“EMPRESA OPTIMAL PC”

PRESENTADO POR:
OMAIRA RUBIO
DAVID CELY
SEBASTIÁN SUAREZ
CEILA TOSCANO VERGARA

Nº FICHA: 1621469
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
BOGOTA D.C.
2018
 “EMPRESA OPTIMAL PC”

PRESENTADO POR:
OMAIRA RUBIO
DAVID CELY
SEBASTIÁN SUAREZ
CEILA TOSCANO VERGARA

PRESENTADO A EL PROFESOR:
ELIZABETH CARILLO

Nº FICHA: 1621469
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNICO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO
BOGOTA D.C.
2018
 Tabla de Contenidos

1.Objetivos 4
1.1.Objetivo general 4
1.2.Objetivo especificos 4
2.Introducción 5
3.Analisis de la información. 6
3.1.Problematica 6
3.2.Solución 6
4.Justificación 7
 Misión

Optimal pc es una empresa que satisface las necesidades de soporte técnico y

mantenimiento de equipos de cómputo que requiere el cliente además de proporcionar y
brindar un trabajo profesional, íntegro y muy humano.

Visión
Ser una empresa líder en el mercado regional brindando servicio de mantenimiento de
cómputo con los más altos estándares de calidad que puedan posicionar a la empresa a nivel
nacional.
 “EMPRESA OPTIMAL PC”

1. Objetivos

1.1 General

● Aplicar los procedimientos técnicos de mantenimiento preventivo y correctivo para

garantizar las condiciones óptimas de funcionamiento de los equipos de cómputo de
acuerdo con las necesidades de la empresa “SUPORT S.A.S”

1.2 Específicos

● Diagnosticar los posibles problemas

● Documentar los formatos y hojas de vida de cada equipo.

● Realizar la limpieza adecuada a cada equipo revisado.

● Ejecutar el mantenimiento Preventivo y Correctivo.

● Manipular de forma correcta los componentes internos de cada torre para prolongar

su funcionamiento

● Realizar las correcciones necesarias en el menor tiempo posible, para satisfacción

del usuario.
 2. Introducción

La empresa OPTIMAL PC se crea con la necesidad de brindar de manera oportuna

asesorías en mantenimiento de equipos de cómputo para la compañía SUPORT S.AS

dando una oportunidad a OPTIMAL PC de ser una empresa productiva y competitiva con

las demás empresas de mantenimiento de equipos de cómputo existentes y así llegar a

ofrecer servicios de calidad en implementación de soluciones a las de necesidades del

soporte técnico, registro de equipos, procedimientos de mantenimiento correctivo, asesorías

y actualizaciones de los equipos de cómputo, el seguimiento de fallos y la solución de los

mismos, al igual que la satisfacción de los clientes.

OPTIMAL PC es una empresa que ofrece como servicios limpieza, ensamble y

desensamble de equipos de cómputo además de diagnósticos, inventariados y verificación

de la configuración de cada equipo existente en la compañía SUPORT S.AS ofreciendo la

documentación técnica y administrativa del proceso de instalación de hardware y software

aplicando así las técnicas e insumos apropiados para garantizar el estado e información

conteniente en los equipo.

 3. Análisis de la información

3.1 Problemática

SUPORT S.AS requiere una empresa que brinde soporte técnico, registro de equipos,

procedimientos de mantenimiento correctivo, asesorías y actualizaciones de los equipos de

cómputo, el seguimiento de fallos y la solución de los mismos por ello OPTIMAL PC

atiende a estas necesidades brindándole personal capacitado y responsable para resolver

cada problema que respecta al área de tecnología ofreciendo mantenimiento preventivo y

predictivo a cada computador que cuenta la empresa además de su respectiva actualización

en hardware y software para así evitar fallas futuras en todos los equipos.
 4. Justificación

El siguiente proyecto se plantea con el objetivo de analizar la funcionalidad, rendimiento y

capacidad del equipo, por una orden determinada por el usuario, con el fin de realizar las

correcciones necesarias en cada uno de ellos.

Por consiguiente si se desea tener un equipo en perfectas condiciones de funcionamiento,

alargando su vida útil y aprovechar al máximo su capacidad, se recomienda realizar

mantenimientos preventivos periódicamente, para evitar deterioros más complejos que

lleven a la pérdida total del equipo.

Asimismo para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante la ejecución del

programa técnico, en cuanto al análisis, exploración, investigación, diagnóstico y

corrección de los problemas de las herramientas de computo.

MANUAL DE USO DE LAS MAGNITUDES ELÉCTRICAS FUNDAMENTALES Y
EXPLICAR EL PROCEDIMIENTO PARA
DETERMINAR LAS MEDIDAS DE LOS CIRCUITOS DE CORRIENTE,
TENIENDO EN CUENTA LA APLICACIÓN DE LA LEY DE
OHM Y LA LEY DE WATTS.

MAGNITUDES ELECTRICAS.docx

MANUAL EXPLICATIVO Y DEMOSTRATIVO DE PROCESOS DE

INSTALACIÓN DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS LINUX Y
WINDOWS, PROCEDIMIENTOS DE ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE
COMPUTADORES DE ESCRITORIO Y PORTÁTILES.

MANUAL LINUX, WINDOWS.docx

PORTAFOLIO CON PROPUESTA DE ESPECIFICACIONES TÉCNICAS POR

REQUERIMIENTOS Y USABILIDAD EN LAS
DEPENDENCIAS LA COMPRA DE LOS 65 NUEVOS COMPUTADORES QUE
CORRESPONDEN A 35 DE ESCRITORIO Y 30
PORTÁTILES, TENGA EN CUENTA QUE LA COTIZACIÓN CON VALORES
REALES Y ACTUALIZADOS DE LA PROPUESTA DE
COMPRA DE LOS 65 NUEVOS COMPUTADORES QUE CORRESPONDEN A 35
DE ESCRITORIO Y 30 PORTÁTILES.

PORTAFOLIO DE COMPUTADORES.docx

LISTADO DE HERRAMIENTAS, INSUMOS Y SOFTWARE REQUERIDO PARA

EFECTUAR LOS TIPOS DE MANTENIMIENTO.

LISTADO DE HERRAMIENTAS.docx

MANUAL TÉCNICO EXPLICATIVO DE ENSAMBLE Y DESENSAMBLE DE

EQUIPOS PORTÁTILES.

MANUAL ENSAMBLE Y DESENSAMBLE.docx

información de contacto :
pagina web: https://ceilaptecisf.wixsite.com/optimalpc/nosotros