La Historia del Neuromarketing

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El término Neuromarketing es relativamente nuevo, pero los

fundamentos científicos, las preguntas e investigaciones que
sirvieron de base para su creación llevan un recorrido más largo.
Aquí te contamos, de forma breve, la historia del Neuromarketing.

El neuromarketing es el uso de los avances más modernos de la

neurociencia, aplicados a la medición del impacto del marketing y la
publicidad en los consumidores.

Te recomendamos leer: Qué es neuromarketing – 5 claves básicas que

debes conocer.
Es una disciplina que utiliza técnicas basadas en principios
científicos, que indaga en la forma en la que las personas pensamos y
tomamos decisiones, un proceso que sucede la mayor parte del tiempo de
forma inconsciente.

De hecho, se trata de una palabra compuesta por dos

términos: neuro (que hace referencia a la neurociencia y el estudio del
cerebro) y marketing (la disciplina que se encarga de la publicidad,
propaganda y el estudio de mercados).

Dentro del área de acción del neuromarketing se interconectan

varios campos: el marketing, la economía conductual, la psicología
cognitiva, las neurociencias.

Así, el neuromarketing es capaz de estar al servicio de distintas áreas del

marketing, tales como la investigación de mercados, diseño de productos
y empaques, diseño de tiendas, pricing (el proceso de establecer los
precios de los productos), servicio al cliente y publicidad.

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Abordemos entonces el proceso histórico que llevó a su surgimiento.

Los primeros descubrimientos y desarrollos

tecnológicos
 1849: Emil du Bois-Reymond, médico y psicólogo alemán, observa
por primera vez que la piel humana es eléctricamente activa.
 1888: Charles Féré, médico francés, demostró que la actividad
eléctrica en la piel podría ser afectada por la situación emocional.
 1889: Ivane Tarkhnishvili, psicólogo ruso, desarrolló un dispositivo
para medir la actividad eléctrica de la piel.
 1901: Willem Einthoven desarrolla el primer dispositivo para medir
la actividad cardiaca.
 1924: Hans Berger registra la primera medición de
electroencefalografía.
 1930: década en la que fue desarrollado el primer medidor de eye
tracking no invasivo.
 1970: década en la que se populariza el uso del eye tracking como
método de investigación y Paul Ekman profundiza en sus estudios
de comunicación no verbal, enfocándose en las expresiones
faciales.
 1980: Década en la que Antonio Damasio descubre la relevancia de
las emociones en el proceso de toma de decisiones.
 1990: década en la que la neuro-imaginería da el salto y surge la
resonancia magnética funcional (fMRI).
La tecnología de la neurociencia y la biométrica
conocen al marketing
Fue a partir de la década de 1990 cuando los mercadólogos y
científicos se encontraron y empezaron a realizar investigaciones
conjuntas. Tomaron la tecnología utilizada por los neurocientíficos y la
biométrica, con la intención de aplicarla al estudio de mercados.

En la década de los 90 empresas como Coca-cola y Ford empezaron a

contratar centros de investigación para realizar estudios de mercado
utilizando biometría. Los resultados de los estudios fueron
confidenciales y no se publicaron, debido a su carácter comercial, aunque
se trataran de investigaciones científicas.
En 2002 aparece SalesBrain, la primera compañía de neuromarketing. Al
año siguiente se publica el primer estudio académico llamado “Neural
correlates of behavioral preference for culturally familiar drinks”.

En este estudio se le pidió a los sujetos que bebieran Coca-cola o Pepsi,

mientras sus cerebros eran monitoreados con una máquina de resonancia
magnética funcional (fMRI). El estudio registró cómo diferentes partes
del cerebro se activan, dependiendo si el sujeto sabía o desconocía qué
marca era la que estaba bebiendo.

Junto a los primeros estudios también aparecieron argumentos en

contra y mucha controversia. El término “brain scam” (estafa cerebral)
fue utilizado por el diario Nature Neuroscience.

Se activó una alarma alrededor de la posibilidad de descifrar un código

que pudiera terminar por controlar las mentes de los consumidores, se
cuestionaba la ética y la forma en la que pudieran utilizarse los
descubrimientos.

Consolidación del neuromarketing

Pero el neuromarketing había llegado para quedarse, ninguna de esas
alarmas y fuertes críticas pudieron frenar su ascenso.

Gigantes de la investigación de mercados (como Nielsen) empezaron

a invertir en neuromarketing, empezaron a publicarse libros sobre la
materia que rápidamente se convirtieron en best-sellers.

A partir de 2010 los desarrollos tecnológicos alrededor del

neuromarketing experimentan un boom, principalmente marcado
por la reducción en tamaño de algunos aparatos, así como su
portabilidad.

En 2012 se funda la Neuromarketing Business and Science

Association (NMBSA), con la intención de promover la disciplina a
nivel mundial. Este es probablemente uno de los puntos de inflección en
la historia del neuromarketing, porque marcó una voluntad real y
palpable por dirigir los esfuerzos hacia la mejora de la metodología y
su aceptación.

Ese mismo año se lleva a cabo el primer Neuromarketing World Forum,

que se transformaría en el evento anual más importante a nivel
internacional, que reúne a los actores, tecnologías y descubrimientos
relevantes en la materia.

En los años siguientes el neuromarketing se consolidó de tal forma, que

muchas instituciones de educación superior empezaron a incluir
programas específicamente de neuromarketing dentro de su currícula.

Y el neuromarketing no se detiene, año con año más investigaciones,

organizaciones internacionales, eventos, desarrollos tecnológicos,
técnicas y metodologías son adoptados, con respaldo científico y
académico.

El futuro pinta brillante, mientras la historia se sigue escribiendo te

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Actualizado el 9 de junio de 2017

https://neuromarketing.la/2016/02/la-historia-del-neuromarketing/