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Definition Beschwerdebrief:
Mit einem Beschwerdebrief weisen Sie auf Missstände hin oder auf Ärgernisse, die Ihnen
widerfahren sind.
Definition Reklamation:
Eine Reklamation hat rechtlichen Charakter Dabei geht es nahezu immer um eine finanzielle
Forderung.
Unterschied:
Bei der Beschwerde geht es im Gegensatz zur Reklamation nicht um rechtliche - und somit
finanzielle - Forderungen.
Trotzdem kann es Ihnen natürlich passieren, dass Sie nach Ihrer Beschwerde eine (finanzielle)
Wiedergutmachung erhalten.
Primäres Ziel der Beschwerde ist es aber nicht, Geld zu erhalten.