Unidad 3.

Control de los sistemas de producción

Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

5° semestre

Asignatura: GADP_1902_B2_002
Docente: Alma Cecilia Torres Herrera
Alumna: María del Rosario López Macías
Matricula: ES162007622
Puebla, Puebla.
23 de noviembre de 2019
Unidad 3. Control de los sistemas de producción
Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

Lee detenidamente cada uno de los ejercicios que se te presentan y resuélvelos:

Ejercicio 1. Del tema EOQ, Cálculo del lote económico a ordenar

Una empresa tiene una demanda anual de 8000 unidades de determinado producto, con
un costo de preparación de $10 por orden y costo anual de mantener por unidad de $3. La
empresa trabaja 250 días al año

La empresa desea determinar los siguientes puntos:

A.- El número óptimo de tal producto que se deben solicitar en cada orden.

Q = √(2𝐷𝑆) / 𝐻 = √(2 ∗ 8,000 ∗ 10) / 3 = √160,000 / 3 = 230.94 = 231

B.- El número esperado entre órdenes

Número esperado de órdenes = N=Demanda= D

Cantidad a ordenar

N= 8000 =34.63
231

35 ordenes por año

C.- El tiempo esperado entre órdenes

T= 250 / 35 = 7.14

7.14 días entre ordenes

D.- Y el costo total anual por llevar el inventario (costos de mantener y preparar
u ordenar)

𝐷 𝑄
𝑇𝐶 = 𝑆+ 𝐻
𝑄 2

8000 231
𝑇𝐶 = (𝟏𝟎) + (3) = 𝑇𝐶 = 346.32 + 346.5 = 𝟔𝟗𝟐. 𝟖𝟐
231 2
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Ejercicio 2. Del tema punto de reorden

En una empresa donde se trabajan 220 días al año, con una demanda anual de un
artículo en particular de 50,000 unidades al año, con un tiempo de entrega de 11 días
A. Calcule el punto de reorden
ROP= d x L

50,000 = 227.27
220

ROP= d x L

ROP= 227.27 unidades por día x 11 días= 2499.97

B. Indique que significa este dato para el que toma decisiones de inventario.

Hay un inventario de 2,500 unidades lo cual se tendrá que realizar otra orden porque
se quedara sin inventario ya que es el tiempo justo por terminarse.

Ejercicio 3. Del tema Justo a tiempo

Una empresa que elabora pelotas de beisbol desea producir lotes de menor tamaño. Se
determinó que el ciclo de producción y el tiempo de preparación de dos horas, trabajan
250 días. Con los siguientes datos calcula lo que se te pide.

D= Demanda anual = 200,000 unidades

d= Demanda diaria= 200,000 / 250 = 800

p= Tasa de producción diaria= 1600 unidades diarias

Q= EOQ deseada= 200

H= Costo de mantener inventario= $15 por unidad por año

El costo de mano de obra es de $25 por hora.

S= Costo de preparación =
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Q=√𝟐𝐃𝐒
𝐇(𝟏−𝐝)
𝐩

Q2 = 𝟐𝐃𝐒
𝐇 (𝟏−𝐝)
𝐩

𝐷
(𝑄2)(𝐻) (1 − )
𝑆= 𝑃
2𝐷
800
(2002 )(15)(1 −
𝑆= 2000)
2(200,000)

S= (2002) (15) (1- 800/2000) =

2 (200,000)

Costo de preparación = (600,000) (.6) = $.9

(400,000)

Ejercicio 4. Del tema MRP, Planeación de la capacidad

Planeación de la capacidad:

En un centro de trabajo donde se trabaja 5 días a la semana en dos turnos de 10 horas

por turno.
Existe una máquina que se usa 7 horas en cada turno.
La producción estándar de la máquina se define de 500 piezas por hora y hace en
promedio 390 piezas.
¿Cuál es la capacidad disponible en horas de este centro de trabajo?
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Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

(5 días)(1 máquina)(2 turnos)(10 horas)(0.7 utilización)(0.78 eficiencia) = 54.6 horas

Ejercicio 5. Del tema Control estadístico

Una farmacia que brinda atención al cliente está arrojando los siguientes porcentajes de
calificación en atención al cliente en el mes de junio.
.
Semana Porcentaje de atención
al cliente
Semana 1 85%
Semana 2 80%
Semana 3 40%
Semana 4 50%

a. Elabora un gráfico de cada semana y los porcentajes.

Indica una toma de decisión sobre esta problemática para que no se repita, sino
mejore los porcentajes.

Porcentaje de atención al cliente

90%
80%
70%
60%
Axis Title

50%
40%
30%
20%
10%
0%
Semana Semana Semana Semana
1 2 3 4
Porcentaje de atención
85% 80% 40% 50%
al cliente
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b.- Realiza un diagrama causa efecto analizando el problema de caída de porcentaje en

atención al cliente. Indica por lo menos 2 causas de: personal, materiales, método,
ambiente, equipo y medición.

PERSONAL MATERIALES METODO

FALTA DE CAPACITACION NO HAY SUFICIENTE MEDICAMENTOS NO SE CUENTA CON EL PEFIL ADESCUADO AL

CONTRARAR

ACTITUD INADECUADO PEDIDOS DESFASADOS DE TIEMPO NO ES UNA ORGANIZACIÓN COMPETITIVA

POR FALTA DE TECNOLOGIA

AMBIENTE EQUIPO MEDICION

MAL AMBIENTE DE TRABAJO EQUIPO OBSOLETO PRECIOS ALTOS

NO HAY ORGANIZACIÓN FALTA DE SOFTWARE NO SE RESPETA EL HORARIO

c.- Determina las causas principales que encuentras que han provocado este bajo
rendimiento

 No se cuenta con una capacitación previa para la atención al cliente

 El equipo de trabajo no está comprometido con la empresa y es por eso que el
ambiente es tenso.
 Los dueños de la organización no quiere invertir en tecnología para ofrecer mejor
atención al cliente
 La falta de mantenimiento ocasiona que los clientes ya no vuelvan afectando
mucho a las ventas

d.- Indica una toma de decisión sobre esta problemática para que no se repita, sino
mejore los porcentajes.

 Se debe de contar con una programación de capacitación ya sea presencial o con

videos interactivos de atención al cliente.
 Realizar inventario de lo que se tiene para que de ahí se empiece a tomar
decisiones y realizar pedidos de sus faltantes
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Actividad 1. Elección de la técnica de control administrativo

 Inversión de un software y computadora para llevar un control de las transacciones

que se realice
 Tomar en cuenta las necesidades que tengan sus colaboradores para apoyarlos y
tener un ambiente de trabajo sano.

(2019)

Referencias
(23 de 11 de 2019). Obtenido de
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/GA
P/05/GADP/U3/Unidad%203.%20Control%20de%20los%20sistemas%20de%20pr
oduccion.pdf