5 factores que afectan la productividad en el

trabajo
Actualmente este tema se ha convertido en el principal problema de la mayoría de las empresas.
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Marco Velázquez

Tiene experiencia escribiendo sobre SEO, marketing digital, ecommerce y como autor invitado en diferentes
blogs.
Agosto 15, 2016 5 min de lectura
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Actualmente, la productividad se ha convertido en el principal problema de la mayoría de las empresas,

puesto que existen muchas situaciones internas que afectan el rendimiento de los empleados y que muy pocos
se han detenido a solucionarlas.

En esta ocasión, te enlistamos algunos factores que afectan la productividad en el trabajo, y que repercuten
gravemente en los resultados de las empresas. ¡Evítalos!

1. Jornadas laborales largas

Muchas empresas concentran sus jornadas laborales entre 10 y 12 horas diarias con la finalidad de obtener
mejores resultados. Sin embargo, el hecho de que el personal trabaje más, no quiere decir que sea
más productivo. Al contrario, el cansancio produce bloqueos mentales que afectan por completo la
productividad.

No se trata de la cantidad de tiempo que tu personal invierta, sino de la calidad de sus resultados. Administra
el tiempo de forma adecuada implementando actividades que los ayuden a eliminar el cansancio, despejar la
mente y, al mismo tiempo, mantenerlos interesados en desempeñar correctamente su puesto.

2. Falta de capacitación laboral

Uno de los problemas principales que reduce el índice de productividad en las empresas es la falta de
capacitación del personal. Si tus empleados no están actualizados en las áreas que ejercen, además de
interferir en su motivación laboral, las técnicas que lleven a cabo para ejecutar sus tareas serán obsoletas.

Existe un gran número de empresas que se dedican a la creación de iniciativas de desarrollo con la finalidad
de ayudar a los empleados a ser más efectivos en sus actividades, y al mismo tiempo que las organizaciones
puedan agilizar sus procesos, como los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS o Learning Management
System).

De acuerdo a un estudio realizado por la empresa CedarCrestone, empresa enfocada en tecnologías del
futuro, sugiere que las empresas inviertan en software para gestión de capital humano pues agilizan el trabajo
en áreas como capacitación de personal, reclutamiento, desarrollo y comunicación. En la actualidad, 49% de
las empresas grandes de E.U. lo están haciendo.

Al usar la tecnología de RH para mejorar la productividad se generan otros ahorros como impresión de
manuales, y los empleados se puede enfocar en la planeación estratégica más que en actividades
administrativas. Por otro lado los empleados cada vez más están usando el móvil y varios de los procesos de
RH se pueden accesar desde allí como la capacitación, el manejo de actividades laborales, temas de nómina
entre muchas otras.

3. Actividades multitareas
Erróneamente se compara la productividad, con la capacidad de poder trabajar en varias actividades a la vez.
No obstante, realizar más de una tarea al mismo tiempo disminuye por completo la capacidad de
concentración, pues al hacer los cambios, el cerebro es incapaz de enfocarse en un tema determinado, dando
como resultado un trabajo deficiente.

Si no cuentas con el personal suficiente, evita las cargas excesivas de trabajo. Prioriza las actividades usando
algún sistema como Getting Things Done: con base en el contexto, tiempo disponible entre actividades
y niveles de energía naturales que se dan durante el día.

4. Períodos de descanso cortos

Además de las excesivas jornadas laborales, muchas empresas limitan los periodos de descanso, los cuales
son indispensables para que las personas reduzcan la tensión y puedan controlar el estrés laboral.

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Para que tu personal recobre la energía suficiente, es necesario que les otorgues un periodo de descanso
proporcional a las horas de trabajo. E incluso, bríndales la oportunidad de tomar un tiempo de descanso, no
máximo a 10 minutos, entre cada actividad que realicen, con la finalidad de que se concentren al máximo y
aumenten el índice de productividad.

