Consumo de medios y TIC entre jóvenes de secundaria.

Hacia una propuesta educativa para promover los valores interculturales

ICT and media consumption among high school students. Towards an educational
proposal to promote intercultural values

Consumo de TIC e meios de comunicação entre os alunos do ensino médio.

Rumo a uma proposta educativa para promover os valores interculturais

GT4. Comunicación y Educación

Gladys Ortiz Henderson, Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Lerma

g.ortiz@correo.ler.uam.mx
Karla Edurne Romero Ramos, Universidad Autónoma Metropolitana, unidad Lerma
schonedurne09@gmail.com

Resumen
En el siguiente texto se presentan algunos de los hallazgos del proyecto de investigación
“Educación intercultural y contenidos mediáticos: acciones de intervención en el aula para
formar audiencias activas favorables a la educación intercultural en el municipio de Lerma
de Villada, Estado de México” (proyecto: 190302) el cual se llevó a cabo entre los años
2014 y 2015 gracias al apoyo del Fondo de Investigación para la Educación Indígena e
Intercultural SEP/CGEIB/CONACYT. En el texto incluimos el diagnóstico del consumo de
medios y tecnologías entre jóvenes de secundaria del municipio de Lerma de Villada y la
explicación de las técnicas que se aplicaron y los resultados obtenidos, así como la
propuesta educativa de intervención que se diseñó a partir de este diagnóstico.

Palabras clave
Jóvenes; medios; TIC; educación; valores interculturales

Abstract
In the next paper show it some findings of the research project “Intercultural Education
and media content: intervention actions in the classroom to form favorable active
audiences to intercultural education in the municipality of Lerma de Villada State of
Mexico” (project number 190302) are presented; the research project was conducted
between 2014 and 2015 thanks to the support of the Research Fund for Indigenous
Intercultural Education and SEP/CGEIB/ CONACYT. In the text we include the diagnosis
of media and technology consumption among high school students in the municipality of
Lerma de Villada and the explanation of the techniques applied and results, and an
educational intervention proposal that was designed from this diagnosis.

Keywords
Young people; media; ICT; education; intercultural values

Resumo

1  
 
A seguir alguns dos resultados do projeto de pesquisa "Educação Intercultural e conteúdo
de mídia: ações de intervenção na sala de aula para formar públicos ativos favoráveis à
educação intercultural no município de Lerma de Villada, Estado do México" são
apresentados ( projeto: 190.302), que teve lugar entre 2014 e 2015, graças ao apoio do
Fundo de Investigação do Indígena Intercultural Educação e SEP / CGEIB / CONACYT.
No texto que incluem o diagnóstico de consumo de mídia e tecnologia entre os estudantes
do ensino médio no município de Lerma de Villada e explicação das técnicas aplicadas e
os resultados obtidos, bem como a proposta de intervenção educacional que foi concebido
a partir desta diagnóstico.

Palavras chave
Jovens; meios de comunicação; TIC; Educação; valores interculturais

Introducción
A lo largo de la historia moderna reciente, los medios de comunicación como la radio, el
cine y la televisión han tenido una importante intervención en la conformación de
significados en las audiencias o públicos. Actualmente la aparición e implementación de las
tecnologías de información y comunicación (TIC) en el entretenimiento, las maneras de
trabajar y la comunicación interpersonal ha detonado la diversificación en la forma de
exponer los contenidos en las interfaces digitales, las cuales exigen el diseño de nuevas
formas y estructuras de contenidos creativos.
En cada momento en donde ha cobrado popularidad un medio de comunicación, la
educación ha intentado retomar las fortalezas de cada uno para propiciar la mejora
educativa y ahí cobra relevancia la planificación de recursos didácticos digitales ad hoc
para cada proceso educativo y comunicativo.
El objetivo que siguió esta investigación surgió de la preocupación por mejorar el
proceso de enseñanza y aprendizaje en las escuelas de México a través de la crítica y la
reflexión de los contenidos mediáticos y su utilización para orientar las prácticas y las
representaciones que de éstos hacen las niñas y los niños hacia la apertura, el respeto y la
equidad en un entorno intercultural.
La tendencia educativa actual se direcciona hacia la homogenización de planes de
estudio como está ocurriendo en la Unión Europea en donde los/las estudiantes se forman
en un país y su educación pueda ser revalidada en otro lado del planeta (Plan Bolonia). Esta
tendencia exige construir y planificar entornos educativos más interculturales y globales
tanto en el currículo como en la didáctica en el salón de clases, así como reformular las

