorias son
actividades que benefician este proceso. Por último, una buena práctica para las
instituciones es crear una oficina de gestión de proyectos, con personas encargadas en
orientar los procesos administrativos y otras personas encargadas de la parte científica,
propuesta que debe ser evaluada en el contexto guatemalteco.

Otra de las problemáticas que surgen en el proceso de diagnóstico se refiere a la

mejora del apoyo y comunicación entre investigadores, ante esta situación, una línea de
propuestas son los medios digitales, como los blog, los cuales aportan en procesos
colaborativos y refuerzan comunidades científicas, impulsan a los investigadores,
promueven más lectura entre académicos, se generan nuevas perspectivas a discusiones
públicas, se conocen sobre experiencias en investigación, representan espacios propios que
se desarrollan a ritmos propios, permiten a los participantes formar parte de la cultura
digital y también fomenta confianza entre ellas y ellos (Brown & Woolston, 2018; Guerin,
Carter, & Aitchison, 2015; Harju, Pehkonen, & Niemi, 2016; Kjellberg & Haider, 2019;
Mendel & Riesch, 2015)
 El tercer tema que surge en la fase diagnóstica, es la necesidad de definir líneas de
investigación, de este problemática se hacen distintas propuestas, pero se resumen en la
importancia de que el grupo reflexione sobre su papel con las problemáticas que se quieren
enfrentar (Castorina, 2015).

Por último, para fomentar la discusión para la mejora de la investigación en

psicología, la literatura refiere que es importante hablar de los saberes locales para darle
nuevos aires a la psicología (Capella & Andrade, 2017); también, es necesario situarse en el
contexto latinoamericano en donde se practicará la psicología (Cudina, Millán, Ossa, &
Clave, 2017); es decir buscar procesos participativos con las poblaciones que buscan
transformación de sus condiciones de vida (Rodríguez & Montenegro, 2016).

A partir de esta revisión, se indaga sobre las ideas de los investigadores e

investigadores sobre los temas que surgieron en la fase diagnóstica y empezar a actuar
sobre problemas a corto plazo y planificar sobre acciones a realizar a largo plazo.

Material y método

La investigación tuvo un enfoque cualitativo con el método de la investigación

acción siguiendo un diseño de cinco fases: identificación del problema (descrita en la
introducción), recolección de información, reflexión y planificación, acción respecto a la
evidencia y evaluación de resultados. La muestra fue intencional pues el estudio se realizó
con seis psicólogos y tres psicólogas de la Escuela de Ciencias Psicológicas de la
Universidad de San Carlos de Guatemala.

Instrumentos.

Encuesta. Se realizó una encuesta para conocer la perspectiva de los investigadores

participantes sobre las necesidades que surgieron en la fase diagnóstica y sus propuestas
para mejorar tales áreas. Las categorías incluidas en las preguntas fueron: mejora de
procesos para gestión de fondos, mejora de apoyo y comunicación entre investigadores,
definición de líneas de investigación, fomentar la discusión para la mejora de la psicología.

Metaplan. Se aplicó la estrategia del metaplan orientado al cumplimiento de uno de

los objetivos propuestos en la fase diagnóstica. Primero se citó a todos los participantes del
estudio, logrando una participación de cuatro investigadores. Se les asignó cinco tarjetas de
un color específico a cada uno y se les pidió responder la siguiente pregunta: ¿De qué
forma mejorar la investigación en psicología desde la Escuela de Ciencias Psicológicas de
la Universidad de San Carlos de Guatemala? Pues se consideró una pregunta adecuada para
fomentar la participación. Luego de responder en cada una de las tarjetas esta pregunta, se
realizó un proceso de categorización en conjunto de las respuestas, hasta llegar a un total de
cuatro grandes grupos.