5. Malas condiciones laborales

Las bases que sustentan la productividad y el funcionamiento de una empresa, se crean a partir de las
condiciones laborales en las que se desarrolla el personal. Las principales son:

 El clima organizacional. Si existe tensión entre los miembros del personal, los líderes no prestan
atención a sus peticiones y a cambio exigen más de lo establecido, el trabajar bajo colaboración será
imposible, provocando que las actividades se realicen de forma ineficiente.
 Las herramientas de trabajo. Si la empresa no ofrece el material necesario que optimice los
procesos, los tiempos y la calidad de producción obstaculizarán el logro de los objetivos.
 Los espacios otorgados para ejercer sus actividades. Un empleado que se pasa más de ocho horas
diarias en un cubículo estrecho, sin ventilación y sobre un mobiliario incómodo, jamás cumplirá con
los estándares requeridos por la empresa.

Para que el personal mejore el nivel de productividad, es deber de la empresa brindarle el ambiente y los
recursos necesarios para el desarrollo de sus tareas los cuales no sólo favorecerán a la organización, sino que
también propiciarán el crecimiento profesional de los empleados, la motivación y el compromiso.

Si quieres que tu empresa te de mejores resultados, comprométete con tu personal y ofréceles una experiencia
laboral única, que favorezca su desempeño.

4.1 condiciones del empleo

Condiciones generales de trabajo

En la jornada laboral:

El tiempo de transporte para ir a prestar el servicio y de regreso

no se computa como parte de la jornada de trabajo, aunque el
medio de transporte sea proporcionado por el patrón.
Tiene que poner su capacidad laboral a disposición de la otra
parte, que puede emplearla en la realización de actos, ejecución
de obras o prestación de servicios.
Se computa como tiempo de labor el que transcurre mientras el
trabajador no disfrute de él por haberse puesto a disposición del
patrón.
Permanece a órdenes, sea porque se ha interrumpido la labor o
esté de guardia (activa o pasiva), por lo cual no puede disponer
de su actividad en beneficio propio.
La ley incluye dentro de la jornada los momentos de descanso
que median en el desarrollo de la tarea a fin de reponer fuerzas,
para tomar un rápido refrigerio, o de espera, mientras se
 acondiciona el instrumental de trabajo.
Desde el punto de vista económico, la jornada prolongada disminuye el
rendimiento del trabajador, lo que afecta seriamente el volumen y la calidad de la
producción, esto es, decrece su producción. Por último, el exceso de trabajo impide al trabajador
participar en aquellas otras actividades sociales necesarias
para su mejor desarrollo. La Ley Federal del Trabajo vigente, en su artículo 58, nos define la
jornada de trabajo de la siguiente manera:

“Es el tiempo durante el cual el trabajador está a disposición del patrón para
prestar su trabajo”.

Clases
La Ley Federal del Trabajo define las jornadas de trabajo y pueden clasificarse de
la siguiente manera de acuerdo a su duración:

Tipo de Jornada Características

Diurna Es la comprendida entre las seis y las veinte horas (artículo 60). El
máximo legal de su duración es de ocho horas (articulo 61).
Nocturna Es aquella que abarca de las veinte horas a las seis horas (artículo 60)
máximo legal 7 horas (artículo 61).
Mixta Comprende períodos de las jornadas diurna y nocturna, siempre que el
período nocturno sea menor de tres horas y media. Si comprende tres y
media o más, se considerará nocturna (artículo 60). Su duración máxima
es de siete horas y media (artículo 61).
Reducida Es la que se aplica a los menores de dieciséis años, ya que no podrán
trabajar más de seis horas diarias (artículo 177).
Duración

Se refiere al tiempo que el trabajador está a disposición del patrón para prestar
sus servicios:

• La jornada diurna no tendrá una duración mayor de 8 horas.

• La jornada nocturna no será superior de 7 horas.
• La jornada mixta tendrá una duración máxima de 7 horas y media.
• La jornada reducida es la que se aplica a los menores de 16 años y no
será superior a 6 horas.

jornada extraordinaria

De acuerdo al artículo 66 de la Ley Federal del Trabajo, la jornada extraordinaria

es la que se prolonga más allá de sus límites legales por circunstancias
excepcionales. No podrá exceder de tres horas diarias ni de tres veces en una
semana. Dentro de sus características, encontramos:
 Que deba prolongarse la jornada convenida que no necesariamente
debe ser a jornada legal.
 Que la prolongación se deba a circunstancias extraordinarias.
 Que las circunstancias extraordinarias sean motivadas por una
necesidad patronal.
 Que la prolongación de la jornada extraordinaria no exceda de tres
horas diarias, ni de tres veces en una semana.

