Análisis del

entorno o
ambientes
de la
Organización
 PROCESO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

Comprensión de las bases Posición estratégica de

subyacentes a la futura estrategia, la organización en
con el fin de generar opciones función de su entorno, o
estratégicas para la evaluación y ambientes , recursos y
competencias internas y
selección Análisis
las expectativas e
Corporativa estratégico influencias de los
Negocios stakeholders

Funcional

Traducir una estrategia en

Elección acción organizacional Implantación
estratégica Diseño de la estructura de de la estrategia
la organización
Planificación de recursos
Gestión del cambio
estratégico
Sistema de control. CMI
 Instituciones o fuerzas
externas que pueden
Ambiente afectar el rendimiento de
una organización.

Tipos de ambientes

Ambiente Ambiente general Todo lo que está fuera de

la organización

Parte del ambiente fuera

que es directamente
Ambiente específico adecuado para que una
organización alcance sus
metas.

Grado de cambio y
Incertidumbre del complejidad en el
ambiente de la
entorno organización.
 Complejidad del
Ambiente General Ambiente Especifico
ambiente
• Número de • Condiciones • Proveedores,
componentes que mundiales clientes,
intervienen en el económicas, competidores,
ambiente de una políticas, sociales, agencias
organización y grado tecnológicas y éticas gubernamentales y
de conocimiento que grupos de presión
tiene una
organización a cerca
de los componentes
de su ambiente

Ambiente
 Político legal

Tecnológico
Componentes
Macroentorno Social
Ambientes
Variables
Económico :Tasa interés,
ingreso etc
ENTORNO

Ético
NATURALEZA
Cliente

Competencia
Componentes
Microentorno Proveedores
Actores
Gobierno
Grupos de
presión

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Ambiente
GRUPOS DE Ambiente
Político y
PRESIÓN Tecnológico
legal
NUEVAS REALIDADES
PROVEEDORES

GOBIERNO
Globalización Economía
OPORTUNIDADES
Ambiente
Mundial Tecnología

Servicios

CLIENTE Persona con conocimiento, culta, exigente y Ambiente

COMPETENCIA
informada y que pide CALIDAD
ético

Ambiente Ambiente
demográfico Ambiente social macroeconómico
 El ambiente
macroeconómico
La condición de este ambiente
determina prosperidad y bienestar
general de la economía, lo que
afecta la capacidad de la empresa
para obtener una adecuada tasa de
rendimiento.
Los indicadores macroeconómicos
más importantes son: tasa de
crecimiento de la economía, tasa de
interés , tasa de cambio monetario y
la tasa de inflación.
 El ambiente macroeconómico

❑Capital
❑Fuerza de trabajo
❑Nivel de precios.
❑Política fiscal y tributaria
El ambiente
tecnológico
El constante cambio tecnológico puede
dejar un producto obsoleto de la noche
a la mañana, es creativo y destructivo,
representa una oportunidad como una
amenaza, puede elevar el nivel de
barreras de ingreso de una industria.
La ciencia produce conocimientos y la
tecnología hace uso de ellos.
Denominamos tecnología a la suma total
de los conocimientos que disponemos
sobre la manera como hacemos las
cosas.
El ambiente tecnológico
La tecnología incluye inventos, técnicas,
conocimientos organizados.
Han surgido un conjunto de revoluciones:
◦ Dominio de tiempo y distancias
◦ Capacidad de generar, almacenar y distribuir energía.
◦ Capacidad para crear nuevos materiales.
◦ Mecanización y automatización de procesos físicos.
◦ Mecanización y automatización de procesos mentales.
◦ Conocimiento de las enfermedades.
 El ambiente social
Las condiciones sociales las componen las
actitudes, deseos, expectativas, grados de
inteligencia, educación , costumbres, y
creencias.
Origina oportunidades como amenazas. Ejem
tendencia al bienestar, ecológico.
 El ambiente demográfico
La cambiante composición de la
población es otro factor que genera
oportunidades y amenazas
 El ambiente político legal
Las condiciones políticas y legales son principalmente el
conjunto de leyes, reglamentos y actitudes específicos de
organismos gubernamentales hacia los negocios de la empresa.
Pueden generar oportunidades y amenazas una de las
tendencias mas significativas en estos años es la desregulación
al eliminar algunas restricciones legales, generaron apertura de
varias industrias que se involucraron en intensa competencia.
 Generadores de globalización