2  
 
reflexiones comunicativas entre los participantes en el proceso de enseñanza y aprendizaje.
Esto, sin duda, resulta un desafío para los gobiernos y los organismos internacionales, pues
como señala Touriñán:
Educación en valores, educación intercultural y formación para la
convivencia pacífica con tres conceptos que condensan la encrucijada de
la educación en las sociedades abiertas pluralistas y complejas. El sentido
de lo social se ha enriquecido en nuestros días, debido al carácter
trasnacional de las acciones globales (Touriñán, 2008, XI).
La pregunta general de investigación fue: ¿Cómo podemos utilizar las nuevas tecnologías
de la información o TIC y los medios de comunicación para que éstos nos ayuden
adecuadamente en el proceso de enseñanza y aprendizaje de las y los ciudadanos/as
democráticos que viven en contextos interculturales? El objetivo general consistió en
diseñar programas y acciones de intervención para el personal docente de nivel básico que
complejizaran los contenidos mediáticos hacia la eficacia de la educación intercultural. La
investigación comprendió cuatro etapas:
1. Un diagnóstico de medios y uso de tecnologías de información y
comunicación (TIC) así como del conocimiento y/o reconocimiento que
los jóvenes tienen de los valores interculturales inmersos en los mensajes
mediáticos que consumen.
2. Sistematización de la información obtenida.
3. Propuesta de intervención mediante un recurso digital.
4. Aplicación de la propuesta de intervención.
Para las primeras dos etapas se diseñó y aplicó un instrumento cualitativo y otro
cuantitativo con el que se exploró el uso de los medios y las tecnologías de información y
comunicación entre los/las jóvenes de la escuela secundaria Lic. Abel C. Salazar número
0086 ubicada en la cabecera municipal de Lerma de Villada, Estado de México, escuela que
sirvió como estudio de caso. En cuanto al instrumento cualitativo, se realizaron cuatro
grupos de discusión con jóvenes, hombres y mujeres, de entre 11 y 16 años de edad, los
cuales se llevaron a cabo los días 8 de abril y 13 de mayo del 2014.
En un segundo momento se utilizó un instrumento cuantitativo que el equipo de
investigación diseñó y aplicó a una muestra estadísticamente representativa, estratificada

3  
 
por turno y grados, con conglomeraos por grupo a través de un aleatorio simple. Se contó
con una población de 1,400 estudiantes matriculados en el ciclo 2014-2015. La muestra se
aplicó a 12 grupos seleccionados aleatoriamente, a través de los cuales se recopilaron 504
casos, los cuales obtuvieron un 95% de nivel de confianza, con un margen de error de +/-
3.5% y 1 en efecto de diseño. La aplicación de este cuestionario se realizó el 25 de
septiembre de 20141.

1. Consumo de medios y TIC

El nivel socioeconómico de los/las jóvenes de la escuela secundaria Lic. Abel C. Salazar

número 0086 es contrastante y diverso como se puede notar en la figura 1. Las edades de
los jóvenes oscilan entre los 11 a los 16 años, siendo la media de edad los 13 años.

35.0

31.0
30.0

25.0
22.2

19.6
20.0
Porcentaje

15.0 13.5

9.5
10.0

5.0 4.2

.0
AB C+ C C- D+ D

Figura 1. Nivel socioeconómico (NSE)

Fuente: Elaboración propia a partir del Reporte de resultados de la aplicación del instrumento
cuantitativo (proyecto 190302).

