LEGISLACION COMERCIAL

PROPUESTA PARA DEFENDER LOS DERECHOS AL CONSUMIDOR

PRESENTADO A

MARGARITA LUCIA POLO

NCR 16296

PRESENTADO POR

JOSE GREGORIO ATENCIO

NCR: 713373

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

III SEMESTRE

DISTANCIA

BARRANQUILLA

2020
En un caso específico es donde la persona compra un artículo por internet donde le dicen que hacer algo
que la verdad no realiza o no cumple las expectativas de lo su so dicho.

Una de las propuesta es que se cumplan las garantía de los consumidores, el estado y funcionamiento de
los bienes y servicios que producen, proveen o expenden de conformidad con las con las condiciones
legalmente exigidas y ofrecidas. Tener una buena calidad del producto y que el mismo cumpla con las
características inherente y las atribuidas por la información que se suministre sobre el por cualquier medio
visual o escucha.

Tener una buena calidad en el servicio o producto en forma continúa y eficiente de lo que se ofrece nos
da al consumidor una garantía del mismo,

Estar bien informado en forma clara, transparente y oportuna que no induzca en un error, que los usuarios
tomen decisiones respecto al servicio o artículos ofrecidos o requeridos.

El consumidor tiene múltiples derechos en relación al producto o servicio que está adquiriendo y por lo
tanto aun así se le vulneran con publicidad engañosa o en el producto final para esto se cero la súper
intendencia de industria y comercio (sic) y aun así se violan los derechos al consumidor final.

Para que esto no se siga presentando o al menos bajar las quejas que se presentan día a día se debería de
implementar más medidas rigorosas a las empresas prestadoras de un servicio o de venta , tales como
seguimiento de los paso a paso que brindan o vende con personas capacitadas .

Además se debería de implementar más por los medios digitales y comunes entre la sociedad (televisión
y redes sociales) en donde explique muy detalladamente que debe hacer una persona en caso solo de ver
alguna sospechas de que se le estén vulnerando sus derechos como consumidor
En general la reflexión que nos deja es que toda persona tiene unos derechos y toda empresa tiene unos
deberes en cuanto a lo que refleja como a consumidores es que todos en un momento somos
consumidores sea de un servicio o adquisición de un artículo. Y por lo tanto nos debemos regir por un
código que hay y unas leyes tanto para exigir como para realizar

https://www.lavanguardia.com/cribeo/viral/20160625/47406409066/33-personas-que-se-arrepintieron-
mucho-de-comprar-en-internet.html

http://www.sic.gov.co/que-es-la-proteccion-al-consumidor

https://www.asuntoslegales.com.co/actualidad/que-hacer-cuando-una-empresa-vulnera-los-derechos-
al-consumidor-2834944