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Contrat d’annonce et vente sur le site internet www.jumia.

dz et la plateforme Seller Center

CONTRAT
Annonce et vente sur le site internet www.jumia.dz et la plateforme
Seller Center

ENTRE LES SOUSSIGNES :

La société SARL JADE E SERVICES ALGERIA au capital de 1 000 000 DZD.


Siège social : 01 Lot Maison Rouge, Vieux Kouba, Alger, Algérie
Immatriculée au Registre du commerce d’Alger sous le n° 15B0991061-16/00.
Représentée par le Gérant de la société.

Ci-après dénommée « JUMIA ALGERIE »

D’UNE PART,

ET :

Si vous êtes un commerçant Si vous êtes un non commerçant

Nom de la boutique : Nom de la boutique :

N° d’identification de la boutique sur Seller Center : N° d’identification de la boutique sur Seller Center :

Société : Représentée par :

Registre du commerce N° : CNI N° :

Représentée par :

En qualité de :

CNI N° :

Et qui reconnait avoir l’autorité et le pouvoir juridique d’engager l’entreprise ci-dessus nommée.

Ci-après dénommée « le VENDEUR »,

D’AUTRE PART,

Ci-après désignées individuellement la « Partie » et collectivement les « Parties ».

IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT :

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Article 1 : TERMINOLOGIE TECHNIQUE

Le présent contrat comporte une terminologie technique propre aux métiers du e-commerce. Ainsi, ces termes seront définis
comme suit :

- JUMIA ALGERIE : la Société JADE E SERVICES ALGERIA SARL exploitant un site de commerce électronique proposant des
produits dans un large éventail de catégories ;
- SELLER CENTER : interface de communication entre le VENDEUR et JUMIA ALGERIE, accessible à l’adresse
https://sellercenter.jumia.dz ;
- Boutique en ligne : Magasin virtuel créé sur le site https://sellercenter.jumia.dz. Ce magasin permet au VENDEUR de suivre
les commandes des clients, les livraisons des marchandises aux clients, les retours clients, mettre en ligne la marchandise à
la vente, etc. … ;
- Produit : le terme Produit signifie tout article appartenant au VENDEUR et mis en ligne pour la vente sur le site internet de
JUMIA ALGERIE https://sellercenter.jumia.dz.

Article 2 : DEFINITION DES PRESTATIONS

Les prestations sont définies en Annexe 1 : Conditions générales d’utilisation du site internet : www.jumia.dz (ci-après désigné le
« Site »).

Article 3 : DROITS ET OBLIGATIONS DES PARTIES

A. COMMUNICATION

(1) JUMIA ALGERIE communique avec le VENDEUR en utilisant les informations fournies par ce dernier lors de son inscription sur
le SELLER CENTER.
Le VENDEUR est responsable du maintien de la confidentialité de son compte et mot de passe, des restrictions d'accès à son
ordinateur et autres équipements, et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi applicable, il accepte d'être responsable de
toutes les activités qui ont été menées depuis son compte ou avec son mot de passe. Le VENDEUR prendra toutes les mesures
nécessaires pour assurer que son mot de passe reste confidentiel et sécurisé, et doit informer immédiatement JUMIA ALGERIE s’il
existe des raisons de croire que son mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est utilisé ou susceptible
d'être utilisé de manière non autorisée. Le VENDEUR est responsable de la mise à jour de ses informations sur le SELLER CENTER
dans les 24 (vingt-quatre) heures suivant tout changement dans sa situation. Le VENDEUR dispose d'un droit d'accès et de
rectification aux informations qui le concernent, il peut exercer ce droit par le biais du SELLER CENTER.

(2) Le VENDEUR ne doit pas utiliser un quelconque service de JUMIA ALGERIE : (i) d'une façon qui causerait, ou serait susceptible
de causer une interruption, un dommage, ou une altération d'un service de JUMIA ALGERIE, ou (ii) dans un but frauduleux, ou en
relation avec un crime ou une activité illégale, ou (iii) dans le but de provoquer des troubles, nuisances ou causes d'anxiétés.

(3) JUMIA ALGERIE se réserve le droit de refuser l'accès, de fermer un compte, de retirer ou d'éditer du contenu en cas de violation
par le VENDEUR des lois applicables, du présent contrat ou tout autres termes, conditions, lignes directrices ou politique de JUMIA
ALGERIE.

(4) Le VENDEUR communiquera avec JUMIA ALGERIE en utilisant des e-mails, téléphone ou messagerie mobile.
A des fins contractuelles, le VENDEUR accepte que tous les accords, informations, divulgations et autres communications que
JUMIA ALGERIE lui transmettra électroniquement remplissent toutes les obligations légales des communications par écrit, à moins
qu'une loi impérative spécifique impose un autre mode de communication.

B. EXÉCUTION DES CONDITIONS GENERALES DU PRESENT CONTRAT

Le VENDEUR reconnaît que la relation entre les clients finaux qui achètent sur le Site (ci-après désignés les « Clients ») et JUMIA
ALGERIE est régie par la politique de confidentialité et les conditions générales, toutes deux disponibles sur le Site.

JUMIA ALGERIE est le propriétaire de la relation avec les Clients et partage des informations ou des données relatives aux Clients
seulement en cas de besoin et dans le respect de la loi. Cela sous-entend que le VENDEUR est tenu à la confidentialité de ces
informations et qu’il lui est aussi interdit de les utiliser pour tout autre but que celui prévu pour le fonctionnement de SELLER
CENTER. A ce titre, le VENDEUR doit impérativement se conformer aux dispositions législatives en vigueur et notamment la loi n°
18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.

JUMIA ALGERIE présentera sur son Site internet les Produits appartenant et proposés par le VENDEUR, et approuvés par JUMIA
ALGERIE.

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Le VENDEUR garantit à JUMIA ALGERIE le droit d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de traduire, de créer
d'autres contenus et de distribuer le contenu des informations que le VENDEUR fournit.

JUMIA ALGERIE est autorisée à accepter les ventes pour le compte du VENDEUR et veillera à ce que les données des commandes
soient transmises au VENDEUR via le SELLER CENTER le même jour ouvrable.

Le VENDEUR autorise JUMIA ALGERIE à collecter pour son compte les paiements des commandes faites sur le Site, avant
redistribution au VENDEUR conformément aux dispositions du présent contrat.

Le VENDEUR est responsable de l’emballage d’expédition de ses articles (l’emballage doit être soit un emballage fourni par JUMIA
ALGERIE, soit un carton neutre), sauf s’il décide de souscrire au service JUMIA Express (service de consignation par JUMIA ALGERIE
prévu à l’article 6 (A) du présent contrat).

Le VENDEUR certifie que la description des Produits figurant sur le Site est vraie, respecte toutes les lois applicables à la promotion
d'un Produit auprès du Client final, et respecte les lignes directrices de création de produits communiquées par JUMIA ALGERIE,
disponibles sur le SELLER CENTER. Chaque article vendu doit être identique à l'image fournie et à sa description sur le Site.

Le VENDEUR certifie que ses Produits sont conformes aux règles de sécurité et d’utilisation selon les normes édictées par la
législation en vigueur et notamment à la loi n°09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur et à la répression
des fraudes, à ce titre, il s’engage à défendre, garantir et protéger JUMIA ALGERIE contre toutes réclamations effectuées par les
Clients en relation avec la promotion et la vente de ses Produits sur le Site.

Le VENDEUR est seul responsable de la fixation des prix de ses Produits, le prix indiqué en DZD, Toutes Taxes Comprises (TTC),
doit être conforme à la loi en vigueur sur la politique des prix pendant toute la durée de l'annonce. JUMIA ALGERIE a l’obligation
de ne pas changer les prix des Produits du VENDEUR sans son accord préalable à l’exception du cas prévu à l’article 8 ci-dessous.

Le VENDEUR certifie que, pour tous ses Produits énumérés sur le SELLER CENTER, le stock indiqué est conforme au stock réel et
disponible. Le VENDEUR doit dédier des ressources suffisantes à la gestion de son assortiment et de ses stocks sur JUMIA ALGERIE.

