“Influencia de la Tecnología en el entorno”

Larga vida a la Tecnología

Alumnos:
 Ángeles López Evelyn.
 García Alcántara Deliberan Viridiana.
 Jiménez Villa Rodrigo.
 Ríos Alonso Daniela.

Materia: Tecnología de la Gestión de Negocios

Licenciatura: Mercadotecnia

Fecha de Entrega: 30 de Abril del 2018.

1
Índice

2
Introducción

3
 INFLUENCIA DE LA
TECNOLOGÍA EN EL
ENTORNO
“Larga vida a la tecnología “
Hipótesis
Por medio de entrevistas que realizaremos en la alameda central y alrededores
investigaremos como el uso de la tecnología ha beneficiado o perjudicado la vida de las
personas para poder saber si la tecnología nos ha ayudado, nos ha afectado o si somos
nosotros los seres humanos quienes no le hemos dado un uso adecuado.

Investigación de Campo
Fuimos a la alameda central y sus alrededores en la colonia centro de la Ciudad de
México a realizar una entrevista de 5 preguntas a 25 personas para saber si la tecnología
había tenido un impacto positivo o negativo en sus vidas.

Las 5 preguntas que realizamos fueron las siguientes:

1. Entre un smartphone, tablet y computadora ¿Cual es más práctico de utilizar

para ti?

2. ¿Qué ventaja tiene la tecnología en tu vida diaria?

3. ¿Cuantas horas de trabajo o diversión inviertes al día en Internet?

4. ¿Cómo ha afectado el uso de dispositivos tecnológicos en tu vida diaria?

5. ¿Has tenido algún problema en tu vida personal por el uso de tecnología?

Realizar las entrevistas fue complicado porque muchas personas nos dijeron que no
querían que las grabáramos porque les daba pena o simplemente pero cuestiones de
seguridad pero al final conseguimos nuestro objetivo.

La mayoría nos dijo que la tecnología tenía un impacto positivo en sus vidas
debido a que les facilitaba labores de la escuela y del trabajo, principalmente
nos dijeron que la tecnología facilitaba la comunicación porque rompía las
barreras de la distancia y no importa en donde te encuentres siempre podrás
estar en contacto y la manera en que la tecnología tenía un impacto negativo
era por el hecho que los dispositivos nos alejan de nuestros seres queridos y

4
nos aíslan del entorno en el que nos encontramos por lo que gracias a la
tecnología ahora vivimos en soledad pero sin dudad esto depende de la perspectiva
de cada quien porque 2 chicos nos dijeron que la tecnología los ha beneficiado porque
ahora no tienen que salir de casa y eso les fascinaba porque lo que ellos ven esta
soledad de forma positiva.

Hubo opiniones divididas respecto a que si la tecnología había ocasionado un problema

en tu vida personal, muchos dijeron que hasta la fecha no pero otros contestaron que si
debido a la misma soledad que provocan los dispositivos y las altas horas que los utilizan
por lo que seguido tenían problemas con sus familias e incluso en el trabajo .

Gráficas de la Investigación de Campo

¿QUÉ DISPOSITIVO ES MÁS PRÁCTICO DE UTILIZAR PARA TI?

18

4
3

Smatphone T a b le t Computador a

5
 ¿LA TECNOLOGÍA TIENE UNA VENTAJA EN TU VIDA DIARIA?
23

Sí No

¿CUANTAS HORAS DE TRABAJO O DIVERSIÓN INVIERTES AL DÍA

EN INTERNET?

3 3

2 2 2

1 1 1

0 0
1 hora 2 horas 3 horas 4 horas 5 horas 6 horas 7 horas 8 horas 9 horas 10 11 12
horas horas horas

6
 ¿EL USO DE DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS HA AFECTADO TU
VIDA DIARIA?
17

Sí No

¿ Has t e ni do pr obl e ma e n t u vi da pe r s onal por e l us o de t e cnol ogí a?

