UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL CALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓNOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA FINANCIERA

Asignatura: Desarrollo de habilidades y destrezas gerenciales Docente: Leonardo Andrés Carvajal Álvarez, IEE, MBA, PhD (c)
Periodo: 2019-2 Cohorte: 32 E-mail: lacarvaj@hotmail.com

NOMBRES: VIVIANA MARTINEZ CASTAÑO ,PAULA IBARRA Y

SILVANA SORAJA ARAMBULA ROJAS

ACTIVIDAD EN EQUIPO (CASO DE ESTUDIO PARA ANÁLISIS Y DISCUSIÓN)

EJE TEMÁTICO: HABILIDADES GERENCIALES EN PROYECTOS
El Gerente de Proyectos. Características y carrera profesional (Perfil y competencias. Actitud, empoderamiento, liderazgo,
creatividad e innovación, trabajo en equipo y comunicación)

A. CASO:

Codeword (Características de un Gerente de Proyectos)

Codeword es una empresa de tamaño medio que diseña y fabrica sistemas electrónicos para aeronaves militares.
Compite con otras empresas para obtener contratos para suministrar estos sistemas. Su principal cliente es el
gobierno. Cuando Codeword recibe un contrato, crea un proyecto para terminar el trabajo. La mayor parte de los
proyectos oscilan desde 10 hasta 15 millones de dólares en costos y de uno a tres años de duración. Codeword
puede tener en cualquier momento de seis a doce proyectos en proceso, en diversas etapas de terminación, unos
acaban de iniciar y otros que se están terminando.

Codeword tiene un pequeño grupo de gerentes de proyectos que dependen del gerente general: otras personas
dependen de su gerente funcional. Por ejemplo, los Ingenieros Electrónicos dependen del Gerente de Ingeniería
Electrónica, quien depende del Gerente General. El Gerente Funcional asigna personas específicas para trabajar
en diversos proyectos. Algunos trabajan de tiempo completo en un proyecto, mientras que otros dividen su tiempo
entre dos o tres. Aunque las personas están asignadas para trabajar con un gerente en un proyecto específico,
administrativamente siguen dependiendo de su Gerente Funcional (Claramente la compañía cuenta con una
estructura organizacional del tipo orgánica y matricial).

Jack Kowalski ha estado en la compañía aproximadamente durante ocho años, desde que se graduó en la
universidad en Ingeniería Electrónica. Ha ido ascendiendo hasta ser el principal Ingeniero Electrónico y depende
del Gerente de Ingeniería Eléctrica. Ha trabajado en muchos proyectos y es muy respetado dentro de la
compañía.

Jack ha estado pidiendo la oportunidad de ser Gerente de Proyectos. Cuando se le otorgó a Codeword un contrato
de 15 millones de dólares para diseñar y fabricar un sistema electrónico avanzado para una nueva aeronave, el
Gerente General ascendió a Jack a Gerente de Proyectos y le pidió dirigir este proyecto.

Jack trabaja con los Gerentes Funcionales para lograr que se asigne al proyecto el mejor personal disponible. La
mayoría de estas personas son amigos que han trabajado con Jack en proyectos anteriores. Sin embargo, al estar
vacante el puesto de Jack como principal Ingeniero Electrónico, el Gerente de Ingeniería Eléctrica no tiene a nadie
con el nivel de conocimientos apropiados para asignarlo al proyecto de Jack. Por lo tanto, el Gerente contrata a
una nueva persona, Alfreda Bryson. Traída de un competidor tiene un Doctorado en Ingeniería Electrónica y veinte
años de experiencia. Pudo obtener un sueldo alto, más del que tiene Jack. Es asignada de tiempo completo al
proyecto de Jack como la principal Ingeniera Electrónica.

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Jack se interesa muy en especial por el trabajo de Alfreda y pide reunirse con ella para discutir sus enfoques de
diseño. Sin embargo, la mayor parte de estas reuniones se convierten en monólogos con Jack sugiriéndole como
debe hacer el diseño y prestando poca atención a lo que ella dice.

Por último, Alfreda le pregunta a Jack por qué está dedicando más tiempo a revisar su trabajo que el de otros
Ingenieros del Proyecto. Él le responde, “No tengo que revisar el trabajo de ellos, sé cómo lo hacen. He trabajado
con ellos en otros proyectos. Usted es la nueva del grupo y quiero estar seguro de que comprenda la forma en que
aquí hacemos las cosas, que quizás sea algo diferente a como lo hacía su empleador anterior”.

En otra ocasión, Alfreda le muestra a Jack lo que ella piensa que es un enfoque de diseño creativo que dará como
resultado un sistema de costos más bajos. Jack le dice: “Yo ni siquiera tengo un doctorado y puedo ver que eso no
resultará. No sea tan esotérica; tan solo apéguese a la ingeniería clásica básica”.