En cuanto a los medios y tecnologías con los que cuentan, la mayor proporción de equipos
propios fueron las televisiones (67.2%), seguidos del teléfono celular (66.9%) y del Ipod o
reproductor de música MP3 (44.8%). Asimismo, en referencia a la frecuencia de uso de
medios y tecnologías, el más popular fue el teléfono celular (73.4%), Internet (70.4%) y la

                                                                                                                         
1  Parte de estos resultados fueron presentados en la ponencia titulada “¿Tienes Face?” Uso y

apropiación de medios y tecnologías digitales entre jóvenes estudiantes de secundaria en México, en

el XXX Congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología (ALAS) 2015 “Pueblos en
movimiento: un nuevo diálogo en las Ciencias Sociales”, San José, Costa Rica, del 29 de noviembre
a 5 de diciembre de 2015.  

4  
 
 televisión (45.6%). Por el contrario, las cámaras de video, el periódico y las revistas son los
medios que menos utilizan con un 4.2%, 4.5% y 7.8% respectivamente.
Asimismo, pudimos constatar que para los/las jóvenes Internet (72.6%) y el teléfono
celular (70.6%) comparten las más altas percepciones de importancia, ya que fueron
calificados como “mucho o muy importantes”. Por otro lado, los medios menos importanes
en sus vidas cotidianas corresponden a las cámaras de video (8.4%), periódicos (10.1%) y
revistas (9.3%); el detalle se puede ver en la siguiente figura:

80.0 70.6 72.6

70.0
55.1 55.8
60.0 51.8 51.6 53.0 50.7 52.0
47.5 46.2
50.0 43.4 41.8
37.3 38.6 39.6 38.1 37.7 39.9 38.3
35.6 33.7 33.2 35.4 33.5 34.1 33.3
40.0 32.3 43.0 30.4 30.2
30.9 29.7 39.9
30.0 25.1
30.4 20.0 30.9 33.5 17.8
14.7 30.0 28.5 28.8 16.7 28.4
20.0 23.1 31.1 13.9
9.3 19.3 9.4
10.0 13.6
8.4 10.7 10.1 9.3
.0

Laptop
Televisión

Radio

DVD o Blueray

Teléfono celular

Periódicos

Libros
Cámara fotográfica

Cámara de video

Cine
Revistas
Consola o equipo para

Teléfono fijo

Tablets o Ipad

Internet
Minicomponente, estéreo, o

IPod o reproductor MP3

Computadora de escritorio o

Cuentos/ historietas/ cómics

Aparato de sonido
Videojuegos

PC

Poco o nada importante Me es indiferente Mucho o muy importante

Figura 2. Importancia o valoración del recurso.

Fuente: Elaboración propia a partir del Reporte de resultados de la aplicación del
instrumento cuantitativo (proyecto 190302).

También fueron incluidos otros indicadores de consumo mediático que tenían qué ver con
la televisión por cable e Internet. El 72% mencionó poseer televisión de paga en su hogar y
el 75% también cuenta con conexión a Internet desde el teléfono celular. En los grupos de
discusión también resultó que Internet es el medio más usado por los/las estudiantes
secundaria, seguido del teléfono celular.
Al tratar de identificar cuál era el programa de televisión favorito de estos/as
jóvenes, se obtuvo una heterogeneidad de menciones; esto evidencia que ya no es posible
hablar de uno o unos programas de televisión centrales que representen los principales
referentes de este grupo sino, más bien, de consumos mediáticos sectorizados por
preferencias y perfiles altamente individualizados.
En los grupos de discusión destacó que los/las estudiantes tienen percepciones muy
críticas de los contenidos mediáticos, por ejemplo, se mencionó que en Internet “hay
material interesante porque encuentras integrados todos los medios de comunicación”;

5  
 
también hay percepciones negativas de la información que se maneja en la televisión ya que
“en la televisión están comprados por el presidente”. Asimismo, la televisión ya no ocupa
un lugar central en sus vidas cotidianas, como ocurría con generaciones previas, aunque
todavía es un medio al que acuden cuando sus papás y mamás “les castigan” su celular u
otro medio para acceder a Internet.
La sección de consumo de medios permitió identificar que los hogares de estos/as
jóvenes oscilan entre los “ricos” (media rich) que tienen acceso a todos los medios y
tecnologías accesibles en el mercado, sobre todo a los más nuevos, los “tradicionales”
(tradicional), que tienen acceso sólo a parte de éstos y los “pobres” (poor), que tienen
acceso a pocos medios y tecnologías por restricciones económicas (Livingstone, 2002).