Il est rappelé au VENDEUR qu’en application des article 3 et 5 de la loi n°18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce électronique,
est interdite toute transaction par voie de communications électroniques portant sur :

- Les jeux de hasard, paris et loteries ;


- Les boissons alcoolisées et tabac ;
- Les produits pharmaceutiques ;
- Les produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou commerciale ;
- Tout bien ou service prohibé par la législation en vigueur ;
- Tout bien ou service qui requiert un acte authentique ;
- Tous matériels, équipements et produits sensibles définis par la réglementation en vigueur ;
- Tout produit et/ou services pouvant porter atteinte aux intérêts de la défense nationale, à l’ordre et à la sécurité publics.

Le non-respect par le VENDEUR de l’une des obligations ci-dessus entrainera de plein droit la suspension de l’accès au Site ainsi
qu’au SELLER CENTER.

En outre, JUMIA ALGERIE pourra informer les autorités compétentes de toute infraction à la législation et à la règlementation en
vigueur et fournir toute information nécessaire à l’identification du VENDEUR ayant commis une telle infraction.

C. LICENCE - ACCES – PROTECTION DES BASES DE DONNEES

Sous réserve du respect du présent contrat, JUMIA ALGERIE accorde au VENDEUR une licence limitée, non exclusive, non
transférable, non sous licenciable à l'accès et à l'utilisation personnelle du Site. Cette licence n'inclut aucun droit d'utilisation d'un
service de JUMIA ALGERIE ou de son contenu pour un objet différent des services offerts par JUMIA ALGERIE ; de tout
téléchargement ou copie des informations d'un compte pour un autre commerçant ; ou de toute utilisation de robot d'aspiration
de données, ou autre outil similaire de collecte ou d'extraction de données.

Tous les droits qui n’ont pas été expressément accordés dans le présent contrat ou dans les conditions d'un service de JUMIA
ALGERIE sont réservés et restent à JUMIA ALGERIE ou à ses licenciés, fournisseurs, éditeurs, titulaires de droits, ou tout autre
fournisseur de contenu. Aucun service de JUMIA ou tout ou partie de celui-ci ne doit être reproduit, copié, vendu, revendu, visité
ou exploité pour des raisons commerciales sans l’autorisation expresse et écrite de JUMIA ALGERIE.

Il est strictement interdit au VENDEUR de cadrer ou utiliser des techniques de cadrage (framing) pour insérer toute marque, logo
ou autre information commerciale (y compris des images, textes, mises en pages ou formes). Le VENDEUR ne doit pas utiliser de

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méta tags ou tout autre « texte caché » utilisant le nom ou les marques déposées de JUMIA ALGERIE sans son autorisation expresse
et écrite.

Le VENDEUR ne doit pas faire un mauvais usage d'un service de JUMIA ALGERIE. Le VENDEUR doit utiliser les services de JUMIA
ALGERIE comme autorisé par la loi. Les licences accordées par JUMIA ALGERIE prendront fin en cas de non-respect du présent
contrat ou toute condition prescrite par JUMIA ALGERIE.

Article 4 : FORMATION

JUMIA ALGERIE s’engage à faire bénéficier le VENDEUR d’une Formation spécifique (ci-après désignée la « Formation ») pour lui
permettre une bonne gestion de sa Boutique en ligne via le SELLER CENTER. Cette Formation est destinée à permettre au VENDEUR
de référencer ses Produits en ligne, mettre à jour ses prix et ses stocks, traiter les commandes des clients et suivre les livraisons
et les paiements.

La participation aux Formations délivrées par JUMIA ALGERIE ne décharge en aucun cas le VENDEUR de son obligation de se
conformer aux lois applicables en matière de commerce électronique et protection du consommateur sur le Site dans lequel le
VENDEUR propose à la vente des Produits.

Cette Formation sera assurée par JUMIA ALGERIE ou tout tiers désigné par elle.

Les Parties conviendront d’un commun accord des modalités de la Formation : Lieu, date, langue. En cas de désaccord sur ces
modalités, JUMIA ALGERIE pourra imposer que la Formation se déroulera en langue française en ses locaux.
Il est à rappeler que le VENDEUR ne peut en aucun cas prétendre, suite à sa propre faute dans l’exécution des présentes, à un
défaut de Formation.

Article 5 : FRAIS DE SERVICES ET CONDITIONS GENERALES DE PAIEMENT ENTRE JUMIA ALGERIE ET LE VENDEUR

A. CONDITIONS GENERALES DE PAIEMENT

(1) Paiement de JUMIA ALGERIE au VENDEUR : les paiements effectués par JUMIA ALGERIE au VENDEUR sont calculés sur la base
de la somme du prix de vente TTC des Produits livrés avec succès aux Clients, collectés pour le compte du VENDEUR par JUMIA
ALGERIE, déduction faite des montants des Produits retournés dans la même période et des commissions, pénalités et frais de
services facturés par JUMIA ALGERIE.

(2) Mode de paiement : les paiements sont effectués par virement bancaire, CCP, ou par chèque bancaire après accord entre
JUMIA ALGERIE et le VENDEUR.

Les chèques bancaires ou CCP seront émis exclusivement au nom du signataire du contrat. Tout changement de destinataire devra
être effectué par avenant signé par les Parties.

Le VENDEUR commerçant doit fournir le Relevé d’Identité Bancaire (« RIB ») rattaché à sa Boutique en ligne, tout changement de
RIB devra être effectué par avenant signé par les Parties. Le nouveau RIB devra impérativement comporter le numéro du registre
du commerce pour le VENDEUR commerçant.

Le VENDEUR non commerçant doit fournir un Relevé d’Identité Bancaire (« RIB ») ou un Relevé d’Identité Postale (« RIP ») rattaché
à sa Boutique en ligne, tout changement de RIB ou RIP devra être effectué par avenant signé par les Parties. Le nouveau RIB ou
RIP devra impérativement comporter le numéro de la CNI.

(3) Documents requis pour le paiement : chaque paiement requiert :


(i) Le présent contrat dûment signé par les Parties habilitées accompagnés des documents du VENDEUR.
(ii) La mise à jour des statuts de commande sur le SELLER CENTER.

(4) Calendrier de paiement : le calendrier des paiements suit une fréquence hebdomadaire ou mensuelle convenue par écrit à
l’avance entre JUMIA ALGERIE et Le VENDEUR.

Dans le cas où la balance de paiement du VENDEUR dans le SELLER CENTER serait négative (notamment dans le cadre d'une
utilisation des services proposés par JUMIA ALGERIE ou de retour excédant les valeurs livrées sur la période en cours), le VENDEUR
dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires pour solder sa dette à partir de la date de clôture du premier relevé de compte
négatif ; il pourra le faire par virement bancaire, chèque ou espèces, remis au siège de JUMIA ALGERIE. Dans le cas où le VENDEUR
ne solderait pas sa dette dans les délais fixés, JUMIA ALGERIE pourra engager des poursuites judiciaires à l'encontre du VENDEUR.

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(5) Règles relatives aux paiements : le paiement de chaque transaction est propre au VENDEUR. Il ne peut pas être cédé ou
transféré sans l'accord de JUMIA ALGERIE.

(6) Facture : en plus du détail des ventes fourni dans le SELLER CENTER, JUMIA ALGERIE met à disposition du VENDEUR une facture
normalisée formalisant la facturation des commissions et divers frais, conformément à la règlementation fiscale en vigueur.

B. COMMISSIONS ET FRAIS COLLECTES PAR JUMIA ALGERIE :

JUMIA ALGERIE facture au VENDEUR divers frais et commissions en rémunération de la mise à disposition des outils de JUMIA
ALGERIE et de la mise en avant des Produits du VENDEUR sur le Site.

Les tarifs des différents frais et des options payantes sont ceux en vigueur le jour de la passation de commande par le Client, ou
le jour de la demande du service. Les frais sont facturés conformément à la réglementation applicable.

Il est à noter que JUMIA ALGERIE conserve pour elle-même la possibilité de modifier ses Tarifs, Frais, Frais de service, Commissions
et Compensations Clients ainsi que tout mode de calcul y afférant, avec notification préalable par e-mail un (1) mois avant mise
en pratique des modifications.

