PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN Y MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA

FASE 1.-DESARROLLO DE LA VISIÓN ESTRATÉGICA, LA MISIÓN Y UN CONJUNTO DE VALORES

ESENCIALES

Planear y ejecutar estrategias son las bases de la administración de una empresa.

Cuando estés en el proceso de formular una estrategia ten en cuenta que comprende la misión
de tu compañía y para que tenga posibilidad de éxito, debe identificar cualquier oportunidad y
amenaza que se presente a tu negocio, poner en claro sus fortalezas y debilidades, incluir las
metas a largo plazo, crear estrategias opcionales y seleccionar las tácticas concretas que se
llevarán a cabo. La elaboración de estrategias ayuda de forma directa al aumento de la
productividad laboral dentro de la compañía.

Para que una visión estratégica funcione como herramienta valiosa de la administración debe
comunicar lo que ésta quiere que sea la organización y ofrecer a los administradores un punto
de referencia para tomar decisiones estratégicas y preparar a la empresa para el futuro.

Algunos puntos importantes que debemos tener en cuenta para crear una buena visión
estratégica son

 Entender la propia empresa, sus estrategias, objetivos, competencia diferencial,

evolución de su entorno
 Obtener una amplia información sobre las tendencias y evolución de la economía y las
finanzas, la industria y el sector.

Ahora, también debemos considerar que debemos es estar Centrados en el Cliente, Establecer
objetivos exigentes y ambiciosos, tener un profundo conocimiento del negocio o de la empresa.
Se dice que las personas que desarrollan una buena visión estratégica tienen la capacidad para
traer nueva información al grupo desde fuera de la organización, la capacidad para detectar a
tiempo nuevas tendencias o problemas potenciales, mantener el foco en los objetivos
prioritarios del proyecto empresarial, comunicar un sentido claro de dirección y propósito, tener
buen juicio en la toma de decisiones, ayudar a los demás a conectar su trabajo con los objetivos
más amplios de la empresa y tener buenas habilidades de comunicación, en una variedad de
situaciones, como reuniones, presentaciones a clientes y conversaciones con la gente de la
organización.

Una Visión Estratégica debe Inspirar y motivar a otros. Sin inspiración, las estrategias se quedan
sin ser aplicadas. Con la Visión Estratégica buscamos definir la visión de la empresa y movilizar
las energías humanas a fin de que se trabaje para que se pueda cumplir.

Además, deben ir encaminadas a objetivos alcanzables y medibles. Cuando se cuenta con una
estrategia que cumple con estos lineamientos, puede convertirse en un parámetro de
desempeño para evaluar los avances de cada uno de los gerentes de área y sus subordinados.

Es así como las estrategias se vuelven instrumentos de control que te ayudan a confirmar que
las acciones de tu empresa, en todos sus niveles, van o no por buen camino para alcanzar sus
metas de rentabilidad y crecimiento.

FORMULACIÓN DE UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN

 La característica definitoria de una visión estratégica es lo que menciona sobre el futuro curso
estratégico de la empresa: “la dirección que seguimos y nuestras aspiraciones para el futuro”.
En cambio, una declaración de misión describe el propósito actual de la empresa

La misión define principalmente cual es nuestra labor o actividad en el mercado, además se

puede completar haciendo referencia al público hacia el que va dirigido y con la singularidad,
particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o actividad. Para definir
la misión de nuestra empresa, nos ayudará responder algunas de las siguientes preguntas: ¿Qué
hacemos?, ¿cuál es nuestro negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es nuestra razón de ser?,
¿quiénes son nuestro público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito geográfico de acción?, ¿cuál es
nuestra ventaja competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros competidores?

Existen varias técnicas para elaborar esta declaración. Todas ellas procuran

 la participación de los directivos, imprescindible para lograr un acuerdo genuino

 recorrer la lista de stakeholders, para no dejar a ninguno fuera
 desarrollar un listado largo de conceptos, para luego eliminarlos dejando sólo los más
relevantes
 dar forma de frase para facilitar su comunicación y comprensión

La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser
realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y
motivador. Para la definición de la visión de nuestra empresa, nos ayudará responder a las
siguientes preguntas: ¿Qué quiero lograr?, ¿dónde quiero estar en el futuro?, ¿para quién lo
haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?

VINCULAR LA VISIÓN Y LA MISIÓN A LOS VALORES DE LA COMPAÑÍA

Los valores de una empresa nos ayudan a conocer en lo que creen y por lo que luchan todas las
personas que trabajan dentro de ella. Complementariamente a los valores de una empresa, las
declaraciones de misión y visión desempeñan tres funciones fundamentales:

 Comunicar el propósito de la organización a las partes interesadas.

 Informar acerca del desarrollo de la estrategia.

