CASO PRÁCTICO UNIDAD 3

CREATIVIDAD E INNOVACIÓN

Por: CARLOS JOSÉ CONRADO CANTILLO

Docente: LUIS CARLOS CÁRDENAS ORTIZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

Negocios internacionales

2019
 CASO PRACTICO UNIDAD 3

Complete el siguiente gráfico con las actividades de apoyo y las

actividades primarias que faltan. Posteriormente, defina cada una de
ellas. Ver gráfico

Para el cumplimiento de esta actividad, el estudiante tendrá

que apoyarse en la información otorgada por el aprendiz, empero, si
es necesario acudir a otras fuentes para que el cuadro quede bien
completo, perfectamente se podrá hacer tal actividad, por lo que,
entonces, pueden valerse de libros, artículos científicos, artículos de
revista, trabajos de grado, blogs y/o páginas web.
 SOLUCIÓN
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

DESARROLLO DE TECNOLOGÍA
COMPRAS

Operaciones logística marketing y servicios

Externa ventas post ventas

CADENA DE VALOR
La cadena de valor una herramienta de análisis estratégico que
ayuda a determinar la ventaja competitiva de la empresa.
Con dicha cadena se consigue examinar y dividir la compañía, en
sus actividades estratégicas más relevantes a fin de entender cómo
funcionarlos costos, las fuentes actuales y en que radica la
diferenciación.
La cadena de valor busca generar ventajas competitivas, y su
estudio se aplica también a otras actividades como la Cadena de
suministro y las redes de distribución. La globalización ha llevado a
la creación de las cadenas globales de valor.
La cadena de valor establece cuatro aspectos del panorama
competitivo:
1. GRADO DE INTEGRACIÓN: se definen todas aquellas actividades
que se realizan en la propia empresa y no en otras independientes.
2. PANORAMA INDUSTRIAL: es el mercado y los sectores
relacionados con nuestra empresa y con los que compite. Se
establece una estrategia delimitada con el claro objetivo de
conseguir los objetivos marcados en primera instancia.
3. EL PANORAMA DE SEGMENTO: en este caso se hace referencia a
las variaciones que puede verse afectados tanto el producto como
los compradores de este artículo.
4. EL PANORAMA GEOGRÁFICO: se engloban los países, ciudades o
regiones donde compite la empresa.

En la cadena de valor se puede diferenciar dos tipos de

actividades:
1. LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS: un grupo de acciones
enfocadas a la elaboración física de cada producto y el proceso
de transferencial comprador.

Se distinguen 5 actividades primarias:

 LOGÍSTICA INTERNA: comprende operaciones de

recepción, almacenamiento y distribución de las
materias primas.
 OPERACIONES (PRODUCCIÓN): procesamiento de las
materias primas para transformarlas en el producto
final.
 LOGÍSTICA EXTERNA: almacenamiento de los productos
terminados y distribución del producto al consumidor.
  Marketing y Ventas: actividades con las que se publicita
el producto para darlos a conocer.
 Servicio de post-venta o mantenimiento: las actividades
de las que se encarga están destinadas a mantener,
realzar el valor del producto y aplicar garantías

2. LAS ACTIVIDADES DE APOYO: son un soporte de las

primarias y en ellas se incluye la participación de los recursos
humanos, por ejemplo. Se distinguen las siguientes:

 INFRAESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN: actividades

que prestan apoyo a toda la empresa, Como la
planificación, contabilidad y las finanzas.

 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS: búsqueda,

contratación motivación Del personal.
 CONCLUSIÓN
Después de terminar este trabajo puedo observar que las actividades de soporte
son la infraestructura de la empresa, la gestión de recursos humanos, el desarrollo
de la tecnología y las compras. Y que las actividades primarias son la de la
logística interna y externa, operaciones, marketing y ventas, al igual que los
servicios y las post ventas, también en lo que consiste la cadena de valor y sus
respectivas ventajas competitivas y lo importante que es la globalización en ella,
las diferentes actividades primarias como la de las logísticas y las operaciones, al
igual que las actividades de apoyo entre otras.
 BIBLIOGRAFÍA
https://economipedia.com/definiciones/cadena-de-valor.html

https://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor

https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/creatividad_innovacion/unidad3_pdf1.pdf

https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/creatividad_innovacion/unidad3_pdf2.pdf