A l’issu de ce délai, l’absence de réponse du VENDEUR vaudra acceptation de la nouvelle tarification.


A défaut, le VENDEUR disposera de la possibilité de notifier à JUMIA ALGERIE la résiliation du présent contrat conformément aux
dispositions prévues à l’article 13 ci-dessous.

En cas de résiliation du présent contrat, le VENDEUR est également tenu de désactiver sa Boutique en ligne afin d'éviter la
réalisation de toute vente sur la base des nouveaux frais pratiqués par JUMIA ALGERIE et avec lesquels il ne serait pas d'accord.

Le VENDEUR reconnait et accepte que JUMIA ALGERIE ne procédera à aucun remboursement, total ou partiel, des frais appliqués
suite à l’omission par le VENDEUR de désactiver sa Boutique en ligne.

(1) Commissions sur les ventes : Les commissions sont calculées en pourcentage du prix de vente toutes taxes comprises et sont
facturées lorsqu’une commande est livrée. Les commissions sont remboursées en cas de retour du Client.
Toutes les commissions perçues par JUMIA ALGERIE sur les Produits du VENDEUR sont disponibles dans le SELLER CENTER
(Paramètres >> Profil du VENDEUR >> Frais de services). Le fait de vendre via le SELLER CENTER vaut acceptation de ces
Commissions.

(2) Frais de gestion de commandes : Les Frais de gestion de commandes sont facturés pour chaque Produit livré.

(3) Frais de stockage : Des frais de stockage pourront être appliqués au titre du stockage des Produits du VENDEUR dans les
entrepôts de JUMIA ALGERIE, notamment dans le cadre de l’utilisation du service Jumia Express. Ces Frais de stockage peuvent
être fonctions de la durée de stockage et de la nature/quantité des Produits déposés.

(4) Compensations Clients : JUMIA ALGERIE appliquera des frais de Compensations Clients au VENDEUR en cas d'annulation de
commandes par suite d’une rupture de stock non communiquée au préalable par la mise à jour des stocks sur le SELLER CENTER,
dépassement des délais d'expédition indiqués par JUMIA ALGERIE sur le SELLER CENTER, la mise en ligne ou l’expédition de
Produits contrefaits, endommagés, présentant un vice caché, ou différent de celui commandé via l’annonce sur le Site.

(5) Services opérationnels et marketing à valeur ajoutée : JUMIA ALGERIE peut proposer au VENDEUR des éléments de visibilités
individuels ou sous forme de packs (mise en avant promotionnelle sur le Site, newsletters, réseaux sociaux etc. ...), ou services
marketing à valeur ajoutée.

JUMIA ALGERIE s’engage dans ce cas à apporter de la visibilité aux Produits du VENDEUR mais ne peut garantir les ventes des
produits de ce dernier (celles-ci étant dépendantes de la pertinence du rapport produits-qualité-prix proposé par le VENDEUR).
Le VENDEUR reconnait que les éléments de visibilités proposés par JUMIA ALGERIE et acceptés par lui, ne garantissent pas la vente
de ses Produits et s’engage à payer l’intégralité du montant de l’opération indépendamment de toute opération de vente.
De ce fait, le VENDEUR reconnait et accepte qu’aucun remboursement partiel ou total ne sera effectué suite à l'exécution des
différents services opérationnels et marketing à valeur ajoutée que JUMIA ALGERIE peut fournir pour raison liée au volume de
vente. Le VENDEUR peut prétendre à un remboursement dans le cas où JUMIA ALGERIE ne respecterait pas ses engagements de
visibilité.

JUMIA ALGERIE peut proposer des services opérationnels à valeur ajoutée, tel que les photographies des produits du VENDEUR,
la mise en ligne des Produits, des emballages et autres services optionnels.

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JUMIA ALGERIE se réserve le droit de refuser un service opérationnel ou marketing à valeur ajoutée dans le cas où le Produit ne
correspondrait pas aux prérequis indiqués dans le présent contrat, en cas de rupture de stock ou pour toute autre raison à la
discrétion de JUMIA ALGERIE.

C. FACTURATION DES CLIENTS

Il appartient au VENDEUR de fournir des factures normalisées conformes à la réglementation fiscale en vigueur et notamment au
décret exécutif n°05-468 du 10 décembre 2005 fixant les modalités d’établissement de la facture et au décret exécutif n° 16-66
du 16 février 2016 définissant le modèle du document tenant lieu de facture, pour chaque vente de Produits aux Clients via le
Site, si le Client en fait la demande. Le VENDEUR exonère JUMIA ALGERIE de toute responsabilité et la tient à couvert en cas de
manquement aux règles fiscales en vigueur.

D. FISCALITE

Conformément à la règlementation en vigueur, le VENDEUR s’engage à déclarer toute vente réalisée via le Site auprès de
l’administration fiscale.

En outre, si du fait de la règlementation algérienne, JUMIA ALGERIE serait dans l’obligation de retenir des sommes couvrant des
obligations fiscales à la charge du VENDEUR, ce dernier sera informé des retenues appliquées.

Article 6 : LOGISTIQUE

A. LES DIFFÉRENTS TYPES DE GESTION DES COMMANDES

(1) Jumia Express : Il s’agit ici pour le VENDEUR de mettre ses Produits en consignation chez JUMIA ALGERIE tout en restant
propriétaire des Produits pendant toute la durée du dépôt.

La demande de mise en consignation d'un Produit se fait sur le SELLER CENTER, via la création d'une demande de mise en
consignation. La demande de mise en consignation est ensuite revue et validée ou rejetée par JUMIA ALGERIE à sa seule discrétion.
Seules les demandes de mise en consignation validées par JUMIA ALGERIE indiquées au VENDEUR sur le SELLER CENTER seront
acceptées à l'entrepôt.

En effet, JUMIA ALGERIE se réserve le droit de refuser la mise en consignation des Produits dans son entrepôt, sur la base de
critères définis par elle, incluant de manière non exclusive la qualité du Produit, sa valeur marchande, les risques liés à son
stockage, sa taille, son poids, son emballage, sa périssabilité, sa date limite de consommation, sa non-conformité avec la demande
de mise en consignation validée par JUMIA ALGERIE sur le SELLER CENTER ou les détails du Produit mentionnés sur l'annonce du
VENDEUR, ou tout autre critère défini par JUMIA ALGERIE.

Ce droit de refus s'exerce par JUMIA ALGERIE lors de l’examen de la demande sur le SELLER CENTER ou lors du dépôt des Produits
à l'entrepôt.

JUMIA ALGERIE se chargera de la préparation des commandes pour le compte du VENDEUR. JUMIA ALGERIE ou l'un de ses sous-
traitants sera en charge de la livraison du Produit au Client final. Le VENDEUR peut à tout moment demander de récupérer tout
ou partie de ses Produits en respectant le planning de retrait établi par JUMIA ALGERIE et communiqué au VENDEUR dans un délai
de sept (7) jours ouvrables suite à l'expression de sa demande par e-mail. JUMIA ALGERIE s'engage à assurer les retours des
Produits au VENDEUR dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrables, et de mettre tout en œuvre pour limiter ces délais.

JUMIA ALGERIE est responsable, sauf cas de force majeure, des éventuels dommages causés aux Produits du VENDEUR en
consignation au niveau de ses entrepôts et s’engage le cas échéant à rembourser la valeur du Produit au VENDEUR déduction faite
des Commissions et Frais de services applicables dans le cas où le Produit aurait été livré, sur la base de la valeur du Produit
indiquée dans SELLER CENTER au moment de l’identification du dommage.

(2) Drop Shipping : Il s'agit pour le VENDEUR de conserver la responsabilité de la gestion de son stock et de fournir à JUMIA
ALGERIE le Produit prêt à être livré au Client. Le VENDEUR doit livrer à JUMIA ALGERIE les Produits emballés (l’emballage doit être
soit un emballage fourni par Jumia, soit un carton neutre), et prendra les précautions nécessaires pour protéger les marchandises
durant leur transport. JUMIA ALGERIE ou l'un de ses sous-traitants sera en charge de la livraison du Produit au Client final.

