Universidad Mariano Gálvez

Antigua Guatemala

“Análisis, diseño y creación de aplicación web para el registro, control y gestión del

uso de agua potable, suministrado a la Colonia San Rafael, Zona 2 del Departamento

de Chimaltenango”

Por:

Luz Eugenia Hernández Perén

Fecha 07 de Marzo de 2020

Planteamiento del problema

La Asociación Mundial para el Agua establece que se debe de realizar cobros por el

uso del agua, siempre y cuando se les pueda otorgar a los usuarios un mayor bienestar

social, con el fin de incentivar su conservación, promover la eficiencia en su uso y

recuperar los costos de la provisión del servicio.

En Guatemala , el agua es un derecho de todas las personas para su uso personal y

domestico con el objetivo del desarrollo social.

La Organización Panamericana de la Salud (OPS), han atedido el tema del agua

potable y su saneamiento en el marco de la gestión de la salud ambiental, actualmente la

representación en Guatemala lo hace dentro de la temática de la promoción social,

considerando el agua y el saneamiento de manera integrada como un determinante

ambiental para la salud, parte esencial del ecosistema y elemento clave para la gobernanza,

los cuales facilitan su acceso a la población. (Organización Panameticana de la Salud,

2013)

El Consejo Comunitario de Desarrollo (COCODE), con el fin de promover el

desarrollo de la comunidad de forma económica, social y cultural, en su calidad de

dirigente, ha tomado la responsabilidad de dar una solución a la distribucion de agua

potable en la comunidad de la Colonia San Rafael, Zona 2 en el departamento de

Chimaltenango. Por medio de negociaciones con la municipalidad se logró tener acceso a la

distribución hídrica, lo cual benefició a muchos hogares dando aliento y esperanza del

trabajo realizado distribuyendo de forma adecuada el agua potable a todos los usuarios.
 La visión del COCODE, es ser un referente en la administración y distribución

eficiente de agua potable, incorporando sistemas tecnológicos adecuados para brindar un

servicio de calidad.

Desde la habilitación del servicio, carecen de un sistema informático, que permita

facilitar la ardua tarea de controlar la emisión de factura o recibio, recaudación por el

suministro de agua potable, lo cual genera una gran inconsistencia con la visión de

preservar los servicios.

Entre las dificultades que tiene el COCODE es la inadecuada recolección de la

información de los usuarios, debido a que este proceso se realiza de forma manual y

representa una desorganización de esta información y en el peor de los casos hasta la

perdida de la misma. Presenta un inapropiado registro del consumo de agua potable por

parte de los usuarios, pues el proceso tambien es realizado de forma manual en libretas, que

en el peor de los casos la persona encargada pueda confundirse en el ingreso de

información o perderse la información, lo que genera inconformidad por parte de os

usuarios en algunas de sus tarifas a cancelar, las mismas que al ser calculadas pueden tener

errores.

Cuando el usuario se acerca a la oficina del COCODE a cancelar los valores

facturados, suele darse el inconveniente de que no alcanza el dinero. Por lo cual se necesita

de un sistema que le permita al usuario conocer de antemano sus valor a pagar, el consumo

realizado y fechas de capturas de información para que la gestión sea lo más transparente

posible.
Objetivos de la investigación

Objetivos Generales:

Desarrollar un sistema web para el control de la recaudación de las tarifas por el

suministro de agua potable en la Colonia San Rafael, Zona 2 en el Departamento de

Chimaltenango.

Implementar un medio de consulta en linea de consumo de agua potable para el

usuario que utiliza los servicios hídricos en la Colonia San Rafael, Zona 2 en el Departamento

de Chimaltenango.

Objetivos Específicos:

 Determinar el proceso de recopilación por medio del contador hídrico, para establecer

el consumo de agua.

 Definir la metodología de desarrollo de software para el sistemaw web.

 Comparar las herramientas de desarrollo de software para crear un sistema web

eficiente.

 Desarrollar el sistema web para el control de la recaudación de las tarifas por el

suinistro de agua potable.

 Desarrollar el modulo en el sistema web para la consulta de consumo de agua potable

por servicios utilizados de forma mensual.

 Implementar estudios de aprovechamiento de agua potable, inusualidades excesos de

uso estableciendo fugas de agua y reportería de recaudación realizada.