REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA,

CIENCIA Y TECNOLOGIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA GRAN CARACAS
(UNEXCA). SEDE ALTAGRACIA
CÁTEDRA: PLANIFICACION Y GESTION MOD II
SECCIÓN: A10P-102
PROFESORA: SAMANTHA BRICEÑO

UNIDAD I: TERMINOLOGIA BÁSICA

INTEGRANTES:
Inés De Sanctis V-19.222.741
Libia Suarez V-10.791.691
Tahimara Ortega V-14.200.619
Araque, Ligia V - 5.428.639
Escobar, Griska. V-12.470.431
Rangel Abelardo. V- 5.309.149

Caracas, junio, 2019

 INTRODUCCION

Una organización, empresa, compañía o institución está conformada por

personas que cumplen unas labores específicas que al juntarlas crean una
comunidad que le proporciona a un cliente un servicio, un producto o un bien. La
planificación estratégica es esa herramienta de planeación que tienen las
organizaciones para que todas las labores que allí se realizan trabajen a la par y en
complemento las unas con las otras. La planificación estratégica es importante
entonces porque traza el plan operativo que permite el orden y el correcto
direccionamiento de los empleados hacia los mismos objetivos empresariales.

En cuanto a la planificación operativa es importante ya que despliega los

planes con el objeto de desarrollar proyecciones financieras y maximizar la
participación de la empresa en el mercado. Usando esos recursos de manera
eficiente, definiendo claramente los requerimientos de los mismos,
reduciendo los riesgos donde sea posible y en caso de ser necesario preparar
los planes de contingencia.

Todas esto en conjunto lleva a cumplir la misión y visión de la

organización, alcanzando los objetivos planteados.
 Gestión

Gestión es asumir y llevar a cabo las responsabilidades de un proceso, esto

puede ser empresarial o personal, lo que incluye: la preocupación por la disposición
de los recursos y estructuras necesarias para que tenga lugar.

Según Chiavenato, Idalberto (2009) es el conjunto de políticas y prácticas

necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las
personas o recursos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas
y evaluación de desempeño.

De igual manera encontramos que Dessler, Gary (2006) afirma que “son las
prácticas y políticas necesarias para manejar los asuntos que tienen que ver con las
relaciones humanas del trabajo administrativo; en específico se trata de reclutar,
evaluar, capacitar, remunerar y ofrecer un ambiente seguro y equitativo para los
empleados de la compañía”.

Gestión Estratégica

Según Michael Porter; son un conjunto de estrategias competitivas que tiene

como principal objetivo el desarrollo general de una empresa.

Según Drucker: Es el proceso continúo basado en el conocimiento más

amplio posible del futuro, considerando que se emplea para tomar decisiones en el
presente, las cuáles implican riesgos futuros en razón de los resultados esperados.

A.D. Chandler: es la determinación de las metas y objetivos básicos de una

empresa a largo plazo, la adopción de los cursos de acción y la asignación de
recursos necesarios para alcanzar dichas metas.
 Gestión Operativa

La gestión operativa puede definirse como un modelo de gestión compuesto

por un conjunto de tareas y procesos enfocados a la mejora de las organizaciones
internas, con el fin de aumentar su capacidad para conseguir los propósitos de sus
políticas y sus diferentes objetivos operativos.

Según Ronda (2006) se consideran las decisiones del día a día, es decir, las
encaminadas a que la empresa sobreviva, las que aseguran que la empresa siga
existiendo. “La gestión operativa siempre intenta solucionar problemas del corto
plazo, por eso la información empleada es cuantitativa.

La gestión operativa es importante para las empresas porque son los

procesos por los cuales se orienta, se previene, se emplean los recursos y esfuerzos
para llegar a una meta, un fin, un objetivo o a resultados de una organización, todas
estas obtenidas por la secuencia de actividades además de un tiempo requerido.

Origen de la Planificación

La planificación surge con el nacimiento de la sociedad soviética en

URSS, posteriormente con la llegada del nuevo gobierno en 1918 se concentran
grandes masas de recursos para satisfacer las necesidades sociales y económica
de los habitantes del país, es así como nace la planificación basada en la ley de
justas proporciones, como condición para poder organizar y hacer funcionar esa
sociedad y como base de una economía sólida y nacional; pero es después de una
década cuando se llega a formular el primer plan quinquenal de desarrollo (1928-
1932)
Posteriormente a la crisis de los años treinta surge un mayor control en los
gastos públicos, en la producción militar y en la legislación financiera.
 En el periodo de la post guerra se observa como la idea de planificación se
aplica a los países capitalistas, es así como surge el programa de recuperación
europea o plan Marshall en 1948, este programa pide a las naciones participantes
la elaboración de planes integrales con cuatro años de duración.