Jornada emergente excedente

El artículo 65 de la Ley Federal del Trabajo la define de la siguiente manera:

En los casos de siniestro o riesgo inminente en que peligre la vida del trabajador,
de sus compañeros, del patrón o la existencia misma de la empresa, la jornada de
trabajo podrá prolongarse por el tiempo estrictamente indispensable para evitar
esos males.

Es importante establecer la diferencia entre la jornada extraordinaria y la

emergente. En la primera, se requiere prolongar la jornada por un beneficio
patronal y la segunda implica la idea de un acontecimiento ajeno a los fines
propios de la actividad empresarial donde, por un siniestro o un peligro inminente,
esté en peligro la vida misma del trabajador, del patrón o la existencia de la
empresa. De ahí que la disposición del artículo 67 del ordenamiento legal que
establece sólo salario ordinario para los trabajadores, no sea violatoria de la
fracción XI del apartado “A” del artículo 123 constitucional.
Consideramos pertinente transcribir el texto del artículo 63 de la misma ley laboral,
que dice: “Durante la jornada de trabajo se concederá al trabajador un descanso
de media hora, por lo menos”. La razón de ello es tal vez que sea inhumano exigir
una labor continua a lo largo de toda la jornada de trabajo. En virtud de ello, si el
trabajador debe permanecer en el lugar de trabajo durante todo el tiempo, el
patrón deberá permitirle el descanso de media hora.

4.2 carga de trabajo.

La carga mental es:

“El conjunto de solicitaciones psíquicas , a las que se ve sometida la persona

para desarrollar su trabajo a lo largo de la jornada laboral, o también, la cantidad
de esfuerzo deliberado que se debe realizar para conseguir un resultado
concreto, y que exige un estado de concentración y atención exagerado”
FACTORES DE RIESGO
Son muy diversos los factores que contribuyen a la carga de trabajo mental y que ejercen
presiones sobre la persona que lo desempeña.

Estos factores deben identificarse para cada puesto o situación de trabajo concreta y se pueden
agrupar según procedan:

o De las exigencias de la tarea.

o De las circunstancias de trabajo (físicas, sociales y de organización).
o Del exterior de la organización.

La carga de trabajo mental puede ser inadecuada cuando uno o más de los factores identificados
es desfavorable y la persona no dispone de los mecanismos adecuados para afrontarlos.

Las características individuales influyen en la tensión que provocan en la persona las distintas
presiones que recaen sobre ella. Algunas de estas características individuales son: El nivel de
aspiración, la autoconfianza, la motivación, las actitudes y los estilos de reacción. Las
capacidades, la cualificación/capacitación, los conocimientos, y la experiencia. La edad, el estado
general, la salud, la constitución física y la nutrición. El estado real y el nivel inicial de activación.
Esquema de grupos de factores que configuran la carga de trabajo mental y sus efectos .

EFECTOS EN LA SALUD
Se producen reacciones del trabajador a tres niveles: fisiológico, psicológico y de
comportamiento.

El principal síntoma es:

Reducción de la actividad que se da como consecuencia de una disminución de la atención, una

lentitud del pensamiento y una disminución de la motivación.

Pero sus síntomas no sólo se sienten durante o después del trabajo sino que pueden ser
permanentes como:

-Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados depresivos...

-Alteraciones del sueño. Alteraciones psicosomáticas: mareos, alteraciones cardíacas, problemas
digestivos.
En el caso de los trabajos a turnos surge la "patología de la turnicidad"provocando:

-Astenia, nerviosismo y dispepsia.

-Alteraciones del sueño en estos trabajadores tienen repercusiones directas, dando lugar a
situaciones de estrés y fatiga crónica, que se traducen normalmente en alteraciones del sistema
nervioso y digestivo.
-Síndrome psicosocial generando riesgos, repercusiones sobre la vida familiar y social, debido a
que el trabajo a turnos dificulta las relaciones tanto a nivel familiar como social por una falta de
sincronización con los demás.

