Le Marketing Sur Internet Sans Casse-Tête

Comment les entreprises locales peuvent-elles utiliser l'internet pour

accroître leur clientèle sans tracas et sans se ruiner?

©2010 Antoine Bonicalzi. Tous Droits Réservés

Par Antoine Bonicalzi, Expert en Marketing Internet pour Entreprises Locales
BJ Média, 514-802-0922, antoinebonicalzi@gmail.com
www.MarketingInternetLocal.com
 Table Des Matières

Introduction (pourquoi l'internet et pourquoi Google?) page 3

Les Annuaires En Ligne page 4

L'importance De La Carte De Google page 6

Les Vidéos (une image vaut mille mots) page 7

Votre Propre Site Web (pas besoin d'être complexe, soyons efficace) page 8

Annoncer Sur Google (comment acheter des mots-clés) page 10

Les Réseaux Sociaux (Facebook n'est pas seulement pour les ados) page 12

Conclusion (résumé des conseils) page 14

La Prochaine Étape (mes coordonnés et comment je peut vous aider) page 15

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 Introduction (pourquoi l'internet et pourquoi Google?)
Traditionnellement, les entreprises locales annonçaient dans les journaux et les annuaires en papier, les
bons vieux bottins téléphoniques. Et ça fonctionnait très bien! Je me rappelle qu'étant plus jeune, mon
réflexe était de chercher dans le bottin si j'étaie à recherche d'une entreprise ou d'un service dans ma
région.

Mais l'internet a tout changé! Aujourd'hui, la plupart des gens utilisent l'internet pour trouver les
produits ou services qu'ils cherchent. C'est plus rapide, c'est plus pratique et cela fait désormais partie
de nos habitudes de vie. Imaginez, l'internet est tellement partout que plusieurs d'entre nous peuvent y
accéder sur nos téléphones intelligents. Les entreprises qui allouaient un important budget aux
annuaires imprimés n'obtiennent plus le même retour sur leur investissement. Les bottins en papier sont
pratiquement devenus inutiles en moins de cinq ans. Il y a d'ailleurs une vidéo très intéressante qui
illustre cette réalité, visitez l'adresse suivante pour la visionner:
http://www.marketinginternetlocal.com/une-montagne-de-bottins-pages-jaunes/

Les gens ont donc adopté l'internet comme le moyen privilégié pour trouver les entreprises locales. De
plus, nous savons qu'environ 80% de ces recherches sont effectuées directement sur le moteur de
recherche Google. La plupart des gens ne vont pas démarrer leur recherche sur un annuaire en ligne
comme Canada411.ca ou PagesJaunes.ca, ils vont plutôt sur Google.ca. C'est le réflexe pour la majorité
des internautes.

Voici donc pourquoi la première page de Google est considérée comme le nerf de la guerre sur internet.
Et c'est aussi pourquoi cette première page est de plus en plus compétitive. Il ne s'agit pas seulement
d'être sur la première page quand les gens cherchent votre nom d'entreprise, car ce sont des gens qui
vous connaissent déjà. L'important est d'être là quand les gens cherchent le produit ou le service que
vous offrez dans une région que vous desservez. Par exemple, si vous êtes un plombier et que vous
desservez la ville de Longueuil, vous voulez être visible quand quelqu'un cherche plombier longueuil
dans google.ca. Ces gens sont des clients potentiels qui ont besoin de vous, tout de suite!

Ce livre présente donc plusieurs moyens simples pour que les gens qui vous cherchent vous trouvent.
Voici un système simple et efficace.

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 Les Annuaires En Ligne
Avec la venue de l'internet est arrivée apparition des annuaires en ligne. Je parle ici de sites tels que
Canada411.ca, 411.ca ou Reseau411.ca. J'ai mentionné dans l'introduction que la plupart des gens
utilisent Google.ca comme point de départ de leur recherche. Cela veut-il dire qu'il est inutile
d'annoncer dans un annuaire en ligne? Et bien, pas nécessairement. Si un annuaire en ligne se
positionne parmi les premiers résultats de Google pour une recherche donnée, il peut recevoir beaucoup
de visiteurs.

Prenons un exemple. Si vous habitez la ville de St-Constant et que vous êtes à la recherche d'un avocat.
Vous allez sur Google.ca et vous cherchez avocat st-constant. Voici les résultats que vous obtenez:

Dans cet exemple, les deux premiers résultats sont occupés par l'annuaire Reseau411.ca, beaucoup de
gens vont donc cliquer sur ces liens et visiter ce site. Si vous êtes un avocat à St-Constant, il peut être
très intéressant d'annoncer pour vous démarquer dans ce site. Mon conseil est le suivant, annoncez dans
un annuaire en ligne seulement si celui-ci occupe une bonne position sur la première page de Google
pour votre produit ou votre service dans votre région.

