EVIDENCIA 1 – Autodiagnóstico

6 de septiembre de 2019

Evidencia 1: “Autodiagnóstico”

Según los conocimientos profesionales que posee sobre el marketing y modelos de negocio
online, así como los adquiridos a través de los estudios que ha realizado previamente y los que
tiene sobre la empresa donde actualmente labora; realice un sondeo de autodiagnóstico.

Para ello debe contestar una serie de preguntas abiertas con las que puede definir términos y
reflexionar sobre el tema, con el fin de determinar el grado de conocimiento que posee frente
al desarrollo de esta especialización tecnológica y estar al tanto sobre sus conocimientos
previos al momento de iniciar esta formación.

Los interrogantes a resolver son los siguientes:

1. ¿Qué entiende por modelos de negocio online?

2. ¿Qué concepto tiene del marketing electrónico?
3. ¿Para qué le sirve esta especialización a nivel profesional?
4. ¿Cómo puede aprovecharse del comercio electrónico la empresa donde usted trabaja?
5. Enumere 5 modelos de negocio virtual que conozca.
6. ¿Qué entiende por tienda virtual?
7. ¿Cuál es su concepción sobre una DOFA?
8. ¿Por qué considera que herramientas como el foro y el chat son importantes para las
empresas?
9. Defina el término SEO.
10. ¿Qué es el SPAM?

Desarrollo

1. De acuerdo a los textos sugeridos por la Docente y algunos textos que se encuentran
en Internet, se puede evidenciar que los modelos de negocio online son la evolución
del Marketing Digital. Es su aplicación total al modelo de negocio a través del internet
y las plataformas que este ofrece. Creo que de acuerdo a las teorías que se plantean el
modelo de negocio online indica que la creación del negocio y su mantenimiento en el
tiempo es totalmente a través de internet, mientras que los negocios que ya han sido
creados de manera física utilizan el marketing digital para evolucionar incorporándose
al nuevo mercado.

2. “En términos sencillos, el marketing es el manejo de relaciones redituables con el

cliente. La meta doble del marketing consiste, por un lado, en atraer a nuevos clientes
prometiéndoles un valor superior y, por otro, mantener y hacer crecer a los clientes
actuales al entregarles satisfacción.” (KOTLER Y ARMSTRONG). De acuerdo con esta
definición brindada por estos dos grandes expertos, el marketing electrónico
significaría entonces esa relación lucrativa y positiva que la empresa genera con el
cliente a través de los medios electrónicos como plataformas, redes sociales, entre
otros.1
EVIDENCIA 1 – Autodiagnóstico
6 de septiembre de 2019

3. La especialización que estoy realizando me sirve muchísimo a nivel profesional porque

en la actualidad laboro en la Oficina de Comunicaciones Estratégicas de la Policía
Nacional y si amplío y mejoro mis conocimientos puedo realizar propuestas creativas e
innovadoras en mi empleo. Por otra parte, me encuentro próxima a culminar mi
tiempo de servicio institucional y tengo como objetivo convertirme en asesora
brindando servicios en el tema (Marketing Digital, Posicionamiento, etc.)

4. Teniendo en cuenta que el objetivo principal de la Oficina de Comunicaciones

Estratégicas es asesorar la Dirección General de la Policía Nacional de Colombia en el
manejo de la información institucional, así como la administración de los recursos de
comunicación encaminados a fortalecer la imagen de la Policía Nacional, puede
decirse, que se trata de una empresa que brinda un servicio y el comercio electrónico
es fundamental para el acercamiento al cliente que en este caso es el ciudadano. En la
actualidad, podemos decir que un tipo de comercio electrónico para nosotros es CAI
Digital, en el cual el ciudadano puede informar sobre sus necesidades de seguridad y
recibir ayuda sin necesidad de ir físicamente hasta el policía más cercano.