2. Usos de Internet

El aprendizaje de cómo usar y navegar en Internet se efectúa en la casa (63%) y, en mucho

menor medida, lugares públicos y cibercafés (11.2%), así como en casa de familiares
(8.6%) y cursos de computación (8.6%). El lugar desde donde acceden más frecuentemente
a Internet es su casa (75.2%) aunque también destacan los lugares públicos o cibercafés
(15.6%); con mucha menor relevancia aparece la escuela (6.4%).
En cuanto a los aparatos o tecnologías que emplean con más frecuencia para acceder
a Internet, se encuentra, en primer lugar, el teléfono celular (51%); también se menciona la
computadora –tanto de escritorio como portátil (14.2%) y las tabletas o Ipads (12.4%).
Un hallazgo significativo es que, contrario a lo que sucede con la televisión, en
Internet sí es posible identificar algunas rutinas de consumo particulares, a través de
entornos que centralizan las actividades de estos jóvenes. En cuanto a los sitios o espacios
que más les gusta, la primera mención fue para Facebook (50.2%), la segunda para
YouTube (41.6%) y la tercera para Google (16.6%). Se les preguntó, asmismo, cuáles eran
las plataformas, sitios o redes sociales en las que tenían cuenta y los resultados obtenidos
reiteran la centralidad de unos cuantos entornos de Internet (figura 3).

6  
 
 Facebook 77.0
Correo electrónico 66.3
YouTube 62.4
Whatsapp 55.7
Google + 55.0
Twitter 41.2
Instagram 33.0
Skype 31.7
Netflix 28.9
Podcasts 17.9
Blogs 17.7
.0 10.0 20.0 30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 80.0 90.0
Porcentaje

Figura 3. Plataformas en las que tienen cuenta.

Fuente: Elaboración propia a partir del Reporte de resultados de la aplicación del
instrumento cuantitativo (proyecto 190302).

Por otro lado, al pedirles que valoraran la importancia que tienen estas plataformas en su
vida cotidiana, observamos que tres fueron calificadas como “mucho o muy importantes”
por más de la mitad de los participantes: Facebook (60.2%), YouTube (54.2%) y WhatsApp
(52.2%). También se solicitó que los/las jóvenes indicaran la frecuencia con la que
realizaban ciertas actividades en las redes sociles digitales y los resultados arrojaron que un
61.7% ve videos en YouTube, un 57.3% leen publicaciones o dan like en Facebook, un
49.4% revisa y un 47.9% envía mensajes en el WhatsApp, y un 47.6% escriben
publicaciones o suben fotos, memes o comentarios en Facebook.

3. Valores interculturales

Otro elemento que se indagó en la aplicación de los grupos de discusión y los cuestionarios
cuantitativos son los valores interculturales, para ello se hizo una evaluación de diversas
afirmaciones referentes a la tolerancia o rechazo a diferencias interculturales a través de
una escala tipo Likert.
Cuando se les preguntó por una definición en torno a los valores interculturales,
mencionaron “el respeto a las tradiciones y antepasados”, donde remarcaron el “valorar de
donde vienen” para “poder transmitirlas [las tradiciones] a próximas generaciones”, otro
valor mencionado fue la tolerancia a “los grupos que no son iguales a nosotros” y la

