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RSE GRUPO BANCOLOMBIA ACTIVIDAD EVALUATIVA – EJE 4

ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO BANCOLOMBIA

Docente:
Yury Estefanía Perdono Jurado
Ética y Responsabilidad Social Empresarial

Presentado por:
Leidy Bibiana Baquero García C.C. 20533365
Iván Darío Jaramillo C.C. 79630247

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras


Especialización en Alta Gerencia
Bogotá, 17 de febrero de 2020
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INTRODUCCIÓN

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un término que ha cobrado notoriedad en las últimas décadas, sin
embargo, no es nuevo, sino que es tan antiguo como las empresas, ya que tiene inmerso la preocupación de estas
por el impacto que generan en el contexto donde desarrollan sus actividades (Wiest, 2012). De ahí que cualquier
análisis que se haga de la RSE debe contemplar que este concepto ha venido evolucionado de manera conjunta con
el de la empresa misma desde los años 50 hasta la fecha (Garrido, Winicki, Vidal, Urquieta & Pinto, 2009).

En la actualidad, la importancia que tiene la RSE es producto, en gran medida, de los retos y exigencias que el
proceso de globalización imponte tanto a la economía mundial como a las empresas de cualquier país. Los efectos
de este fenómeno no son ajeno a ningún tipo de organización, por esto y teniendo en cuenta que tanto a nivel
nacional como internacional, las entidades financieras actúan como agentes dinamizadores del desarrollo
económico y social, mediante la responsabilidad que adquieren con las personas y contextos en los cuales tienen
lugar sus actividades y que en Colombia, de acuerdo a datos del año 2015 de la Superintendencia Financiera
existen veinticinco entidades en la categoría de bancos cuyas movimientos son supervisados, resulta importante
poder conocer.

La responsabilidad social Empresarial (RSE) de Bancolombia que le han permitido la diferenciación en el mercado
financiero colombiano. El Grupo Bancolombia es una institución líder en el país, además de demostrar un alto
desempeño financiero ha logrado excelentes resultados en temas de inclusión y educación financiera, llegando a
zonas distantes del país, además ha logrado ofrecer sus servicios a población de ingresos bajos, lo que lo hace uno
de los bancos más incluyentes y responsable socialmente, esta entidad financiera logra generar valor sin impactar
negativamente su entorno y sus grupos de interés.
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GRUPO BANCOLOMBIA

RESPONSABILIDAD
SOCIAL
EMPRESARIAL

Febrero 17 de 2020

LIDERANDO LA BANCA CON


RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA
El 29 de El 29 de enero de 1875, centro y Suramérica, distribuidos
en Medellín, la casa de don así: Colombia tiene 72% de la
Ramón del Corral sirvió de cartera total, Panamá el 13%, El
escenario para el nacimiento del salvador y Guatemala el 5% cada
Banco de Colombia. El anfitrión uno, es así que se ve reflejada la
fue nombrado como primer importancia como grupo
gerente. Así comenzó la historia empresarial. Juan Carlos Mora, Presidente de la
de la entidad bancaria más grande entidad Grupo Bancolombia.
MISIÓN
del país, que hoy se denomina Somos el mejor aliado de los y el vicepresidente de Gestión
grupo financiero. Así comenzó la clientes en la satisfacción de sus Humana, Enrique González, en la
necesidades financieras. Escuela INALDE Business School
historia de la entidad bancaria más
Proveemos una amplia gama de y EDIME, los directivos de
grande del país, que hoy se INALDE y Bancolombia unieron
productos y servicios con
denomina grupo financiero, y en la lazos y profundizaron los
innovación, eficiencia y
que los empleados se sienten amabilidad, y generamos valor a convenios para seguir ayudando a
orgullosos con el eslogan: “Le nuestros clientes, colaboradores, resolver las necesidades de
estamos poniendo el alma” accionistas y a la comunidad. capacitación del banco y seguir
Bancolombia es un grupo VISIÓN transformando nuevos líderes
multinacional colombiano. Su Ser una organización empresariales en el país.
presencia está centrada comprometida con la excelencia,
principalmente en sus operaciones que satisface las necesidades
financieras de los clientes, con Habilidad gerencial del gerente
en el continente americano, con soluciones integrales e de bancolombia
filiales y unidades de negocio en innovadoras.
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• Talento sobresaliente: Equipo de se relaciona de manera más