En application de la règlementation en vigueur et notamment du Décret exécutif n°13-378 du 9 novembre 2013 fixant les
conditions et les modalités relatives à l’information du consommateur, le VENDEUR est responsable de l'emballage de son Produit
et doit porter à l’attention du Client toutes les informations concernant les risques pour la santé et la sécurité liés à l’utilisation
du Produit.

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En outre, le VENDEUR doit assurer la protection de son Produit face aux transports et intempéries. Le VENDEUR est responsable
de l'impression des bons de commandes depuis la plateforme SELLER CENTER et doit apposer ces bons de commandes sur
l'emballage de son Produit.

Dans le cas où un Produit ne serait pas suffisamment bien emballé par le VENDEUR, JUMIA ALGERIE se réserve le droit de ne pas
rembourser le VENDEUR en cas de dommages pendant le transport.

Le VENDEUR reconnait que JUMIA ALGERIE est en droit de ne pas accepter un colis dans le cas où l'emballage n'assurerait pas une
protection suffisante du Produit, ne respecterait pas les normes relatives à l’emballage édictées par la législation en vigueur ou
par JUMIA ALGERIE, ou comporterait toute forme de vice.

Le VENDEUR doit remettre à JUMIA ALGERIE (dans la liste des points de dépôts indiqués sur le SELLER CENTER), le Produit emballé
dans les délais indiqués par JUMIA ALGERIE suite à la réception de la commande dans le SELLER CENTER.

Dans le cas où ce délai serait dépassé, JUMIA ALGERIE pourra annuler la commande et facturer des Compensations Clients au
VENDEUR, comme détaillé dans l’article 5.

B. PRINCIPES GÉNÉRAUX CONCERNANT LE PROCESSUS DE RETOUR DES PRODUITS

(1) Rétractation : JUMIA ALGERIE accorde un délai de retour du Produit par le Client dans les sept (7) jours calendaires suivant la
livraison du Produit. Au-delà de ce délai, en cas de réclamation, la garantie du VENDEUR s’applique lorsqu’elle est proposée.
Cette politique de rétractation s’applique sous certaines conditions auxquelles le Client doit se conformer et qui sont consultables
sur https://www.jumia.dz/retour/.
A la réception du colis retour, JUMIA ALGERIE procède à un contrôle qualité.

Si les conditions de retour n’ont pas été respectées par le Client, JUMIA ALGERIE retourne le Produit au Client.

Si les conditions de retour ont été respectées par le Client, JUMIA ALGERIE rembourse le Client et retourne le Produit au VENDEUR
dans un délai de soixante (60) jours après la date de demande de retour par le Client. Le VENDEUR sera informé du retour du
Produit via le SELLER CENTER et sa balance sera débitée de la valeur du Produit crédité à la livraison. Les Commissions qui auront
été facturées par JUMIA ALGERIE lui seront remboursées.

(2) Retours pour causes de manquements du VENDEUR : Le Client est susceptible de retourner des Produits pour causes de non-
conformité avec l’annonce du Site, ou dans le cas où un Produit serait défectueux ou endommagé pour défaut d’emballage
imputable au VENDEUR. Dans ce cas, le VENDEUR est dans l’obligation de récupérer son Produit, avec ou sans son emballage
d’origine, sans aucune indemnité et se verra facturé une Compensation Client, comme détaillé à l’article 5 ci-dessus.

(3) Acception par le VENDEUR des conditions de retour de JUMIA ALGERIE : Le VENDEUR reconnait que JUMIA ALGERIE est
amenée à lui retourner régulièrement des Produits en bon état (commandes annulées, Produits retournés par le Client, etc.).

Le VENDEUR accepte expressément les conditions de retour déterminées par JUMIA ALGERIE telles que mentionnées sur le Site
et sur le SELLER CENTER. En outre, le VENDEUR renonce à sa propre politique de retour pour toutes les commandes faites sur
JUMIA ALGERIE.

Article 7 : ENGAGEMENT DE GARANTIE

Tout VENDEUR commercialisant des Produits nécessitant des garanties telles que spécifiées par la législation relative à la
protection des consommateurs et plus précisément le décret exécutif n°13-327 du 26 septembre 2013 fixant les conditions et les
modalités de mise en œuvre de la garantie des biens, doit disposer impérativement d’un Service Après-Vente (« SAV ») avec une
garantie conforme à l’arrêté interministériel du 14 décembre 2014 fixant la durée de garantie par nature du bien.

L’exécution de l’obligation de garantie doit s’effectuer sans aucun frais supplémentaire pour le Client, soit :

- Par la réparation du bien ou la mise en conformité du service ;


- Par son remplacement ;
- Par le remboursement de son prix.

En cas de panne répétée, le bien objet de la garantie doit être remplacé ou remboursé à hauteur de son prix d’achat.

Au-delà de la période de retour prévue à l’article 6.B du présent contrat et dans le cas où le VENDEUR ne pourrait procéder à la
réparation du Produit, il est tenu de le remplacer ou de rembourser le prix dans un délai de trente (30) jours à partir de la date de
déclaration du défaut.

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A défaut de garantie, le VENDEUR doit réparer le Produit à sa charge ou le remplacer.

Lorsque le Produit vendu a été livré au domicile du Client ou à un autre endroit désigné par ce dernier, les frais de livraison, de
transport, de restitution et d’installation nécessaires pour la réparation du bien ou son remplacement seront à la charge exclusive
du VENDEUR conformément à la règlementation applicable en la matière.

Article 8 : TRANSFERT DE RESPONSABILITE ET PROPRIETE DU PRODUIT


Le transfert de la responsabilité du Produit se fait lorsque JUMIA ALGERIE remet au VENDEUR un bon de réception de la
marchandise. Cependant, le VENDEUR reste propriétaire des marchandises jusqu'à ce qu'elles soient effectivement vendues au
Client.

Pour les Produits stockés avec Jumia Express ou retournés, le VENDEUR dispose d’un délai de trente (30) jours calendaires après
la première notification faite par JUMIA ALGERIE par e-mail pour récupérer ses Produits.

Passé ce délai, le VENDEUR est réputé accorder tacitement le droit à JUMIA ALGERIE de vendre ses Produits au prix déterminé par
JUMIA ALGERIE, mais reste propriétaire des Produits jusqu'à leur vente au Client final, et sera rémunéré pour la vente de ses
Produits dans les conditions prévues à l’article 5.

Article 9 : MARCHANDISES PERDUES OU ENDOMMAGEES

Les Produits sont considérés comme perdus si à l’issu d’un délai de quarante-cinq (45) jours à compter de leur date d’expédition
par le VENDEUR ceux-ci n’ont pas été livrés et payés au VENDEUR ou n’ont pas été mis à disposition du VENDEUR dans le cadre
d’une procédure de retour du Produit à la suite d’un échec de livraison.

Dans le cas où les Produits seraient livrés puis retournés par le Client dans les conditions décrites à l’article 6.B, ils seront considérés
comme perdus dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de leur date d’expédition.

A ce titre, JUMIA ALGERIE s’engage à rembourser les Produits perdus ou endommagés à hauteur de la valeur marchande du
Produit en question au moment de la commande du Produit, ou au moment de l’identification de la perte du Produit dans le cas
où celle-ci aurait lieu dans l’entrepôt, déduction faite des Commissions et autres Frais applicables.

Tout Produit considéré comme perdu par le VENDEUR doit faire l’objet d’une demande de remboursement et ce dans un délai de
(6) six mois suite à l’expédition du Produit, constatée valablement par le bon de livraison signé et cacheté par JUMIA ALGERIE.

Toute demande effectuée hors du délai précité de (6) six mois est considérée comme forclose.

Article 10 : PROMESSE 30 JOURS

Sous remise d’une facture réglementaire dans un délai de dix (10) jours calendaires suivant la demande expresse de JUMIA
ALGERIE, JUMIA ALGERIE s'engage à acheter au VENDEUR les Produits qu’elle n’aura pas été en mesure de livrer ou retourner au
VENDEUR en moins de trente (30) jours à compter de la date d’expédition de la commande, au prix en vigueur au moment de la
commande, déduction faite des Frais de services et Commissions applicables.