Durante un viaje de negocios con Denis Freeman, otro ingeniero asignado al proyecto, que ha conocido a Jack
desde hace seis años, Alfreda le dice que se siente frustrada por la forma en que Jack la trata. Ella le dice a
Dennis: “Jack está actuando más como si él fuera el Ingeniero Electrónico del proyecto y no como lo que es,
Gerente del Proyecto. Además, ¡Yo sé más sobre diseños electrónicos de lo que Jack supo nunca en toda su vida!
El realmente no está actualizado en metodología de diseños electrónicos”. También le dice a Dennis que está
pensando discutir este asunto con el Gerente de Ingeniería Eléctrica y que nunca hubiera aceptado el trabajo en
Codeword si hubiera sabido que iba a ser así.

© Tomado de: Gerencia de Proyectos Informáticos, Casos de estudio. Geralis Gisela Garrido.
Adaptado por Leonardo Andrés Carvajal Álvarez para el curso de Desarrollo de habilidades y destrezas gerenciales de UNILIBRE, Cali.

B. ACTIVIDAD A DESARROLLAR:
A partir del Eje Temático descrito y la realización de la lectura del caso anterior, empleando el método de Casos Harvard,
analice, organice ideas y conceptos acerca de su contenido y de respuesta a los siguientes puntos propuestos:

1 ¿Está listo Jack para el puesto? Por qué?

2 ¿Cómo pudo haberse preparado?
3 ¿Cuál es el principal problema de la interacción de Jack y Alfreda?
4 ¿Por qué no ha hablado Alfreda con Jack claramente?
5 ¿Qué sucedería si lo hace?
6 ¿Cómo respondería el Gerente de Ingeniería Eléctrica ?¿Por qué debería hacerlo?

C. CONSIDERACIONES PARA RESOLVER EL CASO:

Para dar respuesta a los puntos de la actividad, relacione las ideas y conceptos de la temática tratada, reflexione y saque
conclusiones. Tenga en cuenta también sus conocimientos previos (presaberes) y muy especialmente la experiencia y
vivencias (actividad práctica) que posea al respecto. Procure tener una visión crítica constructiva de la realidad de la temática.

D. RESULTADO Y FECHA LÍMITE DE ENTREGA:

Resultado: Presentación escrita de las respuestas a los puntos propuestos. La entrega debe hacerse vía e-mail a:
lacarvaj@hotmail.com.
Fecha límite de entrega: Domingo, 24 de noviembre de 2019.

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 RESPUESTAS

1. Analizando la situación de Jack en la compañía, No está listo para el desarrollo del cargo.
Porque no tiene la preparación técnica y tampoco la experiencia como Gerente de Proyectos, en este momento
aún piensa como ingeniero eléctrico, quien considera que al no hacer la supervisión paso a paso del trabajo
que delega, este no quedará bien hecho en especial viniendo de personal recién contratado en la empresa.

2. Jack al tener la aspiración para desempeñar el cargo de Gerente de Proyectos, y teniendo en cuenta que lo
solicito a su Gerente General con anticipación, debió de haberse actualizado en la parte Gerencial, en especial
porque tendría personal a cargo y que en este caso su trabajo depende del desempeño en los resultados de su
equipo de trabajo, en donde ha debido de delegar funciones a cada uno.
Así sabría qué pasos seguir y tener el mejor desempeño en su proyecto en compañía de su Equipo de Trabajo.
Mostrando así las habilidades gerenciales que aprendió ahora aplicarla.

3. Definitivamente la actitud de Jack.

Es cerrado a recibir aportes, que desde su conocimiento y experiencia le propone Alfreda, subestima su
preparación y más de 20 años de experiencia en el área, sólo porque es nueva en la empresa en la cual Jack
tiene 8 años de experiencia. La mantiene al margen porque en su subconsciente Jack sabe que el desarrollo del
proyecto se puede hacer muchísimo mejor con las recomendaciones de Alfreda.
Y Jack, es quien quiere demostrar que puede ser más brillante en este cargo que en el anterior.

4. Porque Alfreda no quiere entrar en polémica, además Alfreda ya lo abordó y Jack le dejó las cosas muy claras,
que ella es la nueva en la compañía y eso hace que él tenga que revisar más de cerca su trabajo, porque Jack
conoce el trabajo de los demás integrantes del Equipo de Trabajo.

5. Si Alfreda habla con Jack, y él tiene la actitud para escucharla y aplicará los cambios y sugerencias que le hace
Alfreda, tendrían un mejor desarrollo de proyecto. Pero si Jack, no la escucha como es el caso, ya tenemos la
respuesta.

6. El Gerente de Ingeniería Eléctrica, hablaría con Jack debido que ha sido su subalterno por 8 años, y lo conoce
de más confianza, le aconsejaría que aproveche el conocimiento y la experiencia de Alfreda, quien ha llegado
para aportar al proyecto, y que la deje hacer su trabajo asignado, así llegando ambos a un acuerdo para que la
situación no se convierta en un conflicto laboral, simplemente por el ego de Jack, lo cual llevaría a que en ese
Equipo de Trabajo se tengan magníficos resultados en el desarrollo de proyectos y en el ambiente laboral.

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