7  
 
solidaridad que definieron como “pedir y dar apoyo a los demás”. Entre los/las jóvenes
resaltaba la conciencia de las diferencias de opinión y consideraban necesario el
reconocimiento de dichas diferencias. Asimismo, los/las jóvenes entrevistados estuvieron a
favor de preservar y respetar tradiciones.
Los espacios más controversiales cuando se habló del ejercicio de estos valores en
la vida diaria fueron la escuela, la familia y la comunidad. También se acusó al gobierno de
“no tolerar y valorar” ya que solo busca “agradar en apariencia” y “hacen lo contrario a los
buenos valores”. Por otra parte, la iglesia obtuvo valoraciones positivas ya que según
algunos de los/las jóvenes “apoyan a desamparados”.
En la tabla 1 se pueden observar los porcentajes relacionados a los valores de
solidaridad, justicia, respeto y tolerancia a partir de diferentes aseveraciones. En cierta
forma sí existe una inclinación hacia el respeto y hacia el ejercicio de diversos valores en
este grupo de jóvenes. No obstante, es posible identificar a un sector que se expresa e
identifica con la intolerancia y el rechazo hacia el ejercicio intercultural.
Desde una perspectiva comunicativa, el respeto en el proceso de diálogo con el otro
es susceptible de convertirse en una primera herramienta a desarrollar en el proceso
educativo; la negociación de las diferencias, la tolerancia a posturas diferentes a la propia,
también emergen como habilidades que se requieren para alcanzar la ciudadanía
intercultural (Soriano, 2011).
Tabla 1. Valores interculturales.
(Las cifras se expresan en porcentajes)
Afirmación Está de Son Está en
acuerdo indiferentes desacuerdo
Tengo la disposición para ayudar a personas 64.6 20.4 15.2
diferentes que están desprotegidas o
marginadas por cualquier causa: personal,
social, económica o política.
La desigualdad es el mundo es algo natural, no 24 13.2 62.6
se puede hacer nada contra eso.
Respeto, acepto y aprecio la variedad de 77 11.1 11.9
culturas que existen en el mundo.
Acepto que las otras personas tengan sus 75.8 11 13.2
propios sentimientos y tomen sus propias
decisiones, sean o no adecuadas para mí y sean
o no iguales que los míos.
Cuando me encuentro con alguna persona 23.4 16.9 59.7
diferente a mí prefiero alejarme y no entablar

8  
 
ningún diálogo.
Frecuentemente impongo mis opiniones a las 45.2 24.9 29.8
demás personas.
Soy capaz de escuchar y dialogar con personas 69.1 15.2 15.8
que tienen una visión de las cosas
completamente diferente a la mía.
Existen algunos grupos de personas que no 28.4 10.2 61.5
merecen ser respetados porque sus creencias o
cultura es totalmente ‘retrógrada’.
Fuente: Elaboración propia a partir del Reporte de resultados de la aplicación del
instrumento cuantitativo (proyecto 190302).

4. Notas sobre la última fase de la investigación

Entre los resultados obtenidos en el diagnóstico de consumo de medios y tecnologías se

llegó a la conclusión de que una de las redes sociales digitales más consultadas era
YouTube, por tanto el diseño del portal Web se desarrolló en este sentido. Se elaboraron y
presentaron videos relacionados a los valores interculturales que fueron mayormente
mencionados en el trabajo de campo.
Asimismo, se diseñaron infografías por ser un recurso muy utilizado en las redes
sociales. Para este cometido se diseñó un portal Web llamado Ser intercultural, en donde se
promovieron ciertos valores interculturales a través de los materiales multimedia
desarrollados específicamente para este sector juvenil.
La manera en que se buscó fomentar cada uno de los valores considerados fue
mediante la elaboración de tres videos: respeto, solidaridad y diversidad cultural, los cuales
están disponibles en la página de internet www.serintercultural.com. a continuación se hará
una breve descripción del principio pedagógico que orientó la elaboración de los videos.
En primer lugar, se evitó proporcionar definiciones formales de cada uno de estos
valores. A esta decisión subyace la idea de que los aprendizajes, y, más precisamente, el
aprendizaje de los valores en cuestión (respeto, solidaridad y diversidad cultural), se
adquiere mediante la práctica, a través de la observación de ejemplos, la reflexión crítica o
la solución de problemas y no mediante la memorización de los conceptos o de los marcos
jurídicos y leyes específicas encargados de asegurarlos y protegerlos. Se enfatizó,
asimismo, el hecho de que la interculturalidad y los valores que ésta implica son maneras
de ser, de pensar y de actuar, y no un conjunto de definiciones formales que difícilmente se
pondrían en práctica.