Dans le cas où le Produit serait livré, puis retourné par le Client, un délai supplémentaire de soixante (60) jours s’ajoute au délai
initialement prévu ci-dessus.

Article 11 : DROIT DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le VENDEUR n’est pas autorisé à utiliser le nom, le logo, les marques, les noms commerciaux, la charte graphique, le design,
l’image ou tous autres éléments dont les droits sont détenus par JUMIA ALGERIE (ci-après désignés les « Droits de Propriété »)
dans aucune de ses publicités, communications, publications ou autres éléments, sans l’accord préalable et écrit de JUMIA
ALGERIE. Le VENDEUR ne doit pas enlever, chercher à masquer, dégrader, couvrir ou altérer aucune marque de JUMIA ALGERIE
ou ses affiliées ni ajouter aucune marque de JUMIA ALGERIE sur les Produits ou les emballages. Ni le VENDEUR ni ses agents
n’enregistreront ou n’utiliseront de marques qui pourront créer un risque de confusion avec les Droits de Propriété de JUMIA
ALGERIE.

Article 12 : RESPONSABILITE DE JUMIA ALGERIE


(1) JUMIA ALGERIE fera de son mieux pour assurer la disponibilité des services sur le Site et les transmissions de commandes.
Toutefois, du fait de la nature d'internet, ceci ne peut être garanti. De plus, l’accès du VENDEUR aux services du Site peut
occasionnellement être suspendu ou limité pour permettre des réparations, la maintenance, ou ajouter une nouvelle

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fonctionnalité ou un nouveau service. JUMIA ALGERIE s’efforcera de limiter la fréquence et la durée de ces suspensions ou
limitations.

(2) JUMIA ALGERIE n'est pas responsable (i) des pertes qui n'ont pas été causées par une faute de sa part, ou (ii) des pertes
commerciales (y compris les pertes de profit, bénéfices, contrats, économies espérées, données, clientèle ou dépenses
superflues), ou (iii) toute perte indirecte ou consécutive qui n'était pas prévisible par JUMIA ALGERIE.

(3) JUMIA ALGERIE ne sera pas tenue pour responsable des délais ou de l’impossibilité du VENDEUR à respecter ses obligations en
application du présent contrat, si le délai ou l'impossibilité résulte d'une cause en dehors du contrôle raisonnable de JUMIA
ALGERIE.

(4) A l'exception des livraisons en Algérie, JUMIA ALGERIE décline toute responsabilité dans l'hypothèse où l'article livré ne
respecterait pas la législation du pays de livraison.

(5) Rien dans le présent contrat ne vise à limiter ou exclure la responsabilité de JUMIA ALGERIE en cas de dol, ou en cas de décès
ou de préjudice corporel causé par sa négligence ou une faute lourde.

(6) JUMIA ALGERIE n'est pas responsable de la péremption des Produits du VENDEUR.
Le VENDEUR ne doit pas mettre à disposition de JUMIA ALGERIE des Produits avec une date limite de péremption de moins de six
(6) mois, que ce soit via la mise en consignation ou l'expédition de Produits en Drop Shipping.

(7) JUMIA ALGERIE décline toute responsabilité dans le cas où un Produit mis en consignation par le VENDEUR atteindrait une
date limite de consommation dans la mesure où le VENDEUR dispose d'une visibilité constante sur l'état de ses stocks dans l'outil
SELLER CENTER et doit se conformer à la loi n°09-03 du 25 février 2009 relative à la protection du consommateur précitée.

Article 13 : DUREE ET RESILIATION

Le présent contrat est conclu pour une durée d’une (1) année renouvelable par tacite reconduction. Chaque Partie peut à tout
moment informer l’autre Parties sans indemnités, ni dommages-intérêts, de sa volonté de ne pas renouveler le présent contrat
sous réserve du respect d’un préavis d’un (1) mois notifié à l’autre Partie par courrier recommandé avec accusé de réception de
sa volonté de ne pas renouveler le présent contrat.

En cas de non-respect par le VENDEUR de l’une quelconque des dispositions de la législation ou de la règlementation en vigueur,
JUMIA ALGERIE se réserve le droit de résilier le présent contrat à tout moment par l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé
de réception.

Article 14 : CONFIDENTIALITE

Le VENDEUR et JUMIA ALGERIE sont tenus de traiter de manière confidentielle le contenu du présent contrat, ainsi que toutes les
autres informations et données qu'ils acquièrent dans le cadre du présent partenariat, et de ne pas l'utiliser à des fins autres que
celles du champ d'application du présent contrat ou de le transmettre à une tierce partie. Cette obligation est en vigueur pendant
cinq (5) ans après la résiliation du présent contrat. Les deux Parties sont tenues de respecter les règles de confidentialité et de
gérer en conséquence toutes les données relatives aux Clients, fournisseurs et partenaires d'affaires.

Chaque Partie s’engage à traiter de façon confidentielle l'information donnée par l'autre Partie en raison de l'exécution des termes
du présent contrat.

Chaque Partie ne s’engage à utiliser l'information obtenue que pour la réalisation des termes du présent contrat.
Sauf accord préalable et écrit de la Partie détentrice de l'information, chaque Partie s'interdit donc de divulguer ces informations
à quiconque, sauf aux membres de leur personnel désigné ou conseils dans la mesure strictement nécessaire.

Le présent contrat ne saurait restreindre ou affecter le droit de chacune des Parties de divulguer toute information : (i) qui était
dans le domaine public au moment de sa divulgation ou qui depuis, est tombée dans le domaine public (ii) que la Partie qui
divulgue est tenue de divulguer du fait de l'injonction de toute autorité administrative ou judiciaire compétente, (iii) qui a été
développée de façon indépendante par cette même Partie ou obtenue licitement par celle-ci d'une source autre que la Partie
titulaire de l'information.

Article 15 : MODIFICATION DU CONTRAT

JUMIA ALGERIE se réserve le droit d’apporter à tout moment toute modification qu’elle jugera nécessaire à tous les aspects du
présent contrat.

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Toute modification sera notifiée au VENDEUR par e-mail trente (30) jours avant son entrée en vigueur. Le VENDEUR devra
expressément accepter ces modifications sur le SELLER CENTER afin de continuer à vendre ses Produits sur le Site.

Passé ce délai, le contrat sera considéré comme accepté dans le cas où le VENDEUR continuerait à utiliser les services JUMIA
ALGERIE.

Article 16 : GUIDE DE MODERATION

JUMIA ALGERIE se réserve le droit de désactiver tout Produit ne respectant pas le présent contrat, les principes généraux du
commerce électronique et les prix appliqués sur le marché.

Article 17 : LIENS HYPERTEXTES

Le Site de JUMIA ALGERIE peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau internet. Les liens vers ces
autres ressources vous feront quitter le Site. Il n’est pas possible de créer un lien vers la page de présentation de ce Site sans
autorisation expresse et écrite de JUMIA ALGERIE.

Une autorisation ou demande d’information préalable écrite sera exigée par JUMIA ALGERIE à l’égard d’un site qui souhaite établir
un lien vers le Site de JUMIA ALGERIE.
JUMIA ALGERIE se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet de son Site.

Article 18 : REGLES D'USAGE D'INTERNET

Le VENDEUR déclare accepter les caractéristiques et les limites d’Internet, et notamment reconnaît que :

(1) JUMIA ALGERIE n’assume aucune responsabilité sur les services accessibles par Internet et n’exerce aucun contrôle de quelque
forme que ce soit sur la nature et les caractéristiques des données qui pourraient transiter par l’intermédiaire de son centre
serveur.

(2) Les données circulant sur Internet ne sont pas protégées notamment contre les détournements éventuels. La présence du logo
de JUMIA ALGERIE institue une présomption simple de validité. La communication de toute information jugée par l’utilisateur de
nature sensible ou confidentielle se fait à ses risques et périls.

(3) Les données circulant sur Internet peuvent être réglementées en termes d’usage ou être protégées par un droit de propriété.