MEDIDAS PREVENTIVAS
-Facilitar y orientar la atención necesaria para desempeñar el trabajo.
-Actualizar los útiles y equipos de trabajo (manuales de ayuda, listas de verificación, registros y
formularios, procedimientos de trabajo, etc.) siguiendo los principios de claridad, sencillez y
utilidad real.
-Facilitar el proceso de percepción e interpretación (señales).
-Facilitar la respuesta (diseño de controles).
-Reducir o aumentar (según el caso) la carga informativa para ajustarla a las capacidades de la
persona, así como facilitar la adquisición de la información necesaria y relevante para realizar la
tarea, etc..
-Rediseñar el lugar de trabajo (adecuando espacios, iluminación, ambiente sonoro, etc.).

Concepto La insatisfacción laboral es,

“el grado de malestar que experimenta el individuo con relación al desarrollo de su trabajo, y
expresa el nivel de acomodamiento al puesto de trabajo, con relación a la realización personal y
motivaciones del trabajador”.

En realidad expresa en qué medida las características del trabajo no se acomodan a los deseos,
aspiraciones o necesidades del trabajador.

EFECTOS

La insatisfacción repercute de forma negativa: Sobre la salud de los trabajadores, asociada a

ciertos síntomas psíquicos: actitud negativa hacia el trabajo, ansiedad, depresión, etc. Sobre la
empresa o explotación, porque se relaciona con el absentismo y con una actitud negativa hacia la
seguridad en el trabajo.

FACTORES DE RIESGO

Factores de la organización del trabajo o psicosociales:

-Horario de trabajo: el trabajo a turnos, reparto del horario, etc.

-Salario: un factor importantísimo porque, muchas veces, compensa otras insatisfacciones
inherentes del trabajador.
-Falta de responsabilidades e iniciativa para el desempeño de su tarea; es decir, cuando todo está
decidido de antemano y el trabajador se limita a seguir un programa.
-Malas relaciones: en el ambiente de trabajo, con los superiores o con los compañeros.
-Trabajos con poco contenido o rutinarios: que no permitan al trabajador aplicar sus conocimientos
y aptitudes.
-Presión de tiempo.
-Falta de promoción: esta vía motiva y da esperanza a las naturales expectativas de superación y
reconocimiento del trabajador.
-La soledad y la falta de comunicación. Inestabilidad en el empleo: esto provoca que muchas
veces se trabaje con miedo a equivocarse y muy presionado.
-Cambios de destino.
- Factores individuales: tienen a su vez una gran influencia, porque no todos los trabajadores
reaccionan de la misma manera ante la misma situación laboral.

MEDIDAS PREVENTIVAS

Favorecer nuevos modelos de planificación de tareas que faciliten la participación y el trabajo en

grupo, huyendo de los trabajos monótonos y repetitivos.

-Asumir cambios desde la dirección que afecten a los canales de comunicación, promoción y
formación de los trabajadores.
-Dotar a las tareas de trabajo de mayor variedad e interés en su contenido.
-Crear modelos de planificación de los trabajos que favorezcan la participación y el trabajo en
grupo.
-Promocionar a los trabajadores dentro de la empresa. Valorar el rendimiento obtenido. Formar a
los trabajadores.
-Rotar los puestos de trabajo.

4.3 sobrecarga de trabajo.

La sobrecarga de trabajo surge cuando una persona se ve obligada a realizar una serie de
actividades o resolver más problemas de los que está acostumbrada. En un sentido estricto
sería el caso de aquel que se ve incapaz de satisfacer todas sus exigencias laborales. Por
ejemplo, en los trabajos en cadena, hay que trabajar a un ritmo concreto; si una persona no es
capaz de seguir dicho ritmo se puede decir que ese trabajo es una sobrecarga para ella; pero
generalmente, la sobrecarga proviene de un aumento transitorio de trabajo, que, en algunas
ocasiones, se prolonga durante espacios de tiempo dilatados.

