Inteligencia Analítica

Alcance
Business Analytics
 Optimización Qué es lo mejor que puede
suceder
Modelo de Predicción Qué ocurrirá a continuación
Ventaja Competitiva

Inteligencia
Previsión/Extrapolación Qué pasaría si estas tendencias Analítica
continuasen
Análisis Estadísticos Por qué está ocurriendo esto
Avisos Qué acciones son necesarias
Consultas/desglose/detalle Dónde está exactamente el
problema Acceso
Información ad-hoc Cuántos, con qué frecuencia, y Reporte
dónde
Reportes estándar Qué ocurrió
Grado de Inteligencia
Pilares de la Inteligencia Analítica
Pasos – Inteligencia Analítica – Ej. Venta Minorista
Pasos – 1/2
Entender los datos
• Qué tipo de clientes compran nuestros productos
• Les motivan las promociones
• Qué productos tienden a la alta y a la baja

Determinar lo que sucederá

• Qué tipo de clientes reaccionará a un descuento
del 20%
Pasos – 2/2

Determinar qué hacer

• Cuánto descuento debemos proporcionar y a
quién

Determinar qué funcionó y qué no

• El descuento motivó la compra?
Inteligencia de Negocios
e Inteligencia Analítica
Inteligencia de Negocios
Inteligencia de Negocios
Modelamiento Predictivo
• Campañas (Ripley)
• Esfuerzos de marketing (PUCP)
• Riesgos de fraude aduanero
(SUNAD)
• Riesgos de fraude fiscal (SAT)
• Priorización de despacho
• Disponibilidad de producto
• Intervención en decisiones de
compra (caso ALVI)
 Tipologías
Business Analytics
TIPOLOGÍAS

•Asociaciones
•Secuencia
•Clasificación
•Agrupamiento
•Generación de Pronósticos
Asociación
• Realizar ventas cruzadas de manera más efectiva.
• El producto A con que otro producto se vende más.
Secuencia
• Identificar el patrón de visitas a un Portal Web, en qué orden se visitan las
página, en qué pagina se inicia la visita, desde qué página se sale con más
frecuencia.

• Identificar el patrón de visitas a un supermercado, en qué orden el público

visita los estantes
Clasificación
• Atraer los clientes mas rentables.
Clasificar a los clientes según la respuesta que se obtiene ante
una campaña de marketing

% ingresos
Mensaje promocional a
30% de los clientes
para recibir el 60% de
los ingresos

% clientes
Agrupamiento
• Reclutar clientes potencialmente rentables.

Se gasta mas dinero en

reclutarlos

Clientes más rentables

Generación de Pronóstico
• Fraudes en el uso de servicios.

• Para detectar comportamientos

fraudulentos se usan los datos.

• Por medio de clusters o perfiles de los

diferentes tipos de comportamiento se
puede descubrir patrones o huellas de
fraude.

• Se puede modelar el comportamiento

normal y enfocarse en los valores
atípicos para detectar los posible fraudes