9  
 
 No obstante, al tratarse de una herramienta, se consideró que la página electrónica
www.serintercultural.com debía ajustarse a un principio pedagógico según el cual los
enfoques normativos y abocados únicamente a la enseñanza de principios teóricos no sólo
son incapaces de generar un aprendizaje significativo en los estudiantes, sino que además
terminan por generar una desvinculación entre los contenidos abordados en la escuela y las
circunstancias en las que éstos se encuentran inmersos.
En segundo lugar, se optó por que los videos y demás contenidos multimedia de la
página fueran presentados en un lenguaje cercano al de los destinatarios —jóvenes
estudiantes de secundaria- y que el manejo de contenidos fuera lúdico. Cabe decir que
previo a que los estudiantes de la secundaria donde se hizo el caso de estudio pudieran ver
el portal Web, el equipo de investigación hizo pruebas primero con revisiones entre los/las
investigadores/as que conformaban el equipo y después por medio de especialistas
(psicólogos, pedagogos) y jóvenes que estaban en el rango de edad de los estudiantes de
secundaria con la finalidad que aportaran áreas de mejora al sitio web. En estas pruebas se
evaluó la interactividad, atractivo de contenidos, diseño pedagógico y ergonomía.
Después de modificar el portal Web a partir de las revisiones del equipo de
investigación, se diseñó la versión final que visualizaron los estudiantes de la secundaria
Lic. Abel C. Salazar número 0086 ubicada en la cabecera municipal de Lerma de Villada,
Estado de México. En este momento estamos en el proceso de mejora del sitio y análisis de
las valoraciones finales de los/las jóvenes.

5. A manera de conclusión
En cuanto al uso de medios y tecnologías de comunicación e información (TIC)
destaca que los teléfonos celulares son los artefactos más usados. El uso de Internet es
considerado como “muy importante” y acceden a éste, principalmente, por medio del
teléfono celular.
Si bien no existe una constante en programaciones televisivas favoritas, se puede
observar que existen cinco entornos que centralizan las rutinas de actividades en Internet:
1) Facebook, a través del cual se administran redes sociales digitales; 2) YouTube, un
espacio de consumo y producción de materiales audiovisuales; 3) Google, tanto en sus
herramientas como buscador, red social y correo electrónico; 4) WhatsApp, una plataforma
de mensajería instantánea y 5) el correo electrónico.

10  
 
 Explorar el uso de los medios de comunicación e Internet permitió indagar qué
medio es más efectivo para propiciar la elaboración de una propuesta didáctica. Se pudo
corroborar que Internet tiene un uso preponderantemente casero y que el hogar constituye
el principal lugar de acceso. Asimismo, se observó que los jóvenes suelen tener opiniones
críticas con respecto al consumo mediático que realizan, tanto en Internet como en medios
masivos como la televisión.
Para finalizar es importante decir que todavía hay mucho por hacer en cuanto al
tema del uso de medios y tecnologías digitales para coadyuvar en la mejora del proceso de
enseñanza y aprendizaje en las escuelas de México. A partir de esta investgiación se pudo
evidenciar la necesaria ejecución de más proyectos que utilicen a los medios y tecnologías
digitales como herramientas para la educación intercultural y para cualquier otro tipo
ejercicio escolar. A pesar de que la educación en medios o educación mediática es ya un
campo de estudio consolidado, hay aún muy pocos proyectos –sobre todo en México- que
tengan como objetivo la unión de estas áreas aparentemente tan opuestas (Ortiz, 2015a).

Referencias
Livingstone, S. (2002) Young people and new media: Childhood and the changing
media environment. London: SAGE Publications Ltd.
Ortiz Henderson, Gladys. (Coord.) (2015a) Educación, interculturalidad y
tecnologías digitales. Jóvenes del municipio de Lerma de Villada, Estado de México.
México: UAM, Conacyt, Juan Pablos.
Ortiz Henderson, Gladys y Karla Edurne Romero (2015b) “¿Tienes Face?” Uso y
apropiación de medios y tecnologías digitales entre jóvenes estudiantes de secundaria en
México, en el XXX Congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología (ALAS)
2015 “Pueblos en movimiento: un nuevo diálogo en las Ciencias Sociales”, San José, Costa
Rica, del 29 de noviembre a 5 de diciembre de 2015.
Soriano, Encarnación (2011) El valor de la educación en un mundo globalizado.
Madrid: La Muralla.
Touriñán, J. (2008) Educación en valores, educación Intercultural y formación para
la convivencia pacífica. España: net biblio.

11