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En la fase anterior se ha ofrecido al cliente una explicación (del por qué) presenta
dificultades. Es un nivel de toma de conciencia cognitivo-perceptual (el insghit
intelectual tradicional), necesario, pero insuficiente. Se trabaja con el cliente para ir un
paso más allá (insghit emocional), para que este también se dé cuenta de cómo aplica
sus reglas en el presente y pueda modificarlas. Con ese propósito el terapeuta usa
varios procedimientos como el “rebelar los efectos relacionales en la terapia, de las
acciones del cliente sobre el terapeuta”, “humor”, “la confrontación y el
señalamiento”, “el uso de metáforas”, “el diálogo socrático”, “la externalización del
problema”, y otros procedimientos de las terapias breves centradas en las soluciones y
excepciones, de las terapias narrativas y otros enfoques. El terapeuta tiene un amplio
abanico de múltiples técnicas de muchas terapias, pero la usa con el propósito de
producir un cambio en las reglas subyacentes e inconscientes del cliente