En el caso de Latinoamérica la influencia de un pensamiento que plantea la

necesidad de superar las diferencias en el mundo capitalista emergente a la
segunda guerra va a requerir de la idea de planificación para relacionarla con la
problemática de desarrollo alrededor del CEPAL y la crisis de la planificación se ve
asociada a la vicisitud de desarrollo del modelo sustitutivo de importaciones y los
sistemas políticos que operan en la región.

Las Naciones Unidas a comienzos de los años setenta definió a la

planificación: “como el proceso de elección y selección entre cursos alternativos de
acción con vistas a la asignación de recursos escasos, con el fin de obtener
objetivos específicos sobre la base de un diagnóstico preliminar que cubre todos los
factores relevantes que pueden ser identificados”.

En la época moderna, al finalizar la segunda guerra mundial, las empresas

comenzaron a darse cuenta de algunos aspectos que no eran controlables: la
incertidumbre, el riesgo, la inestabilidad y un ambiente cambiante. Surgió, entonces,
la necesidad de tener control relativo sobre los cambios rápidos. Como respuesta a
tales circunstancias los gerentes comienzan a utilizar la planificación estratégica.
 Clases de Planificación

Planificación Estratégica

Según el autor Steiner (1969) la define así: “La planificación estratégica es

un proceso continuo y sistemático que relaciona el futuro con las decisiones
actuales en el contexto de cambios situacionales y que se expresa en la formulación
de un conjunto de planes interrelacionados”.

Según el autor Drucker “La Planeación Estratégica es el proceso continúo

basado en el conocimiento más amplio posible del futuro, considerando que se
emplea para tomar decisiones en el presente, las cuáles implican riesgos futuros en
razón de los resultados esperados”.

Según Ibarra, (2004) “Es esencialmente la creación de un sistema dúctil e

integral de objetivos, así como el planteamiento de las alternativas que permitan a
la empresa y sus ejecutivos lograrlos”.

Podemos decir que la planificación estratégica es un conocimiento que ha

ido evolucionando con el paso del tiempo, el mismo fue utilizado desde las antiguas
civilizaciones, pero no era visto desde una perspectiva empresarial sino más bien
como herramienta para crear tácticas de guerra. Esta planificación viene siendo la
actividad de moldear el futuro de la organización a través de un proceso ordenado
mediante la organización de las ventajas competitivas.

Es a largo plazo con un periodo de 3 a 5 años hacia el futuro, nos permite

establecer la misión y valores de la organización como principio rector, tiene su
origen en el ámbito empresarial y surge como fuente de consolidación de la llamada
planificación tradicional, ella se centra más en el logro de metas y objetivos que en
seguir normas y reglamentos.

Planificación Operativa

Según el autor R. Ackoff, (1970) define la planificación operativa como: “el

diseño de un estado futuro deseado para una entidad y de las maneras eficaces de
alcanzarlo”.

La planificación operacional u operativa esta se rige a los lineamientos

establecidos por la planeación táctica y su función consiste en la formulación y
asignación de actividades más desarrolladas que deben ejecutar los últimos niveles
jerárquicos de la empresa y es a corto plazo con un periodo de 1 a 3 años. El objetivo
principal es proporcionar al personal de la organización una visión clara de sus
tareas y responsabilidades, adecuados con las metas y objetivos contenidos en el
plan estratégico. Se concentra en los servicios y productos (producción, equipos,
personal, inventarios y procesos) de una compañía.

Vinculación de los conceptos de misión y visión empresarial en los procesos

de Planificación y Gestión

Dado que la planificación está relacionada con el pensamiento previo a la

actuación. Es un método que debe ser aplicado de manera sistemática y nos explica
las posibilidades reales de la empresa. Nos propone los objetivos y las acciones
que deberán ejecutarse. Es también una reflexión del presente y el futuro.

La empresa decidirá su curso de acción y actuará estratégicamente cuando diseñe

su plan considerando al entorno, el impacto de sus acciones y los cambios del
entorno en general.
 La planeación y la gestión definen y ejecutan la estrategia principal del
negocio, la línea por seguir en cada uno de los planes operativos. La visión, la misión
se definen en el planeamiento estratégico.

La Visión

La visión, de manera simple, es el sueño de la organización, la inspiración

máxima a la cual se quiere llegar, la meta ambiciosa por alcanzar en el futuro. Los
planes de la organización apuntan al logro, en el largo plazo, de dicha visión. Dicho
de otro modo, la visión es la manera como se ve la organización en sí misma en un
plazo de diez, veinte o más años, en la cúspide de éxito.
Para elaborar la visión, se debe realizar lo que se llama un ejercicio de visualización.
Ello no es más que una dinámica en la cual los miembros del equipo empresarial
ven cómo será su organización en el largo plazo e imaginar el éxito que alcanzará.
Dicha “visión” debe ser sumamente ambiciosa y debe mostrar una organización en
la cumbre del éxito empresarial.