alto desempeño. Responsabilidad humana.
• Gestor del cambio: Transformadores
del negocio.
social de
El modelo de negocio busca
• Generador de resultados sostenibles:
Desarrollo de equipos y personas.
Bancolombia generar bienestar de manera
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA positiva y trascendente, mejorando
IVÁN DARÍO JARAMILLO
la experiencia con los clientes
El gerente del Grupo Bancolombia
mediante un ecosistema de buenas
ha desarrollado una de las
relaciones, como un conector o
competencias a desarrollar por
Bancolombia tomo la decisión de punto de encuentro con la
parte de quienes ejercen el rol de
pertenecer a una generación de sociedad.
jefes, es decir liderar con el
ejemplo e inspirar a los demás organizaciones, que buscan crear
relaciones más empáticas con Su finalidad es conectar personas
creando una atmósfera de
todos sus grupos de interés. Es así (clientes y comunidades),
entusiasmo que facilite el
como emprendieron una negocios, geografías, flujos de
desarrollo de los propósitos
renovación organizacional información y dinero, necesidades
organizacionales. Mediante el
denominado “una Banca más personales con necesidades
liderazgo directo por parte de la
Humana”, un modelo de gestión financieras, el mundo físico y el
alta dirección en las estrategias
que busca crear mayor conexión y mundo virtual. Esto implica darles
organizacionales se busca el
compromiso social. acceso a otros a nuestra
despliegue y el compromiso en
plataforma para crear valor
todos los niveles para el logro de
En Bancolombia se busca seguir conjuntamente.
las metas y objetivos estratégicos.
La importancia de la alineación creciendo de forma rentable y
estratégica se refuerza mediante sostenible, siendo una
procesos de comunicación. organización innovadora,
confiable, que recomendar a las
personas una buena práctica de
relación con la banca; lo que
implica una evolución de
organización centrada en sus
clientes, la forma como un cliente
PLAN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

Hoy en día Bancolombia ofrece un amplio portfolio de servicios y productos mediante una plataforma
regional, compuesta por una red privada en Colombia y en países como: El Salvador, Panamá, Islas Caimán,
Puerto Rico, Costa Rica, Guatemala y Perú. Su significativa participación en el mercado financiero le ha
permitido ser listado en el índice de sostenibilidad de Dow Jones y además es la única entidad financiera
colombiana listada en la Bolsa de Nueva York (NYSE). Sin embargo, quizás una de las principales
características es el compromiso social con ser una Banca más Humana, hecho que, de acuerdo a las propias
declaraciones de la entidad, significa que como empresa piensan cada vez más en las personas y buscar
llevar a cabo acciones de ENTIDADES BANCARIAS Y LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL 12 manera diferente, comprendiendo que la rentabilidad es necesaria no sólo desde
cuantitativo sino también desde lo cualitativo (Bancolombia, 2015).
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VENTA
(INTRODUZCA FOTOGRAFÍA
ACORDE AL TEMA)

RSE BANCOLOMBIA UN
CONCEPTO DE EVOLUCIÓN
Grupo Bancolombia logra desarrollar cualidades con el fin de
seguir liderando el mercado financiero, más allá del
componente económico y desarrollar su razón social, es un
GERENCIA LIDER Y HABIL grupo que despliega su enfoque de Responsabilidad Social
por LEIDY BIBIANA BAQUERO GARCÍA
Empresarial ventajas sobre su competencia ya que con el
IVÁN DARIO JARAMILLO programa RSE ha logrado mejorar la capacidad para retener y
APRENDE: aprendizaje continuo y consiente contratar a los mejores funcionarios, ha fortalecido su imagen
de su labor. corporativa, representando un crecimiento y sostenibilidad para
la entidad.
MOTIVA SU EQUIPO: identifica lo necesario
para lograr metas. La estrategia de responsabilidad social de Bancolombia es
ambiciosa, y esto ha requerido repensar el negocio, su enfoque
RELACIONES PERSONALES: crea
confiabilidad y confianza para mejorar el
se basa en el “crecimiento juntos”, un “ganar - ganar”, bajo esta
desempeño del negocio. óptica el banco busca unos objetivos y a la vez estos incluyen a
cada uno de los grupos de interés. Esto ha facilitado la
GENERA BIENESTAR: busca que los cooperación entre proveedores, clientes, accionistas, directores,
colaboradores satisfagan sus necesidades. empleados que ven en el crecimiento sostenible la oportunidad
de alcanzar metas compartidas en el corto y largo plazo.
ESCUCHA: desarrolla la voluntad de escuchar
y tomar decisiones internas.
Esta estrategia de productos microfinancieros se ha convertido
TOMA DECISIONES A TIEMPO: toma en un canal para que se promueva la responsabilidad social
decisiones oportunas que garantizan el empresarial, porque el facilitarle mecanismos de financiación a
cumplimento de los objetivos de la empresa. pequeñas unidades de negocio ha permitido mejorar la calidad
de vida de la población y generar movilidad social.
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Bibliografía
Educación. Fundación Bancolombia, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019]. Colombia. Disponible en:
http://educacion.fundacionbancolombia.org/
GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Banco Incluyente, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/sostenibilidad/banco-
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GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Quiénes somos, [en línea] [fecha de consulta: 20/09/2019]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/quienes-somos/

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GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Banco Incluyente, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
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incluyente-social

Tomado del Centro Colombiano de Responsabilidad Social Empresarial CCRSE, [en línea] [fecha de consulta: 21/09/2019].
Colombia.http://www.revistacertificacion.cl/index.php?option=com_content&view=article&id=1141:la‐responsabilidadsocial ‐
empresarial&catid=104:articulos‐tecnicos‐ed‐47&Itemid=404

GRUPO BANCOLOMBIA. Información corporativa, Ecobanco, [en línea] [fecha de consulta: 19/09/2016]. Colombia.
Disponible en: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/acerca-de/informacion-corporativa/sostenibilidad/ecobanco