Reseau411.ca, qui est notre annuaire chez BJ Media, optient plus de 90% de ses visiteurs grâce à ses
bonnes positions sur google.ca. Ce qui appuie ce que je mentionnais plus haut, les gens ne
commencent pas leurs recherches dans les annuaires en ligne, mais y accèdent à partir des résultats de
Google.

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Les annuaires en ligne peuvent donc faire partie d'une bonne stratégie de marketing en ligne. Par
contre, il faut vérifier leur positionnement dans Google avant d'investir. Avec Reseau411.ca, vous
pouvez obtenir plusieurs bonnes positions et nous vous faisons une page atterrissage personnalisée qui
aide elle aussi à être visible sur Google. Cette page atterrissage à l'intérieur de Reseau411.ca, donne
beaucoup d'information pertinente et détaillée sur votre entreprise. Plusieurs annuaires en ligne ne vous
en donneront pas autant.

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 L'importance De La Carte De Google
Saviez-vous que Google a désormais son propre répertoire des entreprises? Celui-ci porte le nom de
Google Places. Lorsqu'on cherche un produit ou un service suivi du nom d'une ville, Google nous
donne de plus en plus les résultats de sa carte géographique. Voici un exemple de recherche pour un
dentiste à Blainville:

Ces résultats sont de plus en plus présents et Google va continuer de les privilégier de plus en plus. La
compétition sera de plus en plus féroce pour occuper les premières positions à l'intérieur de ces
résultats. Contrairement à ce qu'on peut penser, l'ordre des résultats n'est pas aléatoire. La plupart des
gens l'ignorent, mais il est possible d'optimiser notre inscription.

Google utilise une multitude de critères afin de classer les fiches des différentes entreprises. Les fiches
qui sont optimisées et qui ont beaucoup de contenu sont privilégiées. Chez BJ Média, nous avons des
experts qui s'assurent que nos clients sortent le plus haut possible dans les résultats de la carte. Il s'agît
d'une spécialité, mais en bref, nous écrivons du texte pertinent, nous plaçons vos mots-clés, nous
ajoutons des photos et des vidéos, etc.

Dans l'exemple ci-haut, vous pouvez constater que la première position est occupée par la Clinique
Dentaire du Carrefour, qui est notre client. Dans ce cas, nous avons relié l'inscription dans Google à la
page d'atterrissage dans Reseau411.ca, ce qui aide beaucoup au positionnement.

Il est donc primordial aujourd'hui d'être bien positionné dans Google Places!

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 Les Vidéos (une image vaut mille mots)
Plusieurs personnes hésitent à faire appel à la vidéo sur le web. Certains sont gênés, d'autres craignent
que ce soit beaucoup de travail ou encore que ce soit très dispendieux. Pourtant, il est possible de créer
des vidéos simples et efficaces sans que ce soit compliqué ou très couteux.
Une vidéo a l'avantage dans dire beaucoup sur votre entreprise en peu de temps. Les gens sont très
visuels et adorent regarder des vidéos. Mais Google lui aussi adore les vidéos, ils peuvent donc faire
partie d'une bonne stratégie de marketing internet toujours dans le but que les gens vous trouvent et que
vous vous démarquez de la compétition. Dans certains cas, des vidéos peuvent faire partie des résultats
sur la première page de Google. Par exemple, si on cherche un salon d'esthétique à St-Jean, nous
voyons des vidéos sur la première page:

Chez BJ Media, nos clients ont la possibilité d'avoir des vidéos professionnels à moindre coût.
Premièrement, nous hébergeons ces vidéos sur Youtube.com pour une grande visibilité. Ensuite, ces
vidéos servent à ajouter du contenu sur la page d'atterrissage de Reseau411.ca et aussi dans votre fiche
de Google Places. Visitez le lien suivant pour voir toutes nos vidéos:
http://www.youtube.com/user/Reseau411ca

En résumé, une ou plusieurs vidéos aident à présenter vos produits ou services à vos clients potentiels,
cela donne une dimension plus humaine à votre marketing et vous vous démarquez de votre
compétition. Une vidéo peut apparaître directement sur Google et aidera beaucoup à votre
positionnement dans Google Places. Et si vous avez votre propre site web, vous pouvez bien entendu y
ajouter votre vidéo!

