Código: FT-GGA-054

Revisión: 01
MATRIZ DE PARTES INTERESADAS Rige a Partir de:
2017-10-11

TIPO PARTES REQUISITOS NIVEL DE

ESTRATEGIAS PARA CUMPLIMIENTO MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y REVISIÓN RESPONSABLE
INTERESADAS NECESIDADES EXPECTATIVAS PRIORIZACIÓN

1. cumpliendo el plan de bienestar 100%

1. Implementar un plan de bienestar
Formación personal y profesional, estabilidad 2. Estabilidad del 60% de los empleados de la estructura Dirección de Gestión Humana
2. De acuerdo al cumplimiento de las actividades
Empleados Bienestar Social laboral, Estabilidad convencional a más de 7 años PRIMARIO organizacional. Jefe de Gestión Humana
laborales.
en termino indefinido. 3. cumpliendo a la convención laboral

1. Total de predios intervenidos/total de predios viables

1. Conservación de los bosques al margen de la cuenca. Jefe de Gestión Ambiental
para intervenir
Sociedad Calidad, continuidad del servicio Tratamiento de aguas Servidas PRIMARIO 2. Coadyuvar al desarrollo del tratamiento de la PTAR Director de Proyectos
2. Número de obras ejecutadas establecidas en el PSMV /
total de obras establecidas

1. IRCA =<5
1.contol y análisis del agua 2. agua distribuida - agua facturada / agua distribuida de
Dirección financiera
2. Reducción del IANC acuerdo a la estructura tarifaria.
Dirección administrativa
Calidad, continuidad, cobertura del servicio, precios 3. Mantenimiento de infraestructura 3. Dándole cumplimiento a al programa de obras de
Clientes Satisfacción sobre el servicio PRIMARIO Dirección de Proyectos
razonables frente a otras ciudades similares 4. legalización de fraudulentos inversión.
5. Control de costos y gastos 4. usuarios legalizados/usuarios identificados 100%
5. dando cumplimiento a la estructura tarifaria

Justificar bien las necesidades ante la junta directiva para

Facultades dadas dentro de los estatutos
Gerente Facultades dadas por la junta directiva PRIMARIO darle cumplimiento a los objetivos de la organización. Cumplimiento al PGR Gerente
de la empresa

INDICADORES FINANCIEROS.

Capacidad de Endeudamiento.
La inversión sea retornada
Proveer medios para que la gerencia pueda tener unos Margen de utilidad
Accionistas Estabilidad financiera Se cumpla el objeto para el cual fue creada PRIMARIO Gerente
mejores ingresos y/o una disminución de los gastos Flujo de caja.
Rotación de Cartera

Rotacion de Cartera

1.Programacion de pagos en las fechas establecidas. 1.Dando cumplimiento al procedimiento de pago

Asistente de compras
2. Evaluando al proveedor del servicio prestado 2. dando cumplimiento al procedimiento de evaluación de
Proveedores Cumplir con las condiciones pactadas Continuidad en el contrato PRIMARIA Jefe de tesorería
proveedores

Complimiento de los tiempos establecidos en la

Seguimiento al normograma Cumplimiento al normograma 100% Asesora jurídica
normatividad.
Gobierno Cumplimiento con la normatividad vigente PRIMARIA Seguimiento a los recursos cumpliendo con los indicadores EBITDA, PKT Director financiero
Transparencia en el manejo de los recursos

Acuerdos de pago para reestablecer el Tener personal para dar un acercamiento con los
Acreedores Calidad y continuidad en el servicio. SECUNDARIO Cumpliendo con el indicador de recaudo Director Administrativo
servicio acreedores y así llegar a un acuerdo de pago

REQUISITOS DE LAS PARTES INTERESADAS TIPOS DE PRIORIZACION

NECESIDADES: Aquello de lo que es imposible sustraerse, faltar o resistir. 1- PRIMARIOS (Accionistas, Clientes, Empleados, socios)
EXPECTATIVAS: Esperanza de realizar o conseguir algo. 2- CLAVES (Escenciales para la supervicencia de la Empresa)
3- URGENCIA (Tiempo/Fundamental)
SECUNDARIOS (Bancos, proveedores, sindicatos) TERCIARIOS (Otros…)
ESTRATÉGICOS (Asociados a oportunidades o amenzasas
DEL ENTORNO (Otros… )
relevantes)
PODER (Influye en la toma de deciciones) LEGITIMIDAD (Influencia moral o legal)

Elaborado por: Verificado por: Aprobado por: Fecha de Aprobación:

Arlex Pérez Tabares Gustavo Jaramillo González
Nassier Arenas Núñez
Sandra Cecilia Certuche Urrea
Luz Carime Vélez López
Cargo: Cargo: Cargo: 2017-10-09
Director Administrativo Director Financiero Gerente
Jefe de Planeación
Jefe de Mejoramiento Continuo

Firma: Firma: Firma: Rige a partir de:

2017-10-11