Análisis de resultados. Se realizó categorización de las respuestas en la encuesta

para resumir las propuestas de los participantes, además de la categorización realizada con
los investigadores en la actividad de metaplan. Se generó una matriz de planificación a
partir de la revisión de literatura para las problemáticas identificadas, las respuestas
recopiladas en la encuesta y las propuestas de resolución de problemas del metaplan. Esta
matriz se discutió entre los investigadores e investigadoras participantes para definir
acciones a realizar para resolver problemas a corto y largo plazo, se resalta que se
priorizaron las actividades propuestas en el metaplan para, sin descartar las propuestas en la
encuesta, las cuales tienen un enfoque a largo plazo.

Consideraciones éticas

Se elaboró un consentimiento informado para los participantes de la investigación.

Se aclaró en él que la participación en el estudio no representaba ningún riesgo, sería
voluntaria, existía la posibilidad de retirarse en cualquier momento, se tomarían las medidas
necesarias ante cualquier evento adverso durante la investigación, se informó que las
respuestas brindadas serían confidenciales y resguardadas y que existía la posibilidad de un
consentimiento oral si no se concedía la firma del documento.

Resultados

Fase de recolección de información.

Resultados de encuesta sobre problemáticas de la Unidad de Investigación en

Psicología. Se observa en la Tabla 1 la categorización realizada de las respuestas de los
investigadores e investigadoras participantes. Estas respuestas indican la necesidad de
formación de los participantes para mejorar en su práctica, la innovación en las actividades
a realizar y el contacto con entidades externas para formar apoyo institucional. Las
categorías en la Tabla 1 están en orden descendente según el número de referencias de cada
una, desde las más frecuentes hasta las menos frecuentes.
Tabla 1
Resultados de encuesta sobre problemáticas de la Unidad de Investigación en Psicología
Descripción del resultado de la
fase diagnóstica
Existen escasas fuentes de
financiamiento de proyectos de
investigación y se ha identificado
la necesidad de buscar más apoyo
Los investigadores de la Uip,
comparten de forma escasa sus
experiencias en investigación, esto
influye en fata de aportes entre sí
para mejorar las prácticas.
También se tiene poca cultura de
publicación, por lo cual no se da a
conocer a la comunidad de
psicólogos el trabajo que se hace.
Necesidad de orientar el trabajo
realizado por investigadores
establecidos y nuevos, para el
dominio de temas y formación de
expertos
La Uip está abierta a propuestas de Fomentar la discusión para la
mejora y a cualquier colaborador
que quiera aportar a la
investigación científica desde la
psicología, pero se tienen
necesidades aún por cubrir, las
cuales es de importancia
identificar en experiencias
grupales e individuales
Objetivos
definidos
Discutir sobre la mejora de
procesos para gestionar fondos
Mejorar el apoyo y comunicación
entre investigadores
Definir líneas de investigación
mejora de la investigación en
psicología
Acciones propuestas por
participantes
1. Vinculación con entidades
privadas, estatales y universidades
(locales y extranjeras).
2. Formación en área financiera y
administrativa
3. Búsqueda de fondos de manera
individual y en equipo
4. Generar un espacio para
consultar convocatorias de
investigación o realización de
proyectos
1. Uso de espacios de
comunicación en línea (nuevos o
ya establecidos)
2. Congresos o encuentros de
investigación
3. Más trabajo multidisciplinario o
colaborativo
4. Trabajo interinstitucional
1. Dar seguimiento a nuevas líneas
específicas y líneas ya definidas
2. Crear mesas de diálogo e
identificar intereses
3. Conocer otras experiencias en
investigación y reseñarlas
4. Proponer la creación y
seguimiento de línea de educación
y salud mental
1. Actividades y encuentros
académicos
2. Mayor publicación de artículos
científicos o póster
3. Uso de plataformas virtuales
4. Formación para investigadores
 Resultados de metaplan. La actividad se centró en las posibles formas para actuar
sobre el objetivo cuatro de la fase diagnóstica “Reflexionar sobre las necesidades de la
Unidad de Investigación Profesional”. Se puede observar en la Tabla 2 las categorías
establecidas y priorizadas por los cuatro participantes. Los participantes resolvieron que era
prioritario la búsqueda de nuevas formas de financiamiento, crear más oferta a partir de
producción de proyectos de investigación y más demanda para la integración de
investigadores a la UIP; como tercera prioridad se encontró la importancia de la formación
en investigación, para nuevos psicólogos y psicólogas y para los miembros de la UIP, en
áreas como la estadística, la programación, el uso de sistemas de información geográfica
además del área teórica de la psicología. Por último, se dio la importancia a la creación de
recursos para la investigación, como la participación en medios digitales para la difusión de
ideas o material educativo desde la psicología.