17

Sí No

7
 Relación de nuestra investigación de campo con el PDF
La mayoría de nuestros entrevistados nos dijeron que la tecnología los ha beneficiado,
principalmente en la comunicación y aspectos laborales por lo que claramente vemos
como el progreso tecnológico ha tenido un impacto significativo en la sociedad
ayudando al crecimiento y supervivencia de esta.

Los campos más importantes en lo que se centran los desarrollos tecnológicos

y que ha tenido gran impacto en nuestra vida cotidiana (aunque muchas veces
esto es indiferente para nosotros) son los siguientes: energía nuclear, las fuentes
alternativas de energía no renovables, la robótica, la informática, el láser y sus
aplicaciones en el campo de comunicaciones, la biotecnología (dedicada al estudio de
células vivas para la obtención de medicamento y alimentos), la genética, la química
(ADN), la física cuántica y partículas subatómicas , la clonación, los estudios del
comportamiento del cerebro, la inteligencia artificial, la televisión por cable y por satélite
, los superconductores y los nuevos materiales.

La introducción de la tecnología en la industria fue impulsada por la industria del

automóvil y hoy en día la tecnología la encontramos presente en todas las industrias, sin
ella no gozaríamos de tantas comodidades tanto en el campo laborales como en nuestra
vida cotidiana. Gracias a la tecnología los precios de las materias primas y los
productos han tenido una baja significativa ( del 84 % desde 1914), otro gran
beneficio que muchos de nosotros ignoramos.

Muchos cambios están provocados por la tecnología , los mercados sin fronteras y os
consumidores inteligentes que se han creado gracias al acceso a la información. Uno de
los desarrollos tecnológicos más importantes para el mundo empresarial y para los
consumidores es el comercio electrónico. Ahora tenemos a nuestro alcance TODO lo
que se vende alrededor del mundo y lo mejor es que lo podemos tener a un click de
distancia desde la comodidad de nuestras casas, otro gran beneficio de la tecnología.

La industria informática y de las comunicaciones han proporcionado la plataforma para

el e-commerce pero la globalización y la desregulación han creado el contexto del
mercado . El internet es la llave de la globalidad y la apertura para los mercados
libres.

El factor tecnológico es una importantes y decisiva oportunidad para la empresas ,

sobre todo por el contexto en el que vivimos, las empresas deben aprovechar que los
jóvenes de hoy en día están acostumbrados al uso de la tecnología para sacar el mayor
provecho posible y las personas que no están familiarizadas al uso de la tecnología
deben adaptarse lo más rápido posible ya que vivimos en un mundo cambiante que
tiene nuevas necesidades.

La tecnología únicamente es una herramienta pero nos fuerza a modificar lo que

hacemos y no solo cómo lo hacemos y un efecto inmediato de la tecnología en el mundo
laboral es que elimina los niveles gerenciales ya que las grandes empresas comerciales
8
del futuro tendrán solo 4 o como mucho 4 niveles , este cambio ya está implementado
en USA, Europa y Japón.

La revolución tecnológica ha beneficiado en gran medida a la industria ya que con la

ayuda de las maquinas controladas por ordenador , las empresas pueden producir
bienes únicos y baratos , adecuándose rápidamente a la oferta y demanda del
mercado. Para que esto sucede debe hacer innovación y esto ocurre atreves del
proceso de desindustrialización (reducir su tamaño para facilitar la información y
asignarle un valor).

La tecnología está ligada a la mercadotecnia que busca satisfacer las necesidades de los
consumidores y vaya que lo han hecho , ya que hoy en día nuestra vida es más “Fácil”
gracias a los dispositivos tecnológicos con los que contamos ( Smartphone, Tablet y
computadora) pero con todos los beneficios que la tecnología le ha dado a la industria ,
las empresas buscan generar una “Conciencia de marca” o MINDSHARE ( que las
personas identifiquen una marca por sus valores o características) mientras se eleva el
estatus del cliente , es decir una Customización Masiva ( ofrecer una amplia
cantidad de productos a precios bajos , como todo lo que consumimos hoy en día , desde
productos simples en Minizo hasta ropa en Zara y sin olvidar los dispositivos
electrónicos en cualquier supermercado ).