Naturaleza del entorno

Etapas del análisis
Aproximaciones a la
del entorno comprensión del entorno

Entorno Auditoria de la influencias del entorno

Diamante de Porter

Interrogantes
 GENERADORES DE GLOBALIZACIÓN
Convergencia en
los mercados
globales

 Necesidades parecidas
a los consumidores
 Consumidores globales
 Marketing transferible

 Economías de escala
 Eficiencias en las fuentes
 Políticas comerciales de suministro
Influencia  Estándares técnicos COMPETENCIA
del gobierno  Políticas de los Ventaja en  Costos específicos de cada
país. GLOBAL
gobiernos anfitriones costos  Costos elevados de
desarrollo del producto

 Interdependencia
 Competidores globales
 Elevadas exportaciones/
importaciones

ESTRATEGIAS
GLOBALES
Naturaleza del entorno
Incertidumbre del entorno
Aumenta cuanto más dinámicas son las
condiciones del entorno o cuanto son más
complejas
◦ Condiciones simples /estáticas .Entornos de
proveedores de materias primas, productores de
bienes de consumo masivo. El análisis histórico
es conveniente
◦ Condiciones dinámicas .- Tendrán que tener
claro cuales son los entorno del futuro no solo
del pasado, como la planificación sobre
escenarios.
◦ Condiciones complejas .- Se hallan en un
entorno difícil de comprender, con tecnología
más sofisticada puede cambiar , la Ind.
electrónica.
 Aproximaciones a la
comprensión del entorno

Condiciones
del entorno
SIMPLES COMPLEJOS

ESTATICAS
•Análisis histórico •Descentralización de las
organizaciones
•Pronóstico

DINAMICAS •Experiencia y
aprendizaje
•Planificación de
escenarios
 Análisis PEST
Auditoria de Trata de identificar los
las influencias factores políticos
del entorno ,económicos, sociales y
tecnológicos que influyen
sobre la organización
 Lista de verificación de PEST
1.- ¿Qué factores del entorno afectan a la organización?
2.- ¿Cuáles son los más importantes actualmente y en los próximos años?

FACTORES POLITICOS /LEGALES FACTORES SOCIOCULTURALES

•Legislación sobre monopolios •Demografía
•Legislación de protección del medio ambiente •Distribución de la renta
•Política impositiva •Movilidad social
•Regulación del comercio exterior •Cambios en los estilos de vida
•Normativa laboral •Actitudes respecto al trabajo y al ocio
•Estabilidad política •Consumismo
•Niveles educativos
FACTORES ECONÓMICOS TECNOLOGICOS
•Ciclos económicos •Gastos gubernamentales
•Tendencias del PBI •Interés del gobierno y la Ind.. En el esfuerzo
tecnológico
•Tipo interés •Nuevos descubrimientos
•Oferta monetaria •Velocidad de transferencia tecnológica
•Inflación •Tasas de obsolescencia
•Desempleo
•Renta disponible
• Disponibilidad y costo energía
DETERMINANTES DE LA VENTAJA DE LAS NACIONES
DIAMANTE DE PORTER

ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA, ESTRUCTURA Y
RIVALIDAD

CONDICIONES DE LOS
CONDICIONES DE LA
FACTORES
DEMANDA
PRODUCTIVOS

INDUSTRIAS DE
SOPORTE E INDUSTRIAS
RELACIONADAS
Pensar de
manera
estratégica a Cuáles son las principales
características económicas de la
Cuáles son los impulsos del
cambio en la industria y qué
cerca del industria? impacto tendrán ?

entorno de
empresa:
Significa
analizar lo
siguiente : Qué fuerzas competitivas están Qué empresas se encuentran en
presentes en la industria y cual posiciones competitivas más
es su intensidad? fuertes y más débiles?
 Quién hará Qué factores clave Qué atractivo tiene la
probablemente los determinarán el éxito industria en términos
siguientes o el fracaso
/ de sus expectativas
movimientos competitivo? para obtener una
competitivos? rentabilidad superior a
la promedio?

Pensar de manera estratégica a

cerca del entorno .........
 Tamaño del mercado.

Amplitud de la rivalidad competente.

Tasa de crecimiento del mercado.

Características
económicas
dominantes del Etapa del ciclo de vida en la industria.
ambiente
industrial
Cantidad de empresas en la industria.

Caracterización del Cliente

Grado de integración vertical.

 Facilidad de entrada y salida.

Tecnología e innovación .( Rápido cambio)

Características de los productos.(Estandarización)

Características
económicas... Economías de escala.

