UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Camojallito
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Administración Moderna 1.
Horario: 11.00 AM.
Tutor: Irma Elizabet Castellanos Armas

NOMBRE DE LA TAREA 1
Diseño de productos y servicios

Apellidos, Nombres del Alumno: Martínez Agustín

Bayron Yobani
Carné: 16009388
Fecha de entrega: 02/02/2020.
Semana a la que corresponde: Semana 1
 INDICE

1-------------------------------------------------------------------------------------------Introducción.
2 ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos
probabilidades de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio, aptitud
operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?
3 ¿Cuales son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este
tipo de operación en comparación con la clínica dental normal?
4------------------------------------------------------------------------------------------Conclusiones.
5---------------------------------------------------------------------------------------------Bibliografía.
 INTRODCCION

Los requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de cumplir

un spa dental, Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el impacto
financier0. Algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo
de operación en comparación con la clínica dental normal.
¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos
probabilidades de cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio,
aptitud operacional o el impacto financiero? ¿Por qué?

Es el Impacto Financiero porque si te acercas a un spa y dices que quieres que te

hagan una curación de diente u otra cosa de apoyo, por más que tenga todos sus
materiales y te haga una mala curación que no sea de calidad y al mismo tiempo te
esté cobrando demasiado tiene menor probabilidad que este spa cumpliera con lo
que dice en sus afiches y publicidad. Porque con un mal servicio todo cambia para
el cliente.

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre

este tipo de operación en comparación con la clínica dental normal?
Las principales áreas de complejidad seria que un spa está más estructurado en
sus materiales de consumo, todo está listo y a mano para realizar su trabajo a sus
clientes. Y la atención es el mismo día que te acercas al local. Mientras que unas
clínicas no te atienden rápido tienes que sacar tu cita y recién te dirán cuando te
van atender.
 CONCLUCIONES

Uno de los objetivo principal de este tipo de estructuración es mejorar el Impacto

financiero porque si te acercas a un spa y dices que quieres que te hagan una
curación de diente u otra cosa de apoyo, por más que tenga todos sus materiales y
te lo haga una mala curación todo saldrá mal, porque con un mal servicio todo
cambia para el cliente.

Las principales áreas de complejidad seria que un spa está más estructurado en
sus materiales de consumo, todo está listo y a mano para realizar su trabajo a sus
clientes. Mientras que otras clínicas no te atienden rápido, tienen que sacar cita.
 BIBLIOGRAFIA

Libro de Administración Moderna 1

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