Muchos de nuestros entrevistados nos dijeron que la tecnología los ha beneficiado en el

campo laboral y la razón principal de esto es debido a que la tecnología ahora los
trabajadores producen más bienes que hace un siglo e invierten menos horas de trabajo
además las personas han ampliado su expectativa de vida y viven este tiempo de forma
más sana.

En el siglo XX los logros tecnológicos fueron imparables, tal y como ocurre en este siglo
y la buenas noticia es que cuando se producen cambios por aplicación de la
tecnologpia , simultáneamente se están creando nuevos puestos de trabajos
tal y como lo muestran los 501 oficios censados en USA en el año 1990 , ni siquiera uno
existía 50 años antes.

A partir de la década de los años 70 se han observado cambios en el mercado laboral

entre los que se encuentran nuevos y rápidos aportes de adelantos tecnológicos; la
mecanización, robotización y automatización que reemplazan a la mano de obra
convencional especialmente a la menos calificada y remunerada. Y esta es la principal
diferencia de la revolución industrial con la actual revolución tecnológica ya que no es
posible transferir sectores de trabajadores no cualificados a otras áreas que tampoco
requieren capacidades especiales. Hoy en día la mano de obra artesanal es desplazada
con maquinaria.

Las personas que trabajan en área de servicios también están en peligro debido al cierre
de sucursales por el amplio alcance digital .

9
La desventaja de los recursos tecnológicos es que promueve la formación de una
Fuerza de trabajo contingente no permanente como son los trabajadores bajo
contrato, los independientes, consultores, trabajadores temporales y de tiempo parcial;
al mismo tiempo se obtienen ventajas como regenerar las modalidades de
trabajo a través de la implementación de horarios flexibles, trabajo a distancia
(teletransporte), se modifican los sistemas de comunicación mediante el uso de sistemas
intranet ( sistema de comunicación interna que agiliza la disponibilidad de información
dentro de la organización y se crean centros de trabajo virtuales).

La nueva economía con su explosión de actividad emprendedora refleja el

conocimiento de internet y la tecnología de la información. Según Crainer S y D Dearlove
(2001) la nueva economía está más marcada por el espíritu emprendedor que
por la tecnología ya que la tecnología solo es buena si se sabe utilizar y se
identifican los mercados para su venta.

La tecnología debe verse como una herramienta de negocio ya que los grandes
negocios triunfan por sus ideas y gestión del tiempo y no solo por su tecnología. En este
aspecto las empresas pequeñas tienen un punto a su favor ya que deben
aprovechar que los consumidores son adictos a la tecnología y acerca a ellos
de esta manera, es decir por medio del e-commerce.

Si la tecnología de la información se incorpora procesos empresariales , estos

exigen cambios sustanciales en la teoría económica :

 Nuevos Productos: Se sustituyen los productos desechables por unos de más

alto valor. La nueva economía tendrá que desarrollarse de acuerdo una
sociedad en la que el rol de la mayor parte de los individuos se basa en la
comunicaciones ( como nos mencionaron nuestros entrevistados) y no en
el conocimiento. El cambio NO será a una sociedad en la que se utilicen
plenamente las capacidades intelectuales de todos los individuos.
 Conocimiento: Seguirá aumentando la velocidad de su incremento pero llegará a
su fin el periodo de innovación rápida e incontrolada.
 Las estructuras organizativas rígidas se convertirán en cooperativas en
red fluidas.
 Confianza en la red: Es muy importante la confianza establecida por la gestión
de la marca de sus relaciones.
 Pequeñas empresas que trabajarán conjuntamente de manera menos
formal.

