Comenzado el domingo, 9 de febrero de 2020, 14:51

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 9 de febrero de 2020, 15:57

Tiempo empleado 1 hora 6 minutos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la función de

marketing:
Seleccione una:
a. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.

b. La función de marketing está por encima de la de ventas.

c. Son funciones totalmente independientes.
d. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si

no se relacionan.

Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.

b. Registrar los pedidos.

c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
d. Fijar los códigos de barra de los pedios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 3
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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los
clientes.
b. Seleccionar a los vendedores.
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.

c. Seleccionar al director de marketing.

d. Contratar la publicidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 4
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Enunciado de la pregunta

Las funciones principales del director de ventas son las siguientes:

Seleccione una:
a. Diseñar la publicidad y controlar que es efectiva.
b. Lanzar productos nuevos al mercado.
c. Fijar el precio del producto.
d. Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.
Es una de sus funciones principales para asegurarse que tiene un buen equipo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Entrevistar y seleccionar al equipo comercial.

Pregunta 5
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Enunciado de la pregunta

Una buena organización de ventas tiene las siguientes características:

Seleccione una:
a. No hay necesidad de un trabajo en equipo
b. División y distribución adecuada de funciones
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades que han
sido fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello garantiza el
cumplimiento del trabajo y la cooperación entre el equipo.

c. Poca flexibilidad
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La respuesta correcta es: División y distribución adecuada de funciones

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cuando se define la estrategia comercial se tienen uno de estos hechos:

Seleccione una:
a. Los objetivos de venta
b. Los valores o añadidos que percibe el cliente
El producto no solo aporta un beneficio básico. En torno a éste se encuentra la marc a,
la calidad, el diseño (producto tangible) y por otro lado, el servicio postventa, la
financiación, la entrega y garantía (producto intangible).

c. Los planes de mercado

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La respuesta correcta es: Los valores o añadidos que percibe el cliente

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la dirección de ventas el área estratégica comprende:

Seleccione una:
a. Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones, éstas podrán
ser de diferente naturaleza: absolutas (comparación de cifra de ventas con
presupuestos), móviles (resultado de sumatorios acumulados), y de
diagnóstico (tratan de aclarar por qué no se han conseguido ciertos
resultados básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de
visitas).
b. El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y situación del
mercado que se proyecta en la demanda
c. Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo
nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con
ellos.
El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los clientes actuales y
potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros
vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y

potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo
nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Los obtenedores de pedidos también son conocidos como vendedores:

Seleccione una:
a. Vendedores creativos o consejeros
Vendedores creativos o consejeros son los llamados “obtenedores de pedidos” Este
tipo de vendedores Los que buscan nuevas ventas con clientes actuales y Los que
buscan ventas con nuevos clientes. Algunos los llaman vendedores “cazadores” y, por
norma general, las personas idóneas son los vendedores maduros, ya que es un
trabajo duro y valioso..

b. Vendedores de promoción de ventas o itinerantes

c. Vendedores misioneros-“propagandistas”:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase

correcta?
Seleccione una:
a. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.

b. Correcta.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.

b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.