 Desarrollar las metas y objetivos mensurables para medir el éxito de la estrategia de la

organización.

Los valores de una empresa no son elementos estáticos, propios de los eslóganes o de los
eventos corporativos. Son elementos que deben pasar a la práctica y ocupar un sitio
predominante en el día a día de las organizaciones. Las empresas siempre fomentan valores.
Todo lo que se haga o se decida en el interior de las mismas tiene un valor simbólico tanto para
quienes trabajan en ella como para los agentes externos con los que se relaciona. Cuando la
cultura organizacional está debidamente alineada, lo más habitual es que los valores que
transmita una empresa coincidan con los de su plan de empresa. Es decir, cuando la teoría y la
práctica discurren por el mismo camino. Pero los valores de una empresa sólo se fomentan si
existe una estructura que promueva el diálogo y la interacción y un liderazgo sólido y
comprometido. Son los dos requisitos esenciales para emprender dicha ruta.
Apoyada en los valores de una empresa, la estrategia debe fluir directamente de la visión, ya
que está destinada a lograr lo que ésta establece para satisfacer la misión de la organización

FASE 2.- ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS

Los objetivos bien establecidos son específicos, cuantificables o medibles y tienen fecha límite
para su consecución

QUE CLASE DE OBJETIVOS FIJAR

los objetivos son esenciales para visualizar y materializar el éxito, impulsar el crecimiento, así
como motivar y generar el compromiso de cada uno de los empleados para lograr las metas con
las que cuenta la organización.

Lo primero que debes tomar en cuenta al momento de definir objetivos para tu empresa es
seguir algún tipo de metodología que respalde su aplicación, básicamente en fijar objetivos que
sean específicos, medibles, logrables, orientadas a resultados y con tiempos límites para su
ejecución

COMO FIJAR OBJETIVOS EN EL MARCO DE SU ORGANIZACIÓN:

 Plantee sus objetivos como un camino hacia su estado ideal. El objetivo es algo más
que una meta. Se trata de un recorrido desde su estado actual a su estado deseado. Esta
situación ideal será la evidencia que le indique si ha alcanzado realmente el objetivo.
 Formule sus objetivos de forma que haya responsables. Ésta es una regla básica a la
hora de formular objetivos. Nunca hay que olvidar que, finalmente, tiene que haber una
persona que se encargue de llevar a cabo las acciones pertinentes para alcanzar las
metas. Siempre tiene que existir un responsable último que se haga cargo del objetivo
marcado.
 Sea realista cuando fije objetivos. Esto se traduce en concreción y detalle. Trate, en la
medida de lo posible, dimensionar los objetivos y no tratar de abarcar demasiado. Si
consigue ser realista a la hora de fijar objetivos, creará las justas expectativas y huirá de
falsas promesas.
 Redacte el objetivo en positivo. Pensar un objetivo en positivo significa proyectarlo en
positivo. Huya de metas planteadas como afirmaciones de algo no deseado. Haga un
esfuerzo e indique lo que busca, en positivo.
 Márquese objetivos medibles. Un objetivo no sirve de nada si no puede ser medido de
alguna forma. Encuentre indicadores cualitativos o cuantitativos que le ayuden a fijar
una medida acerca de su logro.
 Siempre objetivos con fecha y ajustables. Un problema muy típico en la fijación de
objetivos es cometer el error de no fijar una fecha límite para su ejecución. Otro error
también frecuente es mostrarse demasiado rígido con la calendarización. Sea flexible y
fije objetivos que puedan reajustarse si es necesario.
 Fije un meta objetivo. Es muy útil pensar en el para qué del objetivo planteado. El meta
objetivo le permite tener una visión de cuál es la meta última que se persigue con el
objetivo planteado.

FASE 3.- FORMULACION DE UNA ESTRATEGIA

La estrategia de una organización debe ser apropiada para sus recursos, objetivos y
circunstancias ambientales. La estrategia empresarial es de gran importancia para cualquier
empresa
Una buena estrategia de la empresa debe integrar las metas de la organización, las políticas, y
la táctica en un todo y se debe basar en realidades del negocio. La estrategia debe conectar a la
visión, con la misión y las probables tendencias futuras.

más allá de objetivos concretos, se descubre el objetivo esencial: encontrar una ventaja
competitiva única, difícil de imitar y sostenible en el tiempo. Una ventaja apreciada por los
clientes y bien diferenciada de la competencia.

Las organizaciones tienen que proyectarse en la formulación de una visión estratégica de largo
plazo y preguntarse ¿Qué nuevas necesidades tendremos que satisfacer más delante de
nuestros clientes? ¿Cómo será la nueva cultura de consumo? ¿Cómo se debe manejar
eficazmente la fuerza de trabajo? ¿Qué tecnologías serán necesarias?

