LICENCIATURA EN SEGURIDAD PUBLICA

Aplicación de la
entrevista policial
Criminología Clínica
Profesor: Ricardo González Leos.
Alumna: Mireya Elisabeth Silva Sandoval
Matricula: AL12524356
Sexto Semestre.
26/09/2016

Resumen: Realizar una entrevista a una víctima de delito, puede ser una
función difícil si no se aplican las técnicas adecuadas, por lo que es prioritario
capacitar al personal policiaco para lograr la persecución de los culpables y
aportar elementos que sean útiles en la investigación.
Palabras clave: entrevista, victima, testigo, investigacion.
Por lo regular es la policía quien tiene el primer contacto con una víctima de
delito, puede ser en el mismo lugar donde fue victimizada , en la calle , en su
casa , transporte público y privado, o en lugares tan diversos y en situaciones
inimaginables

CUERPOS POLICIACOS

DENUNCIA
TELEFONICA

ACTIVACION DE
ALARMA

FLAGRANCIA

COMISION DEL
DELITO

Los cuerpos policiacos en México, a partir de la reforma Constitucional

realizada al artículo 21 en Junio de 2008, adquiere nuevas funciones como son:
Artículo 21. La investigación de los delitos corresponde al Ministerio Público y a las
policías, las cuales actuarán bajo la conducción y mando de aquél en el ejercicio de esta
función.

Entonces a partir de este precepto queda determinada la función del Ministerio

Publico y de las policías que actúan bajo la conducción y al mando de éste, de
investigar, prevenir y perseguir de manera efectiva los delitos (INACIPE. pp.
44)

Hay dos tipos básicos en la labor del investigador: la entrevista de la víctima y

testigos y el interrogatorio de los sospechosos. Los dos tipos son algo
diferente.(ONODC. 2010. pp. 19)

Por lo regular un investigador no tiene dificultad en alentar a un testigo o

victima a recordar lo que sucedió y cuándo(aunque a veces por supuesto, un
testigo puede no sentirse dispuesto a cooperar o puede estar ocultando algo).

Los sospechosos, en cambio, tratan normalmente de evitar dar respuestas

veraces a las preguntas del investigador y, por consiguiente, se deduce que
dichos interrogatorios son mas antagónicos.

Las personas sometidas a interrogatorio policial experimentan normalmente

ansiedad y se encuentran en situación de desigualdad dinámica que favorece
al interrogador. Hay abundantes pruebas de que algunas personas están
predispuestas a contestar las preguntas de la policía de cualquier manera con
tal de acortar el interrogatorio y algunos llegan incluso a confesar delitos que no
cometieron. (UNODC. 2010. pp. 19)

En este contexto el Código de conducta para funcionarios encargados de hacer

cumplir la Ley estipula en su artículo 5 como un acto de tortura:

todo acto por el cual un funcionario público, u otra persona a instigación suya, inflija
intencionalmente a una persona penas o sufrimientos graves, ya sean físicos o
mentales, con el fin de obtener de ella o de un tercero información o una confesión , de
castigarla por una acto que haya cometido o se sospeche que haya cometido o de
intimidar a esa persona o a otras.

En algunos países, este riesgo de confesiones falsas se considera tan grande

que las confesiones de culpabilidad hechas únicamente a un policía no son
admisibles en juicio. (UNODC. 2010. pp. 19)

Por otra parte, un policía como miembro o agente de una fuerza de seguridad
encargada de velar por el mantenimiento del orden y la seguridad de la
población en general, es el primer contacto que la victima tiene con el aparato
judicial y en la mayoría de los casos, es el que recibe la denuncia del hecho
delictivo, que puede estar matizada de elementos emocionales como la
frustración, la ira, el miedo, etc., que influyen en la percepción de la realidad de
la víctima y que a su vez provocan en el policía suspicacias y otras veces hasta
reacciones viscerales, lo cual puede provocar una segunda victimización por
parte del policía hacia la víctima, por lo que se deben tratar con humanidad y
respeto a su dignidad.

Por lo antes mencionado, si un detenido o imputado accede a tener una

entrevista con la policía, esta deberá desarrollarse respetando todos y cada
uno de los derechos que en su favor reconocen los tratados internacionales, la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, y las leyes que de ellas
derivan y con estricto respeto a la dignidad humana.(INACIPE. pp. 50)

La técnica de entrevista comprende tres momentos y cinco fases:

1.- Contacto.- Corriente de afecto que se establece entre el entrevistador y

entrevistado desde el primer momento en que se tiene contacto visual o se
inicia el trato.

2.- Acercamiento.- Distancia psicológica que va a establecer el entrevistador

para establecer un clima afectivo.

