SERVICIOS DE SALUD DEL ESTADO DE COAHUILA

HOSPITAL GENERAL ALLENDE

“DR JESUS LOZANO GONZALEZ”

DIAGNÒSTICO
SITUACIONAL 2020
CARGO :
JEFE DE ENFERMERIA

RESPONSABLE.
L.E JORGE ALBERTO RIVERA MEDINA

AUTORIZO:
DR. MARIO NAKASIMA GARCIA

ALLENDE COAHUILA DICIEMBRE 2019

INDICE
PAGINA

1. INTRODUCCION 3

2. OBJETIVOS DEL DEPARTAMENTO 4

3. C.E.Y.E 4

4. MISION 4

5. VISION 8

6. VALORES 8

7. POLITICASA DE SERVICIO 8

8. RECURSOS HUMANOS

8. RECURSOS FISICOS 9

9. UBICACIÓN DE CEYE 12

10. ANALISIS FODA 13

11. FORTALEZA 14

12. OPORTUNIDADES 15
13.DEDILIDADES 21

14. AMENAZAS 22
23
15. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
16. PROCESO DE DESINFECCION Y ESTERILIZACION 24
17. CONCLUSION 25
1.INTRODUCCION. –

Al comenzar un nuevo siglo y enfrentar las implicaciones que se requieren solucionar un gran
número de problemas de salud que son de carácter obligatorio. Ante los cambios de las
poblaciones y el perfil epidemiológico tomando en cuenta las precarias condiciones de vida de
muchos de nuestros pacientes, por lo que es necesario ofrecer un servicio integral en forma
coordinada caracterizada por su calidad, eficiencia y equidad, el instrumento para ello es el
diagnostico situacional junto con el programa de trabajo que nos permitan identificar los
recursos humanos y materiales, su morbilidad y mortalidad.
Este diagnóstico situacional está realizado para determinar la realidad del servicio e
identificar, priorizar y analizar los problemas que permitan establecer estrategias con el fin de
obtener posibles soluciones que faciliten el proceso de toma de decisiones y garantice la
seguridad del paciente.

El diagnóstico situacional forma parte de la primera etapa del proceso administrativo: la

planeación; es una labor imprescindible dentro de las actividades de programación en salud
pública. Es la ejecución de una metodología que permite la detección de diversas
problemáticas y su importancia relativa, así como los factores que la determinan.

Un diagnóstico de situación de salud es el conocimiento aproximado de las diversas

problemáticas, a partir de la identificación e interpretación de los factores y actores que
determinan su situación, un análisis de sus perspectivas y una evaluación de la misma.

Como tal, la enfermería es una profesión que se encarga del cuidado y la atención de la salud
del ser humano. Es una de las tareas dificultosas y estresantes a la que un individuo puede
enfrentarse vocacionalmente, ya que implica hallarse inmerso en un ambiente donde se
convive con el dolor y la muerte.
Por tal motivo, este diagnostico situacional está basado para detectar las necesidades y
problemáticas del personal de enfermería del hospital general de Allende Coahuila, Dr. Jesús
lozano Gonzales.
Tomando en cuenta principalmente las necesidades del equipo humano, material e insumos
con que cuenta el servicio.
 2. JUSTIFICACIÓN:

Se realiza un diagnostico situacional

como herramienta que nos permite detectar la funcionalidad del hospital , así mismo las
posibles desviaciones u omisiones en el quehacer diario del personal que integra dicho
nosocomio . También nos ayuda a detectar las necesidades tanto del área física, como de los
recursos ya sea material y/o humano; con la finalidad de mejorar la atención, que repercute
directamente con el derechohabiente.

El siguiente diagnóstico se realizó con la finalidad de conocer la situación en el

hospital general de allende “Dr. Jesus Lozano Gonzalez. Derivando de ello los
indicadores primordiales que prevalecen en la atención de enfermería, asi como
la planeación estratégica y a partir del instrumento (FODA) para identificar áreas
de oportunidad, jerarquizando aquellas debilidades que requieran corrección
inmediata que este dentro de nuestro ámbito de actuación y a través de la
implementación de los programas de mejora continua que contribuirán en la
calidad del cuidado delpaciente.

