Mercado

- ¿Qué es?

Es el ambiente social o virtual en el que existe un conjunto de transacciones de procesos o

intercambio de bienes o servicios entre individuos. En otras palabras, debe interpretarse como
la institución u organización social a través de la cual los ofertantes (productores, vendedores)
y demandantes (consumidores o compradores) de un determinado tipo de bien o de servicio,
entran en estrecha relación comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.
El mercado no hace referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo
mutuo en el marco de las transacciones. Estas pueden tener como partícipes a individuos,
empresas, cooperativas, entre otros.

Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque que es

el intercambio de bienes materiales o de servicios por otros objetos o servicios entre personas,
en el cual no se interviene el dinero.1 Tras la aparición del dinero, se empezaron a desarrollar
códigos de comercio que, en última instancia, dieron lugar a las
modernas empresas nacionales e internacionales.

-Tipos de mercados:

Los mercados pueden clasificarse principalmente con base en las características de los
compradores y con base en la naturaleza de los productos.

De acuerdo a las características de los compradores se tienen los dos tipos de mercados

1. Los Mercados de Consumo

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios que son adquiridos por
las unidades finales de consumo. Estos mercados pueden dividirse en tres tipos principales:

Mercados de productos de consumo inmediato. Son aquellos en los que la adquisición de

productos por los compradores se realiza con gran frecuencia, siendo generalmente
consumidos al poco tiempo de su adquisición. Es el caso del pescado, de la carne, las bebidas,
etc.

Mercados de productos de consumo duradero. Son aquellos en los que los productos
adquiridos por los compradores son utilizados a lo largo de diferentes períodos de tiempo
hasta que pierden su utilidad o quedan anticuados, por ejemplo: los televisores, los muebles,
los trajes, etc.
Mercados de servicios. Están constituidos por aquellos mercados en los que los compradores
adquieren bienes intangibles para su satisfacción presente o futura, ejemplo: los servicios,
sanidad, etc.

2. Los Mercados industriales o institucionales

Son aquellos en los que se realizan transacciones de bienes y servicios empleados en la

obtención de diferentes productos que se adquieren para obtener un beneficio mediante su
posterior reventa.

-Tipos de compradores:
Compradores industriales. Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención de
productos intangibles que son objeto de comercialización posterior. Ejemplo: Empresas de
automóviles, etc.

Compradores institucionales. Son aquellos que adquieren bienes y servicios para la obtención
de productos generalmente intangibles, la mayoría de los cuales no son objeto de
comercialización. Es el caso, de universidades, fuerzas armadas, etc.

Compradores intermediarios industriales. Están formados por los compradores de bienes y

servicios para revenderlos posteriormente o para facilitar la venta de otros productos.
Ejemplo: mayoristas, minoristas, empresas de servicios, etc.

Importancia:

Es importante porque mediante nos ofrece un conjuntos de procesos con los cuales podemos
obtener tanto capital o dinero como también bienes y servicios que benefician a la sociedad.

Mercadotecnia
-¿Qué es?

Es el conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar

un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización, y satisfacer las
necesidades y deseos de los consumidores o clientes. Cabe destacar que la mercadotecnia en
nuestros días se ocupa más que cubrir necesidades del ser humano, ofrecerle bienes y
servicios que le hagan sentir bien, por ejemplo una necesidad básica sería dormir, para lo que
encontramos que la mercadotecnia nos ofrece y vende las ideas de una extensa gama de
colchones, bases para el colchón, ropa de cama con diferentes características que, nos hacen
sentir el deseo de contar con ellos para sentirnos bien. Como disciplina de influencias
científicas,

-Tipos de mercadotecnia:

La mercadotecnia internacional.

Es el mismo conjunto de prácticas y estrategias, solo que está orientado a la promoción y

comercialización de un producto o servicio que va a venderse a nivel mundial.

La mercadotecnia social.

Consta de articular las prácticas fundamentales de la mercadotecnia, haciendo hincapié

en aumentar o mantener el bienestar social, la salud humana y la protección y conservación
del medio ambiente.

Mercadotecnia electrónica

Una de las técnicas más actuales de la mercadotecnia. Su diferencia está en los canales que
utiliza, una vez que involucra todas las herramientas del ambiente online y sus funcionalidades
para divulgar mensajes.

Por ejemplo: el uso de redes sociales y de búsqueda, estrategias de marketing de contenidos,

etc.

Mercadotecnia offline
Está compuesta por prácticas utilizadas por una empresa para divulgar su marca y aumentar el
número de ventas sin utilizar la Internet.

Son estrategias bastante tradicionales, como la prensa, la televisión, la radio, y siguen siendo
muy importantes para los negocios.

Mercadotecnia directa
Alcanza un público específico creando mensajes directos y personalizados a través de
informaciones guardadas en una base de datos.