3.- Desarrollo.- Se inicia preguntando los datos generales de la persona para

que se ubique y baje su angustia y así facilite la obtención de información.
4.- Fase donde se realizan las preguntas clave, ejerciendo cierta presión para
el éxito de la información deseada

5.- Cierre.- Corresponde a la finalización de la entrevista, se le puede avisar al

entrevistado que la entrevista está por terminar y que es el momento oportuno
para que de la información que haya olvidado, mencionándole lo valioso de su
aportación

Describir el propósito de la entrevista

La entrevista tiene por objetivo principal obtener información de una o varias

personas sobre un hecho o situación delictiva para aclarar dicho hecho u
orientar la investigación de un caso, con la finalidad de resolverlo.

Hechos.
Aproximadamente a las 19:00 horas Centro de Mando le informa la unidad 471
de una persona lesionada en Avenida Tezozomoc y Avenida Cuauhtémoc de la
Colonia San Miguel Xico III Sección; por lo que al arribar al lugar hacen
contacto con la Sra. E. V. V., quien se encuentra lesionada por golpes
sangrantes en su cabeza, señalando que un masculino le causo las lesiones al
negarse a entregar sus pertenencias, con ella se encontraba su hija de nombre
M. T. V. quien solicito el apoyo; a fin de lograr la detención de la persona que
la agredió, procedo a realizar una entrevista a las víctimas.

Desarrollo

Desde el primer contacto con la víctima, se le debe brindar protección policial,

apoyo, seguridad, confianza, tranquilidad y la atención medica o psicológica
que requiera y hacerle saber los derechos que a su favor reconoce la
Constitución. En este caso en particular, los servicios médicos ya se
encontraban atendiendo a la víctima.

Posteriormente mediante un dialogo cordial, se inicia la entrevista a la víctima y

a su hija como testigo del hecho, con la finalidad de localizar al culpable; la
Kinesis de la victima demuestra temor en algunos puntos de la entrevista y
recurre al llanto, por lo que debo esperar a que se calme, la presencia de su
hija ayuda mucho a este propósito.

Entrevista
Buenas noches, policía municipal, soy el oficial Mireya Silva Sandoval, les voy
a realizar unas preguntas referente al hecho que acaban de reportar a fin de
localizar al responsable.
¿Cuál es su nombre?

Madre: Eugenia Vargas Vargas

Hija: María Torres Vargas

¿Qué sucedió?

Madre: Me robaron mi bolsa, con toda mi quincena, acababa de cobrar

Hija: Yo no estaba cuando sucedió.

¿Puede describirme a quien la ataco?

Madre: No recuerdo su cara, pero vestía un pantalón de mezclilla color azul y

una sudadera negra con capucha, flaco, olía a cerveza y era más alto que yo.

¿Como sucedió?

Madre: Venia caminando por la calle, y un hombre se me acerco y me

amenazo con una pistola para que le entregara mi bolsa, y me negué a dársela,
entonces me golpeo con el arma, me caí y me arrebato mi bolso.

¿Cómo se entero su hija de lo sucedido?

Madre: Le hable con mi celular, ya que lo traía en el bolsillo de mi chamarra,

después ella realizo la denuncia al teléfono de emergencias

Conclusión
La entrevista bien aplicada resulta ser una herramienta que ayudar a la policía
en el proceso de investigación y captura de los delincuentes, pero no es un
método totalmente confiable.

si no se realiza al momento puede perderse información valiosa para el

esclarecimiento de los hechos, pero al realizarse en una víctima debe de
realizarse con más teniendo en cuenta que su estado emocional puede influir
en la percepción de los hechos por lo que hay que esperar a que la persona
recobre la calma y hacerla sentir segura y apoyada.

Es prioritario brindar la atención medica a la víctima en caso de ser necesaria,

aunque esto signifique perder la flagrancia y por consecuencia que escape el
culpable.

Las buenas prácticas de entrevista deben ser realizadas con total apego a la
protección de la dignidad humana de las víctimas y evitar en todo momento re
victimizar a las personas, respetar su dignidad y sus derechos humanos.
Referencias
Código de conducta para funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. Articulo 5

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Articulo 21

Formación inicial para policía preventivo. Segunda parte. pp. 117-118

Oficina de las Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito.(2010) UNODC. Policía:

Investigador de delitos. recuperado de: http://www.unodc.org/documents/justice-and-prison-
reform/crimeprevention/Crime_Investigation_Spanish.pdf

Protocolo de investigación del delito de robo. INACIPE. pp. 44. Recuperado de: https://s3-us-
west-2.amazonaws.com/msi-biblioteca/re_institucional/30.pdf