Le VENDEUR est seul responsable de l’usage des données qu’il consulte, interroge et transfère sur Internet.
Le VENDEUR reconnaît que JUMIA ALGERIE ne dispose d’aucun moyen de contrôle sur le contenu des services accessibles sur
Internet.

Article 19 : INTEGRALITE

Il est expressément précisé que les obligations stipulées au présent contrat constituent l’intégralité de la volonté des Parties.

Le présent contrat annule et remplace de plein droit à compter de la signature précédée par la mention « LU ET APPROUVE » du
VENDEUR toute convention écrite ou non ayant pu lier le VENDEUR et JUMIA ALGERIE auparavant.

Article 20 : TOLERANCE

Le fait par l’une des Parties de ne pas exiger à un moment quelconque l’exécution stricte par l’autre Partie d’une disposition ou
condition quelconque du présent contrat ne sera en aucun cas réputé constituer une renonciation, quelle qu’en soit, l’exécution
de ce droit.

Article 21 : CESSIBILITE

Le présent contrat ne peut être cédé, concédé, délégué ou sous-traité de quelque manière que ce soit, en tout ou en partie par le
VENDEUR sans l’accord express et écrit de JUMIA ALGERIE.

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Article 22 : NULLITE

Si l’une quelconque des stipulations du présent contrat était déclarée nulle à la suite d’une décision de justice ou devait être
modifiée par suite d’une décision d’une autorité nationale, les Parties s’efforceront de bonne foi d’en adapter les conditions
d’exécution, étant entendu que cette nullité n’affectera pas les autres dispositions du présent contrat.

Article 23 : DROIT APPLICABLE ET REGLEMENT DES LITIGES

Tant le Site de JUMIA ALGERIE que le présent contrat sont régis par le droit Algérien, quel que soit le lieu d’utilisation.
Toute contestation éventuelle doit être déclarée à JUMIA ALGERIE via l'adresse vendor@jumia.dz dans un délai maximum de six
(6) mois après la date de la commande, la date de mise en consignation ou tout autre date permettant raisonnablement de dater
l'origine d'un litige.

A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis au tribunal d’Alger territorialement compétent.

Article 24 : ELECTION DE DOMICILE

Pour l’exécution du présent contrat et de ses suites, le VENDEUR élit domicile à l’adresse indiquée sur le SELLER CENTER et JUMIA
élit domicile à son siège social indiqué ci-dessus.

Article 25 : ENTREE EN VIGUEUR

Le présent contrat entrera en vigueur dès sa signature par les deux Parties.

POUR JADE E SERVICES ALGERIA SARL POUR LE VENDEUR

Le Gérant Nom/Prénom
Qualité
Dénomination de la Boutique
N° de la Boutique

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ANNEXE 1 : CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION DU SITE INTERNET WWW.JUMIA.DZ

Bienvenue sur le site internet www.jumia.dz (ci-après désigné "le Site Web").

La Société JADE E SERVICES ALGERIA SARL (ci-après dénommée « JUMIA ALGERIE ») est une société à Responsabilité Limitée de droit
algérien, immatriculée au registre de commerce d’Alger sous le numéro RC 15B0991061-16/00 et dont le siège social est situé
01 Lot Maison Rouge, Vieux Kouba, Alger, Algérie.

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) s’appliquent au Site Web et décrivent les conditions dans lesquelles JUMIA
ALGERIE propose l’accès au Site Web, services et applications notamment via des appareils mobiles /tablettes ou tout autre
support à venir (« Services »).

Nous vous prions de lire les présentes Conditions Générales avec une attention particulière car en effectuant une transaction
sur le Site Web vous acceptez les CGU de ce dernier.

JUMIA ALGERIE se réserve le droit de changer, modifier, ajouter ou enlever des portions des présentes Conditions Générales
d’Utilisation à n’importe quel moment. Ces changements seront effectifs à partir du moment où ils sont mis en ligne sur le Site.
Vous serez informés par courrier électronique des modifications apportées aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Le fait de continuer à utiliser le Site après la modification des Conditions Générales d'Utilisation est considéré comme
l’acceptation tacite de celles-ci.

1. Introduction :

L’utilisation du Site Web est soumise à l'acceptation pleine et sans réserve de toutes les conditions ci-après et de toutes les
conditions affichées sur le Site Web.

JUMIA ALGERIE se réserve le droit de supprimer un utilisateur, considérant qu’il n’a pas respecté les CGU.

2. Interprétation des termes :


Les termes « vous » et « utilisateur » désignent l'utilisateur final utilisant le Site Web. Les termes « fournisseurs de services »
désignent les prestataires de services tiers. Les termes autour du pronom personnel « nous » désignent JUMIA ALGERIE, ses
franchiseurs, ses affiliés et ses partenaires. Le terme « Site Web » désigne le site internet www.jumia.dz.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation s'appliquent à la fois au singulier et au pluriel. Chaque fois que le contexte peut
l’exiger, tout pronom doit inclure le masculin et le féminin correspondant. Les termes « notamment », « comprend » et « y
compris » sont réputés être suivis par l'expression « sans limitation ». Sauf si le contexte ne s'y oppose, les termes « aux
présentes », « des présentes », « aux présentes », «ci-après » et les termes au sens similaire se réfèrent aux conditions dans
leur ensemble.

Indépendance des clauses : Si une disposition des CGU est jugée invalide ou inapplicable en tout ou en partie, cette invalidité
ou inapplicabilité ne s'attache qu'à cette disposition ou partie de cette disposition. Toutes les autres dispositions des présentes
Conditions Générales d’Utilisation restent valables.

3. Utilisation du Site Web :


Lors de la procédure d'inscription au Site Web, vous devez créer un mot de passe et un nom de compte.

2.1. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et mot de passe, des restrictions d'accès à votre
ordinateur et autres équipements, et dans la limite de ce qui est autorisé par la loi applicable, vous acceptez d'être responsable
de toutes les activités qui ont été menées depuis votre compte ou avec votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures
nécessaires pour vous assurer que votre mot de passe reste confidentiel et sécurisé, et devez nous informer immédiatement si
vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est utilisé ou
susceptible d'être utilisé de manière non autorisée. Vous êtes responsable de la validité et du caractère complet des informations
que vous nous avez fournies, et devez nous informer de tout changement concernant ces informations. Vous pouvez accéder à
vos informations et les modifier, ainsi que vos paramètres de compte, dans l'espace « Mon compte » du Site Web.

2.2. Vous ne devez pas utiliser un quelconque service de JUMIA ALGERIE : (i) d'une façon qui causerait, ou serait susceptible de
causer une interruption, un dommage, ou une altération d'un Service de JUMIA ALGERIE, ou (ii) dans un but frauduleux, ou en
relation avec un crime ou une activité illégale, ou (iii) dans le but provoquer des troubles, nuisances ou causes d'anxiétés.

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2.3. Nous nous réservons le droit de refuser l'accès, de fermer un compte, de retirer ou d'éditer du contenu si vous êtes en violation
des lois applicables, des présentes conditions ou tous autres termes, conditions, lignes directrices ou politique de JUMIA ALGERIE.
À cette fin, vous vous engagez à :

- Aviser immédiatement JUMIA ALGERIE de toute utilisation frauduleuse de votre compte ou de toute autre violation de
sécurité ;
- Vous assurez que vous quittez votre compte à la fin de chaque session d’utilisation.