5. Ejemplos de Negocio Online:

A. Las apuestas: en la actualidad existen gran cantidad de casas de apuestas que

fueron creadas totalmente online y ofrecen su atención y contacto con el cliente
de manera totalmente virtual.
B. Tiendas Online: Ya no es necesario desplazarse para ir de compras puesto que
estas tiendas nos ofrecen todo lo que necesitamos sin salir de casa o trabajo para
obtenerlo; desde el mercado hasta la ropa, en fin.
C. La Publicidad: Aunque suena raro la publicidad es uno de los modelos de negocio
online que más latente está y que muchas veces pasa desapercibido. La mayoría
de veces en los negocios funciona en segundo plano, por ejemplo al tener nuestra
página web, blog, etc. Podemos permitir que otros pauten y recibir ganancias por
ello aunque no sea el objetivo principal de nuestra empresa.
D. Blogs: La monetización de blogs es hoy en día uno de los negocios online más
conocidos. Basta con tener muchas visitas y lograr que quienes desean pautar lo
hagan a través de él y mantener la constancia en sus publicaciones.
E. Canal de Youtube: Es un negocio online totalmente rentable si se elige el tema
correcto y se tiene la disposición y entereza como en cualquier negocio para
llevarlo al éxito, basta con lograr un buen número de seguidores y monetizar el
canal para empezar a ver sus frutos.

6. Es un sitio en internet o una aplicación, en la cual se ofrecen productos o servicios que

pueden ser observados por el cliente potencial y que a través de una transferencia,
comúnmente y no necesariamente electrónica, es pagada por el mismo para su
obtención, la cual comúnmente es a través del domicilio o casillero.
EVIDENCIA 1 – Autodiagnóstico
6 de septiembre de 2019

7. De acuerdo con varios conceptos que he obtenido a lo largo del tiempo a través de la
interiorización de conocimientos y experiencia laboral mi concepto de DOFA es el
análisis interno y externo de la empresa o negocio; incluso es posible aplicar este
análisis a nivel personal con respecto a un tema específico para generar estrategias
que busquen avances y el alcance de los objetivos propuestos.

8. Opino que son líneas directas de la empresa con el cliente, al ser más informales le
permiten al cliente expresarse de manera más abierta hacia la empresa y de esta
manera obtener una atención a su requerimiento de forma oportuna. Los chat son de
cierta manera más personalizados que los foros, en estos últimos el usuario o cliente
puede ingresar y obtener respuesta a su inquietud o solución a su problema sin ni
siquiera tener que interactuar puesto que posiblemente la interacción de otros con
anterioridad ya hayan dado respuesta al interrogante.

9. Se trata de la “Optimización en Buscadores”. La optimización en buscadores (SEO) a

menudo consiste en introducir pequeños cambios en diferentes partes de un sitio
web. Al analizarlos uno por uno, estos cambios pueden parecer mejoras diminutas; sin
embargo, si se combinan con otras optimizaciones, pueden tener un impacto notable
en la experiencia de usuario y en el rendimiento de un sitio web en los resultados de
búsqueda orgánica. Seguro que ya conoces muchos de los temas que se tratan en esta
guía, puesto que son elementos esenciales para diseñar cualquier página web, pero es
posible que no estés aprovechando todo su potencial.
2
(https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=es)

10. Son mensajes que llegan al usuario de manera indeseada y que en ciertas ocasiones
pueden contener virus, o programaciones que roban información, aunque los más
comunes son los de tipo publicitario que igual perjudican a la persona por volverse
recurrentes y molestos.

Webgrafía

1. KOTLER Y ARMSTRONG (2007). Marketing Versión para Latinoamérica. PEARSON

EDUCACIÓN. Recuperado de https://eiagpostgrado.files.wordpress.com/2017/09/marketing-
version-para-latinoamerica-kottler-phillip-armstrong-gary.pdf

2. GOOGLE (2019) Guía de optimización en buscadores (SEO) para principiantes. Ayuda de

Search Console Google. Recuperado de
https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=es