Efectos de la curva de experiencia.

Utilización de la capacidad.( Superavits-Deficits)

Rentabilidad de la industria|
 Cambios en las tasas de crecimiento a
largo plazo.

Cambios en cuanto a quien compra el

producto y como lo utiliza.

Innovación de los productos.

Fuerzas motrices.
Identificación
y evaluación
Cambios de tecnología

Innovación en la marketing.

Entrada o salida de empresas

importantes.
Posición competitiva de la empresa

Mapa de los grupos estratégicos

◦ Es una técnica que muestra la
posición competitiva que ocupan
las compañías rivales que tienen
un mismo enfoque .
◦ Identificar características
competitivas:
◦ Precio/Calidad ( Altos, medios y bajos)
◦ Cobertura geográfica ( Local, regional, nacional, global)
◦ Grado de integración vertical ( inexistente, parcial y total)
◦ Magnitud de línea de productos ( amplia estrecha)
◦ Grado de Servicios ofrecidos ( inexistente, limitado o servicio total)
 Grupos estratégicos
• El grupo estratégico es una unidad mayor que la empresa y
menor que el sector.
• Conocer los grupos estratégicos de una determinada
industria es útil para una empresa en particular. Si una
empresa pretende cambiar su posicionamiento estratégico,
deberá conocer con antelación cuales son los problemas
fundamentales que va a tener que afrontar para poder
diseñar un plan de acción adecuado. Puede servir a las
empresas que están considerando su entrada en el mercado
para valorar el interés o atractivo del mismo, para conocer
con mayor certeza las oportunidades de beneficio futuras y
aprovechar en mayor medida los posibles cambios
estructurales que puedan tener lugar en la industria.
 Identificación de las
estrategias de los
competidores.

Análisis del
competidor
Predicción de
los Evaluación de quienes
movimientos serán los principales
futuros de
quienes los jugadores en la industria.
harán :

Predicción de los
movimientos de los
competidores.
Factores claves de éxito.
FCE
Se refiere a los principales factores
determinantes del éxito financiero y
competitivo en una industria. Pueden ser
una habilidad, talento, condición que debe
lograr una compañía, se puede relacionar
con los recursos tecnológicos de
fabricación, marketing, o de organización.
 FCE relacionados con la tecnología.

FCE relacionados con la fabricación.

FCE relacionados con la distribución.

Factores............. FCE relacionados con el marketing.

FCE relacionados con las habilidades.

FCE relacionados con la organización.

Otros FCE
FCE EXPERIENCIA EN
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
CAPACIDAD DE
INNOVACIÓN EN EL
relacionados PROCESO DE PRODUCCIÓN.

con la
tecnología.

CAPACIDAD DE EXPERIENCIA EN UNA

INNOVACIÓN EN LOS TECNOLOGÍA.
PRODUCTOS.
 EFICIENCIA EN EL CALIDAD DE GRAN UTILIZACIÓN DE
PROCESO DE FABRICACIÓN. LOS ACTIVOS FIJOS.
PRODUCCIÓN DE BAJO
COSTO.

FCE
relacionados
con la UBICACIÓN DE PLANTA ACCESO A MANO DE ALTA PRODUCTIVIDAD
producción. A BAJO COSTO. OBRA ESPECIALIZADA. DE MANO DE OBRA

DISEÑO E INGENIERÍA FLEXIBILIDAD DE

FABRICACIÓN.
FCE relacionados con el
marketing

FUERZA DE VENTAS EXACTITUD EN EL VARIEDAD EN LA HABILIDADES

EFICAZ. SURTIDO DE LÍNEA DE COMERCIALES.
PEDIDOS. PRODUCTOS.

ESTILOS Y ENVASES GARANTÍAS.

ATRACTIVOS.
FCE relacionados con la
distribución

SÓLIDA RED DE ESTABLECIMIENTOS BAJOS COSTOS DE ENTREGA RÁPIDA.

DISTRIBUIDORES. DE MINORISTAS. DISTRIBUCIÓN.
FCE relacionados con las
habilidades.

TALENTO SUPERIOR. CONOCIMIENTO EN EXPERIENCIA EN EXPERIENCIA EN

CONTROL DE CALIDAD. DISEÑOS. TECNOLOGÍAS EN
PARTICULAR.

CAPACIDAD DE CAPACIDAD DE SACAR

PRODUCIR ANUNCIOS PRODUCTOS RECIÉN
DESARROLLADOS.
 FCE relacionados con organización

Sistemas superiores de información.