Las repercusiones psicológicas más frecuentes en este tipo de situaciones son, en primer lugar
el estrés, y los trastornos por ansiedad, que se manifiestan en forma de sensación de tensión
psíquica, irritabilidad, tendencia a sobresaltarse por cualquier estímulo externo (ruidos, etc.),
susceptibilidad frente a los demás, pesimismo, presentimientos de que en cualquier momento
ocurrirá alguna desgracia inesperada, dificultad para relajarse, inseguridad, etc. Se ha
comprobado que una cierta ansiedad consecutiva a la sobrecarga de trabajo aumenta los
rendimientos de las personas que se ven sometidas a ella, hasta que llega un momento en que
ocurre todo lo contrario, como si estas personas se desplomasen por completo.
La sobrecarga, pues, conduciría a una situación, si se prolonga suficientemente, de fracaso en
los rendimientos laborales, creando una impresión interior de zozobra intensa y profunda.
Estas personas suelen tomar entonces la decisión de interrumpir su trabajo tomándose unas
vacaciones o causando baja que intentan justificar como sí se tratase de una enfermedad
corporal común (gripe, trastornos digestivos, etc.). El reposo y la desconexión con el trabajo
puede lograr un rápido restablecimiento, pero si el problema de sobrecarga continúa en el
trabajo, lo más probable es que al cabo de muy poco tiempo se reproduzca una situación
similar. Después de varias de estas crisis, con el estado de tensión emocional que suponen, se
puede llegar a producir una depresión (depresión por estrés o por agotamiento) que obliga a
estas personas a dejar de trabajar durante períodos de tiempo más prolongados que en
ocasiones anteriores. Es frecuente en estos casos que exista una cierta dificultad en la
reincorporación a la actividad laboral, ya que se teme una recaída como consecuencia de la
vuelta al trabajo, pudiéndose, incluso, establecer una auténtica fobia al mismo

4.4 fatiga mental

La fatiga mental ocasionada por el trabajo se produce básicamente en las personas que tienen un
exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige un gran esfuerzo mental de forma
continuada, tales como: comprensión, razonamiento, solución de problemas, memoria, etc;

La fatiga mental provocada por el trabajo es una consecuencia de la tensión que éste produce y
suele eliminarse mediante un adecuado descanso. La fatiga es un mecanismo regulador del
organismo, y tiene un gran valor adaptativo en tanto y cuanto que indica la necesidad de
descanso.

Cuando aparece la fatiga mental en el trabajo se produce una disminución significativa de los
niveles de atención, provoca un pensamiento lento lo cual disminuye el nivel de respuesta a los
problemas, y provoca una disminución significativa de la motivación hacia el trabajo. Estas
situaciones producen una bajada en el rendimiento profesional, reducen la actividad y hay un
aumento de errores en la ejecución de las tareas encomendadas.

En el organismo la fatiga mental produce diversos trastornos psicológicos y psicosomáticos tales

como: irritabilidad, inestabilidad emocional, ansiedad, estados depresivos, alteraciones en el
sueño. Como alteraciones psicosomáticas pueden producirse: astenia, mareos, dolor de cabeza,
dolores musculares, problemas digestivos, alteraciones cardíacas, etcétera.

Para prevenir la fatiga mental hay que mejorar las condiciones de trabajo y la organización de las
tareas del puesto de trabajo. Desde las condiciones ambientales en el entorno de trabajo tales
como: iluminación, ruido, calidad del aire, climatización; equipamiento del puesto de trabajo:
mobiliario ergonómico, útiles y herramientas de trabajo.
Una de las mejores recomendaciones que existen para prevenir la fatiga consiste en la
organización del tiempo de trabajo de manera que permita la realización de pausas. Si se realizan
pausas a lo largo de la jornada de trabajo, se puede prevenir el estado de fatiga. Pero para que las
pausas sean realmente efectivas deben permitir desconectar de los temas del trabajo y que la
persona pueda apartarse físicamente del puesto de trabajo, cambiando el foco de atención.