Debido a la gran demanda de la atención de Enfermería se ha incrementado y se

observó que la calidad ha ido decreciendo el cuidado que esta tiene hacia el
paciente, situación que afecta al personal del gremio ya que a pesar de los
esfuerzos por cumplir con el trabajo se pierde la calidad en la atención.Esto
también se debe a que las capacitaciones del personal de enfermería se ven
afectadas por diversas causas como son la apatía el personal, el cansancio
laboral, la saturación de trabajo por poco personal y mucha demanda de atención
entre otras.
 3. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Implementar los conocimientos adquiridos en la teoría del modelo de gerencia en los cuidados
Enfermería , para realizar un Diagnóstico Situacional ,utilizando la Planeación Estratégica
como herramienta para detectar áreas de oportunidad e implementar un programa de mejora
que impacte en el mejoramiento de los conocimientos,habilidades y actitudes del talento
humano; así mismo detectando las principales problemáticas del servicio de ortopedia.

Determinar y conocer la estructuradel nosocomio , del paciente interno y externo del personal
de enfermería para así crear un pilar que fortalezca las demandas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Conocer la estructura funcional y de insumos del hospital general de
allende
 Fortalecer las debilidades del equipo de trabajo de enfermería manteniendo un
ambiente de trabajo agradable.
 Conocer las exigencias de los pacientes para poder brindar una mejor calidad de
prestación de servicios.
 Aplicar el modelo del cuidado de enfermería en las diferentes áreas que cuenta el hospital
MISION
La misión del Hospital General de allende, es brindar atención oportuna con calidad y calidez a
todo paciente que ingrese y egrese, en sus diversos padecimientos a través del
desarrollo, docente, tecnológico y de investigación proporcionando un trato humano al
paciente, satisfaciendo las necesidades de salud de la población de la región 5 manantiales,
cumpliendo así con el compromiso social de la institución.

VISION
Ser un servicio comprometido con el paciente , vanguardista en asistencia, tecnología e
investigación desarrollandola mejora continua en su personal con un alto sentido de
responsabilidad, servicio y compromiso en la actualización de procedimientos de atención,
logrando así satisfacer las necesidades de salud de los pacientes , con un alto grado de
excelencia y humanismo, contribuyendo a la visión general de la institución
 VALORES

CONFIDENCIALIDAD:Es el deber de no divulgar todo aquello que pertenece

a la intimidad y a la privacidad de una persona.Hace referencia al “como”
proteger los datos referentes a su salud y a que nadie pueda acceder a ellos
sin previa autorización amparada por la Ley.
EMPATIA:Es un sentimiento eminentemente humano,y reflexivo que hable de
las interacciones de la enfermera y el paciente,experimentar las emociones de
los otros como si fueran propias.Acción interpersonal entre ellos.
HUMANISMO:Doctrina que se basa en la integración de los valores humanos.
HUMILDAD:Cualidad y actitud que distingue a la persona por su dedicación y
su servicio hacia los demás en lugar de centrar su actividad y su pensamiento
sobre sí mismo.
PROFESIONALISMO:Es el camino para alcanzar la excelencia profesional y
la calidad del cuidado.
RESPONSABILIDAD: Encaminada a la conciencia de la persona, que le permite reflexionar,
administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, en el plano moral y ético.
COMPROMISO: dirigir el potencial humano hacia las metas institucionales
RESPETO A LA VIDA: Bajo el principio de no maleficencia
HUMILDAD: Permite a la persona identificarse objetivamente y actuar por el bien de los
demás.
HONESTIDAD: Principio de la conducta que guía el trabajo cotidiano.
EQUIDAD: Imparcialidad, en lo que a cada persona le corresponde.
JUSTICIA: Lo que le pertenece a cada persona por razón o por derecho.
ORGANIGRAMA DEL HOSPITAL GENERAL ALLENDE COAHUILA