Vous acceptez et vous vous engagez à utiliser le Site Web uniquement pour afficher et télécharger des données appropriées
à l’objet du Site. A titre d'exemple, vous acceptez et vous vous engagez à ne pas :

• Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer les droits individuels d’autres utilisateurs ou tiers ;
• Publier, afficher, télécharger, distribuer ou disséminer tout sujet inapproprié, vulgaire, diffamatoire, obscène, indécent
ou illégal, nom, élément ou information personnels ;
• Télécharger des fichiers qui contiennent des logiciels ou autres éléments protégés par des droits de propriété
intellectuelle, sauf si vous possédez ou contrôlez les droits afférents ou avez reçu tous les consentements nécessaires
cette fin ;
• Télécharger ou distribuer des fichiers qui contiennent des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou
programme similaire pouvant endommager le fonctionnement du Site Web ;
• Mener des enquêtes ou à terme, des concours, ou autres programmes intrusifs ou promotionnels ;
• Télécharger un fichier publié par un autre utilisateur d'un service que vous savez, ou devriez raisonnablement savoir, ne
peut pas être légalement distribué de cette manière ;
• Falsifier ou supprimer toute mention d'auteur, des avis juridiques ou autres appropriés ou des désignations ou étiquettes
exclusives concernant l'origine ou la source d'un logiciel ou autre matériel contenu dans un fichier qui est téléchargé ;
• Violer tout code de conduite ou autres directives, qui peuvent être applicables pour ou à un service particulier lié ou
disponible sur le Site Web ;
• Transgresser les lois ou règlements applicables en Algérie.
• Contrevenir à aucun des termes et conditions des présentes conditions d’utilisation ou tous autres termes et conditions
d'utilisation du Site Web.

Vous acceptez et vous vous engagez à ne pas modifier, copier, distribuer, transmettre, afficher, exécuter, reproduire, publier,
donner licence, créer des œuvres dérivées, transférer ou vendre toute information ou logiciel obtenu à partir du Site Web. La
reproduction illimitée ou massive, la copie du contenu à des fins commerciales ou non commerciales, ou la modification injustifiée
de données et d'informations contenues sur le Site Web n'est pas autorisée.

4. Responsabilité de l’utilisateur :
Les utilisateurs sont seuls responsables de tous les éléments du contenu téléchargé sur le Site Web. JUMIA ALGERIE ne vérifie pas,
ne cautionne pas et ne se porte pas garante du contenu de l’utilisateur ou généralement de tout contenu affiché sur le Site Web.
Les utilisateurs peuvent être tenus légalement responsables de leurs contenus, en particulier, lorsqu’ils sont diffamatoires, illégaux
ou protégés par un droit de propriété intellectuelle.

Si vous rencontrez un abus ou êtes témoin d’une violation des présentes Conditions Générales d’Utilisation, merci d’en informer
dans les plus brefs délais le Service Client. Nous mettrons en œuvre l’ensemble des moyens à notre disposition pour mettre fin à
tout manquement notifié au Service Client au 0560702060.

5. Exactitude des données utilisateur :


En acceptant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous confirmez être âgé d’au moins 18 ans, ou être mineur
émancipé, ou que vous accédez au Site Web sous contrôle parental ou d’un représentant légal.

Bien que nous mettons tout en œuvre pour vérifier l’exactitude et la véracité des informations fournies par les utilisateurs du Site
Web, cette vérification reste limitée aux techniques existantes sur Internet.
Il est entendu que nous ne pouvons pas assurer l’exactitude ou la véracité des identités présumées des utilisateurs ou la validité
des informations fournies sur le Site Web et ne confirmons pas ces informations pour lesquelles nous ne pourrons être tenus
responsables.
Si vous souhaitez utiliser les services du Site Web en tant qu’entité professionnelle, vous reconnaissez avoir l’autorité et le pouvoir
juridique d’engager cette entité. Si vous exercez votre activité en tant que professionnel sur le Site Web, vous devez vous
conformer aux lois applicables en matière de commerce électronique et de protection du consommateur.

Vous certifiez que vous êtes le propriétaire du contenu que vous nous soumettez et que le contenu ne porte pas atteinte aux
droits de propriété intellectuelle ou autres droits d’un tiers.

Vous certifiez également que, à votre connaissance, aucune action, poursuite, procédure, ou enquête n’a été engagée ou menacée
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à votre encontre à propos du contenu que vous soumettez, en particulier lorsqu’il s’agit d’une marque ou d’un nom commercial.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information
nécessaire à l'accès aux Services du Site Web et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire, ces informations
étant protégées conformément à la réglementation applicable.

6. Exactitude des données affichées :


JUMIA ALGERIE ne garantit pas que l'aspect du produit final commandé par l'utilisateur soit exactement conforme à ses attentes.
En particulier, des modifications de certains aspects de votre commande telle que la taille ou la couleur des articles peut être
nécessaire. JUMIA ALGERIE vous prévient des modifications éventuelles que vous pouvez refuser. Dans ce cas, vous retournerez
le produit si vous l’avez reçu et vous serez remboursés.

7. Propriété intellectuelle :
Sauf indication contraire, JUMIA ALGERIE possède, sans limite, tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu du site
Web, tels que le code source, les bases de données, les textes, les images etc. Vous reconnaissez et acceptez que vous ne devez
pas utiliser, de reproduire ou de distribuer tout contenu du Site Web appartenant à JUMIA ALGERIE sans obtenir son autorisation
expresse. Vous êtes tenu seul responsable pour tout contenu que vous fournissez ou télécharger depuis le Site Web.

8. Liens avec des tiers :


Le Site Web peut contenir des liens vers d'autres sites (ci-après désignés « sites liés »). Les sites liés ne sont pas sous le contrôle
de JUMIA ALGERIE. JUMIA ALGERIE n'est pas responsable du contenu des sites liés, en particulier des changements ou mises à
jour du site lié. JUMIA ALGERIE n'est pas responsable de toute forme de sollicitation du site lié. JUMIA ALGERIE fournit ces liens
pour votre seule commodité, et l'inclusion de tout lien n'implique pas l'approbation par JUMIA ALGERIE.

9. Résiliation
JUMIA ALGERIE peut suspendre ou résilier votre compte ou de tout élément si elle estime que vous n’avez pas respecté l'une des
présentes conditions.
Si vous ou JUMIA ALGERIE mettez fin à votre compte, JUMIA ALGERIE peut supprimer tout contenu ou tout élément relatif à votre
utilisation du Site Web.

10. Prix et promotions :


Les prix pratiqués par JUMIA ALGERIE sont affichés sur le Site Web, dans l’unité monétaire du pays d’exploitation. JUMIA ALGERIE
se réserve le droit de modifier les prix, les produits et les services sans avertir l’utilisateur.
1. Les rabais seront appliqués sur la valeur totale des marchandises, comprenant la TVA. L’émission ou le rachat d'un bon ou d’un
coupon s'applique sur valeur totale de la commande une fois toutes les remises promotionnelles appliquées.
2. Un seul bon ou coupon peut être utilisé par commande, sauf indication contraire.
3. JUMIA ALGERIE peut proposer des concours à des périodes différentes et limités. Les conditions de ces concours seront
disponibles pour l’utilisateur sur le Site Web.

11. Responsabilité de JUMIA ALGERIE :


JUMIA ALGERIE s'est efforcée de faire en sorte que toutes les informations sur le Site Web soient correctes, mais JUMIA ALGERIE
ne garantit la qualité, l'exactitude ou l'exhaustivité des données, informations, produits ou services. En aucun cas, JUMIA ALGERIE
ne sera tenu responsable ;
1. Des dommages directs, indirects, consécutifs ou résultant de l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser les services ;
2. De l'altération des transmissions des données (par exemple lorsque l’utilisateur voit s’afficher sur le Site Web la mention 404,
501 etc.)

12. Droit applicable :


Tant le Site Web que les modalités et conditions de son utilisation sont régis par le droit Algérien, quel que soit le lieu d’utilisation.

En cas de contestation éventuelle, et après l’échec de toute tentative de recherche d’une solution amiable, les tribunaux algériens
seront seuls compétents pour connaître de ce litige.
Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation du Site Web, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante :
Service Client Jumia, 1 Lot Maison rouge, Vieux Kouba, Alger

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13. Modification du service ou des conditions générales d’utilisation :


Nous nous réservons le droit de faire des changements à nos procédures, et à nos termes et conditions, y compris les présentes
Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Vous êtes soumis aux termes et conditions, procédures et Conditions Générales
d’Utilisation en vigueur au moment où vous nous commandez un produit, sauf si un changement à ces termes et conditions, ou
les présentes Conditions Générales d’Utilisation est exigé par une autorité administrative ou gouvernementale (dans ce cas, cette
modification peut s'appliquer aux commandes antérieures que vous avez effectuées).