Algunos de los canales más utilizados en el marketing directo son: correos electrónicos,
llamadas, SMS y correspondencia.
 Mercadotecnia indirecta
También conocido como marketing invisible, inserta mensajes publicitarios de forma sutil en el
contenido de programas de televisión, películas, juegos, revistas, radios, eventos, etc, en lugar
de simplemente mostrarlos como anuncios comerciales.

Mercadotecnia promocional
Busca despertar la necesidad y deseo por un determinado producto o servicio. Muchos creen
que envuelve únicamente acciones de descuento, sin embargo, su gama es mucho mayor.

Existen acciones de regalos, muestras gratis, sorteos, entre otras que, además de impulsar las
ventas, contribuyen a la fidelización del cliente.

-Importante:

En términos generales, la importancia de la mercadotecnia se ha visto directamente

reflejada en tres grandes áreas:

1. La economía:

Al generar empleos directos como los publicistas, vendedores, enre otros e indirectos
como el personal que se contrata en un canal de televisión gracias a la publicidad pagada
por los auspiciantes, al promover la adquisición de materias primas para la producción de
nuevos productos o productos ya existentes, al atraer más capitales, etc... Todo lo cual,
da lugar a un movimiento económico en empresas, organizaciones, países y en el mundo
entero.

El mejoramiento del estándar de vida: Hoy en día, se dispone de muchos más

productos y servicios que hacen la vida de las personas más placentera; lo cual, se debe
en la gran mayoría de los casos, a las diferentes actividades de mercadotecnia, como la
investigación de mercados, que es una de las primeras actividades que se realiza dentro
del proceso de mercadotecnia con la finalidad de identificar las necesidades y deseos de
los consumidores.

La creación de empresas mas competitivas: La mercadotecnia impulsa a las empresas

a enfocar su atención en el cliente para producir aquello que su mercado meta necesita, a
un precio que puedan y estén dispuestos a pagar, con una actividad promocional que dé
a conocer su oferta y a través de los canales de distribución que le permitan tener el
producto en el lugar correcto y en el momento preciso.
Marketing

¿Qué es?

Se conoce como marketing (del inglés market, “mercado”) al conjunto de procesos e

instituciones que permiten crear, comunicar y entregar ofertas de intercambio de bienes y
servicios, las cuales tienen un valor para clientes, empresas y la sociedad en general. Se dice
que el marketing es un proceso social y administrativo porque intervienen un conjunto de
personas, con sus inquietudes y necesidades y porque necesita de una determinada cantidad
de elementos tales como la organización, la implementación y el control, para un desarrollo
eficiente de las actividades.
A menudo se relaciona el marketing con la publicidad, pero esta solo es una pequeña parte del
mismo. El marketing incluye muchas más cosas: el diseño del producto, su precio, su
distribución, etc

-Tipos de marketing:

Marketing directo: Consiste en la comunicación sin intermediarios entre la empresa y sus

clientes o consumidores, que se da a través de una serie de técnicas y mecanismos cuyo fin es
ampliar la base de clientes y mantener la ya conseguida, garantizando la continuidad del
consumo de un producto determinado o simplemente la adhesión a una causa, una
organización social o el patrocinio de alguna institución determinada.

Marketing relacional: Se incluye dentro del marketing directo y se basa en un principio

fundamental que dice que no hay que vender, sino hacer amigos y ellos serán quienes
compren. Conseguir beneficio a cambio de la satisfacción del cliente.

Marketing virtual: Es el que se aplica a Internet, y que se encuentra dirigido a toda persona en
el mundo que tenga un ordenador y conexión a la red. Tiene que ver por lo tanto con el
aprovechamiento al máximo de las ventajas que este tipo de tecnologías de información y
comunicaciones le brindan a las empresas el alcance de una buena visibilidad y puedan vender
mejor sus productos o servicios para posicionar en el mercado sus productos.

Marketing verde. También conocido como ecológico o ambiental. Dentro de este tipo de
marketing incluimos todas aquellas estrategias y técnicas que promocionan servicios o
productos ecológicos, que cuidan y protegen el medio ambiente.

Marketing de influencia. Sin duda uno de los que más han crecido en los últimos tiempos.
Consiste en utilizar a los “influencers”, a aquellas personas valoradas en la red, para que sean
ellos los que aconsejen tus servicios o productos
-Importancia:
Hoy en día es tal la importancia que le damos al marketing que se ha convertido en uno de los
departamentos más importantes dentro de la empresa. Sin ella, la empresa no podría sobrevivir, porque
no podríamos conocer al consumidor y, por lo tanto, lo que quiere o busca. Gracias al marketing la
empresa logra conocer y entender al consumidor al cual se dirige, ofreciéndole la calidad que busca,
creará una fuerte relación con él y sus ventas aumentarán notablemente.

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