Capacidad de respuesta rápida a los cambios
del mercado.
Más experiencia y conocimiento gerencial.
 Otros FCE
Imagen reputación favorable.
Costos generales bajos.
Ubicaciones convenientes.
Empleados agradables y corteses.
Acceso a capital financiero.
 ANÁLISIS SITUACIONAL
Análisis FODA : Resume los aspectos clave de
análisis del entorno de una actividad
empresarial y la capacidad estratégica de
una organización
P
R
O

PLANIFICAR ORGANIZAR DIRIGIR CONTROLAR P

O
S
RECURSOS
HUMANOS
FORTALEZAS I
T
RECURSOS
FISICOS DEBILIDADES O

RECURSOS D
FINANCIEROS
E
RECURSOS F
AMENAZAS
INFORMACION I
N
I
OPORTUNIDADES D
O
Fortalezas
Es algo que la empresa puede hacer bien
o una característica que le proporciona
una capacidad importante; puede ser
una habilidad, una capacidad, un
recurso valioso, logro de una compañía
que le permite una situación favorable.
Es un aspecto controlable por la
organización.
Debilidad

Es algo que le hace falta a la empresa

o que esta hace mal. Es un aspecto
controlable por la organización
Oportunidad
Es un factor que permite alcanzar la
estrategia de la empresa o la facilita . Es un
aspecto no controlable por la organización.
Amenaza
Factor que impide que la empresa alcance
su estrategia. Es un aspecto no controlable
por la organización
El análisis situacional o FODA (ó también
DAFO, SWOT, SWOT, TOWS
◼ Como su nombre lo indica, tiene por objeto
analizar la situación de una empresa, referida
tanto a su entorno inmediato e industrial, como a
su entorno remoto.
1. Factores externos ( EN EL ENTORNO, para la
empresa )
– OPORTUNIDADES (Opportunities)
– AMENAZAS (Threats)
2. Factores internos ( DE LA EMPRESA, con relación a
su entorno )
– FORTALEZAS (Strengths)
– DEBILIDADES (Weaknesses)
 Relaciones
VISIÓN F : Fuerte
M : Mediana
Oportunidades Amenazas D : Débil
MISION 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4.

Análisis FODA de la Organización

Objetivos Relacionados

1.

2. Futuros
F-M-D movimientos,
For
F-M-D
tale
zas 3. acciones ,
¿Cómo nuestros puntos Como nuestros puntos
objetivos
4. fuertes pueden potenciar
las oportunidades?
fuertes pueden minimizar estratégicos
FnOn-Dn-ON
las amenazas

1.

F-M-D F-M-D
2.

¿Cómo nuestros puntos

De ¿Cómo nuestros puntos
bili débiles pueden disminuir
débiles pueden maximizar
da 3. las oportunidades? ¿Qué
des
las amenazas ? ¿Qué
podemos hacer?
podemos hacer?

4.
Taller análisis del entorno

Organización del equipo

Propósitos Tipo
Entorno
Empresa Estructura

Visión
Misión
Objetivos
PEST INDUSTRIA FODA
Políticas
Valores
Indicadores
 Lista de verificación de PEST
1.- ¿Qué factores del entorno afectan a la organización?
2.- ¿Cuáles son los más importantes actualmente y en los próximos años?

FACTORES POLITICOS /LEGALES FACTORES SOCIOCULTURALES

•Legislación sobre monopolios •Demografía
•Legislación de protección del medio ambiente •Distribución de la renta
•Política impositiva •Movilidad social
•Regulación del comercio exterior •Cambios en los estilos de vida
•Normativa laboral •Actitudes respecto al trabajo y al ocio
•Estabilidad política •Consumismo
•Niveles educativos
FACTORES ECONÓMICOS TECNOLOGICOS
•Ciclos económicos •Gastos gubernamentales
•Tendencias del PBI •Interés del gobierno y la Ind.. En el esfuerzo
tecnológico
•Tipo interés •Nuevos descubrimientos
•Oferta monetaria •Velocidad de transferencia tecnológica
•Inflación •Tasas de obsolescencia
•Desempleo
•Renta disponible
• Disponibilidad y costo energía
 Análisis FODA de la Empresa
Relaciones
F : Fuerte
Oportunidades Amenazas M : Mediana
1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. D : Debíl

Objetivos Relacionados
1.

F 2.
or
ta
le 3.
za
s
4.

1.

D
e 2.
bi
li
d 3.
a
d
es
4.