Universidad Galileo

Lunes de 7:00 a 8:00 am

Administración moderna 1

TAREA 1

Héctor José Robles Sandoval

Lic. Ciencias tecnológica y Administración de Empresas.
Guatemala 19 de enero de 2020
 INTRODUCCIÓN.

Evaluará un caso práctico en donde se establecerán todos sus

conocimientos obtenidos en los últimos años de su carrera Universitaria,
logran incrementar su capacidad de analizar y proceder a ejecutar
practicas reales de soluciones basadas en contenido y teorías e
expertos en administración, operaciones, finanzas y mercadologos.
 TAREA 1
DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

APELLIDOS: _______________________________NOMBRES: ___________________________

CARNÉ: __________________ CEI: ________________________FECHA: ___________________

TUTOR:_______________________________________ NOTA: __________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se le pide en

cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información más actualizada
y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de una fuente confiable.

 Spa Dental
o ¿Un tratamiento de parafina caliente en las manos durante su limpieza o tratamiento
dentales le relajaría y haría que el proceso resultará más tolerable? Esa es la idea que
sustenta los servicios de los nuevos “Spa Dental” que están abriendo sus puertas en
diversas ciudades de Estados Unidos. A demás música tranquila, cómodos sillones y una
televisión de pantalla plana en el techo con el sonido de auriculares que cancelan el
ruido y bloquean los desagradables sonidos del dentista, a veces también ofrecen, al
mismo tiempo, masajes de pies, pedicura y otros servicios de spa. Dos tendencias
básicas sirvieron para fomentar el crecimiento de los spa: mejorar la asociación entre
dolor y dentista, y aún mayor enfoque cosmético de la odontología que va de la mano
con los tratamientos propios de un spa.
 Preguntas
o ¿Cuál de los tres requerimientos de un nuevo servicio tendría menos probabilidades de
cumplir un spa dental: Aptitud en experiencia del servicio, aptitud operacional o el
impacto financiero? ¿Por qué?
o

¿Cuáles son algunas áreas principales de complejidad y divergencia entre este tipo de operación en
comparación con la clínica dental normal?
  RESPUESTAS:

1) El impacto financiero, porque el costo de estos servicios sería un poco

elevado ya que estaríamos contratando a varias personas para una cita dental.
2) En que esta sería más difícil de trabajar, ya que sería más personal dentro de
la clínica para una solo persona y no le daría mucha libertad al dentista de
moverse y mover los instrumentos. Uno de los puntos de divergencia seria en
que este por ser más costoso no abarcaría a todas las clases sociales, son que
estaría enfocada a las clases más altas de la sociedad, por lo mismo no generaría
tantos ingresos como un dentista normal y el pago de planilla sería más elevado

OBSERVACIONES:
Para la elaboración de la investigación tome en cuenta las indicaciones para elaborarla
correctamente que se indican en la “GUIA PARA LA ELABORACIÓN Y PRESENTACIÓN DE TRABAJOS
ESCRITOS”.
 CONCLUSIONES:

Podemos observar como cada relación de las actividades se fomentan de la manera mas segura y
como una funcionara sin necesidad de enfocarse en áreas no necesarias para la aplicación de servicio
y sus funciones administrativas.