Introducción

Siempre hay que tener en cuenta que cada persona afronta la resolución de problemas de
una forma diferente, basada en su experiencia y su historia de reforzamiento. Hay
modelos clásicos de cómo se toman las decisiones y existe un esquema básico de
resolución de problemas (D´Zurilla, Goldfried, 1971) que plantea como hacerlo de forma
efectiva y se ha incorporado a la terapia cognitivo conductual con todos los méritos (Nezu,
2004). En esta página se va a dar una visión muy sucinta de este modelo junto con el
clásico de toma de decisiones

3.2 Explique cómo influye el que un problema se presente de forma excepcional,

ocasional o recurrente para la toma de decisiones.
El problema principal radica en que las decisiones se toman en el presente, pero sus
resultados se constatan en el futuro, que muchas veces se caracteriza por los cambios
acelerados y la incertidumbre. Koontz-Weirich plantean que los directivos, muchas veces,
prefieren decisiones que garanticen estabilidad y seguridad eludiendo asumir riesgos,
aunque estos puedan representar oportunidades potenciales
3.3 Explique que es un sistema y coloque ejemplos de sistemas dentro de la
empresa.
Puleo define sistema como" un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos,
que tienen relaciones entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con
un cierto objetivo".

Conjunto de personas, datos y procedimientos que trabajan coordinadamente. Para

alcanzar el objetivo de apoyar el funcionamiento de la organización. Haciendo posible que
la empresa mantenga contacto con el medio ambiente que la rodea, es decir con: Clientes,
Proveedores, Organizaciones. Estatales de contralor y recaudación de impuestos y aportes,
Funcionarios, Accionistas o propietarios.

Ejemplos: el sistema de contabilidad.

El

3.4 Que importancia tienen los sistemas de gestión del conocimiento dentro de la
empresa
La gestión del conocimiento adquiere importancia en la medida que apoya la estrategia
empresarial. Se trata de contar con una estructura que permita estimular la comunicación
y con una actitud abierta al cambio, para influir y facilitar la asimilación tecnológica
La gestión del conocimiento ha transformado la forma en la que muchas
empresas trabajan. Conozca más sobre su importancia en las compañías y
cuan determinante es en algunas ocasiones.
Por qué es importante la gestión del conocimiento? En primer lugar, porque el
conocimiento proporciona valor a la empresa. Cuando se quiere medir la riqueza de una
organización, ya no basta con recurrir a la información financiera, sino que también es
importante considerar su capital intelectual, pues este la hace destacar por encima de sus
competidores. A través de una buena gestión de dicho capital, las empresas pueden crear
una estructura innovadora y eficiente que les permita alcanzar sus objetivos estratégicos.

3.5 Que es un modelo de decisiones

Un modelo es una abstracciones de la vida real. Es muy útil en la toma de decisiones por
dos motivos: reducen problemas complejos a más sencillos y más fáciles de manejar y
proporcionan un medio para predecir cuál será el resultado de una decisión.
La última prueba de un modelo es si es útil o no al proporcionar un entendimiento de la
situación real. Además, es conveniente que el modelo tenga algún potencial de
predicciones para que las decisiones concernientes a futuros casos puedan hacerse con
predicción relativamente clara.

3. 6 Que quiere decir que una decisión fue tomada en condiciones de certidumbre.
Se dice que una decision fue tomada en condiciones de certidumbre cuando las personas
sólo tienen una base de datos muy deficiente. No saben si estos son o no confiables y
tienen mucha inseguridad sobre los posibles cambios que pueda sufrir la situación

3.7 Que quiere decir que una decisión fue tomada en condiciones de riesgo.
Es cuando la condición en la que los individuos pueden definir un problema, especificar la
probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la
probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados. El riesgo suele significar
que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los
extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y
ambiguo.
3.8 Que quiere decir que una decisión fue tomada en condiciones de incertidumbre
La toma de decisiones bajo incertidumbre se presenta cuando no puede predecirse el
futuro sobre la base de experiencias pasadas. A menudo se presentan muchas variables
incontrolables. Algunas veces es posible consolidar los efectos de esas variables no
controlables en términos de su distribución de probabilidad.