ESTRATEGIAS: Estrategia es el medio, la vía, es el como para Distribución de planta (DP): se define como la ordenación física personas más
personas más idóneas para ocupar un cargo o un puesto vacante
la obtención de los objetivos de la organización (Halten, 1987)
Actitud gerencial (AG): desarrollo del gerente frente a las
situaciones dentro del desarrollo de las actividades de la
organización.
Comunicación (COM): información clara y verdadera que se
transmite entre los departamentos y la interrelación entre cada
persona de la organización.
Costos (Ct): son una de las salidas del proceso productivo dentro
de una organización. En la empresa simpre se busca una reducción
de los mismos.
Compra de materia prima (CMP): actividad de entrada en el
desarrollo de un proceso productivo para suministrar el inventario
necesario para suplir la necesidad de producción.
Planeación, programación y control de producción (PPC):
estas son actividades realizadas dentro de cualquier empresa con
el fin de planear y controlar, el cómo, cuanto y cuando producir.
Selección y evaluación de proveedores (SEP): es un diagnostico
que se realiza para conocer a los proveedores, su compromiso,
puntualidad y además la calidad de los suministros que se solicitan
para el buen desarrollo de las actividades en la producción.
Marketing (Mk): actividad de mercadotecnia que permite crear,
comunicar y entregar ofertas de intercambio de bienes y servicios,
las cuales tienen un valor para clientes, empresas y la sociedad en
general.
INSTALACIONES, INFRAESTRUCTURA: Son un conjunto de
suministros y equipos organizados, que permiten desarrollar las
funciones de las infraestructuras.
Condiciones ambientales (CA): se refiere a como se encuentran
las instalaciones, A tal efecto, deberán evitarse las temperaturas y
las humedades extremas, los cambios bruscos de temperatura, las
corrientes de aire molestas, los olores desagradables, la irradiación
excesiva y, en particular, la radiación solar a través de ventanas,
luces o tabiques acristalados.
y adecuada de los elementos y espacios necesarios que constituyen
una instalación sea industrial o de servicios.
Equipos (EQ): Conjunto de herramientas e instrumentos que
permiten realizar una actividad específica (como el equipo
gastronómico, el equipo quirúrgico o el equipo de carpintería).
Mantenimiento preventivo (MTp): Encontrar y corregir los
problemas menores antes de que estos provoquen fallas.
Seguridad industrial (SI): es un área multidisciplinaria que se
encarga de minimizar los riesgos de accidentes en la industria, ya
que toda actividad industrial tiene peligros inherentes que
necesitan de una correcta gestión.
TALENTO HUMANO: Se refiere a las personas inteligentes o
aptas para determinada ocupación.
Compromiso laboral (CL): El compromiso es un camino de
doble vía entre empresa y trabajador. A la empresa le conviene el
compromiso del trabajador y a éste ser convenientemente
retribuido por ello.
Capacitación (Cp): Formar, instruir, entrenar o educar a alguien.
La capacitación busca que una persona adquiera capacidades o
habilidades para el desarrollo de determinadas acciones.
Indicadores de desempeño laboral (IdL): son instrumentos que
proporcionan información cuantitativa sobre el desenvolvimiento
y logros de una institución, programa, actividad o proyecto a favor
de la población u objeto de su intervención.
Motivación (Mot): La motivación es un estado interno que activa,
dirige y mantiene la conducta de la persona hacia metas o fines
determinados.
Sueldos – prestaciones (SuP): Las prestaciones sociales son los
dineros adicionales al Salario, es el reconociendo a su aporte en la
generación de ingresos y utilidad en la empresa o unidad
económica.
Selección de personal (SdPer): es aquella acción, actividad, que
desplegará el departamento de recursos humanos y que consiste
en elegir, siguiendo determinados parámetros y condiciones, a las
en una empresa.
Trabajo en equipo (TenE): es importante la coordinación, la
unión del grupo y el buen clima durante la actividad para mantener
la armonía entre los integrantes.
SERVICIOS: Es cualquier actividad o beneficios que una parte
ofrece a otra; son esencialmente intangibles y no dan lugar a la
propiedad de ninguna cosa.
Quejas, reclamos y sugerencias (QyRs): Toda persona tiene
derecho a presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o
denuncias respetuosas a las autoridades pertinentes, dentro y fuera
de la empresa.
Seguimiento post venta (SpostV): es la parte de la atención al
cliente que reúne todas las estrategias pensadas para mejorar la
experiencia después de la compra y mantener una relación
duradera con los clientes, siempre correspondiendo a sus
expectativas y necesidades.
CALIDAD: Según la norma ISO 9000.2005: son las
características de una actividad como el conjunto de
características de una entidad (actividad, producto, organización o
persona) que le confieren la actitud para satisfacer las necesidades
establecidas y las implícitas.
Calidad del producto (CALP): Es la percepción que el cliente
tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume
conformidad con dicho producto y la capacidad del mismo para
satisfacer sus necesidades, además de que cumpla con los
parámetros definidos por la empresa para su producción.
Calidad del proceso (CalProc): hace referencia al grado en que
un proceso aceptable, incluidos los criterios y las medidas de
calidad, se ha implementado y adherido para producir los
productos de trabajo.
Tiempos de entrega (TdEnt): es una variable fundamental para
calcular la cantidad exacta de inventario que se necesita para
cubrir la demanda futuro.