Por otro lado, el equipo debe asumir diversos roles durante el ejercicio. Debe
“ver” la organización desde la perspectiva de los distintos “jugadores” que
intervienen en el medioambiente de la empresa y que fueron analizados en el
análisis del entorno. Dichos jugadores son los competidores directos, los
competidores potenciales, los sustitutos, los clientes, lo proveedores, los
organismos del estado y los gobiernos en distintos niveles, la sociedad y los
propietarios. Se debe ver la organización desde la perspectiva de cada uno de estos
jugadores, verla como ellos lo apreciarían. De esa manera, se obtienen un cuadro
muy completo de lo que se desea lograr en el largo plazo.

Terminado el ejercicio de visualización y obtenidas la visión de distintos

jugadores, se procederá a sintetizar dicho resultado. Dicha síntesis, que reúne las
expectativas más ambiciosas del equipo empresarial, es la visión.
 La Misión

Definida La visión, se debe proceder a transformarla en una forma más

operativa, convertirla en algún tipo de objetivo organizacional. La misión es el reflejo
del esfuerzo por traducir la visión en un gran objetivo general de la organización. La
misión expone el porqué de la organización y lo que debe hacer. Es a partir de la
misión que se generan las estrategias correspondientes a cada uno de los planes
operativos. La misión es la piedra angular del planteamiento estratégico y que
genera como consecuencia la gestión.

La misión se compone, básicamente, de tres elementos: la definición del

negocio, las metas principales de la organización y sus principios filosóficos.
La definición del negocio debe hacerse en tres dimensiones:
1. ¿A quién se satisface?
2. ¿Qué se satisface?
3. ¿Cómo se satisfacen las necesidades del cliente?

Esta manera de definir el negocio hace hincapié en la orientación hacia el

consumidor, en lugar de priorizar definiciones orientadas al producto. La primera
orientación lleva a satisfacer las necesidades del cliente. La segunda hace que la
organización se concentre sólo en las ventas y en los mercados atendidos.

La elaboración de las metas principales de la organización se desprende de

la definición del negocio y de la visión. Dichas metas no tienen que estar definidas
en forma de objetivos. Simplemente, son las principales líneas que debe cubrir la
organización para alcanzar su visión, en largo plazo.

Por otro lado, la misión debe reflejar, además, las demandas de los grupos:
los peticionarios internos y los peticionarios externos. Los peticionarios internos son
los ejecutivos, los empleados, los directores y los accionistas. Los peticionarios
externos son los clientes, proveedores, el gobierno, los competidores y la sociedad
en general.

En conclusión, la visión de la empresa ofrece un panorama de a dónde se desea

que llegue la empresa en un plazo determinado, y para lograrlo se debe elaborar
una cuidadosa planeación estratégica.

Se puede decir que la visión define el resultado ideal que se quieres alcanzar y
la planeación son los pasos que te harán conseguirlo.

La misión y la visión son elementos estándar y críticos de planeación y gestión

de una empresa. La mayoría de empresas establecidas desarrollan las misiones y
de visión de su organización para que sirvan como guías fundamentales para el
establecimiento de los objetivos de la empresa. Entonces, la empresa desarrolla
planes estratégicos y tácticos para alcanzar los objetivos.

La planificación estratégica es el proceso de desarrollo de los objetivos de la

empresa, estrategias y tácticas para lograr la misión de la organización. La empresa
genera objetivos a corto y largo plazo con la declaración de misión. A continuación,
desarrolla estrategias para lograr los objetivos. Por ejemplo, una mejor capacitación
y seguimiento de las puntuaciones de retroalimentación son las estrategias para
lograr una mayor satisfacción del cliente. Los pasos de acción o tácticas son luego
desarrollados.
 CONCLUSION

La gestión empresarial se apoya, crece y funciona a través de las personas

que integran una organización, por lo general suelen ser grupos de personas que
trabajan en sinergia para alcanzar sus objetivos, por ejemplo, los diferentes
departamentos de una organización trabajan conjuntamente para alcanzar el
objetivo final de la empresa, bien sea su objetivo desde el punto de vista financiero,
operacional o de alcance de trabajos de los empleados.

Es por ello que las empresas con una buena organización hoy día dependen
de la gestión empresarial, para así no quedarse en el tiempo si no ir a la par de la
globalización que hoy día sumerge a todas las grandes y pequeñas empresas. La
gestión empresarial les permite a las empresas estar en el constante cambio, en el
análisis de su competencia, en el constante cambio de la tecnología que les permite
a las empresas un avance efectivo y mantenerse en el mercado.
 BIBLIOGRAFIA

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