Otras medidas convenientes para reducir la fatiga son:

 Mejorar la información y documentación que se maneja, mejorar también tipo de soporte

de esta información

 Incorporar al trabajo variedad de tareas de distinto tipo y responsabilidad para evitar la

monotonía.

 Evitar el aislamiento, posibilitando la comunicación entre los trabajadores.

 Facilitar entre los trabajadores las relaciones de cooperación, tanto formales como
informales

Cada persona tiene una capacidad de resistencia a la fatiga que se ve modulada por sus
características personales (por ejemplo, la edad) y por otros factores como: los hábitos de
alimentación, de descanso y de ejercicio. Actuando sobre estos factores, adquiriendo y
manteniendo hábitos saludables: una alimentación saludable, la práctica regular de ejercicio físico
moderado y un buen patrón de descanso se influye positivamente no sólo en la propia salud, sino
también en la capacidad de resistencia a la fatiga.

A parte de las alteraciones más frecuentes que hemos visto relacionadas con el trabajo con PVDs
por ser enfermedades profesionales vamos a describir someramente el síndrome del Túnel
carpiano y la Enfermedad de De Quervain, ambas relacionadas con movimientos repetidos al
trabajar sobre el teclado y la superficie de la mesa.

SÍNDROME DEL TÚNEL CARPIANO

El síndrome del túnel carpiano es una patología específica que afecta a la muñeca y la mano, y
puede estar causado por la repetición de un mismo movimiento bajo ciertas circunstancias o por
otros factores físicos. Los síntomas más frecuentes son el adormecimiento, hormigueo y el dolor
en los dedos. El nervio mediano proporciona sensibilidad en el lado de la palma que corresponde
al pulgar, índice, medio y la parte del anular con cara hacia el pulgar. También proporciona
movimiento a una parte de la mano.

El nervio entra en la mano entre los huesos de la muñeca y una membrana fuerte que mantiene
unidos a estos huesos. Este espacio es llamado también túnel carpiano y debido a que el trayecto
es rígido, la inflamación de cualquiera de los tejidos de esta zona puede causar compresión en el
nervio. Son muchos los factores que intervienen en su origen, como el desgaste y desgarro de los
músculos y tendones por dislocaciones o fracturas de la muñeca, artritis, movimientos repetitivos,
y retención de líquidos durante el embarazo. Todos estos trastornos pueden afectar al nervio que
pasa por el espacio del túnel carpiano

ENFERMEDAD DE DE QUERVAIN

Esta tendinitis se genera por irritación e inflamación de los tendones que se encuentran en el
borde del pulgar hasta la muñeca. La inflamación puede causar dolor y sensibilidad en el borde del
pulgar de la muñeca, que usualmente se manifiesta al tratar de hacer un puño, agarrando objetos
o rotando la muñeca.

El síntoma central es dolor sobre el lado del pulgar de la muñeca. Este puede aparecer
gradualmente o en forma brusca. Se siente en la muñeca pero puede irradiarse hacia el
antebrazo. Normalmente el dolor empeora con el uso de la mano y el pulgar, especialmente al
tomar objetos con fuerza o al girar la muñeca.

Hay que considerar que muchos de estos síntomas o signos, que hemos referido pueden tener
orígenes bien diferentes a lo laboral, aunque deben ser siempre valorados suficientemente por el
médico del trabajo en cada caso según la exposición.

Condiciones ambioentales
La iluminación general deberá garantizar unos niveles adecuados de iluminación y unas relaciones
adecuadas de luminancias entre la pantalla y su entorno.

El acondicionamiento del lugar de trabajo y del puesto de trabajo, así como la situación y las
características técnicas de las fuentes de luz artificial, deberán coordinarse de tal manera que se
eviten los deslumbramientos y los reflejos molestos en la pantalla u otras partes del equipo.

a. Reflejos y deslumbramientos

Los puestos de trabajo deberán instalarse de tal forma que las fuentes de luz, tales como
ventanas y otras aberturas, los tabiques transparentes o translúcidos y los equipos o tabiques de
color claro no provoquen deslumbramiento directo ni produzcan reflejos molestos en la pantalla.
Las ventanas deberán ir equipadas con un dispositivo de cobertura adecuado y regulable para
atenuar la luz del día que ilumine el puesto de trabajo.