Tabla 2

Resultados de metaplan

Descripción del resultado de Objetivos Acciones propuestas por

la fase diagnóstica definidos participantes
La Uip está abierta a propuestas de Fomentar la discusión para la 1. Búsqueda de financiamiento
mejora y a cualquier colaborador mejora de la investigación en 2. Crear oferta y demanda
que quiera aportar a la psicología 3. Formación en investigación
investigación científica desde la 4. Crear recursos para
psicología, pero se tienen
investigación.
necesidades aún por cubrir, las
cuales es de importancia
identificar en experiencias
grupales e individuales

Fase de acción. A partir de las encuestas realizadas, se planificó las actividades a

corto y largo plazo relacionadas a las actividades propuestas en la fase de recolección. La
Tabla 3 muestra las actividades realizadas en 2019 según el objetivo al que responden.
Existen actividades pendientes a realizar a partir del año 2020, como las discusiones sobre
congresos desde la UIP o preparación de manuscritos científicos a para enviar a revistas
internacionales. Por otro lado, se realizó una actividad por objetivo en esta fase. Primero, se
realizaron reflexiones sobre apoyo externo para la UIP para la realización de nuevos
proyectos individuales, la relación de estos con la presente investigación se centra en las
reflexiones de los investigadores para llevar a cabo estas actividades; con relación a esta
actividad se está trabajando en la planificación de un proyecto grupal que tendrá inicio en
2020, se busca con este mayor proyección en comparación con las investigaciones
individuales que se han realizado hasta el año 2019. También se creó un espacio de
comunicación entre investigadores con el blog datosdepsicologiagt.com, en donde
investigadores de la UIP y externos escriben sobre sus intereses, experiencias e ideas dar a
conocer su trabajo y para difundir sobre la investigación en psicología. Por último, se creó
un grupo de Slack, que consiste en un servicio basado en nube crado por Slack
technologies, tiene principalmente uso de mensajería, pero la facilidad de generar distintos
canales de comunicación con los miembros del grupo UIP, permite facilitar la
comunicación laboral, por ello se eligió para profundizar y dar continuidad a las reflexiones
sobre las necesidades de la Unidad de Investigación profesional.

Tabla 3

Actividades realizadas en 2019 desagregadas por objetivo al que responden

Objetivos Acciones propuestas en fase de Actividades realizadas en

Definir estrategias para
gestionar fondos para el
año 2020 y 2021
recolección 2019
1. Vinculación con entidades Reflexiones sobre proyectos a
privadas, estatales y universidades realizar en 2020 y la forma
(locales y extranjeras). vinculación con instituciones
2. Formación en área financiera y que acompañen propuesta
administrativa grupal de investigación desde
3. Búsqueda de fondos de manera la UIP
individual y en equipo
4. Generar un espacio para
consultar convocatorias de
investigación o realización de
proyectos