Una de las fuerzas más importantes que modifican el entorno competitivo es la IT

(Tecnología de la Información) , un recurso caro con muchos gastos ocultos que crecen
rápidamente.

P Keen (1991) predigo algunas de las realidades empresariales de los noventas entre las
que se encuentra:

10
  Las compañías se enlazan directamente con sus propios clientes y proveedores
mediante asociaciones electrónicas.
 La tecnología de imagen es una necesidad operativa: La tecnología de imagen
lee, almacena , desplaza y muestra electrónicamente cualquier forma de
documento para gestionar electrónicamente cualquier documento y dejar atrás los
archiveros, copias y dependencias a otros departamentos.
 La reorganización es algo frecuente.
 El trabajo se independiza cada vez más de su ubicación: Acercar el
trabajo a las personas en vez de trasladar al personal de trabajo y de
localizar operaciones en función del coste y la calidad de la fuerza de
trabajo y a la facilidad de coordinación.

Hoy en día no hay lugar para las empresas que no son competitivas. El impacto de la
IT sobre las empresas de puede analizar desde 4 puntos de vista según M.J
Martínez (1999):

1. Impacto sobre las plataformas tecnológicas

 Alta fiabilidad y disponibilidad de los equipos y software.
 Los sistemas de comunicación de alta velocidad son operativos en
prácticamente cualquier lugar de la tierra.
 El modelo “cliente servidor” o “estación de trabajo” de está convirtiendo en la
plataforma estándar de hardware: Esto proporciona autonomía de trabajo.

2. Impacto sobre el diseño organizativo y operativo

 Más personas trabajarán solas o en grupos autónomos: Esto abre la puerta al
teletrabajo, “oficina móvil” , redes de empresas o la empresa virtual , ya que
no es necesaria la presencia del trabajador.
 Los individuos podrán ejecutar más funciones complejas sin ayuda de personal
especializado.
 Relaciones interpersonales e interroganizativas a través de la maquinas.
 Reducción del tamaño medio de la unidad organizativa.
 Las estructuras tenderán a ser más horizontales ya que la infotecnología hace
más sencilla la verificación del control.
 Predominio de entornos de trabajo imprevisibles y muy cambiantes.
 Mayor facilidad para acceder a recursos y servicios profesionales salvando el
efecto de la distancia y reduciendo los costos operativos.
 Trabajos más intensivos en información y conocimiento.

3. Impacto sobre el área comercial

 Desarrollo de nuevos productos y servicios: La innovación no tiene que ser
radical , puede abarcar desde la adaptación de un producto clásico a los
soportes de la IT.
 Acceso a nuevos mercados: Que previamente eran inabordables.

11
  Alteración de la estructura de los canales de distribución , llegando a
la venta directa: Eliminando intermedios y ofreciendo precios más
competitivos a los consumidores.
 Posibilidad de establecer alianzas con otras empresas realizando operaciones
cruzadas o conjuntas que benefician a ambas partes.
 Oportunidad de abrir una nueva vía a la comunicación corporativa
mediante una página Web.
 Mejora administrativa de la red de ventas y logística comercial:
Permitiendo soluciones orientadas a reducir tiempos de pedido y los plazos de
entrega , personalizar ofertas a clientes, control de vendedores y flotas de
transporte, seguimiento de pedidos, gestión de inventarios. Todo lo anterior
contribuye a la competividad de la empresa.

4. Impacto sobre la estrategia corporativa

 Permite cambiar la estrategia competitiva básica de la empresa así como el
acceso a nuevos mercados.
 La incorporación de infotecnología permite la introducción de nuevos productos
y servicios.
 La implantación de soluciones de IT conlleva cambios en la estructura
organizativa y costes de operación.
 Alteran la estructura de la cadena de valor del sector: Esto significa
nuevas fórmulas de contratación , externalización de actividades
(outsourcing) y nuevas relaciones comerciales.

