Los procesos de sistemas: hardware, software,

redes y telecomunicaciones

Ronald Alexis Bravo Tapia

Evaluación de procesos informáticos

Instituto IACC

01 de marzo del 2020

Durante la planificación de una auditoría, se describen actividades orientadas a realizar
un levantamiento de políticas y procedimientos relacionados con el plan de procesos
tecnológicos por lo que es necesario que realice lo siguiente:

• Mencione los procesos de hardware y software.

• Liste el proceso de redes y telecomunicaciones.

• Confeccionar una tabla con las prácticas operativas en las que identifique ejemplos
comparativos con lo de clases.

DESARROLLO

1. Procesos de hardware y Software

HARDWARE
Mantenimiento preventivo: Se le
realiza los diferentes componentes
con el fin de prevenir daños o alargar
vida útil de estos, se realiza cada
tiempo determinado de acuerdo con el
uso que se le dé al dispositivo.
Monitoreo: Permite monitorizar el
estado de ciertos aspectos del
hardware.
Por medio de estos monitoreos, es
posible crear una alerta a los
administradores si el sistema está en
riesgo de colapsar: antes de que la
memoria se sobrecargue, antes de que
la impresora se quede sin tinta y antes
de que el router falle. Sólo entonces
pueden los administradores adoptar
medidas para prevenir las fallas.
Adquisición de Hardware:
Se debe tener en cuenta que es un
proceso formal, se deben tener
definidas las necesidades y contemplar
los recursos disponibles para adquirir
lo necesario.
SOFTWARE
Mantenimiento preventivo: Está
relacionado con la modificación de este
para mejorar las propiedades de dicho
software, este tipo de mantenimiento
utiliza las técnicas de ingeniería inversa
y reingeniería.
 Comprensión del software y de
los cambios a realizar
 Modificación del software
 Realización de pruebas
Monitoreo: Permite evaluar los
diferentes servicios que componen un
dispositivo
Adquisición de Software:
Se debe tener en cuenta que la
institución o comprador debe solicitar al
proveedor que especifique las
bondades y características que ofrece
su software asociado a las necesidades
 Debemos tener en cuenta: que se presenten.
 Pertinencia del equipo  Pertinencia del software
 Espacio logístico y físico  Integración a los sistemas de
 Disponibilidad electiva para la información
conexión.  Costo
 Soporte
 Actualización

Control de cambios:
Este control ayuda a eliminar la
posibilidad de confusiones que pueden
resultar de alto costo para el proyecto y
asegurar que no existan
inconsistencias en el sistema
desarrollado, generadas por:
 Actualizaciones simultáneas.
 Cuando varios integrantes del
equipo trabajan sobre un mismo
elemento al mismo tiempo.
 Problemas en la notificación de
cambios.

2. Liste el proceso de redes y telecomunicaciones.

Para iniciar es necesario aclarar que una red de telecomunicaciones es una
cadena de enlaces y nodos ordenados para la comunicación a distancia, además
que es una colección de hardware y software compatible dispuesto para
comunicar información de un lugar a otro.
 Como se muestra en la imagen para que se lleve a cabo el proceso de redes y
telecomunicaciones deben existir una serie de elementos y componentes para
llevar a cabo al proceso, a continuación se describe cada uno de ellos:
Las terminales: Son los puntos de arranque y parada en cualquier entorno de
red de telecomunicación. Cualquier dispositivo de entrada o salida que se utiliza
para transmitir o recibir datos puede ser clasificado como un componente de
terminal.

Los procesadores de telecomunicaciones: Apoyan la transmisión de datos y

la recepción entre las terminales y los ordenadores, proporcionando una
variedad de funciones de control y apoyo.

Los canales de telecomunicaciones: son el camino por el cual los datos son
transmitidos y recibidos. Los canales de telecomunicaciones se crean a través de
una variedad de medios de los cuales los más populares incluyen alambres de
cobre, y cables coaxiales (cableado estructurado). Los cables de fibra óptica se
utilizan cada vez más para traer conexiones más rápidas y robustas a empresas
y hogares.

En Un Entorno de Telecomunicaciones los ordenadores están conectados a

través de los medios para efectuar sus tareas de comunicación.

El software: está presente en todos los dispositivos conectados a una red y es

responsable de controlar las actividades y la funcionalidad de la red.

Es necesario que exista una integración de cada uno de estos elementos para
que se pueda llevar a cabo el proceso de comunicación, la inexistencia o el daño
de alguno de estos no permitirá llevar a cabo el objetivo.

3. Confeccionar una tabla con las prácticas operativas en las que identifique
ejemplos comparativos con lo de clases.

Administración de operaciones El ejemplo a utilizar en esta sería la

auditoria informática, ya que la
administración de operaciones está
enfocada en administrar los recursos
de una institución y mejorar los
procesos de calidad dentro de la
institución. Es por esto que acá se
incluyen las diferentes actividades que
se realizan dentro de la auditoria como
 la, planeación, organización, dirección
y control de los diversos
procedimientos que se llevan en la
institución esto con el fin de mejorar los
procesos que se realizan en cada
institución.
Así mismo dentro de esta
administración irían incluidos los
diferentes monitoreos que se le
realizan al software y el hardware de la
institución enfocándonos en el
preventivo, ya que nos disminuye las
pérdidas a largo plazo.
Salas de computo Como ejemplo en este caso traería lo
observado en la 2 semana, el modelo
COBIT ya que es necesario tener unos
objetivos claros, que lleven al buen
funcionamiento de la sala por lo cual es
necesario realizar una adecuada
organización, adquisición e
implantación, servicio y soporte y
monitoreo de cada uno de los
ordenadores que se encuentren en
esta sala, enfocándonos tanto al
hardware como al software.
 BIBLIOGRAFIA

 IACC (2020). Los procesos de sistemas: hardware, software, redes y

telecomunicaciones. Evaluación de Procesos Informáticos. Semana 5.