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 Votre Propre Site Web (pas besoin d'être complexe, soyons efficace)
Comme j'ai expliqué dans l'introduction, le but de votre marketing sur internet est de vous faire trouver
par de nouveaux clients potentiels qui ne vous connaissent pas nécessairement, mais qui sont à la
recherche de vos produits ou de vos services. Malheureusement, j'ai vu beaucoup trop d'entreprises qui
ont dépensé une petite fortune dans un beau site web qui n'apparaît nulle part. Ce site peut servir à
impressionner les gens qui vous connaissent déjà mais si personne ne le trouve, il ne fait pas son
travail, il ne vous amène pas de nouveaux clients.

Pour la plupart des entreprises locales, avoir son propre site web n'est pas nécessairement la priorité. À
mon avis, les 3 étapes précédentes sont plus importantes. Si ces étapes sont bien faites, elles peuvent
donner des résultats rapides et un excellent retour sur investissement. Par contre, il est vrai qu'il est
intéressant d'avoir son propre site web. Pour la majorité des entreprises, il n'est pas nécessaire de payer
beaucoup d'argent pour avoir un site à grand déploiement. Un site simple, efficace et peu couteux peut
vous donner autant et si non plus de résultat. Il est important que votre site soit construit dans le but de
maximiser ses résultats dans les moteurs de recherche comme Google. Car à moyen et long terme,
votre site lui aussi pourrait se retrouver sur la première page de Google.

Pour ce faire, aucun détail ne doit être négligé. L'adresse que vous choisissez pour votre site, le titre de
chaque page, le texte et le contenu sur ces pages, les photos, les vidéos, la présence de mots-clés
pertinents et plusieurs autres facteurs sont importants pour le classement de votre site dans les moteurs
de recherche. Il est aussi important de se demander quelle action nous voulons que les visiteurs de notre
site prennent. En d'autres mots, quel est le but du site. Désirez-vous que les gens vous téléphonent?
Désirez-vous plutôt que les gens remplissent un formulaire pour avoir une soumission? Si l'on sait ce
qu'on veut, on peut créer le site en conséquence.

Si vous désirez un site web pour votre entreprise, je vous conseille donc de ne pas engager un
programmeur qui vous fera un site web très élaboré sur le plan esthétique, mais qui n'est pas bâti pour
être présent sur Google et pour faire poser une action à vos visiteurs. Je vous conseille plutôt d'investir
dans un site simple et efficace qui vous coûtera beaucoup moins cher de toute façon! Vous verrez à la
page suivante un exemple de site que nous produisons pour nos clients chez BJ Media. Nous livrons ce
genre de site en moins de 3 semaines!

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**Veuillez noter qu'il s'agît d'une maquette donnée en exemple et non d'un site réellement en ligne

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 Annoncer Sur Google (comment acheter des mots-clés)
J'ai mentionné plus haut que les annuaires en ligne ainsi qu'une présence dans les résultats de Google
Places peuvent vous amener des résultats rapidement. Et bien, il existe un autre moyen d'être présent
rapidement sur la première page de Google et donc d'aller chercher de nouveaux clients presque
instantanément.

Il s'agit d'annoncer parmi les liens commerciaux ou ce que Google appelle Adwords. Lorsque vous
démarrez une campagne Adwords, vous choisissez les mots-clés qui sont pertinents selon vos produits
et services et pour lesquels vous voulez apparaître dans les résultats de recherche. Par exemple, si vous
êtes agent immobilier, vous pouvez désirer annoncer pour agent immobilier, agent d'immeuble, maison
à vendre et une multitude d'autres termes que les gens recherchent.

Cette façon d'annoncer est révolutionnaire puisqu'elle permet d'être extrêmement ciblé. Au lieu
d'acheter une pleine page dans un journal et d'espérer que quelques personnes à la recherche de ce que
vous offrez voient votre publicité, vous pouvez faire en sorte que seulement les gens activement à la
recherche de ce que vous offrez ne vous voient. De plus, vous ne payez que pour les résultats, car
Google ne vous charge qu'un certain montant d'argent quand les gens cliquent sur votre annonce.

Je vous suggère de faire appel à un professionnel pour gérer vos campagnes Adwords. Un bon
professionnel vous conseillera quant à la sélection de vos mots-clés, créera des annonces efficaces et
génératrices d'intérêts et vous fera économiser par rapport au coût que vous payez par clique. Il y a
beaucoup de travail impliqué dans la gestion de telles campagnes publicitaires. Par contre, il s'agit
d'une des façons les plus efficaces d'accroître votre clientèle grâce à l'internet.

