UNIVERSIDAD GALILEO.

IDEA: SUPERACION GALILEO

CARRERA: Licenciatura en tecnología y administración.

CURSO: Administración 2 HORARIO: 1:00 – 02:00 p.m.

TUTOR: Alejandra Méndez

Nombre de la tarea:

TAREA 8 Semana 9.

López Mérida Yenifer Eugenia.

Carné. 09005823.

24/11/2019
 Índice
Introducción ......................................................................................................................................... 3
¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con más
frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos? ....................... 4
¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para superar las
dificultades? ........................................................................................................................................ ´7
¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere usted?,
¿bajo qué circunstancias? ................................................................................................................... 8
Recomendacion ................................................................................................................................... 9
Conclusión ......................................................................................................................................... 10
Bibliografía ......................................................................................................................................... 11
 Introducción

La comunicación ha sido importante desde el principio de la humanidad y también fundamental para

los administradores a la hora de dirigir. La comunicación consiste en transmitir, en el que un emisor
transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una
respuesta de dicho receptor, en un contexto determinado y esta es la definición que se trabajara a lo
largo de este trabajo para la comprensión efectiva de la misma.
¿Cuáles son algunos tipos de comunicación descendente? Analice los que se utilicen con
más frecuencia en una empresa que conozca. ¿Qué tan efectivos son los diversos tipos?

Algunos de los ejemplos que nos da el libro sobre la comunicación descendente son recordatorios,
cartas, manuales, folletos, informes de política, procedimientos y desplegados electrónicos de
noticias. Los que se utilizan con más frecuencia son los procedimientos, folletos y cartas.

Estos tipos de comunicación son bastantes efectivos para que los empleados puedan estar al tanto
de las noticias dentro de la empresa aunque no es muy efectivo ya que se puede dar el caso de que
haya ruido en la comunicación, pero como solución a este problema puede darse la
retroalimentación para que así el mensaje no se modifique.

¿Cuáles son algunos problemas de la comunicación ascendente?, ¿qué sugeriría para

superar las dificultades?

Los gerentes entorpecen este flujo en la cadena de cadena de comunicación, ya que filtran los
mensajes y no transmiten la información a sus jefes y lo que yo sugeriría: llamar la atención de los
que están dando mal el mensaje ya que es de vital importancia que el mensaje se dé correctamente
para evitar conflictos o malentendidos, también utilizar el concepto ombudsman.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de la comunicación oral y escrita?, ¿Cuál prefiere
usted?, ¿bajo qué circunstancias?

ORAL

Ventajas:

 Posibilita el rápido intercambio

 Realimentación inmediata
 Se pueden hacer preguntas y aclarar puntos
Desventajas

 No siempre ahorra tiempo

 Pueden ser costosas en términos de tiempo y dinero
ESCRITO

Ventajas:

 Proporciona registros
 Se puede preparar con cuidado el mensaje
Reduce costos

Desventajas

 Crean montañas de papel

 Pueden perderse en la bandeja de entrada
 Pueden estar mal expresados
 No brinda realimentación inmediata
Para mi es mejor la comunicación oral ya que puedo quitarme las dudas en ese mismo momento y
pienso que el mensaje puede llegar más eficazmente porque se puede expresar bien lo que se
quiere dar a entender, tiene sus desventajas, pero en mi opinión es mejor que la escrita.
 Recomendaciones

 Describir el propósito de la comunicación y su proceso básico.

 Explicar el flujo de la comunicación en una organización.
 Describir las características de la comunicación escrita y oral.
 Identificar las barreras e interrupciones a la comunicación.
 Conclusión

El propósito de la comunicación en una empresa es disponer de información para actuar en los

procesos de cambio o facilitarlos, esto es, influir en la acción para lograr el bienestar de la empresa.
La comunicación no solo facilita las funciones gerenciales, sino que además relaciona a una
empresa con su ambiente externo, a través del intercambio de información que los gerentes toman
conciencia de las necesidades de los clientes.
 Bibliografía

Administración 2 (Una perspectiva global y empresarial)