La adecuada formulación de una estrategia de operaciones requiere de un estudio profundo y

detallado del entorno y del mercado para determinar amenazas y oportunidades, así como un
análisis interno de la empresa y de sus competidores, documento que permitirá detectar y
concretar los puntos fuertes y los puntos débiles. Lo mejor conocido como análisis FODA

Uno de los principales objetivos de la estrategia empresarial es la de colocar a la empresa en

una posición que le aporte facilidades a la hora de llevar a cabo su misión eficiente y
eficazmente. Una buena estrategia empresarial consiste en ser capaz de integrar las metas de la
empresa, las políticas y la táctica de manera conjunta, basándose en realidades del propio
negocio. Dicho modelo de estrategia ideal debe ser capaz de enlazar la visión de la empresa con
la misión y las posibles tendencias futuras de la organización.

FASE 4.- EJECUCION DE LA ESTRATEGIA

Las estrategias fracasan debido a que no son ejecutadas. Las cosas que se supone deben ocurrir
no ocurren. Ya sea porque las organizaciones no son capaces de hacer que ocurran o los líderes
subestiman los retos que sus compañías encaran en el ambiente en el que se desenvuelven

La ejecución marca el paso de todo lo demás. Nos permite analizar lo que está ocurriendo en el
ámbito tecnológico y de los negocios. Es el mejor medio para lograr los cambios y la transición;
mejor que la cultura, mejor que la filosofía. Las organizaciones orientadas a la ejecución cambian
más rápidamente que las demás porque están más cerca de la real situación.

La ejecución es el proceso sistemático de discutir rigurosamente los cómo y los qué, cuestionar,
dar seguimiento con tenacidad y asegurar la rendición de cuentas. Incluye hacer suposiciones
sobre el ambiente de negocios, evaluar la capacidad de la organización, vincular la estrategia a
las operaciones y a las personas que van a implementar la estrategia, sincronizar a esas personas
y sus diversas disciplinas y vincular las recompensas a los resultados.

Para ejecutar la estrategia se deben cumplir los siguientes procesos:

 El proceso del personal.

 El proceso de la estrategia.
 El proceso de las operaciones.

El líder debe dirigir directamente los tres procesos básicos.

Una organización puede ejecutar la estrategia si el corazón y el alma del líder están inmersos en
la compañía. El liderazgo consiste no solo en pensar en grande o codearse con los inversionistas.
El líder debe estar involucrado personal y profundamente en el negocio. La ejecución requiere
una comprensión amplia del negocio, su gente y su ambiente. El líder es la única persona que
puede lograr esa comprensión, sólo él puede hacer que se ejecute la estrategia. Si el líder está
involucrado en el negocio puede tener una visión amplia, puede establecer el diálogo en la
empresa. El diálogo es el núcleo de la cultura y la unidad básica del trabajo. La manera en que
las personas se comunican entre sí determina el grado de funcionamiento de la organización.

Los líderes deben intervenir directamente en la ejecución de la estrategia, ya que es una

magnífica oportunidad para que la gente comprenda el rol del líder y practique con él la
disciplina. La ejecución debe formar parte de la cultura organizacional, es la única manera en la
que se puede influir directamente en el comportamiento de toda la organización.

FASE 5.- EVALAUACION DEL DESEMPEÑO E INCIO DE AJUSTES CORRECTIVOS

Se puede considerar la evaluación del desempeño como un proceso que afecta a

todos los miembros de la organización en que se implanta, ya que implica a toda
la plantilla desde los niveles de dirección hasta los escalones más bajos de la
organización empresarial de que se trate.

La evaluación del desempeño es un instrumento que se utiliza para comprobar el

grado de cumplimiento de los objetivos propuestos. Este sistema permite una
medición sistemática, objetiva e integral de la conducta profesional y el rendimiento
o el logro de resultados (lo que las empresas son, hacen y logran).
La valoración del desempeño es una herramienta al servicio de los sistemas de
gestión de recursos humanos. Los resultados de la evaluación se pueden utilizar
para desarrollar o mejorar
De esta forma los datos obtenidos se ajustan mucho mejor a los objetivos de la
organización empresarial. El proceso del que hoy os hablaremos debería cumplir
algunos requisitos para ser fiable. Por ejemplo, es importante que se realice de forma
sistemática y que se base en métodos válidos y contrastados; también lo es que sea
abierto, de manera que los resultados sean conocidos por los empleados.

la evaluación del rendimiento consiste en realizar un análisis del valor del individuo
para la organización. Por ello trata de establecer un sistema que permita situar
dentro de la organización a cada colaborador en relación con lo que opina o se
espera de ella a fin de permitirle corregir en un determinado plazo de tiempo su
evolución profesional en los casos en que resulte necesario.