Comportamiento del Consumidor - Examen Final

Profesor: María del Carmen Almeida M.Sc.

I. Descripción del trabajo

Para este trabajo, cada estudiante debe escoger una marca que desee desarrollar, dentro
de una categoría de producto. Por ejemplo puede escoger la marca “PlayKids”, y su
categoría es entretenimiento; puede escoger la marca Sogale Restaurante, y su categoría
es servicio de alimentación.

¿Cómo escojo la marca?

1. La marca debe venderse en el mercado ecuatoriano excepto para estudiantes

extranjeros pueden tomar una marca de su mercado.
2. Debe existir piezas publicitarias (impresos, videos, volantes, e-marketing) de la
marca o marcas similares a las que usted está estudiando y dirigida al mismo target
con el que la marca se comunica.

¿Qué vamos a hacer?

El objetivo de este proyecto es aplicar la teoría que aprendida en el curso a un caso real: su
marca. El curso termina con el diseño de una estrategia de marketing (solo producto y
comunicación) BASADA EN EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.

Descripción de las partes del trabajo.

La tabla 1 presenta una breve descripción de las tres partes que componen este proyecto.
El proyecto debe entregarse impreso el día del examen. En el anexo 1 se incluyen
lineamientos para la redacción del documento.
 Tópico Descripción
100%
Parte 1 Definición del  Nombre de la marca, descripción de la categoría.
Producto/Servicio

Definición del  Descripción del mercado meta al cual el producto

Mercado Objetivo está dirigido. Identifique la mejor forma
describirlo; recuerde que no siempre la
segmentación demográfica es suficiente.
o Geográfica: Se divide por países, regiones, 30%
ciudades, o barrios.
o Demográfica: Se dividen por edad, etapa del
ciclo de vida y por su género.
o Psicográfica: Se divide según la clase social, el
estilo de la vida, la personalidad y las
preferencias.
Necesidades que
 Describa la necesidad que satisface la marca.
Satisface
Clasificada por Maslow, tipos de motivaciones.
Competencia
directa  Definición la competencia directa. Con base a las
necesidades que la marca satisface. Presente dos
marcas que compiten de forma directa con la
suya.
Parte 2 Aprendizaje  Describa el o los procesos de aprendizaje que la
marca utiliza para con el consumidor,
sustentando con avisos publicitarios impresos o
con links a videos. Es muy recomendable tener
más de una pieza publicitaria para asegurar la 30%
comprensión de su descripción.
Propuesta de
 Cosiderando la revisión de información que ha
valor de la marca
realizado en el punto aprendizaje, exponga lo
que considera es la propuesta de valor para la
marca está presentando a su mercado meta. Esta
se sustentaría con la información de las piezas
publicitarias que utilizó en la sección de
aprendizaje. Si resulta que esta no es clara o no
es facilmente identificable debe realizar la
explicación correspondiente. Es importante que
relice una explicación en cualquiera de los dos
casos.

 Adjunto links a lecturas que le pueden ayudar en

el tema.
o http://www.inicianet.com/blog/propuestas-
de-valor/
o https://www.posicionuno.com/21-
ejemplos-de-propuesta-de-valor/

Proceso de  Describa el Nivel de Decisión de compra que

Decisión de consiera como mercadólogo que sigue el
Compra mercado que ha definido como mercado objetivo
 o mercado meta. A partir de este análisis plantee
una descipción de los pasos del proceso de
decisión de compra que seguiria este grupo.

o Con el trabajo de los puntos anteriores, usted ha

Parte 3 Propuesta de conocido a la marca que escogió para trabajar.
estrategia (Mix: Ahora debe proponer una extensión de línea para
Producto y ésta.
comunicación)
o Producto:

 Presente una descripción del nuevo

producto/servicio, la necesidad que 40%
satisface y, de ser el caso, una descripción
del grupo objetivo al que esta satisfaciendo.
 Exponga la propuesta de valor de su
producto

o Comunicación:
 Haciendo uso de la teoría relacionada con
las estrategias para cambiar las actitudes
haga un descripción del mensaje que
desarrollaría para presentar su producto al
mercado objetivo.
 ANEXO 1

II. Tono en el que se escriben los reportes

Cuando escriba los reportes, debe adoptar el rol de un consultor de marketing para la marca
seleccionada. Usen este tono, ningún otro. Piensen que alguien que no piensa como usted
lo va a leer y debe entender su punto de vista.

Algunos tips:

1. Contener sólo lo que es necesario.

2. Ser simple, escrito correctamente.
3. Sin repeticiones, sin redundancias, sin faltas ortográficas
4. Contener información interesante y relevante.
5. Estar bien estructurado y organizado. (con títulos y subtítulos)
6. Ser limpio y ordenado (mecanografiado, impreso o con buena letra).

Considere bien lo que va a escribir, la nota no esta relacionada con el número de páginas
que tenga su trabajo sino por su contenido. Es un reto y una habilidad el explicar cualquier
tema en pocas palabras. Utilicen, si así lo necesitan, viñetas, gráficos, tablas, listas y todo
lo que les permita sacar los puntos más importantes y aplicarlo a su proyecto.

III. Lineamientos para el Proyecto.

1. El proyecto será entregado en una carpeta manila el día del examen.

2. Los trabajos se entregan impresos.
3. Manejamos las letras: Times New Roman o Calibri (Cuerpo) de 12 puntos o Arial de
11 puntos.
4. Espacio sencillo.
5. El proyecto deben tener la siguiente información en la portada.

Marca : XXXXX
Curso de Comportamiento del Consumidor Paralelo XXX
Nombre del Profesor: María del Carmen ALMEIDA, M. Sc.
Fecha de Entrega: dd/mm/aa
PRIMER APELLIDO (mayúscula), Primer Nombre