Chez BJMedia, nous avons le personnel qualifié pour bien gérer vos campagnes publicitaires dans
Google. Nous nous assurons que nos clients dominent leur compétition et aient un excellent retour sur
investissement. Voyez un exemple d'une de nos campagnes à la page suivante.

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Ici, on peut voir le service de nettoyage de tapis Sears, complètement en haut des résultats de
recherche. Grâce à Google Adwords, vous pouvez rapidement dominer votre marché et vraiment cibler
vos efforts de publicité. Par contre, le fonctionnement de ce service est complexe. La gestion de
campagnes Adwords est une spécialité, je vous conseille donc de faire appelle à un spécialiste qui peut
vous prouver son expertise.

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 Les Réseaux Sociaux
Vous avez sûrement entendu parler de Facebook, Twitter et LinkedIn. Il s'agit là de la nouvelle
tendance du web. L'internet est devenu un endroit ou les gens communiquent, partagent, discutent et
participent. Le contenu à l'intérieur de ces sites est généré par les utilisateurs eux-mêmes. En fait, on
assiste à la version virtuelle de ce qui a toujours existé, c'est-à-dire le bouche-à-oreille, avec une vitesse
et une portée maximale due à l'internet.

Facebook
Facebook est sans aucun doute le plus important de ces réseaux sociaux avec plus de 500 millions
d'utilisateurs à travers la planète! Et aujourd'hui, Facebook n'est pas réservé aux jeunes. Des gens de
tous âges l'utilisent. Pour ma part, plusieurs de mes tantes sont maintenant sur Facebook. Et de plus en
plus d'entrepreneurs et de compagnie ont une présence sur ce site. Si vous êtes travailleurs autonomes,
vous vous devez d'avoir un profil sur Facebook. Vous pourrez y consolider et y accroître votre réseau
de connaissances et y mettre en valeur les services que vous offrez. Mais attention, on ne doit pas y
bombarder les gens de messages publicitaires. Voyez cet environnement comme la façon moderne de
réseauter. Participez aux discussions, mettez votre expertise au profit des autres et ajoutez de la valeur à
votre réseau. Vous serez alors perçu comme l'expert dans votre domaine et les gens se tourneront vers
vous lorsqu'ils auront un besoin que vous pouvez combler.

Les commerces et les entreprises peuvent aussi être sur Facebook. Il suffit de se créer une page. Les
profils sont pour les individus et les pages sont pour les entreprises. Tout utilisateur pourra s'abonner à
votre page en cliquant sur le bouton j'aime. Ainsi, lorsque vous inscrivez un message sur votre page
d'entreprise, vos abonnés seront au courant. Le truc est d'engager la discussion et d'échanger avec les
utilisateurs. Ayez des vidéos, des photos et des nouvelles. Demandez l'opinion des gens pour amorcer
une discussion. Pourquoi ne pas offrir une promotion spéciale aux gens qui vous suivent sur Facebook?
Et lorsque vous avez un client satisfait devant vous, demandez-lui d'aller le mentionner sur son compte.
Ainsi, tous ses amis sauront qu'il a fait affaire avec vous et qu'il est satisfait!

Voici l'exemple d'une photographe qui maximise sa présence sur Facebook en ayant une page
d'entreprise très attrayante et qui utilise l'attrait d'un concours afin que les gens participent et partagent
l'information.

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LinkedIn
Si vous êtes un professionnel ou un travailleur autonome, je vous suggère aussi de vous créer un profil
LinkedIn. Ce site ressemble en quelque sorte à Facebook mais il est strictement fait pour le réseautage
d'affaires. Personne ici ne va partager les photos du nouveau né de la famille! Par contre, vous pouvez y
rencontrer des clients ou des fournisseurs potentiels. C'est aussi un excellent endroit pour consolider
vos contacts d'affaires à la même place. Si vous faites des activités de réseautage et que vous y faites
des rencontres intéressantes, vous pouvez inviter ces gens à vous joindre sur LinkedIn. À mon avis, la
même règle s'impose ici que sur Facebook, ne sollicitez pas directement les gens à devenir vos clients.
Affichez-vous plutôt comme un expert dans votre domaine en publiant du contenu de qualité et en
conseillant les gens. De cette façon, ceux que vous pouvez aider viendront vers vous.