Como vemos los cuatro puntos anteriores no solo benefician a las compañías que
implementan IT en su plan de trabajo , si no también nos benefician como consumidores
e incluso nos benefician como trabajadores ya que nos facilita nuestras labores y en el
punto de nuevas formas de contratación de cierta forma nos puede perjudicar ya que
esto contribuye a la inestabilidad laboral y a los altos índices de desempleo. A pesar de
las grandes ventajas que tiene la IT en las empresas, es imposible medir sus beneficios
económicos.

La relación entre la tecnología y la globalización es reciproca ya que la

globalización ha permitido que personas en todo el mundo compartan información y
trabajen juntos en nuevos desarrollos tecnológicos mientras que la tecnología ha
contribuido al avance de la globalización con la mejora de estructuras de transporte y
comunicaciones. Con esto comprobamos lo planteado en nuestra hipótesis , la
tecnología nos ha beneficiado a los seres humanos , principalmente en el área laboral
facilitando nuestras labores y también nos ha ayudado en nuestra vida personal
brindándonos la comunicación y acortando la distancia algo que le debemos a la
combinación de globalización y tecnología.

12
 Conclusión Grupal

La tecnología en general nos ha beneficiado tanto en la vida laboral como en la personal,

pues esta avanza rápidamente. Sin embargo, los seres humanos no le damos un uso
totalmente correcto haciendo perjudicial algunos aspectos en la vida diaria de las
personas. nuestro equipo puede concluir que la tecnología tiene mas beneficios que
aspectos negativos pues si se usa de una manera correcta en el ámbito laboral y
empresarial sus resultados pueden ser totalmente positivos, algunos ejemplos serían:
una organización efectiva de costos, comunicación desde cualquier lugar, y ruta directa
a clientes. También ha afectado de forma positiva a las ciencias como la medicina con
aparatos y dispositivos para la detección y diagnóstico de enfermedades más eficientes
e incluso para encontrar curas de enfermedades por medio de descubrimientos de
vacunas y nuevos tratamientos.

aunque la incorporación de las nuevas tecnologías ha mejorado la forma de vida, no todo

son ventajas. Junto a la evolución progresiva de la tecnología la sociedad ha ido
cambiando sus valores y conductas y por ende su cultura. Las personas se han
transformado a causa de su incorporación en la vida diaria hasta tal punto de preferir
hablar a través de alguna máquina en vez de presencialmente. Además, esta
incorporación ha causado enfermedades y trastornos como la ciberadicción o incluso la
dependencia a estos aparatos, en especial al celular.  

La tecnología nos puede brindar mayor comodidad, depende en gran parte del uso que
ella reciba de nosotros; como el tiempo que dedicamos diariamente, la importancia que
le demos, así pues, podemos ver que la tecnología sufre cambios asignados por el
hombre, así como ella es utilizada y renovada de acuerdo a nuestras necesidades, en
materia de desarrollo tecnológico nuestros países se ven muchas veces influenciados
por las estrategias y el grado de avance tecnológico alcanzado en los países
industrializados. Necesitamos generar una visión propia, que atienda la realidad social
de nuestros países, que parta de nuestra cultura, que sea integradora, donde los
factores sociales que inciden en la capacidad de innovación sean correctamente
interpretados. Se requiere contribuir desde el Estado a una cultura de la innovación a un
mayor relacionamiento e intercambio de conocimientos, tener la capacidad de identificar
aquellos instrumentos que mejor se adaptan a cada realidad y generar una visión para
una mayor cooperación en materia de innovación y desarrollo tecnológico y social.

13
o F. Sáez Vacas, O. García, J. Palao & R. Rojo (2005). Innovación
Tecnológica en las empresa “Capitulo 4 Influencia de la tecnología en
el entorno” [Archivo PDF]. Recuperado de file:/// Influencia%20de%20la
%20tecnolog%EF%BF%BDa%20en%20el%20entorno.pdf

14