Manual de

Procedimiento
ACTUALIZACIÓN DATOS
DE CORRESPONDENCIA
Aplicativo RR
 Introducción
En este manual encontrarás los pasos a seguir para realizar la
Introducción actualización de datos de correspondencia, es decir, de la
dirección y los teléfonos de contacto de los clientes en el
1. ACTUALIZACIÓN aplicativo RR o AS400.
DATOS DE
CORRESPONDENCIA
• Actualización dirección de
correspondencia.
• Actualización teléfonos de
contacto.

2
Introducción

1.ACTUALIZACIÓN
Actualización
dirección de
DATOS DE
CORRESPONDENCIA
• Actualización dirección de
correspondencia.

correspondencia
• Actualización teléfonos de
contacto.

3
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización dirección de correspondencia

Digita la función F8
1 para ingresar a los
datos de dirección.

4
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización dirección de correspondencia

38
38
10
50
Estos son los datos de
10 correspondencia
24 2 actuales. Cada campo
2 tiene una cantidad de
10 caracteres permitidos.
1
50

5
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización dirección de correspondencia

Ingresa los datos de

correspondencia que
4 el cliente solicite
actualizar y presiona
enter para guardar.

Habilita los campos

3 con la función F13.

6
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización dirección de correspondencia

Para confirmar que los

cambios se guardaron,
5 verifica el mensaje de
la parte inferior.

7
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización dirección de correspondencia

Deja la marcación
6 respectiva para el
tramite.

Ingresa los comentarios

sobre la actualización
7 realizada. Guarda la
información con enter.

8
Introducción

1.ACTUALIZACIÓN
Actualización
teléfonos de
DATOS DE
CORRESPONDENCIA
• Actualización dirección de
correspondencia.

contacto
• Actualización teléfonos de
contacto.

9
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización teléfonos de contacto

Desde la pantalla
del suscriptor
1 presiona la función
F21.

10
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización teléfonos de contacto

Ingresa los teléfonos

de contacto, no es
2 necesario que digites
los guiones para
separar los números.

Guarda presionando
3 Enter + F12 + Enter

11
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización teléfonos de contacto

Los números aparecen

actualizados en esta parte
de la pantalla.

Valida el mensaje de
confirmación de cambios
en la parte inferior,

12
Manual de procedimiento 1. Actualización datos de correspondencia
Aplicativo RR Actualización teléfonos de contacto

Deja la marcación
4 respectiva para el
tramite.

Ingresa los comentarios

sobre la actualización
5 realizada. Guarda la
información con enter.

13