14. Récupération des données utilisateur :


Nous pouvons collecter des informations de nature diverses. Nous avons besoin de ces informations, notamment afin de
permettre la commande d’un produit, le paiement et la livraison.

Nous collectons, stockons et traitons vos données pour permettre la bonne utilisation du Site Web. Nous pouvons recueillir des
informations sur le formulaire d’inscription tel que votre nom, sexe, adresse Email, adresse postale, adresse de livraison (si
différente), numéro de téléphone, numéro de téléphone mobile, détails de paiement, carte bancaire ou de coordonnées
bancaires.

La protection des données de votre vie privée est un principe important pour nous. Nous recueillons des renseignements à des
fins nécessaires à la bonne utilisation du Site Web
En soumettant des données à JUMIA ALGERIE, vous consentez à notre utilisation de vos données de la manière prévue dans la
présente politique de confidentialité.
Vous pouvez visiter et naviguer sur certaines pages du Site Web sans avoir à fournir de renseignements personnels.

15. Utilisation des données utilisateur :


Nous stockons et traitons vos informations sur des serveurs protégés par des dispositifs technologiques et humains de sécurité.
Nous demandons à des tiers de vérifier et certifier nos principes de confidentialité.
Nous pouvons transmettre vos coordonnées à un tiers afin d'effectuer la livraison de la commande. Nous pouvons également
utiliser vos données afin de détecter d'éventuels abus ou de fraude, vous envoyer des informations sur le site Web ou nos produits.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour avis et études de marché. Vos données sont anonymes et ne seront
utilisées qu’à des fins statistiques.

Nous ne partagerons aucune de vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. De la même
manière, nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour des fins de marketing sans votre
consentement explicite.

Si vous préférez ne recevoir aucune des informations supplémentaires détaillées dans le présent paragraphe (ou toute partie de
celui-ci) cliquez s'il vous plaît sur le lien "désinscription" dans n'importe quel Email que nous vous enverrons.

16. Exactitude des données utilisateur :


Vous vous engagez à fournir des informations exactes quant à vos coordonnées personnelles ainsi que toute autre information
nécessaire à l'accès aux Services du Site Web et à mettre à jour régulièrement ces informations si nécessaire, ces informations
étant protégées conformément à la réglementation applicable.

Vous certifiez que vous êtes le propriétaire du contenu que vous nous soumettez et que le contenu ne porte pas atteinte aux
droits de propriété intellectuelle ou autres droits. Vous certifiez également que, à votre connaissance, aucune action, poursuite,
procédure, ou enquête n’a été engagée ou menacée à votre encontre à propos du contenu que vous soumettez, en particulier
lorsqu’il s’agit d’une marque ou d’un nom commercial.

17. Sécurité :
Nous avons mis en place des mesures techniques appropriées de sécurité pour empêcher l'accès non autorisé ou illégal à vos
informations. Lorsque nous recueillons des données à travers le Site Web, nous recueillons vos données personnelles sur un
serveur sécurisé. Nous utilisons des pares-feux sur nos serveurs. Lorsque nous recueillons des informations de cartes de paiement
électronique, nous utilisons le cryptage en utilisant la technologie Secure Socket Layer (SSL) de codage. Il est fortement
recommandé de ne pas envoyer tous les détails de carte de crédit ou de débit dans les communications électroniques non cryptés
avec nous. Mais vous êtes responsable de la protection contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur.

18. Cookies :
L'acceptation des cookies n'est pas nécessaire pour visiter le Site Web. Cependant, nous voudrions souligner que pour assurer la
bonne utilisation du Site Web les cookies sont nécessaires. Les cookies sont des fichiers texte qui servent à identifier votre
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19. Accès aux données utilisateur :


Vous pouvez accéder à vos principales données en vous connectant à votre compte sur le site Web. Vous pouvez voir les détails
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20. Mentions Légales :


Les informations recueillies sur le site www.jumia.dz font l’objet d’un traitement destiné notamment à la commande d’un produit,
le paiement et la livraison.

Les destinataires des données se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs
fonctions. Conformément à la loi n° 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des
données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que
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21. Interdiction d'ingénierie inverse :

Vous ne pouvez et vous n'encouragerez pas, ni n'assisterez ou n'autoriserez qui que ce soit à (i) copier, modifier, altérer d'une
autre façon un logiciel de JUMIA ALGERIE en tout ou partie, créer des œuvres dérivées à partir ou du logiciel de JUMIA ALGERIE
ou (ii) effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler un logiciel de JUMIA ALGERIE en tout ou partie, sauf dans les
limites autorisées par la loi.

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ANNEXE 2 : FRAIS DE SERVICES

I. Commissions sur la valeur TTC des produits livrés :

CATEGORIE PRINCIPALE SOUS-CATEGORIE TAUX


Ordinateurs, scanners, imprimantes, consoles & composants 3%
Informatique & Consoles Storage, réseaux & connectique 5%
Jeux vidéo & logiciels 7%
Audio & hifi 3%
Appareils photo & cameras 3%
TV, Audio & Photo TV, vidéo, home cinéma & démodulateurs 5%
Sécurité & surveillance 10%
Autres accessoires high tec 10%
Mobile phones, e-books & tablettes 3%
Power banks 3%
Téléphonie Smartwatches 3%
Casques & écouteurs 3%
Autres accessoires 10%
Petit électroménager 5%
Electroménager
Gros électroménager 2%
Vêtements & textiles 15%
Chaussures 12%
Mode & bagagerie Accessoires 15%
Montres & Lunettes 10%
Bagagerie 12%
Vêtements 15%
Chaussures de sport 12%
Articles de sport
Vélos, Skateboard & rollers 10%
Autres accessoires pour le sport 15%
Décoration, cuisine & accessoires 12%
Maison & Jardin Meubles 10%
Draps, housses & rideaux 15%
Soin, hygiène & maquillage 15%
Parfums 10%
Santé & Beauté Nutrition & compléments alimentaires 10%
Accessoires beauté 15%
Electroménager beauté (Tondeuses, épilateurs, sèche-cheveux, lisseurs, appareillages ect...) 7%
Accessoires automobile 10%
Auto & Moto Electronique embarquée 10%
Produits d'entretien 10%
Grosse puériculture (poussettes, landaus …etc.) 10%
Bébé & puériculture Petite puériculture 15%
Couches 10%
Livres, Film & Musique, Jouets & Jeux 12%
Divertissement Papèterie 12%
Instruments de musique 5%
Produits d'entretien 10%
Supermarché
Produits alimentaires 10%

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II. Frais de gestion de commandes :

MODE OPERATIONNEL FRAIS TTC

Jumia Express 50 DZD

Drop Shipping 50 DZD

III. Frais de stockage Jumia Express :

DUREE FRAIS TTC

Frais de mise en consignation Gratuit

De 0 à 30 jours Gratuit

De 31 à 60 jours Gratuit

De 61 à 90 jours 10 DZD / Produit / Jour

Au-delà de 90 jours 20 DZD / Produit / Jour

IV. Compensation clients

TYPE DE COMPENSATION FRAIS TTC

Listing ou expédition de produit contrefaits 100 000 DZD par produit

Rupture de stock (stock non mis à jour sur Seller Center)

Dépassement des délais d’expédition


2 X la commission avec un minimum de 500 DZD
Expédition de produits endommagés, différents que l’annonce
sur le site, présentant un vice caché, défectueux ou
incomplets.

ANNEXE 3 : DOCUMENTS COMPLEMENTAIRES A JOINDRE AU CONTRAT

Pour les sociétés de droit algérien et commerçants immatriculés au RC :


• Copie du registre du commerce (RC) ;
• Copie du NIF/NIS
• RIB comportant le numéro du registre du commerce.
• Copie de la Carte Nationale d’Identité et/ou permis de conduire du signataire

Pour les personnes non immatriculées :


• Copie de la Carte Nationale d’Identité et/ou permis de conduire ;
• RIB ou RIP (Relevé d’identité Postale) comportant le numéro de la CNI du signataire.

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