Marketing Empresarial

lquinones.b@gmail.com  

Sesión 04
 Marca  
Qué  es  una  

Una   marca   iden7fica   a   una   familia  

de   productos   del   resto   de   la  
competencia,   genera   una   serie   de  
asociaciones  en  la  mente  del  cliente  
que   aumentan   o   disminuyen   el  
valor  percibido  del  producto  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 Qué  es  una   Marca  
Los   símbolos   de   la   marca   le   dan   una  
iden7dad   única   y   facilitan   el  
reconocimiento   del   segmento  
obje7vo  (Posicionamiento)  
 
Nombre,  7pograGa,  colores,  sonido,  
diseño   (forma,   materiales,   es7lo),  
vocero  de  la  marca,  historia,  origen,  
herencia,  slogan,  etc.  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 Iden7dad  
Que  es  la  

La   iden7dad   para   un   producto   o  

servicio   enfa7za   el   significado  
psicológico   o   asociación   simbólica  
con   ciertos   valores,   es7los   de   vida  
y  preferencias.      

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 MARCA  
6  Niveles  del  Significado  de  la  

1. ATRIBUTOS  
2. BENEFICIOS  
3. VALORES  
4. CULTURA  
5. PERSONALIDAD  
6. USUARIO  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 1.  Atributos  

•  Caro  o  barato  
•  Bien  construidos  
•  Durables  
•  Pres7gio  
•  Alto  valor  de  reventa  
•  Rápidos.      

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 2.  Beneficios  
Los   clientes   no   compran   atributos,  
compran  beneficios.  
 
Los   atributos   necesitan   traducirse  
en   beneficios   funcionales   y/o  
emocionales.  
 
 

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 3.  Valores  
La  Marca  dice  algo  sobre  
los  Valores  de  la  empresa  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 4.  Cultura  

La  marca  puede  representar  

la  cultura  de  una  sociedad  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 5.  Personalidad  

Si  la  marca  fuera  una  persona,  

animal,  objeto  o  concepto    
¿Qué  vendría  a  la  mente?  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
 6.  Usuario  
La  marca  sugiere  el  7po  de  consumidor  
que  compra  o  u7liza  el  producto.  
 
Los  clientes  serán  aquellos  que  valoran  los  
atributos  y  beneficios  del  producto  y  
respetan  sus  valores,  cultura  y  
personalidad    

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
Cuando  los  clientes  son  capaces  de  visualizar  las  6  dimensiones    
hablamos  de  una  MARCA  PROFUNDA    

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l
La  marca  determina  las  acciones  de  marke7ng  que  7enen  sen7do  
m a r k e t i n g
Marca   Best  Global  Brands  2011  

2do.  Puesto  
United  States  –  Servicios  a  Negocios  
US$  69,905  millones   10mo.  Puesto  
United  States  -­‐  Electrónicos  
US$  28,479  millones   5to.  Puesto  
United  States  -­‐  Diversos  
US$  42,808  millones  

9no.  Puesto   1er.  Puesto  

United  States  -­‐  Varios   4to.  Puesto   United  States  -­‐  Bebidas  
US$  29,018  millones   United  States  –  Servicios  Internet   US$  71,861  millones  
US$  55,317  millones   3er.  Puesto  
United  States  -­‐  Sojware  
US$  59,087  millones  

8vo.  Puesto   7mo.  Puesto  

6to.  Puesto   United  States-­‐  Electrónicos   United  States  -­‐  Electrónicos  
United  States  -­‐  Restaurants   US$  35,217  millones  
US$  33,492  millones  
US$  35,593  millones  

M a r k e t i n g E m p r e s a r i a l