Licenciatura en Gestión y Administración de PyME

Asignatura: Comportamiento Organizacional. Unidad1

Actividad 2
Modelos de Comportamiento Organizacional

Alumno: Christian Rodríguez Castellón

Docente: Lic. María Eugenia García Govea

26/Enero/2018
1. Documéntate:

Revisa en el contenido nuclear y en las fuentes propuestas de los principales modelos de

comportamiento organizacional:
 Modelo de comportamiento organizacional según Idalberto Chiavenato.
 Modelo de comportamiento organizacional según Stephen P. Robbins.
 Modelo de comportamiento organizacional según John W. Newstrom.

2. Describe las principales características de cada modelo así como las similitudes y
diferencias. Para ello elabora un cuadro comparativo en donde registres la información.

Modelos de Comportamiento Organizacional

Elementos
Stephen P. Robbins Idalberto Chiavenato John W. Newstrom
Variables Dependientes Variables Dependientes Niveles de análisis
• Conducta de los
• Productividad individuos
• Ausentismo • Relaciones
• Rotación • Desempeño interpersonales
• Conducta que se aparta de • Compromiso • Relaciones entre
Elementos
las normas de • Fidelidad pequeños grupos
que considera comportamiento en el trabajo • Satisfacción en el trabajo • Relaciones
• Comportamiento ciudadano • Ciudadanía organizacional intergrupales
organizacional • Sistemas integrales
• Satisfacción en el trabajo con relaciones
interorganizacionales
Variables Independientes Variables Independientes Metas y Fuerzas del CO
Variables a nivel individuo:
• Características biográficas
• Personalidad
• Aprendizaje individual Variables a nivel de
• Actitudes Sistema organizacional:
• Valores • Diseño de la organización
Metas:
• Habilidades • Cultura de la organización
• Describir
• Percepción y toma de • Procesos de trabajo
• Entender
decisiones
• Predecir
• Emociones Variables a nivel grupal:
• Controlar la conducta
• Equipos y facultamiento en
humana en el trabajo
A Nivel de Grupo: toma de decisiones
• Comunicación • Dinámica grupal e
Fuerzas:
• Liderazgo intergrupal
• Gente
• Poder y política
• Estructura
• Conflicto y negociación Variables a nivel
• Tecnología
individual:
• Ambiente en el que
A nivel del sistema de la • Diferencias individuales
funciona la organización
organización: • Percepción y atribución
• Cultura organizacional • Motivación
• Estructura y diseño de la • Satisfacción en el trabajo
organización
• Políticas y prácticas de
recursos humanos
 Las principales similitudes que podemos observar es que en los aspectos de Idalberto
Chiavenato y Stephen Robbis, sus modelos de comportamiento organizacional se
dividen en dos variables, la dependiente y la independiente, donde en esta última
ambos concuerdan que el enfoque del CO se concentra en tres niveles, individual,
Similitudes grupal y sistema organizacional.
Por su parte Newstrom, también contempla niveles de CO como las conductas
individuales, grupales y sistemas organizacionales. Solo el que amplia un poco más su
enfoque y adhiere 2 niveles más, como lo son: Relaciones intergrupales y las
relaciones interpersonales.