Il y a plusieurs autres réseaux sociaux dont je ne peux faire mention dans un écrit qui se veut simple et
court comme celui-ci. L'important est, d'identifier quels réseaux sociaux sont pertinent pour votre type
d'entreprise. Par exemple, Twitter peut être excellent pour certaines personnalités ou certaines
compagnies, mais peut être inutile pour d'autres.

Avec BJ Média, vous pouvez nous laisser le soin de créer vos profils et vos pages à l'intérieur des
différents réseaux sociaux pertinents à votre domaine. Nous pouvons aussi vous donner la formation
nécessaire à la gestion de vos comptes ou encore en faire la gestion efficace nous-mêmes grâce à nos
forfaits clés en main.

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 Conclusion
En Résumé
Nous avons donc parlé des 6 étapes du marketing en ligne pour les entreprises locales. Voici un résumé
de mes conseils.

Les annuaires en ligne: choisissez-en un qui est bien positionné dans Google pour votre domaine et
votre région et à l'intérieur duquel vous pouvez être bien visible. Jugez aussi de la qualité de la page
d'entreprise qui vous est fournie.

La carte géographique de Google: Il est primordial d'optimiser votre inscription dans Google Places
afin d'être en tête de liste pour vos produits ou services dans votre région.

Les vidéos: En quelques secondes, vous vous démarquez de la compétition. Les gens sont
majoritairement visuels et aiment visionner des vidéos. De plus, ces vidéos deviennent du contenu
important partout où vous avez une présence en ligne.

Votre site web: Ne soyez pas extravagant, mais soyez efficaces. Votre site sera mieux indexé dans les
moteurs de recherche, il amènera les visiteurs à passer à l'action et il vous coûtera moins cher.

Annoncer sur Google: Vous pouvez prendre un raccourci et dominer votre compétition rapidement
avec une bonne campagne Google Adwords. Vous ne payez que pour les résultats, lorsque les gens
cliquent sur votre annonce.

Les Réseaux Sociaux: Utilisez la puissance et la portée des réseaux sociaux comme Facebook et
LinkedIn pour vous faire voir et vous faire connaître. Devenez un expert et une référence dans votre
domaine et faites participer les gens. De cette façon, vous aurez de bons résultats et vous ferez accroître
votre clientèle.

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La Prochaine Étape:
Si vous avez des questions, que vous voulez de plus amples renseignements ou que vous avez besoin
d'aide au niveau de votre marketing sur internet, n'hésitez pas à me contacter. Je me déplace pour des
consultations gratuites dans la grande région de Montréal.

Voici mes coordonnées complètes:

Antoine Bonicalzi, Stratège Web chez BJ Média
514-802-0922
antoinebonicalzi@gmail.com
http://www.marketinginternetlocal.com/
http://www.bjmedia.ca/
http://www.reseau411.ca/

Je vous invite aussi cordialement à assister à une de nos conférences que nous organisons tous les
mercredis de 17h à 19h à nos bureaux au 140, rue Aimé-Vicent à Vaudreuil-Dorion.
Vous aurez l'occasion d'en apprendre plus sur les différentes facettes du marketing en ligne de la
bouche de nos experts et conférenciers. Vous pourrez aussi poser toutes vos questions et rencontrer
notre équipe. De plus, des breuvages et des bouchées sont à votre disposition et le tout est sans frais.
Les places sont limitées alors contactez-moi pour réserver la vôtre.

N'hésitez pas à télécharger et partager ce document

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez télécharger ce document. Je vous encourage aussi à la partager à
toute personne pouvant avoir un intérêt pour le markéting d'une entreprise locale sur internet. Voici les
liens:
http://www.marketinginternetlocal.com/MarketingInternetSansCasseTete.pdf
(lien direct vers le document, cliquer sur le bouton de droite et sélectionnez enregistrer sous pour le
télécharger)
http://www.marketinginternetlocal.com/MarketingInternetSansCasseTete
(lien vers mon site web où on peut aussi télécharger le document)
Vous pouvez tout simplement envoyer ces liens par courriel à vos contacts ou encore joindre le fichier
en tant que fichier joint.

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J'espère que ce court livre vous aura donné une meilleure compréhension des différentes techniques du
marketing en ligne qui est un domaine qui peut paraître complexe. J'espère humblement être en mesure
de vous venir en aide dans le futur. Merci de votre attention.

Vous avez remarqué une faute d'orthographe toute autre erreur dans ce document? Faites-moi en part
par courriel: antoinebonicalzi@gmail.com

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