Compartir experiencias, 1. Uso de espacios de comunicación Creación de blog

expectativas y aprendizajes
de cada investigador o
investigadora sobre su
trabajo en la Unidad de
Investigación Profesional.
en línea (nuevos o ya establecidos) datosdepsicologiagt.com
2. Congresos o encuentros de
investigación
3. Más trabajo multidisciplinario o
colaborativo
4. Trabajo interinstitucional
Discutir sobre las líneas 1. Dar seguimiento a nuevas líneas Planificación de proyecto
que cubren los específicas y líneas ya definidas grupal centrado en la línea de
investigadores actuales 2. Crear mesas de diálogo e salud mental de la población
para dar seguimiento a los identificar intereses
estudios. 3. Conocer otras experiencias en
investigación y reseñarlas
4. Proponer la creación y
seguimiento de línea de educación y
salud mental

Reflexionar sobre las 1. Búsqueda de financiamiento Creación de grupo de Slack

necesidades de la Unidad 2. Crear oferta y demanda para darle continuidad y
de Investigación 3. Formación en investigación profundizar a las reflexiones
profesional 4. Crear recursos para basadas en necesidades
investigación. planteadas para este objetivo.
5. Actividades y encuentros
académicos
6. Mayor publicación de artículos
científicos o póster
7. Uso de plataformas virtuales
8. Formación para investigadores

Discusión

En este proceso de investigación acción, se tuvo presente el deseo de transformar la

cotidianidad de los investigadores de la UIP, reflexionando como grupo las formas para
alcanzar tal idea. En el proceso se realizaron satisfactoriamente las actividades descritas en
el apartado de resultados, y se ha aprendido, como lo expone Verdier (2019), sobre la
relevancia de la comunicación para la transformación, estrategia que se pretende continuar
y mejorar.

En otros espacios se han realizado proyectos de investigación-acción con equipos de

investigación y se subraya la importancia de seguir reflexionando sobre las problemáticas
que se presentan durante el proceso (Ulloa Lugo & Martínez R., 2014), es decir, se resalta
que los contextos son cambiantes y que los equipos de investigación tienen la capacidad de
aprender en un proceso continuo.

Algo enriquecedor es cuestionar las actividades que se realizan como propuestas

para el cambio del grupo, en esta investigación se generaron discusiones y planes para el
futuro, y se creó el blog datosdepsicologiagt.com, en este sentido, se ha encontrado una
crítica a los blogs científicos y es que, aunque se reconoce sus múltiples usos (Marín-Díaz,
Sampedro-Requena, & Vega-Gea, 2016), tienen escasa diversificación en cuanto a los
participantes y por ello surge la necesidad de una constante evaluación de las prácticas en la
inclusión de participantes y con ello hacer que la comunicación en la materia evolucione
(Nicolas, Bai, & Fiske, 2019). Por otro lado, en un proceso de búsqueda de nuevas
estrategias para optimizar el trabajo desde la UIP, se ha creó un grupo en Slack, algunas
personas han reportado beneficios al tener mayor organización de la comunicación y el
fortalecimiento de comunidades (Lin, Zagalsky, Storey, & Serebrenik, 2016), lo cual se
busca desde espacios físicos y espacios digitales.

Como efecto del inicio de una larga conversación desde el blog y el grupo de Slack,
un deseo que se ha vuelto explícito es poder llegar a la población general, cosa que se
discute al considerarse una necesidad (Matteucci, 2019), lo cual también permite la mejora
de la cotidianidad no solo de un grupo de investigadores, sino de interesados fuera de este
grupo.

Agradecimientos

Este proyecto de investigación nace de la participación en el curso Investigación

Acción en Educación, de la Maestría en Medición, Evaluación e Investigación Educativa de
la Universidad del Valle de Guatemala. Curso impartido por el Dr. Marco Saz a quién se le
agradece la transferencia de valiosos conocimientos y experiencias. Se agradece a los
miembros de la Unidad de Investigación en Psicología por su apertura y deseo de mejorar
su cotidianidad a través de este proyecto. Se recomienda visitar el blog
datosdepsicologiagt.com y conocer una parte de la conversación sobre la investigación en
psicología que se hace en Guatemala.

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