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Com frequência nos grupos de PDL Coach os líderes me questionam sobre este tema e por isso
decidi escrever para quebrarmos aqui alguns paradigmas e crenças limitantes!
A resposta a pergunta é:
NÃO, não estraga, muito pelo contrário. Elogiar potencializa, empodera, faz com que seu
colaborador se sinta capaz e queira repetir o que fez de correto para lhe surpreender
positivamente mais uma vez.
No entanto, se o mesmo for realizado sem técnica, pode ser ineficaz, gerando assim a crença
negativa de que elogiar estraga. E é por isso que o paradigma “elogiar estraga” existe e muitas
vezes está cristalizado no comportamento de muitos líderes.
Essas técnicas e reflexões poderão ser aplicadas com sua equipe e também na sua vida pessoal,
inclusive com seus filhos.
2 – Sempre que o colaborador fizer algo expressivo, lhe surpreender positivamente com uma
ação ou atividade inesperada;
Por que muitas vezes os líderes elogiam e, logo em seguida, ressaltam que: “Foi só elogiar,
que acabei estragando”?
Certamente esse líder não foi específico, ou seja, elogiou de forma genérica e isso acarreta no
resultado contrário.
Perceberam a diferença?
Na primeira situação fui genérica demais. Talvez Pedro tenha que evoluir alguns
comportamentos e, se eu elogiar dizendo que está tudo excelente, ele irá considerar que não
precisa melhorar em nada, que está tudo 100%. Se você, líder, quer bons resultados, precisa ser
específico em seus elogios.
Agora que você já sabe o poder que um elogio (reconhecimento) possui e já sabe como
fazê-lo lhe pergunto:
– Há algum colaborador que mereça ser elogiado em sua equipe, líder?
Se sim, que tal chamá-lo na sua sala e já aplicar essa técnica agora mesmo?
Elogiar tem um poder de engajamento extraordinário. Portanto, não tenha medo, elogiar não
estraga, aplique as técnicas aqui apresentadas e nos conte como foi a experiência!
Vamos adorar ver a sua evolução líder!
Case 1
Tenho uma equipe com 10 colaboradores. Um deles, Luiz, está apresentando um resultado
extraordinário em relação as vendas. É pró-ativo, focado e sabe se relacionar muito bem com os
clientes internos e externos. Neste mês superou suas metas.
Como líder, posso elogiar Luiz na frente de todos da equipe? Isso é certo ou errado?
Case 2
Tenho uma equipe com 10 colaboradores, 8 estão de parabéns pela excelente performance que
apresentaram no último mês, estão engajados, focados e dando seu melhor na busca dos
resultados da companhia.
No entanto, 2 colaboradores (Pedro e Ana) não estão no mesmo ritmo do grupo, estão
desengajados, atrasam com frequência, apresentam comportamento passivo agressivo e estão
apresentando baixo resultado.
A pergunta é: posso fazer uma reunião e parabenizar todos da equipe (juntos) pelos resultados
apresentados?
Na próxima semana lhe traremos técnicas sobre como e quando posso elogiar em grupo!
Responderemos estes dois cases e traremos outros exemplos para ajudar você líder a se sentir
ainda mais seguro na condução dos feedbacks com seu time.