b. Ruido

El ruido producido por los equipos instalados en el puesto de trabajo deberá tenerse en cuenta al
diseñar el mismo, en especial para que no se perturbe la atención ni la palabra.

c. Calor

Los equipos instalados en el puesto de trabajo no deberán producir un calor adicional que pueda
ocasionar molestias a los trabajadores.

d. Emisiones

Toda radiación, excepción hecha de la parte visible del espectro electromagnético, deberá
reducirse a niveles insignificantes desde el punto de vista de la protección de la seguridad y de la
salud de los trabajadores.

e. Humedad

Deberá crearse y mantenerse una humedad aceptable.

4.5 Elementos del estrés humano

Estrés

El concepto de estrés (del inglés stress, presión, tensión, esfuerzo) está estrechamente
relacionado con el cúmulo de trastornos y de aflicciones en las personas de ciertos sucesos que
se presentan en la organización y en el entorno.

El término suele usarse para describir los síntomas que muestran las personas como respuesta a
la tensión provocada por presiones, situaciones y acciones externas: preocupación, irritabilidad,
agresividad, fatiga, ansiedad y angustia, lo que perjudica su desempeño y, sobre todo, su salud.

Cierto nivel de estrés es normal y permite a la persona concentrarse y enfrentar los desafíos de la
vida. Sin embargo, a medida que las presiones se acumulan, el organismo se sobrecarga y, en
lugar de volver a un estado de equilibrio, tiende a adaptarse a la presión constante y, cuando el
estrés aumenta, reacciona en forma desagradable. Según Schüller, el estrés es una condición
dinámica, en la cual la persona enfrenta una oportunidad, una limitación o una exigencia en
relación con algo que desea y cuyo resultado es, al mismo tiempo, importante e incierto.

1 Esta definición requiere algunas aclaraciones: el estrés no siempre es malo. Casi siempre se
habla de él en un contexto negativo y mórbido, pero también tiene aspectos positivos. Por una
parte, el estrés puede derivarse de la oportunidad de ganar algo, como ocurre con un actor o un
atleta que enfrentan situaciones que rebasan sus capacidades. En ese caso, las personas usan el
estrés para dar todo lo que pueden. Sin embargo, después el organismo se relaja y se desacelera.
Cuando la presión se vuelve muy intensa y prolongada, la persona no es capaz de relajarse y se
siente angustiada. Por otra parte, el estrés suele relacionarse más con restricciones y exigencias.

2 Las restricciones impiden que la persona consiga hacer lo que pretende.

Las exigencias implican la pérdida de algo deseado. Cuando una persona se somete a una
entrevista de selección o a una evaluación de su desempeño en la organización enfrenta
oportunidades, restricciones y exigencias. Una buena entrevista le abrirá las puertas al puesto y al
salario que desea. Una entrevista insatisfactoria podría cerrarle la oportunidad y ello generaría
estrés. La tensión se deriva de cualquier circunstancia amenazante (o que sea percibida como
tal) para el bienestar de la persona y mina su capacidad para enfrentarla.

Realizar un análisis de los factores que afectan la

productividad humana, el reporte deberá contener un cuadro
sinóptico y mapas mental. Mínimo de reporte 4 cuartillas.
Entregar su resumen a más tardar 25 de Mayo del 2017. Este
deberá ser en su libreta. (en caso de entrega digital bajara el
porcentaje de evaluación)
Ensayo de vídeo(carpeta de Video)
Introducción
cuerpo del ensayo
conclusión
Mínimo 3 cuartillas. Entregar hojas blancas..
o Investigar de los factores que afectan la productividad en el
ser humano.
o
o Investigar cuales son las condiciones primordiales del
empleo en tu región y como afectan en la productividad.
o
o Indagar acerca de la técnica de las técnicas de las Carga de
trabajo.
o Participar en un debate sobre los factores humanos que
afectan en la productividad cuando existe sobrecarga de
trabajo.
o Investigar las consecuencias de la fatiga mental.
o Elaborar un mapa conceptual de los Elementos del estrés
humano.