LAS 5 FUERZAS DE PORTER

DIANA PATRICIA TORRES RAMIREZ

ADMINISTRACIÓN DE PYMES.

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE MANIZALES

TECNOLOGIA EN GESTIÓN DE NEGOCIOS
BOGOTA D.C.
2019
 SERVILENS.

Es una empresa (MIPYME) que lleva 10 años en el mercado que se dedica a

producción y comercialización de lentes oftálmicos de ultima tecnología en todo

Colombia.

Misión.

Ofrecer los mejores productos ópticos en el mercado, con un servicio destacado, óptimo y

profesional, promoviendo el buen trato personal y amable con nuestros clientes, atendiendo

las necesidades antes y después de la adquisición de los mismos, generando así la fidelidad

de nuestros compradores.

Visión.

Queremos ser una empresa modernizada en el servicio de productos ópticos, tanto en

tecnología como en servicio al cliente, y ser una de las principales empresas en servicios

ópticos de Colombia.

Valores corporativos

a. Servicio.

b. Eficiencia y eficacia

c. Responsabilidad.

d. Honestidad.
 5 FUERZAS DE PORTER APLICADAS A SERVILENS

1) Amenaza de los nuevos entrantes.

La inversión que deben realizar las personas que quisieran entrar al negocio de los lentes es

significativa por lo que no sería fácil la entrada al mercado, de igual manera la acreditación

de su empresa tardaría más de 3 años para consolidarse y poder superarnos por lo que no

encontramos amenazas directas en esta fuerza ya que no es fácil entrar hacer un nuevo

competidor.

2) El poder de la negociación de los clientes.

En esta fuerza nuestros clientes si tendrían poder de negociación ya que se daría prioridad a

empresas grandes que realicen pedidos mayores y así ofrecer un mejor precio de los que se

da al mercado normal.

3) Poder de Negociación de los proveedores.

Para este caso SERVILENS cuenta con variedad de proveedores los cuales cuentan con los

mejores precios del mercado, por lo que perderían el poder de negociación si alguno llegase

a subir los precios.

4) Rivalidad entre las Empresas.

Existen gran cantidad de empresas que ofrecen el mismo producto, y aun así no abarcan

toda la demanda que de ellos existe, lo cual es una ventaja porque con un producto y

servicio diferenciadores SERVILENS podrá abarcar cada vez más al público que busca

clientes oftalmológicos.
 5) Amenaza de productos sustitutos.

Esta fuerza no contaría como amenaza ya que cada vez que la tecnología nos ofrece nuevos

productos para este tipo de necesidad los compramos y lo comercializamos por lo que la

empresa siempre se encuentra a la vanguardia en este tipo de productos.