HOSPITAL GENERAL DE ZONA CON

MEDICINA FAMILIAR No. 21

Equipo 2
-Pascual Palomares Anda
-Enriqueta Rangel Flores
-Luis Ricardo Montes de Oca Macías
-Luis Alberto Hernández Canchola
-Guillermo González Vega
MISIÓN
Contribuir a garantizar el derecho a la salud de los afiliados y beneficiarios del IMSS en la
Delegación Guanajuato, a través de la planeación, organización, dirección y control de los
procesos de educación e investigación en salud, siguiendo los principios de equidad,
igualdad y respeto, para contribuir a la estabilidad social y a una mayor expectativa de vida.
a) A que dedicamos nuestras fuerzas: cumple
b) Que ofrecemos y a quien: cumple, pero hace falta un desglose mayor, se llega a
sentir subjetiva.
c) Que es lo que verdaderamente nos hace diferentes: no cumple, no se menciona ni
se llega a deducir que los diferencia.
d) Hacia donde nos dirigimos al futuro: no cumple ya que de igual manera no se
menciona.

Conclusión: En general es una misión que no cumple, falta mayor diferenciación y

especificidad en los servicios ofertados, no abre las puertas al futuro y le falta motivación.
Lo rescatable es que si indica su objetivo central y está planeada para ser permanente.
Propuesta: Contribuir a garantizar el derecho a la salud de todos los afiliados y beneficiarios
del IMSS en la Delegación Guanajuato; brindando atención integral por medio de acciones
preventivas, educativas, curativas y correctivas, para de esta forma contribuir a generar una
estabilidad social en todos los trabajadores, así como en sus familiar y mejorar la
expectativa de vida de los mexicanos.

VISIÓN
El HGZ c MF No. 21, será conocida en el 2018 como una institución del IMSS del estado de
Guanajuato que otorga cuidado a la salud en forma integrada y eficaz a través de personal
altamente capacitado y fortalecido en sus procesos de educación continua que utiliza las
mejores prácticas con elevados índices de satisfacción.
a) Descripción de un escenario futuro: no cumple, ya que se encuentra desactualizada.
b) Formulada por líderes: cumple
c) Compartida por los colaboradores: cumple, ya que se encuentra a libre acceso y es
visible al público en general.
d) Guiada por valores: también cumple ya que son mencionados y guían el futuro de la
institución.
e) Positiva y alentadora: es positiva pero en la parte alentadora falla, ya que no invita
a ser parte de la visión.
f) Orientada al servicio: cumple, ya que indica un cuidado de la salud integrado,
procurando un elevado índice de satisfacción.
 g) Factible, comprensible y breve: no cumple, ya que no es breve, al no ser breve la
compresión se llega a dificultar y al estar desfasada del tiempo no cumple en su
lapso por lo que no fue factible.
h) Sueño puesto en acción que se tiene que lograr en un periodo determinado de
tiempo: no cumple, ya que el periodo de tiempo se cumplió y la meta no.

Conclusión: Es una visión que en su momento fue funcional, sin embargo necesita una
actualización para que englobe los nuevos retos de la década.
Propuesta: Afrontar esta nueva década con la convicción de posicionarse entre los mejores
Hospitales Generales no solo de la Delegación Guanajuato, sino del centro de México
mediante un cuidado íntimo de la salud de nuestros derechohabientes, en base a una
atención integrada, veraz y oportuna, que continué elevando los índices de satisfacción de
los usuarios.