La principal diferencia del

Los modelos de variables que
nos presenta Robbins
muestras niveles de análisis
organizacional y a medida que
Diferencias se ganan aptitudes estoy van
avanzando de un nivel a otros,
donde el entendimiento del
CO va aumentando
sistemáticamente.
El total conocimiento y
entendimiento de las variables y dependientes, si no que
independientes logran que un las combina de una
sistema organizacional se
defina de manera clara ante
Ventajas
las variables dependientes y
de contingencia para la
solución y prevención de
problemáticas entre los
niveles de la organización.
enfoque de Newstorm a
comparación de las
posturas de Chiavenato y
Robbins, se encuentra en
A diferencia de Robbins,
que el además de tomar en
Chiavenato expone que a
cuenta la actitudes
partir de las variables
individuales, grupales y
dependientes e
sistemas organizacionales.
independientes se
El agrega la importancia de
producen variables
las relaciones inter
intermedias, dichas
personales y las inter
variables intermedias son
organizacionales, ya que
un punto importante para
según Newstrom, una
el enfoque de
parte importante de las
Chiavenato, ya que
organizaciones es la
gracias a ellas producen
relación entre las
variables resultantes o
personas, que dicha
finales.
relación genera grupos y
para ello es positivo
también contar con
medidas de relaciones
interorganizacionales.
Creo que una de las
principales ventajas del
sistema de Newstrom es
No solo relaciona las
que entiende las fuerzas
variables independientes
con las que cuenta y este
aspecto es importante al
momento de la planeación
manera sistémica no
estratégica en cualquier
lineal, la cual produce
método de administración.
efector positivos ante la
Además de tener como
productividad,
parte medular las metas
adaptabilidad, flexibilidad,
establecidas para cualquier
calidad, innovación y
objetico y con ello tienen
satisfacción al cliente de
mayor habilidad al
una organización.
momento de definirlas y
alcanzarlas con mayor
claridad.
 La desventaja dentro
de este sistema seria
que al no realizar un
Una desventaja de este buen diseño de la
modelo es que está estructura
diseñado para funcionar de organizacional, así
manera colateral, ósea van como no tener una
de la mano uno de otros y formación de la cultura.
Desventajas la desventaja recaen en El ambiente
que si algún concepto de organizacional podría
las variables falla el modelo resultar afectado en sí,
se verá afectado y dará los objetivos de la
como resultados fallas en la organización pueden
productividad del mismo. ser confusos ante el
sentido de valor,
afectando así el
crecimiento.
Este modelo no solo se
Las fortalezas de este modelo es
queda enfocado en ambas
que es como una maquinaria,
variables, si no que busca la
todo está enlazado y tienen que
manera de adecuarlas y
Opinión personal adaptarse a ella cualquier
combinarlas para tener
aspecto para funcionar de
mayor productividad y dar
manera clara y compatible con
soluciones en cuanto a la
todo el modelo.
organización.
En este sistema la principal
desventaja es que
dependen enteramente de
una meta trazada, ya que
si no hay metas por las
cuales trabajar no existe
ninguna manera de realizar
alguna actividad, ya que
solo cuenta con métodos
de comportamiento
organizacional y las
fuerzas con las que cuenta,
al no haber metas trazadas
o planteadas, todo este
sistema queda inmóvil.
En este modelo podemos ser
capaces de entender no solo
los aspectos individuales,
grupales y organizacionales
de un entorno, sino que
también le da la importancia
necesaria hacia la interacción
entre cada nivel de análisis
para su mayor entendimiento
entre sí. Además de que
plantea desde un principio
sus metas a partir de las
fuerzas con las que cuenta.

3. En base a tu descripción de los Modelos del CO, elabora tu propuesta de modelo

organizacional para la empresa sugerida a continuación.
Caso: ''Standard Burger''

Standard Burger es un restaurante de hamburguesas en Nueva York, esta empresa construida por 4
amigos no pasa por buenos momentos, más complicaciones por las bajas ventas y deudas
acumuladas. Los 4 amigos y socios han complicado tanto su relación que podrían incluso llegar a
cerrar el negocio.

Después de evaluar la situación de Standard Burger, podemos constatar el pobre comportamiento

organizacional que brilla por su ausencia en este caso. Podemos llegar este diagnóstico debido a la
fracturada relación interpersonal que es latente entre los involucrados en el caso, que después de
ser señaladas y solucionadas por un tercero fuimos capaces de observar uno de los principales
aspectos del comportamiento organizacional.
A continuación mostrare una representación grafica de un modelo de comportamiento organizacional
adecuado para el caso antes analizado.

Metas:
• Entender
• Predecir
• Controlar la conducta humana en el trabajo

Niveles de análisis:

• Conducta de los individuos

• Relaciones interpersonales
• Relaciones intergrupales

Variables dependientes:

• Productividad
• Ausentismo
• Compromiso
• Satisfacción en el trabajo
Variables independientes:

A nivel individual;

 Personalidad
 Actitudes
 Valores
 Habilidades
 Motivación

A nivel de grupo;

 Liderazgo
 Comunicación
 Equipo y facultamiento en toma de decisiones

A nivel sistema organizacional;

 Estructura y diseño de la organización

 Políticas y prácticas de recursos humanos
 Cultura de la organización
 Proceso de trabajo

Referencias:

UnADM (s.f.) Comportamiento organizacional. Unidad 1. Contextualización del Comportamiento

Organizacional. Recuperado el 26 de Enero del 2018. De:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/COR_2017_02
/U1/descargables/COR_U1_Contenido.pdf

Chiavenato, I. (2009) Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones

(2a. ed., pp. 5-90). México: Mc Graw Hill. Recuperado el 26 de Enero del 2018. De:
https://www.academia.edu/7509267/Comportamiento_organizacional._La_din%C3%A1mica_del_%C
3%A9xito_en_las_organizaciones

Newstrom, J. (2007) Comportamiento Humano en el Trabajo (12a. ed., pp. 1-43). México: Mc Graw
Hill. Recuperado el 26 de Enero del 2018. De:
https://www.academia.edu/16146402/Comportamiento_humano_en_el_trabajo_-
_13va_Edici%C3%B3n_-_John_W._Newstrom

Robbins, S. y Judge, T. (2009) Comportamiento Organizacional (13a. ed., pp. 2-41). México:
Pearson-Prentice Hall. Recuperado el 26 de Enero del 2018. De:
https://psiqueunah.files.wordpress.com/2014/09/comportamiento-organizacional-13a-ed-_nodrm.pdf