Intervención en

crisis
La Crisis
La intervención
 La crisis

Definición y características
Karl Slaikeu
Qué es?
 Es un estado temporal de trastorno y
desorganización, caracterizado por la
incapacidad del individuo para abordar
situaciones particulares utilizando
métodos acostumbrados para la solución
y por el potencial para obtener un
resultado radicalmente positivo o negativo
Slaikeu (1988).
Características:
 Un suceso la precipita.
 Experiencia desagradable.
 Es un estado temporal: limitado en el tiempo.
 Incapacidad de manejar los problemas con las
mismas soluciones.
 Sigue patrones predecibles en su desarrollo.
 Trastorna valores y sentido de la vida.
 Potencial para un resultado positivo o negativo.
Entonces:

Crisis:

Peligro Oportunidad
Impacto del estímulo
(Caplan, 1964)

Suceso desencadenante
Aumento de la tensión Movilización de estrategias habituales

Fracaso de las mismas

Utilización de recursos de emergencia

Desborde de las capacidades disponibles
Entonces:

CRISIS!!
 El proceso de recuperación
Estrategias
Suceso traumático Alternativas Funcionales
Reflexión
Catarsis
Asertividad
Cooperación

Incredulidad
Recuperación y
Desarrollo psicosocial

Reacciones
Estrategias
Iniciales Disfuncionales
Aislamiento o huida
Ansiedad traumática Negación
Somatización Agresividad / pasividad
Desasosiego Dependencia simbiótica
Apatía
Hiperkinesia
Alucinaciones Depresión reactiva o
Ideas suicidas Crisis secundaria
Emotividad (tristeza, Hiperactividad
rabia, miedo, culpa) Somatización
Desorganización Fármacodependencia
Agresividad
Intentos suicidas
Criminalidad
Depresión psicótica
Clases de crisis
 Del Desarrollo o Normativas.
 Circunstanciales o Paranormativas.
Crisis Normativas
 Son las que se presentan durante el desarrollo
del individuo.
 Se espera que sucedan.
 Implican el paso de una etapa a otra: transición.
 Transición: punto decisivo o región límite entre
dos períodos de gran estabilidad (Levinson,
1976).
 Estas crisis preceden al crecimiento y de hecho
lo hacen posible (Danish y D’Augelli, 1980).
Crisis Normativas a través de las etapas de
desarrollo
Etapa Motivo de transición Ocupaciones
Preocupaciones
Infancia Confianza Alimentación
Discriminación sensorial
(0 – 1) y habilidades motoras.
Estabilización
emocional.

Primeros Autonomía Caminar, hablar

Pasos Sentido de
independencia
(1 – 2) Demandas de
socialización
Infancia Iniciativa Habilidades de aprendizaje y
control muscular
Temprana Conceptos corporales y
diferencias sexuales
(2 – 6)
Valores y sentido del “bien” y
“mal”
Conceptos de realidad física y
social
Habilidades interpersonales
Infancia Industriosidad Dominar materias escolares
Habilidades para solucionar
Media problemas
(6 – 12) Relaciones interpersonales
Independencia
Autocontrol y tolerancia a la
frustración
Adolescencia Identidad Cambios físico-emocionales
Independencia
(12 – 18) Cuestionar valores
Desarrollar filosofía de la vida
Relaciones personales
Alternativas vocacionales

Adultez Intimidad Selección y vivir con un

compañero/a
Joven Iniciar o no una familia
(18 – 35) Habilidades paternales
Servicio militar
Trabajo
Estilo de vida
Adultez Generatividad Cambios fisiológicos
Cambios en los hijos
Media Nuevas responsabilidades
(35 – 50) Productividad
Examinar elecciones tempranas
Elaborar motivos anteriores
Modificar estructura de la vida

Madurez Generatividad Adaptación a cambios

Jubilación
(50 – 65) Crecimiento de los hijos
Consolidar relaciones
Adaptación a la pérdida
Padres ancianos
Uso del tiempo libre
Vejez Integridad Segunda aspiración o tercera
carrera
(65 – muerte) Pasatiempos
Compartir sabiduría con otros
Evaluar el pasado
Encontrar satisfacción con la
propia vida
Mantener movilidad
Crisis transicionales
 Trastornos repentinos.
 Inesperados.
 Calidad de urgencia.
 Impacto potencial sobre comunidades
completas.
Categorías
 Enfermedad física o lesión: cirugía,
pérdida de un miembro del cuerpo,
enfermedad grave, incapacidad física.
 Muerte repentina: accidentes, homicidios,
suicidios.
 Crimen: asalto, violación, violencia
doméstica, encarcelamiento, libertad de
delincuentes.
Categorías
 Desastres naturales y/o provocados por el
hombre: incendio, inundación, erupción.
 Guerra: invasión, toma de rehenes,
prisioneros de guerra.
 Crisis de la vida moderna: drogas,
desempleo, inflación, migración,
separación, divorcio.
Intervención en
Crisis
 Intervención de 1er Intervención de 2do orden
orden
Cuánto tiempo? Minutos a horas Semanas a meses

Quiénes? Asistentes de primera Psicoterapeutas

línea
Dónde? Lugar de la crisis Contextos clínicos

Objetivos? Dar apoyo Resolución de la crisis.

Reducir la mortalidad Integrar el suceso en la
Vincular a los recursos de estructura de la vida
ayuda Planes para el futuro
Procedimiento? Primeros Auxilios Terapia de Crisis
 Intervención de Primer Orden:
Primeros Auxilios
 Objetivos:
 Proporcionar apoyo: dejar que la persona hable,
demostrar empatía, dejar saber que la persona no
está sola.
 Reducir la mortalidad: salvar vidas y prevenir lesiones
físicas, lo que implica tomar medidas para reducir las
posibilidades de destrucción y controlar la situación.
 Proporcionar enlace con recursos de ayuda:
identificar necesidades críticas y referir.
Primeros Auxilios
 Hacer contacto psicológico:
 Invitaral paciente a platicar
 Estar atento a hechos y sentimientos.
 Reflejar sentimientos.
 Demostrar empatía.
 Comunicar interés.
 Proporcionar calma, en una situación intensa.
Examinar dimensiones del
problema
 Preguntar por:
 Pasado inmediato.
 Suceso precipitante.
 Consecuencias.

 Recursos personales.
 Recursos sociales.
 Decisiones inminentes: esta noche, fin de
semana, próxima semana.
Examinar soluciones posibles:
 Intentos hechos.
 Posibilidades: puede o no puede hacer.
 Alternativas.
 Ayuda externa.
Ayudar a tomar una acción
concreta
 Si la persona puede hacerlo.
 Si la persona requiere ayuda.
 Inclusión de recursos familiares y de la
comunidad.
Seguimiento
 Especificar el procedimiento con la
persona.
 Determinar si se han realizado los
propósitos de los primeros auxilios: recibir
ayuda, enlazar con los recursos.