VALORES
• LEALTAD • CONOCER LEYES Y REGLAMENTOS
Reconocimiento del compromiso personal EN LA REALIZACION DE LA
con el logro de los objetivos institucionales ACTIVIDAD LABORAL
Objetividad y observación del proceso y
• EFICIENCIA sus elementos mediante los sentidos, bajo
Compromiso de colaboración bajo un un marco experiencial
amplio margen de calidad
• DIGNIDAD Y RESPETO
• PROBIDAD Reconocimiento del ser, como unidad
Toma de decisiones basado en la básica del desarrollo organizacional
normativa y en el juicio experiencial
• RESPETABILIDAD
• REPONSABILIDAD Autonomía y decisión para el
Integración en equipos colaborativos de reconocimiento personal y profesional
trabajo, con apego estricto a mi escala de
valores • ARMONIA LABORAL
Integración de escenarios que generan
• CONFIDENCIALIDAD crecimiento personal y laboral
Salvaguarda de la información
• SUPERACION
• IMPARCIALIDAD Incentivar el máximo desarrollo personal y
Toma de decisiones con apego a la laboral
normativa
• CREATIVIDAD
• INTEGRIDAD
 Asumir los valores personales Empleo de habilidades y destrezas en el
marzo experiencial laboral

• ACTUAR CON TRANSPARENCIA
Apego estricto a la normativa

• EVITAR CONFLICTO DE INTERES
Actuar bajo un marco legal estricto


No cumple Cumple


OBJETIVOS
Contribuir a la formación del recurso humano en salud, capaces de conducir y contribuir al
logro de los procesos de las instituciones del área de la salud en forma eficiente y eficaz:
Cumple, ya que la capacitación continua es una de las fortalezas del HGZ 21.
Diseñar, administrar y evaluar planes, programas educativos y proyectos en los diferentes
niveles del sistema de la atención (gerencial y operativo) para contribuir a la formación del
recurso humano en salud que permita la evaluación de acciones, recursos y resultados
empleando los formatos de evaluación institucionales: Cumple, ya que cuenta con sus
manuales de procedimientos y se apegan a los mismos.

Asumir una actitud ética y honesta en la gestión del proceso de educación e investigación
educativa en la dimensión de las relaciones humanas que induzcan al compromiso ético
institucional: Cumple, por la buena dirección de las residencias médicas.

FODA
Estructura conceptual para análisis sistemático que facilita la adecuación de las amenazas y
oportunidades externas, con las fortalezas y debilidades internas de una organización,
donde se enfrentan los factores interno y externos para generar opciones estratégicas.
 -Fortalezas -Oportunidades
1.- Catálogo de cobertura amplio. 1.- Asegura a los trabajadores de un
2.- Cuenta con alta gama de especialidades amplio catálogo de empresas.
médicas. 2.- Posee una aportación tripartita.
3.- Mayor cobertura en auxiliares de 3.- Formación continua de especialistas.
diagnóstico. 4.- La institución que más plazas de
4.- Aseguramiento de abastos de residencias aporta.
medicamentos a los usuarios. 5.- Derechohabientes con cierto grado
5.- Buena diferenciación entre los educativo y con mayor resolución
diferentes niveles de atención. económica.
6.- Buen prestigio a nivel internacional.
7.- Atención de enfermedades huérfanas
(esclerosis, fibrosis quística).
8.- Apoyo a beneficiarios con traslados,
viáticos, etc.
9.- Capacitación continua del personal.

-Debilidades -Amenazas
1.- La demanda sobrepasa a la oferta. 1.- Quiebra financiera por el subejercicio
2.- Tiempos de espera de citas muy del presupuesto.
prolongadas. 2.- Uso de las finanzas del IMSS para otros
3.- Triage ineficiente. fines ajenos a la institución.
4.- Burocracia. 3.- Sector privado, Secretaria de Salud,
5.- Infraestructura decadente con alta ISSSTE y SEDENA.
deficiencia en la limpieza. 4.- Se atiende en mayor medida afiliados
6.- Alto índice de burnout en sus facultativos que a los propios
trabajadores. trabajadores.
7.- Alto índice de infecciones hospitalarias 5.- Primas que se aplican a las empresas
en sus usuarios. son bajas.
8.- Falta de insumos recurrente. 6.- En la existencia de accidentes de
trabajo y/o trayecto las empresas
prefieren tratamiento particular.
7.- Patrones no afilian a sus trabajadores
para disminuir las cuotas.